Square Habitat Arras Héros

Tags: Agence immobilière, Expert immobilier, Agent immobilier,

• Richard.a

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  Le 11/05/2022 à 15:12

  Contacté il y a cinq jours pour un souci de portail.A ce jour aucune intervention. A suivre
• Françoise.o

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  Le 27/02/2022 à 05:29

  Très déçue... Ne rappelle pas. Ne tient pas ses engagements. Manque de sérieux.
• GUIOT.l

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  Le 17/02/2022 à 08:53

  Par son professionnalisme, sa qualité d'écoute et sa réactivité, Camille MOINE contribue à valoriser l'Agence d'ARRAS et toute son équipe.
• Constant.o

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  Le 13/02/2022 à 13:53

  Bonjour, ma maison dans une copropriété de 91 logement à Beaurains dans le Pas de Calais était gérée depuis 1,5 an par Square Habitat Arras via Mmes Wissocq, Dos Santos et Dubik. J'ai été très satisfait de leur gestion tant au niveau du prix des services de syndic, du professionnalisme et de leur réactivité et suivie des demandes. Avant cela la copropriété (et la gestion locative) de mon bien était gérée de façon désastreuse et pendant >10 ans par Citya Arras et cela dans le cadre d'un "investissement immobilier" qui s'est révélé être une véritable arnaque. Je viens de vendre mon bien et je recommande vivement Square Habitat Arras en tant que Syndic (je n'ai pas testé leur service de gestion locative mais les retours que j'ai sont également très positifs).
• Wilfried.

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  Le 08/01/2022 à 09:34

  Venant d'un syndic et gestionnaire de bien totalement inefficace, nous nous sommes tournés vers square habitat Arras. Et bien l’équipe De Mme Dubyk, Mme Dos Santos et Mme Wissocq nous a permis de redresser 10 Ans de véritable galère ( je pèse mes mots). En effet une réactivité exceptionnelle ainsi qu’un grand professionnalisme nous ont permis de mettre à plat la copropriété (91 lots) entre économies et embellissement sans compter la prise en charge rapide des incidents courants des immeubles. La gestion locative gérer par Mme Wissocq est tout aussi efficace avec un excellent sens relationnel tourné vers le respect et l’écoute. Merci, Merci et encore merci de nous avoir sortie de cet enfer nommé Citya. Je nous souhaite encore de belles années de collaboration et évidemment je vous recommande sans hésiter.
• brigitte.A

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  Le 23/12/2021 à 15:59

  Avons fait la connaissance de Mmes Dubyk et Dos Santos lors du changement de syndic, au cours de l'AG de notre copropriété en 2020. Quelle différence ! Disponibilité, écoute, présence sur le terrain, réactivité. Elles ont réussi à résoudre très rapidement des situations problématiques qui traînaient depuis quelques années. Chapeau ! et Merci, nous recommandons l'agence d'Arras.
• Franck.A

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  Le 21/12/2021 à 12:59

  Ils ne sont plus Syndic de notre résidence depuis un an... Mais apparemment ils ont conservé un badge pour entrer dans la copropriété et déposer leurs tracts, y compris dans les boites indiquées "no pub"... Ils ont également conservé illégalement les coordonnées de propriétaires qui se plaignent d'être harcelés au téléphone. Le respect des lois et la probité n'ont de toute évidence toujours pas droit de cité dans cette agence !
• Gérard.a

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  Le 20/12/2021 à 14:24

  Gère mon appartement en location depuis 2004 et aucun problème de gestion. Recherche de locataire efficace, traitement des problèmes aussi. Très bons rapports entre nous.
• Dody.2

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  Le 20/12/2021 à 08:13

  Des années que l’agence gère la copropriété rue Saint Aubert, ils anticipent les besoins de la copropriété et nous guident sur les priorités à venir. Madame MOINE et Madame LEMAIRE sont toujours à l’écoute.
• Coline.Ã

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  Le 19/12/2021 à 11:18

  Ravie que square Habitat Arras soit le nouveau syndic de copropriété de l'immeuble. Disponibilité, réactivité et efficacité sont au rendez-vous !
• R.m

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  Le 19/12/2021 à 10:49

  Réactivité et professionalisme du service copropriété, avec un espace client complet.
• Denis.e

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  Le 15/12/2021 à 10:51

  Frontalier Belge je rencontrais des grosses difficultés administratives. Elisabeth Mahieu m’a bien aidé et m’a bien aidé à obtenir cette location. Un grand merci et bravo.
• Claudine.a

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  Le 25/10/2021 à 18:19

  le nouveau logiciel de square habitat est très intuitif, facile pour la navigation. On retrouve toutes les rubriques habituelles. En autre , madame camille moine et madame lemaire sont très consciencieuses pour gérer notre copropriété. Très aimable au téléphone.
• Jacques.e

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 15:32

  Site informatique du Service client est bien fourni, complet et les documents insérés bien visibles. Très bonne Réactivité de la responsable du suivi de la copropriété (Camille), lié incontestablement à son professionnalisme. Bravo
• alexandre.o

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  Le 01/10/2021 à 15:16

  Je recommande Marie-Laure Cordier de chez Square Habitat Arras qui a été très pro & sympathique lors de nos différents échanges.
• Caroline.E

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  Le 28/09/2021 à 17:13

  Excellente réactivité de cette agence en la personne de Léa DOS SANTOS. Merci encore à vous!
• Marie-francoise.e

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  Le 22/07/2021 à 14:57

  Je vous recommande cette agence pour son efficacité et encore merci a Elodie
• Francine.a

  4 / 5

  Le 17/02/2021 à 11:28

  Bien.il faut insister pour renseignements,mais sinon accueil agréable.pour les prix?pas donnés, mais bons services.et celà a un prix,car l'agence s'occupe de vraiment tout
• M.

  4 / 5

  Le 07/11/2020 à 10:24

  Ils sont des gestionnaires disponibles, si vous êtes locataire tout dépendra du propriétaire et si vous achetez par exemple les prix sont énormes vous payez autant que les frais de notaire. C'est pareil partout. Avec le confinement l'agence est fermé au public mais ils répondent au téléphone
• Bertrand.a

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  Le 10/10/2020 à 14:55

  Accueil téléphonique aimable. Il y a toujours un retour sur les demandes, que ce soit au téléphone ou par mail. Malgré la covid, je trouve l'agence très réactive
• SYLVIE.a

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  Le 29/09/2020 à 04:41

  Je DÉCONSEILLE A TOUS cette agence immobilière qui NE RESPECTE PAS LA LOI sur la restitution des cautions et je partage l'avis de certains sur la connivence avec les propriétaires...quitte à mettre la pression sur des étudiants pour signer des états des lieux même si pas d'accord. Personnel impoli, message sans rappel et mauvais suivi des dossiers. Mon seul regret est de ne pas avoir lu les avis avant d'avoir choisi cette agence que je ne recommanderai à personne, Dommage pour le crédit agricole, ma banque depuis+40ans d'être associée à cette enseigne...ça ternit l'image, même si le problème est possiblement propre à cette agence d'Arras.... professionnelle zéro pointé ! Puisqu'ils aiment prendre leurs locataires pour des c... Et fermer les yeux pour certaines choses juste pour garder leur portefeuilles de propriétaires bailleurs....mon avocat va bientôt s'occuper de leur rappeler que la loi est la même pour tout le monde 😉
• helen.e

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  Le 05/09/2020 à 10:04

  Eu affaire à cette agence récemment. Déconseille vivement ! Ce sont des voleurs. Complot avec les propriétaires ils font tout pour pas rendre la caution. La honte !!
• Laurence.u

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  Le 01/04/2020 à 11:48

  Merci à Audrey Magnier pour son dévouement et son acharnement. Grâce à elle, mes parents âgés de plus de 70 ans et l ensemble de leurs voisins/ voisines âgées et seules pour certaines ont pu de nouveau avoir la télévision dont ils étaient privés depuis vendredi. En cette période de confinement il était important d intervenir rapidement et efficacement. Grand merci à elle .
• Jean.v

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  Le 04/03/2020 à 19:43

  Lieu de gestion de logements
• ELKADILI.n

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  Le 24/02/2020 à 15:13

  Bonjour, Actuellement client de cette agence, je ne vous conseille pas du tout de passer par square habitat Arras. Depuis notre emménagement en février 2018, nous devons supporter des odeurs de remontée d'égouts dans l'immeuble et jusque chez nous. la porte de l'immeuble à été cassé ainsi que celle de la cave (elle ne se ferme plus). Nous avons fait remonter l'information (d'autres locataires également) que des jeunes squattent les escaliers de l'immeuble, j'ai contacté la police à plusieurs reprise. Ces jeunes ont essayé de forcer ma boite à lettre par ailleurs. Plusieurs fois il nous est arrivé de retrouver de l'urine dans le hall d'entrée. De plus l'état de s parties communes est déplorables (peintures, saleté...). Je souhaite savoir pourquoi nous payons des charges pour les parties communes si rien n'est fait ? Nous attendons toujours un retour du devis (fait en avril 2019) pour notre problème d’humidité et de moisissures dans la salle de bain. Le matin du 21 février 2020 Un autre problème au niveau des plaques de cuissons. Ces dernières des qu’elles sont allumées font disjoncter l’électricité. On a du manger à l’extérieur pendant tout le week puisqu’on peut pas cuisinier. La réponse de l’agence est, qu’ils sont toujours en attente du retour du proprio. A défaut d’une réponse manifestant votre accord à entamer les réparations dans le délai de 7jours, eu égard à l’importance des nuisances subies depuis 10 mois, je me verrais contraint d’employer toutes voies de droits aux fins d’obtenir rapidement satisfaction. Et commencerais les procédures, auprès d’un juge afin de bloquer le loyer.
• Aurélie.a

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  Le 17/02/2020 à 20:01

  A fuir !!! Cette agence ne pense que business en oubliant totalement le client (et à la limite de l'impolitesse), à moins que ce ne soit de l'incompétence... Je ne recommande pas du tout cette agence qui n'est pas sérieuse sur la gestion locative.
• Martine.o

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  Le 20/11/2019 à 11:09

  Je tiens absolument à déposer un avis concernant le professionnalisme des personnes exerçant au sein de l'agence Square Habitat place des Héros Arras. J'ai eu l'occasion en début d'année 2019 d'avoir recours à votre agence en particulier à une conseillère Élodie Pierrot qui m'a suivie et aidée tout au long de mes démarches de recherche d'un appartement sur Arras. C'est ainsi que j'ai pu trouver grâce à son écoute et sa disponibilité un appartement résidentiel rue de Grigny à Arras rien à dire sur ce bien. Malheureusement ma situation personnelle a changé et je ne peux garder cet appartement aujourd'hui Elle m'aide donc de nouveau dans ma recherche d'un appartement toujours sur Arras. Je remercie donc à nouveau Madame Pierrot Élodie de me soutenir ds ma nouvelle démarche et de mettre bien au-delà de son professionnalisme une grande part d'humanité.
• XAVIER.E

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  Le 17/10/2019 à 15:29

  Un grand merci à Mme cordier pour sa disponibilité et son professionnalisme, nous avons trouvé très rapidement notre petit nid douillet
• Fabiola.e

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  Le 14/09/2019 à 06:21

  Ils ne respectent pas leur locataires. Fuites remarqués à l’état Des lieux d’entrée et toujours pas réparée 1 an après . Ils vont bien m’entendre à l’état des lieux de sortie . Je vous conseille de ne pas payer le dernier loyer.
• Laura.e

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  Le 04/09/2019 à 18:15

  En un mot, aucun professionnalisme. Les photos lors de l'état des lieux d'entrée sont prises avec une tablette donnant une faible résolution d'image. Résultat : les photos sont inexploitables et ne vous garantissent rien à la sortie. L'agent immobilière ne nous a pas laissé relire l'état des lieux d'entrer avant de le signer sur tablette. Résultat : on se retrouve avec des photos qui ne correspondent même pas avec ce qu'il y a dans l'appartement. De plus, l'agent immobilière ne note que ce qui l'intéresse. Elle n'a donc pas noté les nombreux défauts que je lui ai montré durant l'état des lieux d'entrée (trous dans les murs, pleintes et parquets abîmés..). En bref, l'agent a été exécrable et est partie sans nous dire au revoir lorsqu'on lui a fait remarqué que l'état des lieux n'était pas fait correctement. Entre la première visite et l'état des lieux d'entrée, la porte d'entrée a été, on ne sait comment ni pourquoi, défoncée. Nous avons donc réclamée des réparations, notamment au niveau des points de serrure. 1 an plus tard, nous n'avons toujours pas de nouvelles. Actuellement, nous avons un problème de chaudière, plus d'eau chaude depuis 2 jours, et personne ne semble se manifester malgré nos réclamations. Et enfin... Ils ne sont pas capables de prélever automatiquement le loyer tous les mois comme convenu et nous harcèlent donc pour venir payer en personne à l'agence... Pour une première expérience dans la location, ça ne donne pas très envie...
• Chri.

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  Le 13/08/2019 à 14:55

  il ne fait pas bon d'être locataire chez square habitat. problème de serrure: 4 jours pour envoyer un serrurier; problème de fuite au cumulus, pas d'eau chaude. Le problème est signalé depuis une semaine .... je n'ai pas vu de plombier;
• Chrystelle.e

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  Le 11/07/2019 à 19:20

  Très mécontents !!! En effet on nous a fait visiter un appartement il y a 15 jours, on nous annonce ensuite que notre dossier est validé pour nous préciser cette semaine que nous ne disposons plus de l appartement car ce dernier a été vendu!!!! A aucun moment on nous a alerté sur la vente de ce bien, nous avions en plus acheté l électroménager. Ce logement était pour notre fille étudiante à la rentrée sur Arras ! Cela risque d être difficile maintenant de trouver un appartement convenable 1 semaine après les résultats du bac! L agent immobilier ne nous a aucun moment présenté ses excuses !!!
• Angélique.I

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  Le 07/02/2019 à 21:24

  Très bonne agence. Prestation de service efficace. Bonne réactivité et bon professionnalisme.
• Natalhie.u

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  Le 07/02/2019 à 16:06

  Super service location. Service gestion réactif quand j'ai des soucis dans mon logement. Je suis satisfaite de leurs services . Une agence au top avec de vrai professionnel.
• Abdel.o

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  Le 25/10/2018 à 11:05

  Vous répondait enfin même si la réponse est décevante une fois encore vous savez qui je suis et vous ne prenez pas la peine de m’appeler pour me donner la raison je l’apprend par un commentaire. Je ne vois pas en quoi il y a diffamation quand je dis que je n’ai reçu aucune réponse mais bref malgré mes relances téléphoniques personne ne m’a contacté sachez le, il y a un problème quand même !!!! Vous avez dit tout cela à ma protection juridique qui n’est autre qu’une filiale du crédit agricole soit dit en passant j’ai vite compris. Je suis déçu du service je ne suis pas le seul vu les commentaires sur votre agence posez vous les bonnes questions.
• Berivan.z

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  Le 02/10/2018 à 13:31

  Manque de professionnalisme sidérant. Mon expérience en seulement 6 mois de mois location : - à peine arrivée dans l'appartement, la réception d'une lettre de rappel de paiement de loyer (alors qu'un RIB leur avait été donné en main propre) - contact d'artisans non compétents pour des réparations (3 interventions pour une chasse d'eau) - plus de deux mois de loyers prélevés suite à une "erreur de logiciel", aucune excuse présentées - ne répondent pas aux mails avant une semaine - encaissent les trop perçus d'APL jusqu'a ce que la CAF vous tombe dessus Si je pouvais mettre moins d'une étoile, je le ferais....
• Shoji.a

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  Le 12/09/2018 à 08:42

  Incapable de tenir un rendez-vous, aucune politesse, aucun respect. Dans la vente, le respect du client est primordial, agence à fuir, tout juste bon à s'en mettre plein les poches sur le dos des clients, locataires ou acheteurs !
• Rémi.a

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  Le 13/04/2018 à 15:53

  Compétences de syndic extrêmement mauvaises: - 8 mois pour obtenir des travaux de réparation de canalisations cassées qui provoquaient des odeurs abominables dans mon logement. - sollicités par ma notaire pour obtenir un document nécessaire à la vente d'une simple place de parking. 8 mois plus tard: toujours pas de réponse malgré les multiples relances des différents acteurs. - les courriers d'appels de provisions sont reçus 2 jours avant la date d'échéance . - les mails et courriers restent souvent sans réponse. Bref, un syndic sans aucun professionnalisme à fuir absolument.
• raphael.e

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  Le 14/01/2018 à 15:15

  Navrant: un savoir être au ras des pâquerettes et une proportion assez forte à encaisser les APL tout en encaissant les loyers en intégralité. Cette agence à une réputation calamiteuse, et c'est mérité.
• stephanie.e

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  Le 27/11/2017 à 09:43

  Des appels des mails pas de réponse , garder l apl pendant deux mois et galerer à le rendre à cause d un service comptabilité qui le fait pas son travail ! Laisser les locataires sans solutions sans réponse mais bien encaisser les loyers aux dates prévues . Bravo !!
• Emmanuel.o

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  Le 13/10/2017 à 10:34

  De vrais rats. Si vous continuez à voler l'argent des anciens locataires alors qu'ils n'ont plus à payer de loyer, je porte plainte.
• Dav.u

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  Le 05/09/2017 à 07:21

  A peine la location lancée déjà un recommandé pour signifier un non paiement de loyer avec "soit disant" deux précédents courriers envoyés que je n'ai bien entendu pas eu... Mais ce n'est pas de leur faute, ils ont perdu mon rib pour le prélèvement automatique...
• Maryse.o

  3 / 5

  Le 29/03/2017 à 15:54

  Ont attend toujours des new
• Victor.e

  1 / 5

  Le 30/01/2017 à 18:55

  L'incompétence incarnée. 7 mois sans chauffage, 3 mois pour le jeu de clefs complet, plusieurs recommandés, aucune réaction. Propriétaires ou locataires, passez votre chemin.
• Sorian.l

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  Le 03/11/2016 à 17:01

  Incompétence qui fait douter de l'existence même du moindre agent immobilier dans le batiment.