(4 Avis)
Première et dernière location de véhicule chez Thrifty Beauvais aéroport !
Arrivé à l'agence ou j'avais réservé via internet une Golf automatique je suis reçu par un employé qui semble agréable mais m'indique immédiatement que se sera une Renault Capture car il ne possède que ce véhicule en boite automatique …(Evidement c 'est le seul véhicule dont j'ai horreur !) Bon encore je peux comprendre … Petite précision : je suis le seul client au comptoir et 2 employés sont présents … L'employé me fait signer les différents documents et m'indique que le véhicule est garé derrière le bâtiment ... Personne ne m'accompagne au véhicule !!!
Arrivé à la voiture, j'en fait le tour avec la fiche où sont mentionnés les dégâts et là … ils sont loin d'être tous mentionnés. Je retourne donc à l'accueil où l'on me dit d'attendre l'employé qui à fait le dossier. Ce dernier arrive et semble courroucé, je lui indique que le véhicule porte des coups qui ne sont pas mentionnés sur les documents, visiblement j'ennuies ce monsieur qui est alors à la limite de l'incorrection … Je lui fait constater les dégâts non mentionnés sur l'état (impact sur le hayon, jantes très griffées, coup sur les portes, parechoc qui se détache, etc ..) c'est derniers sont reportés à la va vite sur l'exemplaire de l'état qui reste en ma possession. J'en profite pour manifester mon mécontentement quant à la propreté du véhicule intérieur comme extérieur (poussières dans l'habitacle, tickets de parking et d'autoroute de l'ancien utilisateur, insectes nombreux sur la calandre), ce monsieur me répond alors que tous les véhicules du parc de location y compris ceux de ses concurrents sont dans le même état … et que de plus la société n'a qu'un seul personnel chargé du lavage des véhicules … Messieurs peut être faudrait-il embaucher …
Retour :
agence ouverte de 07h00 à 23h00. J'arrive à 07h49 … aucune personne présente à l'accueil !!! le parking est un vrais foutoir. Je suis obligé de laisser la voiture en vrac car aucune place. Je sui également obligé de mettre les clés dans un réceptacle donc aucun contrôle du véhicule à l'arrivée. J'ai été dans l'obligation de faire des photos on ne sait jamais …
Je précise que ce n'est pas le premier véhicule que je loue en France comme à l'étranger et que je n'ai jamais été confronté à ce genre d''agissements …
Bref : Messieurs de Thrisfty vous ne me verrez plus !...
Cecile.a