(12 Avis)
J'ai téléphoné à IBay Chantilly car j'avais besoin de certains renseignements afin de constituer un dossier, mais la responsable d'agence (Florence Thery) a refusé de m'écouter, m'a interrompu au premier mot, puis m'a demandé de patienter car elle avait un autre appel. Elle a raccroché, en fait. J'ai rappelé 10 minutes plus tard et de nouveau elle a refusé de m'écouter, m'a coupé la parole, et m'a dit qu'elle ne s'occupait que des propriétaires, et que, par conséquent, en tant que locataire, je ne pouvais m'adresser à elle, ou lui expliquer quoi que ce soit. Refus total de traiter ma demande. Je suis pourtant polie et respectueuse. Je ne me suis pas gênée pour lui dire comment elle se comportait. C'est inadmissible. Une étoile, c'est vraiment trop. Très mauvaise expérience, aucune écoute et beaucoup d'arrogance. Aucun professionnalisme. Dans une situation difficile, je n'ai pas obtenu le service indispensable que le syndic devait me fournir. C'est inadmissible et détestable. J'écris cet avis négatif, car je veux protester contre ce genre d'abus....
Colette.r
