Sergic

Tags: Agence immobilière, Association de propriétaires immobiliers,

• Loco.o

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  Le 26/07/2022 à 06:55

  Quand on lit les avis on prend peur... Mais tout est bien réel ! Une agence injoignable par téléphone ( à croire qu'on nous fuient.. et vous allez comprendre pourquoi) Après avoir fait 900km pour notre déménagement nous arrivons dans un appartement de rez de chaussée qui devait être clôturé à l'extérieur. Première Grosse surprise en arrivant, notre logement n'a pas de délimitation avec le parking commun de la résidence, situé au pied d'un rond point très fréquenté ! Nous vivons dans l'insécurité permanente, ayant trois enfants et un chien, le stress est à son comble tous les jours ! Je ne parle même pas de l'intimité, puisque tout le monde voit chez moi, donc impossible de profiter du peu de soleil que nous avons en été. J'ai biensur relancé l'agence à plusieurs reprise mais sans succès alors qu'on m'avait promis que ce serait réglé dans les plus bref délais. .. ça fait déjà un mois que nous sommes la et rien n'avance.... À premier abord l'intérieur de l'appartement paraît en bon état sauf que quand on regarde les finitions on prend peur... Et l'on déchante une fois de plus lorsque qu'on nous dit que l'état des lieux d'entrée s'est fait sans nous ?! Or c'est totalement illégal puisque nous n'avons pas été représenté ! J'ai biensur contredit leur rapport d'états des lieux mais je n'ai jamais eu retour... Serait il passé à la trappe ?! Sûrement une bonne manière de ne jamais redonner la caution..... Nous avons du faire des pieds et des mains pour avoir des contenaires poubelles...après avoir passé un mois à laisser des sacs poubelles qui n'ont pas été ramassé par les agents d'entretien puisque notre rue dépend de contenaires. Nous payons des charges locatives... Nous ne savons même pas pourquoi ?! Puisque c'est nous qui faisons le ménage du hall d'entrée des partie communes !!!! Autre chose, mon facteur m'a clairement dit que j'irais chercher mon courrier à la poste, puisque qu'aucune serrure clef passe n'est à sa disposition ! En revanche pour ce qui est du prélèvement bancaire, sachez qu'ils n'oublieront pas c'est pourquoi nous avons décidé dès le mois prochain de bloquer le loyer chez l'huissier tant que rien n'est mis en ordre ! Nous sommes des gens honnêtes et courtois mais arrivé dans de telles conditions avec notre famille et être face à une agence qui dit oui oui mais qui ne fait rien est une aberration ! Vous l'aurez compris, cette agence est à fuir de toute urgence !!!!!!!!!
• Marie.h

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  Le 20/07/2022 à 15:28

  A FUIREEE , Nous demandons des renseignements pour des maisons a louer, ils remettent des annonces en ligne sur le bon coin, alors que sois disant on vous rappelle si il non pas trouver, annonce publie à 9h05 appelé à 9h08 sois disant déja louer on nous prend pour des jambons dans cette agence a voir les autres avis ! Je vous les déconseille
• marine.l

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  Le 29/06/2022 à 05:20

  Je recommande fortement cette agence !! L’équipe est formidable, agréable et surtout à l’écoute de nos besoins.
• Dominique.u

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  Le 23/06/2022 à 18:05

  Bonjour ATTENTION AGENCE A FUIR Suite à l'entretien de la chaudière pour notre départ le taux de CO trouvé est de 19% au lieu de 3 % Il y a risque de MORT par asphyxie au MONODYDE DE CARBONNE Donc arrêt de la chaudière par le professionnel et depuis pas de nouvelles de notre gestionnaire malgré nos appels et mails En tout cas quand on veut la joindre celle ci est soit occupée soit elle a un problème de téléphone ou alors en télétravail mais pas joignable La situation est actuellement que nous nous retrouvons sans eau chaude par ces températures chaudes Peut être n'avons nous pas de réponse car nous déménageons au 1 / 07 / 2022 et que SERGIC va nous retenir la réparation sur notre caution on ne sait jamais A oui la chaudière a été réparé au mois de FEVRIER 2021 et entretenue C'est une honte Qu 'auriez vous fait si on n'avais pas payer notre loyer de 774 Euros
• Manon.e

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  Le 22/06/2022 à 17:57

  Visite d'une maison prévue et aucun agent immobilier ne s'est présenté. Nous avons patienté 35min sans aucune nouvelle de la part de l'agent ! Je lui ai passé un appel auquel il n'a pas répondu, m'a juste envoyé "je vous rappellerai" sans bien sûr ne jamais rappeler !! Gros problème de communication et de professionnalisme !!
• Claudine.e

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  Le 09/06/2022 à 09:53

  Après avoir loué une maison chez eux, cette agence nous a facturé 150 euros de travaux sur notre caution...aujourd'hui nous sommes passés devant la conciliation a Arras...fausse facture et travaux non effectués ils doivent nous rembourser sous 8 jours...trop contente méfiez vous de cette société qui ment et qui vous vole votre argent
• audrey.O

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  Le 07/06/2022 à 09:10

  Plus que déçu de cette agence à fuir, état des lieux fait, remise des clefs faitent le 30, j´ai du partir car la propriétaire vendait sa maison je m´en suis donc acheté une. Et la surprise aujourd'hui un loyer de prélevé une énorme blague....
• Severine.o

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  Le 31/05/2022 à 15:10

  Tres professionnel agréable.
• Damien.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 09:26

  Tres content de leurs travaille une tres bonne écoute rien a leurs reproché encore merci
• Stella.B

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 13:35

  Agence très à l'écoute de nos besoins, fait en sorte de nous arranger au mieux au niveau des paiements et très réactif lorsque nous avons besoin d'un document en particulier. Nous sommes satisfait
• claudia.a

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  Le 09/04/2022 à 21:37

  Peu de renseignements, compliqué d être pris au sérieux..ne pas suivre..
• Yvette.o

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 14:34

  Très accueillant très contente de l'accompagnement
• hugo.o

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 14:14

  Sergic Béthune est une agence professionnelle qui m'a permis de trouver un logement rapidement et facilement sachant que je ne suis pas du tout originaire de la région. Une bonne communication et anticipation concernant les différentes visites/état des lieux. Je ne peux que recommander cette agence.
• Sarra.n

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  Le 18/03/2022 à 16:54

  Très serviable, réactif et à l'écoute.
• Marine.l

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  Le 16/03/2022 à 05:12

  Super réactif pour l argent mais pour les problématiques manques de professionnalisme et il regarde les mails il ne répondent pas et je vous conseille a cette agence a ne pas y aller merci
• Patrice.i

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 09:27

  Rapide et efficace. Personnel disponible et réactif pour apporter une réponse à toute demande.
• Mathilde.a

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  Le 10/03/2022 à 16:40

  Très déçue de cette agence, si on peut l’appeler ainsi. Je suis restée 9 mois dans une maison que j’ai rendu en parfait état, ils m’ont rendu 1/4 de ma caution. Mais cette agence est réputée pour encaisser presque systématiquement les cautions. D’ailleurs à part encaisser les chèques, pour le reste on ne peut pas compter sur eux. Il n’y a aucune communication, les messages ne circulent pas entre eux et je ne suis même pas sure qu’ils consultent l’appli e-loca… bref toutes les questions que j’ai eu pendant ces 9 mois n’ont jamais trouvé réponse… Trois semaines que j’essaie de comprendre pourquoi on m’a rendu 1/4 de ma caution et trois semaines qu’on est censé me rappeler. Bref je n’attends plus rien d’eux. Manque total de sérieux.
• Francois.a

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  Le 10/03/2022 à 10:43

  Logement rendu le 28 décembre toujour pas rendu la caution… je sais bien que sergic a toujours été long mais il faut avouer que pour ce que vous m’étonnez 👍🏻 quand on vous doit de l’argent par contre là, vous savez être rapide 😜 prenez donc votre temps nous comptons réclamer nos 10% pour chaque mois de retard entamer. Vous n’avez déjà pas bonne réputation envers les autres agences immobilières mais quand on voit votre note sur Google Maps ça n’étonne plus personne. Cordialement
• Christelle.d

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 19:24

  Bon accueil , réactif et à l'écoute.
• PATRICK.R

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 15:02

  Il y a de quoi écrire un roman, avec un enchaînement d'incompétence totale et de suivi. Aucun respect du client, propriétaire comme locataire. Une étoile c'est encore de trop.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 15:05

  L'agence de Béthune nous a permis de trouver un très bon logement en urgence que nous occupons depuis 2 ans et demi. L'agence nous a permis aussi de nous mettre facilement en contact avec l'équipe de Lille pour trouver un autre logement secondaire. Mme Duval, notre conseillère, est très réactive, très aimable et a toujours répondu à nos attentes. Le site E-Loca est très performant. Très satisfaits des prestations de cette agence de Béthune !!!!
• Regine.a

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  Le 06/01/2022 à 10:23

  Je suis rester 1an et demi dans la location on a fait des travaux intérieurs et extérieurs les proprio nous on demander de tout remettre au normes chose qu on a fait et là pour de l Herbe manquante par endroit vu le temps sa a du mal à repoussé , ils nous embête pour nous rendre notre caution déçu de cette agence je ne la conseillerai pas a pers
• Sonia.e

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  Le 15/11/2021 à 08:43

  Aucune réponse suite aux appels.tres décevant je ne recommande vraiment pas !!!!
• Annick.a

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  Le 20/10/2021 à 12:08

  Fuyez cette Agence immobilière ! Mérite bien moins qu'une étoile...Néanmoins, si vous avez un petit coup de coeur pour un bien à louer chez SERGIC, je vous conseille de faire le maximum de photos et de signalements par rapports à l'état des lieux d'entrée parce qu'ensuite, même si vous améliorez le bien, tout au long de votre location, vous aurez bien du mal à récupérer votre caution initiale ! Je sais de quoi je parle, j'en ai subi les conséquences et conclusion, je vais cette semaine, déposer un dossier au Tribunal. La gestionnaire de mon dossier a fait preuve, depuis un an, d'un parfait laxisme !
• Le.a

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  Le 08/09/2021 à 07:51

  DES VOLEURS !!! A fuir !!! Je met une étoile parce que j'y suis bien obligé... La pire des agences que j'ai jamais vu, aucun professionnalisme, aucune disponibilité.. RIEN! Je me demande si des gens travaillent réellement dans cette agence! Depuis plus d'une semaine j'essaye de les joindre par mail et téléphone et AUCUNE réponses !! J'ai rendu une maison loué pendant 5 ans dans un parfait état et on me retient les 3/4 de ma caution pour des frais imaginaires et de plus sans justificatifs de ceux-ci !!
• Didier.�

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 19:33

  Arnaque concernant la caution, 2 fois que je passe par cette agence et à chaque fois, malgré un appartement rendu dans le même état où j'ai emménagé, la caution n'a été rendu que partiellement...... A fuir si vous tenez à votre caution....
• Karim.h

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 13:37

  rien n'a manqué... disponibilité, efficacité l'équipe de gestion locative est tout entière dévouée à votre recherche leurs conseils nous ont été précieux mention toute spéciale à la chargée locative!!!
• moheddine.u

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 13:21

  Équipes gentille et souriante. Bon accompagnement pour le dossier par rapport aux autres agences
• Baptiste.e

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 07:20

  Malgré un slogan racoleur « Notre agence locale est composée de collaborateurs disponibles », rien y est. Après trois semaines de tentatives d’appels, l’agence semble inexistante.
• VITTE.a

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  Le 06/07/2021 à 15:27

  Après de nombreuses tentatives de ma part pour obtenir un rendez-vous pour une visite, appels, mails , messenger, je n'ai jamais obtenu ce rendez-vous. Ça n'est vraiment pas professionnel ! Je lis bien votre réponse, j'ai suivi le parcours numérique. J'ai reçu le lien, j'ai tout complété. J'ai déjà appelé et envoyé plusieurs mails pour le signaler. J'attends toujours votre appel !!! Ça ne me paraît pas compliqué de passer un coup de fil à un client potentiel, si?
• moumen.o

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  Le 23/06/2021 à 16:44

  madame duval est à l'écoute de ses clients ,et répond rapidement au e-mail, après elle informe les propriétaire de nos problème et n'est pas toujours écouté par ceux ci mes mme duval fait sont travaille sérieusement
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 14:35

  Tres bien
• Christine.o

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  Le 27/05/2021 à 10:19

  Nul Aucune compétence A éviter absolument
• pierre.o

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 10:16

  Demande effectuée dans les 15 minutes après la prise de contact, très réactif et professionnel
• Camille.o

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 20:30

  Tres satisfaite de madame Duval qui s'occupe de ma location ,tres professionnel et réactive. Prend sont temps pour bien expliquer j'apprécie énormément. Merci à vous .
• Karyme.h

  3 / 5

  Le 07/03/2021 à 12:04

  Trop de chipotage même avec deux bon CDI
• Nath.a

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 14:07

  Très contente,agent très professionnelle, très agréable et à l'écoute
• Celina.h

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 09:48

  Très agréable et professionnelle. Répond rapidement et de façon clair aux différentes questions.
• Hugo.v

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 10:50

  Equipe jeune et dynamique Nicolas fait preuve d'une très bonne écoute pour ses clients Je recommande fortement Hugo
• Amalia.p

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  Le 15/02/2021 à 12:52

  Un agent immobilier très à l'écoute, et très professionnel, qui a entièrement répondu à mes attentes
• Eric.e

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 08:26

  Accueil et réactivité remarquable de madame Duval chargée de la gestion de ma location. J ai toujours obtenu réponse aux questions posées . Du travail de professionnel qui mérite d être recommandé et récompensé.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 18:16

  T ous agréables et bonne explications tres souriantes et bonne acceuil
• Anatole.h

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 10:42

  Une visite effectuée avec Nicolas Lamy dans le cadre d'un projet d'investissement. Très professionnel, transparent et sympathique
• Freddy.o

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 14:11

  Très bonne agence
• Jerome..

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  Le 18/11/2020 à 17:48

  voilà c est decider je fuis tout les biens à la vente par sergic immo. j avais déjà un aprioris négatif ancien mais 1000 fois confirmer par téléphone monsieur.changer de métier le commerce n est pas pour vous EDIT SUITE A VOTRE REPONSE : Monsieur, je n'ai pas demandé les coordonnées du propriétaire du bien, pour cela le cadastre français fait trés bien son travail j'avais d'ailleurs les coordonnées cadastrales avant mon appel dans vos services... donc l'excuse bidon des coordonnées ne fonctionne pas. J'ai vu que le bien était en exclusivité chez vous donc même en passant directement avec le vendeur il y aurai les frais d'agences.... j'en était bien conscient vu que j'ai appeler votre service commercial j'ai était transparent sur ma démarche en disant que j'avais les coordonnées propriétaire et que j'avais vu ce bien mais que je n'avais pas réussi à me mettre en relation avec le propriétaire pour visiter et qu'au vu de l'exclusivité de toute façon il fallait que je passe par vous et là réponse textuelle de votre service commercial Monsieur j'ai déjà 15 visites, je vous invite à continuer à chercher les propriétaires de bien par vous même. Sur ceux bonne journée. je suis resté ébaubi derrière mon téléphone en me demandant si c'était sérieux la façon dont on venais de m'envoyer bouler. Alors consulter votre commercial qui va dire ce qu'il peux pour se couvrir. je ne poste jamais de commentaire négatif mais franchement là c'est abusé, vous répondez au commentaire avec des remontées de votre commercial qui sont purement et simplement fausses. si vous souhaitez échanger n'hésitez pas à me contacter je me ferai un plaisir de vous prouver mes dires par les dates de mes demandes cadastres etc.
• Jérémy.o

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  Le 27/10/2020 à 11:31

  Agence sérieuse que je ne peux que recommander ! Madame Lecuyer s'est occupée de mon dossier avec un grand professionnalisme et Madame Duval se montre d'une extrême réactivité lorsque je lui adresse un requête.
• Cedric.t

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 19:02

  Merci à Camille pour son professionnalisme et son savoir faire, de son jeune âge elle vous accompagnera dans toute la procédure; de la visite à la remise des clés je lui ai donné ma confiance. Je recommande vivement l’agence Sergic pour leur écoute et le temps consacré à mon dossier.
• Cécile.e

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 15:40

  En location dans un de leur immeuble. Service et ses employés ont toujours fait preuve de rapidité et d'efficacité lorsque j'en avais besoin. Un dégât des eaux a signalé, Cassandra est passé que quelques jours plus tard. Perte du BIP Portail, Sergic a su être réactif le jour même pour m'en fournir un autre et démarches faites très rapidement. Très bon accueil également .
• Yann.u

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 11:11

  Cette agence est très réactive et professionnelle.
• Alexis.e

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  Le 22/09/2020 à 14:54

  Seul agence qui nous a pas fermé la porte aux nez merci encore pour votre compréhension.Rétification au début j'étais très content d'eux.leur professionalisme mais maintenant mon avis c'est dégradé depuis pas mal de temps de jour en jour .... Ne répond pas au téléphone,et très rarement aux mails.jattend toujours les travaux à faire dans leur logement.il savent être professionnel quand il s'agit de mettre leur bien en valeur et de le vendre mais après le reste rien.
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 11:42

  J’ai rencontré mademoiselle Lécuyer en juin dernier pour visiter un logement qui se situait sur Béthune. J’ai été agréablement surpris par son professionnalisme et sa réactivité , elle a su répondre à toutes mes questions avec une facilité déconcertante. Disponible , souriante, et à l’écoute elle saura vous aider et vous conseiller à coup sûr. Merci encore!!!
• yvon.�

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  Le 22/09/2020 à 08:30

  après un échange téléphonique avec une responsable de Sergic au sujet du clos des échevins je donne un avis très favorable de notre entretient téléphonique
• Manon.e

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  Le 21/09/2020 à 11:44

  Je recommande l'agence de Béthune, le personnel est très accueillant et professionnel. Je ne suis pas déçu de mon passage dans cette agence.
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 16:28

  Je recommande cette agence. Nous avons eu à faire à Nicolas Lamy, très professionnel et réactif à notre demande, agréable. Encore merci. Service au top
• sabine.m

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  Le 12/09/2020 à 17:49

  Accueil très agréable et à l'écoute des demandes
• Bruno.e

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  Le 03/09/2020 à 12:47

  Bonjour, un petit trait d'humeur et non pas d'humour... Commerçant depuis plus de 15 ans et une sci avec de nombreux appartements et locaux commerciaux... une semaine pour obtenir un appartement pour un gamin en master, de commissions en commissions, appels sans réponse, pour la location : c'est vrai le covid est passé par là. Néanmoins, l'état des lieux stipulait appartement sale, sans compteurs ouverts, comment pouvions nous le savoir puisque tout se passe sur internet. Ce jour, je téléphone aux eaux, compteur ouvert malgrès tout mais pas de N° de compteur sur le bail. Mon interlocuteur à l'agence me raccroche au nez. Une plaisanterie douteuse... Cette histoire de covid laisse à penser que certains on surtout été frappé par le laxisme aigu et de l'approximation. Un billet de 1000,00 facilement gagné. PROPRIOS ET LOCATAIRES FUYEZ !!!
• Delphine.e

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  Le 15/08/2020 à 06:50

  Très agréables et impliqués quand il s'agit de percevoir les frais d'agence et dépôt de garantie ce qui contraste avec le manque de professionnalisme et d'honnêteté lors de la sortie de mon logement. Très déçue de leurs pratiques Il faut quand même dire que 2 mois après la restitution des clefs ils n'auraient toujours pas récupérer les factures des réparations soit disant nécessaires.... pas de chance avant c'était le personnel de l'agence qui réalisait les états des lieux....ils aimaient bien "etat d'usage " mais depuis les etats des lieux sont faits par huissier qui préfère le "mauvais état " Je suis scandalisée que l'on puisse laisser faire de telles choses....
• Desoutte.

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  Le 11/08/2020 à 13:48

  Bon accueil en agence mais aucune réactivité, ne répond jamais aux appels et aux mails, j'avais déposé un dossier qui n'as jamais été traité.
• Toni.i

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 08:20

  A fuir ! Aucun suivi, lorsque nous avons une réclamation ou une demande, personne de l'agence n'est capable de répondre. On ne tombe jamais sur notre gestionnaire, et les collaborateurs Sergic "ne peuvent pas acceder au dossier" et ne te rappellent jamais. De plus ce sont des voleurs : état des lieux de sortie 150E de réparation (mais aucune info de qu'est ce qu'ils réparent, 150 de ménage pour un 16m² et bien d'autre.... A fuir a tout prix !
• Just.a

  1 / 5

  Le 02/08/2020 à 23:46

  Jamais prendre cette agence pour la copropriété !!!! Vous volez vos locataires avec vos charges inadmissibles vos travaux fait à moitié ! Les rats nos nouveaux locataires les dealers la presse est avertis de votre non compétence la mairie les plaintes seront deposes également !!! Ne venez pas vous justifiez ici quand vous n'êtes pas capable de faire le nécessaire quand on vous appele
• Alexandre.i

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 13:40

  Agence au top. Personnel réactif et à l'écoute du client. Probablement une des meilleures agences du coin. Merci encore !
• Quentin.a

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 22:53

  Que dire de cette agence... dommage qu’il n’est pas possible de mettre aucune étoiles. Tout d’abords, je ne conseille a personne de joindre l’agence par téléphone, vous tomberai à coup sûr (si quelqu’un décroche) sur la personne qui n’est pas concernée par votre dossier. Puis, si par (Mal?)chance vous obtenez un rendez vous pour une visite d’un appartement dont l’annonce viens d’être publié et où on vous dit que vous êtes prioritaires et aussi là 1ère personne à visiter, n’espérez pas trop... pour ma part toutes ces conditions était réunis, j’ai eu l’opportunité d’un rdv un samedi à 14h... surprise, après 2heures d’attente au lieux de rendez-vous et environ 564 appels sans réponses, nous supposons (encore aujourd’hui oui oui) que l’appartement est aujourd’hui loué. Bien sûr je ne vous raconte pas que j’ai évidemment fait 4 heures de route pour... rien du tout. Quel plaisir. Partez tant qu’il en est encore temps
• Emilie.o

  4 / 5

  Le 13/07/2020 à 15:49

  Bonne agence, personnel agréable et disponible.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 14:59

  Une visite agréable avec un grand professionnalisme des réponses à toutes les questions je recommande cette agence Merci beaucoup a Mademoiselle LECUYER CAMILLE
• Savinien.o

  4 / 5

  Le 24/06/2020 à 14:46

  Personnellement, j'ai été très agréablement surpris de la réactivité de ma gestionnaire, y compris pendant le confinement. Les demandes sont traitées rapidement et, pour autant que je puisse en juger, avec efficacité. Le site est facile d'utilisation et les personnes avec qui je suis rentré en contact sont souriantes et polies. Aucun problème à signaler avec l'appartement.
• Fabienne.o

  1 / 5

  Le 17/06/2020 à 09:16

  Cela fait juste quatre fois que je les relance pour des badges d'immeuble et seulement cinq mois que j'ai fait ma première demande, je pense que je vais devoir aller les faire moi-même... Aucune appel, aucune info, totalement inadmissible.
• patrick.o

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  Le 26/05/2020 à 14:08

  Ne réponds jamais au téléphone, et vous avez rarement un suivi sérieux de vos demandes. A fuir et à éviter il y a d'autres agences immobilières plus sérieuses à Béthune. De plus vous me répondez de vous donner mes coordonnées ! Vous vous moquez vraiment des gens ! Et oui vous le savez pertinemment je suis client chez vous depuis 6 ans et nous allons bientôt nous retrouver au tribunal et ceci suite à vos incompétences !!!
• CHRISTELLE.E

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  Le 25/03/2020 à 18:13

  Je ne recommande pas, totalement inefficace
• Gregoru.o

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  Le 12/03/2020 à 20:14

  Ayant vue un appartement à louer sur le bon coins j'ai téléphoner, nous avons fixer une date pour la visite. Arriver sur les lieux la dame "Camille" très agréable nous fessont les papiers pour louer l'appartement, nous devions avoir réponse sous 48h sauf que 3jours après toujours pas de nouvel. J'appelle donc la dame avec qui jai visiter "camille" elle est devenue très désagréable elle n'a pas précisé qui fallais un garant je lui dit donc et camille me répond ah bas jai oublier bonne journée et bonne recherche a vous au revoir! Je déconseille donc cette agence!!!
• Lesdélices.e

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  Le 08/02/2020 à 06:41

  7ans que j'occupe un logement depuis 2015 nous attendont la rénovation du sol suite à un degat des eaux, depuis 1an nous sommes envahis de rats mais tout va bien pour eux, une résidence sécurisée ou l'insécurité est au maximum ! Les barrières non fini à ce jour ne serviront strictement à rien les jeunes passent au dessus, la condamnation des caves ça ne sert strictement à rien non plus les rats passent aux aérations, ça se permet de prendre les gens de hauts alors qu'il ne font même pas le boulot correctement ne demandez surtout pas à sergic de s'occuper de votre bien vous serez vraiment déçus et à voir nous sommes pas les seuls
• Jonathan.a

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  Le 30/01/2020 à 23:15

  Que dire de Sergic Béthune. Certaine des collaboratrices (pour pas cité de prénoms), prend leur client pour des imbéciles. Ne décroche rarement leur téléphone voir jamais. Rappel une fois sur 10. Se moque royalement de leur client. L'agence a évite
• Jordan.i

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  Le 20/11/2019 à 09:46

  Bonjour, En tant que propriétaire je suis très déçu, les loyers qui tombes aléatoirements, si le loyer n'est pas régler en temps et en heure c'est à moi à me débrouiller avec le locataire., on ne me préviens même pas. Je viens de téléphoner au services comptabilité me pleignant d'avoir récupérer q'une partie du loyer, on me répond c'est normal de toute manière vous avez pris le contrat de base on ne s'occupes pas de sa. C'est juste incroyable.....
• Clémence.

  2 / 5

  Le 26/10/2019 à 11:13

  Visite annulé à la dernière minute un déplacement effectué pour rien... désagréable au téléphone
• lamourette.e

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  Le 21/10/2019 à 18:06

  Bonjour, Nous avons été contacté par Mme. Catherine GRIMAUD afin de visiter un bien que nous avions mis en vente indépendamment de toute agence, Nous acceptons quand même de se rencontrer car c’est soi-disant un projet correspondant à un de ses clients. Après avoir dû décaler à la dernière minute deux fois le rendez vous, un dernier rendez vous est fixé ce lundi 21octobre 2019 a 18:45, arrivé sur place à l’heure dite, aucune nouvelle ni message de la part de Mme GRIMAUD pour prévenir de la non tenue du rendez vous malgré 30 minutes d’attente de la part. Cela prouve encore une fois le non professionnalisme et le manque total de respect des agences immobilières envers leurs clients/prospects. A fuir !
• Camille.e

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  Le 25/08/2019 à 14:00

  Je suis en aberration totale d'autant d'incompétence. J'ai pris un logement chez eux que j'ai été ravi de quitter face à un tel manque de professionnalisme de sergic. Des le départ un engagement de leur part erronée, avec des promesses de travaux non fait avant l'emménagement,et qui n'ont pas été fait durant la période où j'ai occupé le logement. Des équipements infonctionnels qui n'ont jamais réparés. Une réactivité zéro et affolante lors de coupure de chauffage en plein hivers. Toujours à faire le sourd aux différents mails de réclamation. Obliger de poser une journée et d'aller sur place pour obtenir quelque chose. Et de véritable voleur en ce qui concerne la caution de sortie
• Amandine.

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  Le 20/08/2019 à 07:44

  Bonne agence a l'écoute de sa clientèle sauf quand il s'agit d'effectuer les travaux de rénovation ( j'attends depuis minimum 1an les réparations de ma toitures chaque mois c'est reporté)
• C.h

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  Le 16/08/2019 à 11:34

  Agence lamentable, pas sérieuse . ma femme étant muté sur Lille nous avions trouvé une maison qui se situe sur la commune de labourse . l'agence nous a laissé contacter le locataire pour un rdv, nous avons effectué les démarches seul et effectuer la visite seul ma femme gagne a elle seule plus de trois fois le montants du loyer loyer de 750€ ma femme gagne 2600€ sans les primes, je précise que elle est en CDI sans compter que je suis moi même famille d accueil pour le ministère de la justice. Se logement nous a été refusé 15 jours avant notre déménagement hors l agence nous a confirmé oralement que logement nous serait attribué.suite a cela l'agence nous mène en bateau je compte bien ne pas en resté la après les conseils de notre avocat qui nous a conseiller de déposé une plainte .
• Delrue.a

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  Le 03/08/2019 à 20:51

  Impossible de les joindre au téléphone, j'appelle tout les jours depuis 1 semaine. Ca va faire 3 mois que mon état des lieux a était fait toujours aucune nouvelle depuis et j'ai toujours pas récupéré ma caution...
• Rémi.o

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  Le 31/07/2019 à 16:09

  Je recommande vivement l’agence SERGIC Béthune ainsi que ses conseillers. J’ai effectué une visite d’un immeuble sur le secteur Béthune/Bruay. Mme Grimaud s’est chargé de me faire la présentation du bien tant pour ses qualités que ses défauts en toute transparence (Aucune surprise à l’achat). La visite s’est déroulée dans la bonne humeur, dans un climat de confiance et sans aucune difficulté. J’ai effectué une proposition d’achat en accord commun avec Madame Grimaud, qui a su me conseiller, m’écouter afin d’obtenir l’acceptation de l’offre par le vendeur. La conseillère a été présente jusqu’à la signature chez le notaire ! Le sérieux, la diplomatie et le professionnalisme des agents m’ont poussé à renouveler le mandat de gestion en cours sur l’immeuble. Je remercie donc ces agents pour leur accompagnement qui m’a été d’une grande aide, qui m’a permis d’acquérir ce bien au prix le plus juste et également pour leur suivi de gestion locative (Mention spéciale à Catherine et Marylise). Encore MERCI et un grand BRAVO pour votre bonne humeur !!
• PRUVOST.a

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  Le 23/07/2019 à 09:26

  Bonjour - c'est incompréhensible qu'avec autant d'avis négatifs cette agence ne se bouge pas plus à changer son mode de communication- Je confirme cela fait deux jours que je tente de les appeler pour visiter un bien : on prend vos coordonnées et personne ne vous rappelle - impossible de les joindre - je vais m'y déplacer pour leur signaler et chercher une autre agence - vous voulez un bien .... passez votre chemin cette agence est une catastrophe !
• Justine.o

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  Le 10/07/2019 à 19:45

  Agence pas sérieuse du tout , des rendez vous rater , appartement réserver à était louer à une autre personne , je déconseille fortement cette agence qui vaut même pas le détour ! Manque de communication , d'écoute , de compétence , de connaissance des lieux et d'informations primordiale à une location inadmissible une tel perte de temps ,agence très médiocre !!
• Matthieu.l

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  Le 10/07/2019 à 19:37

  Aucun sérieux appartemmen louper à cause du manque de sérieux très mauvaise communication dans l'agence pas recommandable !!!!!!!
• Mustapha.r

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  Le 04/06/2019 à 13:18

  Aucun sérieux pour le remboursement de la caution... J'ai l'impression qu'ils ne veulent plus la rembourser malgré plusieurs relances.
• Quentin.t

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  Le 08/12/2018 à 20:22

  J'attends votre retour sérieux... Combien de mails vous faudra t'il pour me donner une réponse ? Merci
• philippe.r

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  Le 17/11/2018 à 18:57

  j ai eu la personne concernée elle doit me contacter sous peu
• Perrine.e

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  Le 18/09/2018 à 12:55

  Du n’importe quoi de A à Z avec mon amie nous avons visité un appartement à Bruay-la-Buissière, déjà la dame nous demande d’arriver à l’avance alors qu’on s’était déjà arrangé avec le boulot pour qu’au final ce soit elle qui soit en retard. Quand je l’ai vu arrivé je pensais que c’était une étudiante qui vivait sur place, je veux bien que la tenue vestimentaire ne soit que futile mais quand même un agent immobilier en général porte un costume pas des stan smith avec un jean trouvé .. enfin la visite s’est quand même bien déroulé nous avons posé beaucoup de questions. A la fin la dame nous laisse son mail afin de lui envoyer tout les papiers nécessaire (ce que nous avons fais très rapidement) elle nous indique un délai d’une semaine de traitement, très bien. Pendant un mois nous nous sommes bataillez pour une réponse (d’ailleurs nous n’avons plus eu de nouvelle de cette femme Audrey) sauf aujourd’hui pour nous indiquer que finalement ce n’est pas l’agence de Bruay mais de Lille qui gère notre dossier. Ah bon ? Merci de nous tenir au courant .. de toute façon forcément nous n’etions plus intéressé il y avait des travaux à prévoir et vu le temps d’attente faut pas demander pour des travaux .. Nous avons eu affaire à une autre agence entre deux une gentille dame habillé correctement très à lécoure et très choqué du comportement de Sergio cette nouvelle agence et à notre écoute et n’hesite Pas à nous répondre dans les plus brefs délai. Je vous déconseille fortement SERGIC sauf si vous avez au moins un délai de 3 mois avant de rentrer dans le logement .. Tellement déçu de leur incapacité quand on pensent que des personnes ont du mal à trouver du boulot et que cette femme qui fait mal son boulot a justement une place ça me choque ...
• Atrium.e

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  Le 22/10/2017 à 05:17

  Très satisfait pour la vente de mon immeuble mandat exclusif : vente dans les 3 mois
• Yann.r

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  Le 06/10/2017 à 07:32

  Moyen moyen rdv annulé en dernière minute mauvais planning de visite mélange entre visite pour achat et visite pour location
• Youssra.e

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  Le 09/09/2017 à 14:15

  TOP, le personnel est très sympa et à l'écoute de la clientèle, je la recommande .
• lamrani.a

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  Le 09/09/2017 à 09:34

  Je suis très satisfait du service , chaleureux acceuil et les commerciaux sont tres symp et serviables.ils m'ont vite trouvé un logement
• Audrey.c

  5 / 5

  Le 02/09/2017 à 12:46

  Une agence qui respire la bonne humeur et l'efficacité. Le personnel est à l'écoute de la clientèle, il sait traiter les demandes rapidement et professionnellement pour satisfaire les individus. Je ne peux que la recommander.
• Jm.

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  Le 24/04/2017 à 18:18

  J'ai demandé le traitement d'un incident sur une location . Le sujet a été traité avec sérieux et pugnacité . Le problème est aujourd'hui résolu.
• D.

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  Le 07/04/2017 à 07:48

  Cette agence rembourse le dépôt de garantie (moins les 20 % légaux, en attente de régularisation) à la limite du délai légal comme sans doute beaucoup de ses confrères. Rien d'étonnant. Par contre, tenter de "refiler" l'organisation des visites du logement et les prises de rendez-vous au locataire partant est incorrect. C'est la mission de SERGIC. De plus, imposer l'état des lieux d'entrée et de sortie au même moment sans en avertir les sortants est inadmissible ! Ce stratagème, vexant pour le locataire sortant, facilite le travail de l'agent SERGIC puisque le locataire entrant est très exigeant et vigilant sur l'état du logement. Malin mais moralement malhonnête et très incorrect envers le locataire sortant ! Un complément tout frais : Le logement a été libéré il y a plus de deux ans et la somme conservée en vue de la régularisation des charges n'est toujours pas rendue. Aucune nouvelle n'est donnée ! SERGIC Béthune ne réagit pas à mes demandes malgré les relances que SERGIC relations client dit effectuer. Décidément, l'attitude de cette agence pose problème. Faut-il tout ce temps pour obtenir les comptes de gestion d'une copropriété ? Il est vrai que le locataire peut oublier de réclamer des comptes après plus de deux ans ... Et si les locataires oublieux sont nombreux ... Mais je ne lacherai pas, même pour 70 euros !
• Samuel.a

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  Le 17/12/2016 à 16:22

  Lorsque l'on entre dans l'agence Sergic Béthune, on est tout de suite surpris par l'ambiance qu'il y règne. On sent que l'équipe est soudée et toujours de bonne humeur. Je suis pleinement satisfait des services de l'agence Sergic Béthune. Je suis propriétaire bailleur et à ce titre je travaille avec chaque service de l'agence. Mlle Denis au service location me tient systématiquement informé des visites réalisées dans mes locations vacantes et met tout en oeuvre pour que la vacance locative soit la plus courte possible. Mme Mahieu me fait des comptes rendus réguliers de l'état de mes locations et gère les problèmes avec une très grande réactivité. Je viens d acheter recemment un appartement au sein d'une résidence et j'espère vivement que Sergic Béthune devienne Syndic de cette résidence. Cet achat a été fait par le biais du service transaction de Sergic Béthune, et j'ai apprécié le professionnalisme de Mme Vast qui a su comprendre rapidement ma recherche et a mis tout en oeuvre pour me trouver le bien qu'il me fallait. Merci à l'équipe de Sergic Béthune.
• Emmanuel.a

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  Le 16/12/2016 à 14:27

  J'ai un bien en gestion avec Cergic de Béthune depuis quelques mois. la mise en location a été rapide, bien suivie par la responsable de gestion et par ses collaborateurs. Les travaux ou interventions qui doivent être menées, le sont après mon accord. Je fais pleinement confiance à cette agence pour la gestion de mon bien.
• Martine.a

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  Le 12/12/2016 à 11:10

  Avons fait appel à votre agence pour la location d'un bien sur LILLE et avons apprécié l'écoute, la disponibilité pour la sélection des candidats jusqu'à la réalisation du bail.
• Laurent.r

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  Le 10/12/2016 à 07:50

  Encore merci de la réactivité de votre équipe et de l'efficacité de Mr LAGACHE dans ma recherche de terrain Un exemple à suivre pour les autres agences de Bethune
• Xavier.i

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  Le 19/10/2016 à 17:14

  Bonsoir tout le monde. Alors je vous fait part de ma mésaventure... Mon amie et moi moi venons de visiter un appartement à lesquin mais le propriétaire passe par la sergic de Bethune . En bref, cet appartement nous a plus et le loyer est au même prix que celui que nous occupons actuellement 660€. Donc nous appelons la sergic de Bethune et la nous expliquons notre situation qui est un peu particulière car je suis paraplégique depuis peu et donc je touche l'aah mais mon amie est en cdi avec 1320€ de revenus. Donc moi+ma compagne= 1320+1000= 2320€ largement au dessus des trois fois le loyer demandé qui et 1980€. Voilà pourquoi ce refus??? l'excuse est que mes revenus ne son pas imposable... lol De plus nous aurions payer les frais d'agence de 900€ qui me paraissent énorme après coup pour à peine 70m2 mais nous les avions ainsi qu'un garant. La question est, mais quelle son ces critères qui mettent automatiquement les accidentés de vie de côté?? Comprenez qu'il est déjà assez compliqué de trouver un logement de plein pied et que des refus pour ce genre de prétexte me laisse un goût amères d'ou ce message! J'espère sincèrement qu'il ne faut pas être passé par le handicap pour ce rendre compte des galères que les personnes dans ma situation rencontre et que nous trouverons assez vite des propriétaires et des professionnels de l'immobilier compréhensifs. Bien cordialement Mr PIQUE.
• Ringard.n

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  Le 02/06/2016 à 09:21

  Une agence???? Au premier abord oui signature du bail oui frais d'agence ok pourquoi faire aussi tous ces frais quand après en cas de problème soit on ns répond brièvement ou toujours en faveur du propriétaire ou alors il nous dise clairement voyer sa avec le propriétaire à quoi servent tous ses frais d'agence ???? Réparation de diverses chose souvent à notre charge alors que ns y somme pour rien Volets roulants manuel qui lâche à notre charge malgré son la vétusté du matériel Humidité +++++ marque de moisissure noir sur le plafond et sur le sol d'après le propriétaire manque d'aération plus de lumière dans la chambre d'après le propriétaire mauvaise manipulation inondations dans la cave il faut se débrouiller que faire ??????????? Toute c'est défaut d'après l'agence sont de notre faute et le propriétaire dit cela aussi . Personne de l'agence qui nous disent qu'il rappelle faux car ns sommes obligés de rappeler sinon pas de nouvelles ect ect je suit en colère car nous avons passé par agence pour être tranquille bah je m'aperçois que sa sert a rien appart des frais
• Pearl.a

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  Le 24/02/2016 à 08:46

  Agents au top ! mais oublient de donner les imperfections des logement , quand on tombe gravement malade ils nous harcèlent pour savoir , au téléphone très désagréable , des menteurs à temps pleins , pas de scrupules... faut y aller pour qu'ils assument leurs tord.. à éviter !