E.Leclerc Location

Tags: Agence de location de voitures, Services de déménagement et de stockage, Service de location de remorques, Agence de location de fourgonnettes,

• Sihame.H

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  Le 26/07/2022 à 10:24

  Bonne agence de location avec des tarifs attractifs. C’est la 3ème fois que je passe par cette agence et je suis toujours très bien accueillie. J’ai eu la même interlocutrice au départ et au retour. Personne très sympathique et souriante c’est agréable. Bonne continuation.
• justin.o

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  Le 25/07/2022 à 08:07

  Louer ce week-end un véhicule de 11 mètre cube personne pour faire état dès lieu du véhicule à la réception mais au retour il attend après vous juste devant le bungalow Pour faire le tour du véhicule Et la il trouve des micro griffes et il vous font payer 40 euro dégât sur le véhicule Vous rendez le véhicule propre et là il vous réclame 40 euro de frais de nettoyage Mais ces une honte de louer moins chère et payer le même prix que les autre service de location Et Mr réponse je suppose d’avoir la même réponse que les autre personne
• Mélanie.

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 08:02

  A FUIR!! Pas d'état du camion à la réception du camion, ils vous laissent partir, si vous dîtes qu'il y a des griffes on vous répond "vous pouvez bien comprendre que le camion n'est pas neuf"... Au retour du camion, surprise état du camion très méticuleux, où l'on vous constate des rayures... Déjà existante a l'aller (photo à l'appui) mais personnel qui ne veut rien savoir car non note sur leurs papiers!! Et en plus si c'était pas assez on vous facture 40€ de frais de dossier + 40€ de nettoyage!! Inadmissible pour un si grand groupe de location... Si j'avais su nous aurions regardé les avis qui sont malheureusement la triste vérité UPDATE: 2 jours après nous avoir dit qu'on nous contacté... Toujours pas de nouvelles de l'agence... Facture au nom de JUSTIN...
• Michelle.o

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  Le 23/07/2022 à 22:01

  Super le personnel au top et a l'écoute du client..je vous remercie pour votre professionnalisme. ma voiture de location etait super
• Aurelie.i

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  Le 21/07/2022 à 20:00

  A fuir ! Location en début de semaine d'un 20m3. Pas d'état des lieux du véhicule avant le départ. Par contre au retour c'est scruté au peigne fin et on nous reproche des dommages sur le haut du véhicule alors que celui ci était stationné sur un parking à ciel ouvert pendant son utilisation. Laissez moi rire! C'était déjà là et malheureusement ça va nous être facturé faute d'avoir réalisé un état des lieux du véhicule au départ. Pour rappel, votre devoir de conseil n'a pas été fait lors de la remise des clés du véhicule au départ, à savoir qu'il ne nous a jamais été proposé de payer plus pour le rachat de franchise. Je n'en resterai pas là, surtout pour des soi disant réparations qui ne seront pas faites, c'est juste pour ramasser du pognon, on connaît vos techniques au vu des commentaires précédents.
• G.

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  Le 19/07/2022 à 05:51

  Location 2 semaines Prix incroyable hôtesses vous accueil avec gentillesse Satisfaction garantie
• Gérard.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 13:42

  Personnel accueillant, victime de leur prix, un peu d'attente pour prendre possession du véhicule loué mais dans la bonne humeur 😊
• Nancy.e

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  Le 29/06/2022 à 15:47

  Une étoile n’est même pas mérite !!!! Avant hier je loue une voiture, on m’appel tardivement en me disant que l’appareil en CB ne fonctionne pas qu’il faut apporter un chéquier. Je lui explique que je ne l’ai pas sur moi que je suis au travail et que je serai en retard. On me dis que les derniers départ sont à 17:30 pas plus. Je me retrouve donc sans voiture. Ensuite On m’appel le lendemain en me disant que la machine a cb re fonctionne que je peux venir chercher le véhicule que j’avais loué pr 2 semaine, Je me déplace et finalement on m’annonce que la machine à CB ne fonctionne toujours pas. Super je me retrouve sans voiture. On m’appel pour venir mais pour rien.
• Aicha.a

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  Le 26/06/2022 à 20:53

  Si j'aurais pu mettre une note de 0 je l'aurais fait. Des escrocs, malhonnête... Je n'en resterais pas là. Je ramène le véhicule on me détecte une trace que je n'avait pas détecter tellement elle n'est pas visible. Ils scrutent les véhicules pendant au moins 10 min à faire 3 fois le tour de la voiture... Mais où on est, jamais je n'ai vu une entreprise de location scruter à ce point là. Je me suis rendue compte en allant sur mon compte bancaire que j'ai eut un prélèvement de 382 euros sans avoir eut un appel ou un mail pour me prévenir et en sachant que je n'ai pas eut de papier avec les travaux effectuer. A fuir absolument, ce sont des vraies escrocs.
• mickael.a

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  Le 25/06/2022 à 18:41

  Personnels disponibles. Les véhicules sont récents et bien entretenus. Du moins le 6m3 . Les prix correspondent au prix annoncés. Par contre pensez à une facture genre EDF, fixe, eaux... car celle du portable ne sont pas acceptées. Prévoyez votre chéquier car ce matin le système CB ne fonctionnait pas. La caution n est pas rendue de suite. Ils attendent de savoir si vous n avez pas été flashe. Je suis satisfait de ma réservation
• Romain.r

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  Le 22/06/2022 à 14:39

  Bonjour, tout d’abord je tiens à dire que l’équipe du service location est top est n’y est pour rien. J’ai loué un Renault Kadjar pour une période de 4 semaines au total (avec prolongation). Le véhicule suite à un problème de sois disant plafond de carte bancaire est reste une semaine sur le parking de l’agence à la suite j’ai pu le récupéré, la caution de 1500€ est débité sur mon compte bancaire est non en plafond de carte bleu en plus de la semaine payé gratuitement. Le tarifs des kilomètres est quand à lui très vague 0,20€ sur le contrat, au téléphone 0,16€ ensuite sur le site 0,10€ au final une facture de 331€. Que je paye évidement en éprouvant mon mécontentement. L’employée s’excuse alors qu’elle n’y est pour rien, aucun geste commercial ne serait-ce que sur les kilomètres. Je n’y reviendrais plus c’est dommage j’ai déjà loué pratiquement 4 mois chez vous (Jeep et Kadjar) j’irais voir dans un autre Leclerc pour mes futur location (tout l’été). Cordialement
• ANDRE.L

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  Le 19/06/2022 à 19:27

  J ai loué un camion ben en Mai 22. pour une griffe de 2cm plus de 432€ de prélèvement pour une réparation ( une griffe deux 2 centimètres) nous avons pas reçu de facture . le 2 juin il mon envoyé un devis de 312 plus 80 € de frais soit 392 € au total que j ai contesté A la prélèvement 432€ .
• Sylvie.

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:51

  Voiture de location correcte Dommage de ne pas prévenir que les locations de voiture ne se trouvent plus dans la zone commerciale Suite a cela j ai perdu du temps et je suis arrivée a 11h55 et ils ont fermé et n ont rien voulu savoir que j etais la a cote et que j avais besoin impérativement du véhicule pour 14h... J ai du attendre 14h pour prendre mon véhicule alors qu en plus le personnel mangeait sur place dans leur portakabin et sont sortie pour fumer ... Je trouve cela bien regrettable
• Anne.

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  Le 08/06/2022 à 12:28

  J ai loue un véhicule tourisme Le prix de la location est tres bas par rapport aux concurrents ce qui est tres appréciable Les véhicules sont propres et entretenus
• Delphine.i

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  Le 25/05/2022 à 06:23

  Rien à dire. Nous avons loué un mini bus 9 places. J'ai appelé un mardi pour un jeudi, le mini bus avait été examiné avant notre arrivé, nous avons refait le tour du véhicule avant de prendre la route, il y avait quelques oublies sur certains poc mais nous l'avons signalé et une employée est revenue faire le tour du véhicule avec nous. Elle nous a également bien expliqué le fonctionnement etc. Très sympathique d'ailleurs cette jeune fille. Vehicule super agréable à conduire, nous étions 9 adultes et aucun n'a été mal a l'aise tellement il y avait de place. Au retour, ca a été très rapide, cette fois nous sommes reçus par un jeune homme pour le tour de contrôle retour, tout était niquel, le monsieur était lui aussi fort sympathique. Vraiment rien a redire sur l'accueil et l'amabilité du personnel. C'était la 2eme fois que nous faisions appel à Leclerc Location, et 2ème fois que nous ne sommes pas déçus. Alors certes c'est un petit coût, mais si on en prend soins, pas de mauvaise surprises. (Attention au plafond de votre banque) Merci a l'équipe !
• VINCENT.A

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  Le 21/05/2022 à 09:03

  Location d'un camion la semaine dernière... Une micro griffe à côté de la poignée... 40€ de frais de dossiers + 240 € prélevés cette semaine sur la caution sans avoir été destinataire des devis et sans avoir été prévenu préalablement du montant... A la vue des commentaires, je vois que c'est souvent 240 €... Y a t il vraiment un devis ou faut il parler d'un "forfait" griffe ? Un peu cher la griffe....
• Crespin.a

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  Le 20/05/2022 à 14:26

  A FUIR ! Aucun état des lieux à la réception du véhicule en revanche quand je l’ai déposé ils n’ont pas oublié de le faire, ni de me rajouter des coûts supplémentaires. De bonne foi je règle la somme et surprise 1 semaine après un nouveau prélèvement qui concerne soit disant les frais de dossier, l’immobilisation du véhicule concernant l’enjoliveur et le dégât de l’enjoliveur LOL ! Des voleurs
• Laurent.o

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  Le 14/05/2022 à 15:08

  Super service, véhicule 6m³ propre et en très bon état.
• Emilie.e

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  Le 11/05/2022 à 15:27

  Incroyable... Ne font pas le tour du véhicule avec leurs clients alors que les voitures dorment sur un parking, le véhicule part avec un défaut, c'est à nous de régler le problème chez Speedy, ils déménagent en l'espace de 2 semaines sans prévenir leurs clients, et à la restitution, comme par hasard ils détectent une griffe sur le bas de porte, parce que là ils peuvent faire le tour du véhicule... Et ensuite ils vous facturent les réparations... Honteuses ces pratiques... À fuir...
• m.

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  Le 07/05/2022 à 21:51

  Jeune homme a l'accueil très désagréable, irrespectueux et Hautin. Permis non accepté car détérioré au niveau de ma propre signature du à l'age du document(ce qui expliqué avec respect, Diplomatie et empathie peu complément 'entendre) , explication et compréhension de la situation plus que limite, humilité 0 face au client . En plus de mon expérience houleuse j'ai pu assister à une conversation téléphonique entre ce jeune homme et un autre client j'ai malheureusement pu constater que c'était un jeu qui fait bcp rire ses collègues féminine que de prendre les gens de haut et se permette de leurs parler comme à des moins que rien 1 fois pas 2 ça fait un ans que je fais des travaux et loue des camion un peu partt je n'ai jamais rencontré des personnes aussi malveillantes....
• jean.e

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  Le 06/05/2022 à 00:12

  Je suis très surpris de certains commentaires des autres clients. Ç est vrai qu ils y a beaucoup de règles à respecter mais le personnel accueillant nous l explique très bien avant la réservation. Donc pas de surprises au retour.
• Maman.o

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  Le 03/05/2022 à 11:15

  Très contente de ma location c était pour moi une premiere !!! L équipe très sympa souriante ils m'ont très bien renseigné sur toute la procédure à suivre Je reviendrai avec grand plaisir !!!!
• Paillard.a

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  Le 01/05/2022 à 17:15

  Pas d autres mots que voleurs ... nous louons régulièrement chez remorque du nord , jamais déçu. Malheureusement pas disponible ce week-end , nous avons le malheur de tomber sur ces truands ... week-end gâché et argent perdu ... un conseil pour tout le monde : évitez cet endroit .
• Ben.i

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  Le 30/04/2022 à 16:20

  Attention arnaque . Je paye la location d un van , je fournis le justificatif de domicile, permis de conduire et carte d identité. Pour la caution, ma carte ne marche pas, on me demande d augmenter le plafond, j essais sans reussir , un client en repartant me dis qu il a la meme banque que moi , et qu il s est fait avoir aussi . Je demande comment peut on faire , on me reponds qu il faut que je trouve une autre personne pour louer le van a ma place . Je fais déplacer une autre personne que je trouve de dispo , et bizarrement, la caution ne marche pas non plus... pourtant c est une autre banque ... pas d autres solutions ni de remboursement possible . J ai donc payé une location qu on ne me laisse pas .
• jérôme.O

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  Le 27/04/2022 à 18:18

  Extrêmement déçu de la prestation !!! Après avoir du débourser les 1500€ de caution via CB (attention à votre plafond !!) nous avions pris toutes les précautions pour ne pas quitter le camion des yeux ! résultat au retour, un mini éclat de peinture que je n'avais pas remarqué à l’état des lieux initial tellement il était minuscule ... L'état des lieux est à faire seul... J'aurais du passer le camion au rayon X pour repérer toutes les micros rayures et autres minis éclats avant de quitter Leclerc Locations... Au final, la personne n'a rien voulu entendre et les 9€ se sont transformés en plus de 200€ ... Plus jamais ...
• tata.o

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  Le 15/04/2022 à 14:51

  Équipe jeune et dynamique ! J'ai loué une fiât 500 à un prix compétitif, le personnel m'a très bien renseigné, si vous lisez convenablement les conditions vous n'aurai aucun problème au retour , je reviendrais avec plaisir .
• Marie.O

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  Le 15/04/2022 à 12:53

  Je déconseille... A Fuire !, Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. J'ai loué un utilitaire pour une période de 4 jours, résultat je suis revenu sans le véhicule !!! la raison, simple j'ai présenté comme justificatif de domicile une facture mobile où mon nom, prénom et adresse de domicile apparaissent. L'employé à qui j'ai eu à faire - soit dit au passage, non coopératif et désagréable - me l'a refusée, sous prétexte que cela n'est pas un justificatif de domicile. EN PLUS, je ne serais pas remboursé des frais de réservation de 36€, car le véhicule va rester 4 jours sur le parking. C'est du VOL!!! pour moi le service n'a pas été rendu.... Avis aux amateurs de louer un véhicule chez eux.
• Dimitri.a

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  Le 08/04/2022 à 07:23

  RELANCE AVIS TOUJOURS SANS REPONSE EXPERIENCE DESASTREUSE, INJUSTICE, NON-ECOUTE DU CLIENT. Démarche irrecevable et abus de conditions générale, non conciliant, non indulgent, ponctionne votre argent ATTENTION !!!! Si j’avais vu les avis avant sur GOOGLE, je n’aurai même pas loué. Pas chère certes mais se rattrape sur la moindre petite griffe, coup ou autres ce plie en deux pour trouver un bonheur d'eraflure pour vous ponctionné votre argent regarder les autres avis vous verrez... Envoie un mail au directeur afin de me répondre sur cet absurdité mais absent, pas de réponse, pour une grande chaine de magasin comme Leclerc, qui sont là pour les consommateurs… Passez votre route… Même les concurrents, sont un peu plus chère certes mais plus conciliant et indulgent et ne ponctionne pas d’argent à la moindre éraflure. A fuir..... Ou prenez une loupe et lampe UV a la vérification avant départ
• fernand.r

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  Le 04/04/2022 à 16:15

  que des problèmes avec location carvin ( justificatif de domicile au nom de MME et pas Mr. malgré cpte joint il fallait une cte bancaire au nom de celui qui prend le véhicule etc)Ils sont de trés mauvaise foi. On m'a imputé une rayure de 15cm que je n'ai pas faite. Je n'étais pas seul à manifester ce jour là.une facture de240euros va être débité de ma caution malgré réclamation de ma part. Le parc de location remis à neuf sur le dos des clients! ADRESSE A FUIR!!!!!
• Marine.E

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  Le 04/04/2022 à 14:30

  JE DÉCONSEILLE!!!! Je mets une étoile parceque je ne peux pas mettre 0... Ou alors faites le tour du véhicule AVEC UNE LOUPE et notez la moindre petite chose. Je me retrouve avec une facture de 240€ puisqu’ils me font payer une micro griffe invisible à l’œil nu (mais qu’ils devaient connaître...) sur la portière coulissante d’une de leur camionnette. Nous avons fait très attention lors du déménagement, toujours quelqu’un autour du véhicule pour surveiller, la griffe devait donc déjà être là avant la prise du véhicule. Bien évidemment je ne les ai pas vu noter cette griffe sur l’état des lieux du véhicule quand je leur ai rendu: DE QUOI ARNAQUER DE 240€ LE PROCHAIN LOCATAIRE! Plus jaaaaaamaaaiiiiiiis je n’irais là bas et je vous conseille d’aller voir ailleurs vous aussi! A voir les autres avis je suis dégoûtée de ne pas y avoir prêté attention avant de louer là bas...
• tony.d

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  Le 04/04/2022 à 13:52

  C’est une HONTE !! Pour un gravillon qui n’est pas de mon ressort , on me demande 40€ d’ouverture de frais de sinistre + le devis qui s’élève à 152€ !!! Faites attention c’est littéralement du vol !! Méfiez vous de la location chez Leclerc carvin !! Voir photos jointe !!!
• Thibaut.e

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  Le 08/03/2022 à 21:20

  Rien à redire sur ma location pendant une après-midi Attention au plafond de votre CB, dans cette agence le rachat de franchise n'est pas possible donc c'est 1500€ de caution
• christian.a

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  Le 06/03/2022 à 10:44

  Pas d'état des lieux à la réception du camion, en revanche un méticuleux état des lieux au retour. L'employé a constaté des micros traces qui étaient bien évidemment déjà là. Coût total de l'arnaque 500€. Préféré louez un peu plus chère ailleurs cela vous coûtera finalement moins chère.
• Davroux.u

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  Le 07/02/2022 à 16:03

  Ce sont des voleurs, fuyez ! 40€ euros de frais de dossier + 393€ de réparation +40€ de frais d'immobilier pour une griffe que le prochain locataire ne remarquera pas non plus ( et se fera aussi avoir). Préférez mettre un peu plus cher chez la concurrence Europcar, Enterprise et autres entreprises avec comme métier premier la location plutôt que passer avec ces voleurs.
• LECLERCQ.O

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  Le 19/01/2022 à 17:48

  Prix attractif au départ mais attention, nécessité de passer le véhicule au lavage ( extérieur et intérieur ) avant de le ramener et la moindre griffe vous coûtera un bras. Choisissez plutôt une agence un peu plus chère
• APmoNN.a

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  Le 09/01/2022 à 14:38

  En 4 location de véhicule en 2 ans je n'ai jamais eu aucun problème, pour le prix et le service proposé c'est impossible de trouver moins cher. Les voitures sont propres et neuves et le personnel est à l'écoute.
• Louis.

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  Le 15/12/2021 à 19:35

  Médiocre. Tout d’abord le service location se trouve à l’intérieur d’un magasin de bricolage que j’ai trouvé assez austère et très sale. J’en ai pour preuve la montagne de poussière sur les étagères de la tête de gondole qui se trouve juste à côté de se fameux service de location. Ensuite j’ai trouvé le personnel en charge de ce service très procédurale, bien entendu je comprends leurs positions, ils appliquent les ordres et font leurs boulots. En revanche la procédure est une vaste blague et le ou les auteurs n’avez pas les yeux en face des trous en créant des règles et un protocole aussi laborieux pour le client. La montant de la caution est ce qu’elle est, en revanche, devoir absolument présenté une carte avec les numéros en relief et son nom, prénom, et civilité reflète le parcours du combattant pour nécessaire pour avoir enfin le camion. J’ai préféré m’arrêter ici et partir louer ailleurs et au vue des avis, mon intuition a été la bonne.
• Morgane.d

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  Le 14/12/2021 à 22:55

  Mon expérience a été je crois la plus courte de toutes : j'ai loué un véhicule lundi soir... pour le rendre le lendemain matin au lieu du samedi suivant comme prévu ^^" ... Mais attention rien de négatif concernant l'agence : en réservant le véhicule je n'avais absolument pas vu que c'était une automatique, mais n'étant pas du tout du tout familière avec ce genre de véhicule j'ai préféré jouer la prudence et ne pas prendre la voiture. Le personnel a été très compréhensif, on m'a quand même rassuré en me disant que c'était facile, mais aussi qu'on pouvait me comprendre car tout le monde n'est pas à l'aise avec ça. Je peux donc seulement rendre compte de la sympathie et de la bonne humeur du personnel et je les remercie pour leur patience! (Avant toute chose pour toute personne - extérieure à Leclerc Location - qui me lit et qui pourrait rire de ma "peur" : je sais qu'il y a une première fois à tout mais tout le monde n'est pas à l'aise avec tous les véhicules, même en boite manuelle. De plus, commencer à conduire ça alors qu'il fait noir très vite et que le sol peut être glissant, je préfère essayer un jour avec une voiture d'un ami ou autre dans de meilleures conditions plutôt qu'avec une voiture de location qui pourrait me coûter plus chère d'une simple location si un dégat est causé...!!! J'ai juste jugé plus sage de la rendre plutôt que de mal l'utiliser. N'ayez pas peur de vous écouter si vous ne le sentez pas surtout, il n'y a aucune honte à ça et ça pourrait même vous épargner une catastrophe !)
• Cousin.a

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  Le 14/12/2021 à 10:23

  Ne louez pas la bas ils se font de l argent sur les recours . 3 micro griffes au niveau de la serrure ils m’ont retiré 312 euros . C est pour ça que la location est pas cher c est pas avec ça qu ils se font de l argent . J ai les photos des griffes pour qui ça intéresse
• Edouard.'

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  Le 11/12/2021 à 14:19

  Ne pas louer ici! Les prix sont acceptable par contre prendre une emprunte de carte bancaire 1500€ pour une location de 9 € c 'est complètement inacceptable ! Vous ne connaissez pas les chèques comme la plus part des loueur de véhicule. Leclerc refus t-il les clients avec peu de moyen ? Car qui peux se permettre de faire une location qui vous prive de 1500€ de budget, alors que vous allez acheter des meubles ? Et cerise sur le gâteaux étant donnée que ma carte ne passe pas (malgré un compte en baque remplis et un plafond a 3000 euros) on me dit que la location me sera facturé car ils ne peuvent pas relouer la camionnette..... Donc j 'ai payé 20€ pour perde mon temps et pour aller chercher une location ailleurs. Enfin je vous propose de changer votre nom pour E.Leclerc Arnaque à la Location au moins on sera prévenue dés le titre, même si au vue de vos avis j'aurais peut être dû me douter de ce qui allez m arriver.
• Sabrine..

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  Le 09/12/2021 à 07:12

  J'ai eu besoin d'un véhicule dans l'urgence et j'ai su l'avoir très rapidement (réservation le lundi pour une location du mercredi avec le véhicule que je souhaitais) Le personnel est vraiment professionnel et dans l'écoute envers ses clients avec une disponibilité de A à Z. On nous explique de bien refaire le tour du véhicule avant de le prendre pour vérifier les défauts pour éviter les mauvaises surprises comme tout service de location de véhicules. J'ai rendu le véhicule, j'ai su bien revérifier avec la personne que tout allait bien et je compte revenir chez eux pour toutes les prochaines fois ! Le prix est compétitif, le personnel adorable et le camion était quasi neuf (12000km). Je recommande vivement ce service et encore bravo et merci à l'équipe pour mon expérience !
• Warren62..

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  Le 06/12/2021 à 23:12

  MALHONNÊTE ! Je réserve une voiture diesel, on me donne une essence sans me prévenir ! Heureusement que je n’ai pas fais le plein !!! Sans compter les griffes et les taches sur les sièges qui n’ont pas été signalé à l’avance ! J’ai du repartir pour leur dire. Mais pire, on m’échange la voiture a 18h dans le noir et sous la pluie, et on me demande de faire le tour du véhicule tout SEUL ! On y voit rien du tout forcément !! On me donne une voiture avec le témoin ad blue allumé, et après on vous dit que les voitures sont nickel !!! Foutage de gueule ! Au retour, 2 personnes viennent faire l’état de la voiture et ce bien scrupuleusement… Et j’apprends que la voiture a une micro griffe sur le pare choc !!!!!! Je reçois un devis par mail de 200€ que je dois payer ! Fuyez fuyez! Cette agence qui ne cherche qu’à vous facturer pour gagner de l’argent ! 1ère et dernière fois! Ne vous faites pas avoir!
• Gwen.a

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  Le 25/11/2021 à 14:10

  Des gros voleurs ils disent un son de Cloche au tel et quand on arrive pour prendre notre location ils disent un autre sons de cloche on demande donc le remboursement de notre location et ils ne veulent pas ! Je trouve ça inadmissible !!
• Thierry.a

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 14:50

  Même si les tarifs sont bons, j'ai malheureusement vécu une location désastreuse financièrement. Un précédent loueur a caché une coup à l'intérieur de la portière avec de la poudre noire. Au moment de rendre la voiture, j'ai bien tout nettoyé comme il est demandé... ce qui fait que le coup est apparu alors que je ne l'avais pas vu à la prise de la voiture (ni personne d'ailleurs). Conclusion: tout pour ma pomme, et l'agence ne veut rien entendre. 600€ prélevés .... alors que je n'ai rien fait. Quelle injustice de voir partir une telle somme, alors je vous recommande bien faire le tour avant de récupérer la voiture si vous voulez tenter le coup. EDIT: personne n'a appelé, et de toute façon la responsable ne voudra jamais mettre de l'eau dans son vin... je peux faire une croix sur mes 600€. Evitez de louer ici
• Julien.i

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  Le 23/09/2021 à 20:06

  Je suis mitigé sur mon avis, les employés sont sérieux et à l'écoute du client. Le prix est compétitif, mais je trouve que le contrôle du véhicule est très pointilleux, il faut vraiment faire attention à la moindre micro rayures avant le départ pour éviter qu'elle vous soit repproché à l'arrivée. Après il est normal d'être pénalisé si un sinistre est à déplorer mais j'ai plus eu l'impression d'être entré dans un garage de véhicule de collection et non de location. Même si je n'ai rien eu à déplorer, je pense que l'enseigne devrait réajuster son curseur au niveau de ses exigences.
• BKR.

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 16:21

  Très belle expérience, j’ai loué chez leclerc carvin brico pendant près d’un an. rien a dire service au top, conseillers à l’écoute et très professionnels, attention particulière pour Marine qui a su gérer toutes les situations, d’un professionnalisme et d’une gentillesse exemplaire, femme qui a toujours le sourire avec Marine il n y a pas de problèmes que des solutions. merci pour tout. je recommande cette agence +++++ mme bekhti farah
• Brams.a

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 17:25

  L'équipe est gentille mais le directeur est vraiment à côté de ses pompes, on m'a refusé mon permis de conduire sous prétexte qu'il y avait un minuscule bout déchiré,permis de conduire que la police lors de ses contrôles n 'à jamais critiqué, j'ai loué dans le monde entier sans soucis, je pense malheureusement que l'on trouvait pour ne pas me louer le véhicule, heureusement j ai pu faire constater le refus de vente par un huissier de justice
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 13:06

  C'est facile, rapide, équipe réactive et courtoise. Les voitures sont neuves et ce ne sont pas des entrées de gamme. Tres bon rapport qualité/prix, je recommande !
• Ahmed.U

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 08:30

  J’ai été très août terriblement surpris par les dernières locations que j’ai effectué, beaucoup d’adaptabilité du personnel et un grand merci pour la dernière restitution qui s’est très bien passée
• Julien.I

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 20:16

  Personnel très souriant, sympathique, efficace et avenant. Véhicules avec très bon rapport qualité prix.
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 13:18

  Premier fois en location de voiture (gadjar ) et franchement rien à dire véhicule en très bonne états général. Personnelle très sympathique. Je recommande vraiment. Bon courage à très bientôt
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 10:30

  Je loue là-bas depuis maintenant 2ans et je n’ai rien à leurs reprocher, personnels très accueillant, aimable avec la clientèle. Nous pouvons discuter avec eux sans aucuns problèmes. Je le recommande à chaque fois qu’on me parle de location de voiture. Je tiens à féliciter la responsable qui est fortement agréable et surtout à l’écoute de la clientèle.
• Aurore.

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 09:04

  Fidèle locataire à l'agence de Carvin depuis 1ans et je tiens de féliciter le professionnalisme de Marine et de son équipe, une équipe au top et unebonne réactivité, de plus ils sont super agréable.
• Sylvie.U

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  Le 05/07/2021 à 15:38

  Cliente depuis plus d'un an, je n'ai jamais eu de souci avec l'agence de Carvin et je m'étonne de lire un certain nombre de commentaires remettant en question le travail de l'équipe. Je n'ai, de mon côté, que des compliments à leur faire et, pourtant, j'ai eu aussi un sinistre. Lorsqu'on loue un véhicule, on fait en sorte de le faire "en bon père de famille" comme le dit l'expression et charge à nous d'assumer quand il y a un souci. Marine est toujours à l'écoute, prête à trouver des solutions et ses collègues font preuve de gentillesse (tout comme elle). Maintenant, mettez-vous parfois à leur place car, pour avoir constaté le comportement de certains clients, il faut du courage pour rester diplomate et pro. Quand à la caution de 1500€, elle est légitime quand on a entre les mains un véhicule de quelques milliers d'euros qui ne nous appartient pas!!! Ne changez rien et continuez ainsi...
• Mge.

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  Le 03/07/2021 à 19:31

  Honteux, inadmissible ! On nous débite sans prévenir sans facture rien. Je loue une voiture quelques jours qu’on nous laisse plus que sale, des traces d’éponge sale, brûlure de cigarette et j’en passe… je la rends impeccable apparemment une micro griffe et un capteur manquant (qui l’était déjà avant). On nous dit qu’on nous appelle pour nous prévenir du montant. Rien pendant des mois et un beau jour (3 mois plus tard) 350€ de débité + tentative de débit 1500€ ? On fait opposition à la carte car on a pas de nouvelle pas de facture rien alors que soit disant ce serait pour cette location ? Autant de temps après sans appel sans facture… c’est du vol c’est honteux sans parler de la « responsable » plus que désagréable. FUYEZ!
• fabrice.e

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  Le 26/06/2021 à 13:57

  A FUIR mini bus louer pour les vacances depuis janvier pour le 19 juillet on me téléphone ce matin pour me dire location annulé car camion en panne je demande in fait comment ba rien on vous rembourse es vous vous débrouiller aucun geste commercial on prend meme pas la peine de trouver une solution en apelent les autres leclerc on débarque la bas je monte le ton normal car je me retrouve devant une chef qui a aucun respect pour les client es s'en fou de votre problème es d un seul coup vous vous voyer entourée par le personnel homme des rayon de vrai cowboy vidéo à l apuie Mr le directeur de brico leclerc je reste à votre disposition pour vous la montrer donc si vous voulez louer faite 10km de plus es allez à seclin car la responsable aurai juste téléphoner à seclin comme j ai fait elle aurai trouver une solution car seclin m'a trouver une solution es pour etre complet arriver sur place geste commercial on vous donne deux voiture donc double location pour eu es on vous fait 12ct du kilomètre au lieu de 14ct 😂😂😂 donc pour les LOCATION ALLEZ À LOCATION leclerc de SECLIN
• zaborowski.a

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  Le 22/06/2021 à 18:02

  Fidèle locataire des voitures de cette agence, je tiens à souligner le professionnalisme du personnel et leur réactivité. J'ai eu des sinistres et oui cela coûte de l'argent mais quoi de plus normal quand on reçoit un véhicule en parfait état. Je suis choquée par certains avis....
• Anthony.A

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  Le 19/06/2021 à 13:44

  Malhonnête !! Se faire facturer un nettoyage extérieur. Alors que même lors de la prise du véhicule, ce dernier n’était pas objectivement propre en raison de gros orages. Du racket !
• jean.e

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  Le 19/06/2021 à 13:10

  A fuir a absolument ce loueur quelque soit le modèle. Verifiez les avis des gens ayant été attirés par leurs tarifs attractis mais qui se font lésés et plumés au retour car inspection a la loupe a la restutution du véhicule. Location tres récente qui m'a mis hors de moi vu leurs methodes de voyous. Leur renon a pris un cou dans l'aile avec le bouche a oreille qui circule déjà au sein de mon ancien employeur Mc CAIN ALIMENTAIRE HARNES. .Un client attend un service , il le paie mais ne doit pas devenir un pigeon.Reflechissez a 2 fois avant de vous engager chez ce loueur pas serieux du tout!!!
• Kevin.a

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  Le 18/06/2021 à 19:57

  Ne jamais prendre de véhicule chez eux !!! 451 euro pour une petite griffe sur un camion benne où nous avons transporter uniquement de la terre. Pas étonnant que les prix sont imbattables , les camions sont vite remboursés je pense vu les mensonges pour nous volé de l'argent ! J'ai également contacté la DGCCRF comme un Monsieur l'indique un peu plus bas, je vous invite a le faire pour ce qui sont dans notre cas
• Philippe.e

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  Le 23/04/2021 à 05:49

  Je suis très satisfait du service de location, les personnes qui le gère sont agréables et tres sympathiques . De bon professionnels ,pour un prix raisonnable .je les recommande .
• Corinne.Y

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  Le 30/03/2021 à 15:14

  Je suis vraiment surprise des commentaires au sujet de ce service location véhicule dont les prix restent imbattables pour moi. Je viens régulièrement en long séjour de la Réunion visiter mes enfants 1 à 3 mois. J'ai toujours plaisir à retrouver cette équipe de petits jeunes d'une extrême gentillesse. La réservation en ligne est top quand on a déjà essayé d'autres lieux je peux vous le confirmer. En effet on ne nous accompagne pas pour faire l'état des lieux mais on nous invite à le faire scrupuleusement. Une fois j'ai pu constater une petite tâche non inscrite sur le papier je l'ai signalée le personnel est venu constater RIEN d'anormal pour moi. Pour moi il s'agit d'une équipe très pro qui montrent beaucoup d'humanité contrairement à d'autres. Les véhicules sont toujours top. Pour moi pas de questions à se poser j'ai rdv avec Leclerc location Carvin à ma prochaine venue en Métropole. Continuez comme ça les jeunes ! 👍
• i.i

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 15:13

  Une équipe accueillante et très efficace Louer une voiture c'est du sérieux il y a des procédures à respecter. Il faut comprendre qu'elles sont nécessaires - une équipe de PRO. Je conseille et je reviendrai :)
• Elise.t

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 14:13

  Très bon service, prix très attractifs et Employée super sympa ! Je recommande vivement ce lieu et invite toutes personnes désirant louer un véhicule à s'y rendre.
• Julien.e

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  Le 27/03/2021 à 15:24

  J'ai accompagné un ami venu cherche un véhicule et je n'ai jamais vu un service aussi laborieux et litigieux. En effet, j'ai remarqué que ce service noyer le client dans une montagne de procédure dans un but de pouvoir lui facturer le moindre petit aléa. Autre point, que vous soyez à l'aise ou non, que vous soyez d'accord ou non et bien sachez que ce sera à vous de faire le tour du véhicule et vous n'aurez pas d'autre choix car sinon et je cite "vous n'aurez pas le véhicule". Et en arrivant face au véhicule, c'est un véhicule poussiéreux, marqué par l'humidité donc sale que nous avons eu le plaisir de contrôler, un comble quand 5 minutes auparavant nous étions avertis des frais de nettoyage à payer en cas de restitution d'un véhicule sale. L'intérieur était à l'image de l'extérieur, c'est-à-dire plein de poussière avec des taches ici et là, pire dès le premier coup d’œil, il est facile de s'apercevoir que les véhicules ne sont pas désinfectés, ce que je trouve grave dans une période de pandémie. Au retour, le véhicule est scruté et bien que l'agent ne trouve rien il vous renvoie nettoyer la poussière de la rosé du matin parce que je cite " il fallait venir nous avertir" comme s'ils n'étaient pas au courant qu'un véhicule qui dort sur un parking ne reste pas très propre. Et pour finir cette mascarade, bien que vous ayez nettoyé la poussière dont vous n'êtes pas responsable, que le camion ait été rendu et sans dégât, votre caution est conservé pendant des mois et vous n'avez rien à dire parce que vous avez signé. Je ne peux que déconseiller ce service.
• alain.o

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  Le 14/03/2021 à 19:11

  FUYEZ !!!!! 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro....Personnel très désagréable, au retour la chasse au micro griffes , j'avais aspiré la voiture sur le parking avant de restituer le véhicule, il pleuvait, j'ai eu une remarque le tapis de sol était mouillé ! La caution bloquée 3 mois après la restitution du véhicule purement inacceptable Je loue très régulièrement des véhicules ( pas chez Leclecq ) je n'ai jamais eu de pareilles conditions
• Simon.u

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  Le 07/03/2021 à 17:47

  De l'arnaque pure et simple. Les tarifs sont attractifs sur le papier mais tout est en réalité fait pour vous piéger et vous facturer tout et n'importe quoi. La caution est a 1500 euros quel que soit la location (une twingo a 30 euros la journée me concernant). Bref, a fuir ! J'invite d'ailleurs tous les clients ayant connu ce genre de mésaventures a se signaler sur le site de la DGCCRF (ils m'ont indiqué avoir besoin de suffisamment de signalements pour pouvoir agir).
• Luc.a

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 10:24

  c'est un plaisir de louer un véhicule chez eux, du choix, des prix et une superbe équipe dirigée par Marine ... je recommande vivement !
• aziz.a

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  Le 08/02/2021 à 16:51

  Tous ce que je peux dire c une enseigne qui respecte rien dans tous les domaines ?!! En gros c des arnaqueurs Allez y voir castorama ou leroy merlin ?! Ils viennent pas pour la première visite pour trouver des choses après le retour ils vont trouver un petit truc pour facturer au moins des choses la propriété de véhicule
• Mehdi.r

  5 / 5

  Le 09/11/2020 à 10:21

  J’ai loué un véhicule dans cette agence, la responsable Marine est très sympathique et surtout professionnelle. Je recommande.
• France.e

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  Le 28/10/2020 à 08:17

  FUYEZ !!!!! Nous avons loué un Renault captur du 19 au 23/10 où étonnamment personne n'est venu voir l'état du véhicule lorsqu'on l'a pris, par contre un de vos salariés à fait 3fois le tour pendant 30minutes pour vérifier l'état à la restitution (et nous a demandé de payer un supplément pour retard que j'ai donc refusé, bien évidemment !). J'avais également réservé une twingo du 23/10 au 14/11, que je pensais récupérer après la restitution de la captur mais ce fut autrement : La personne qui a fait les papiers le lundi 19/10 à refusé de prendre ma carte de crédit pour la caution le 23/10 sous prétexte qu'elle n'est pas à mon nom mais l'avait pourtant acceptée lundi sans problème. En effet ayant un compte courant avec mon conjoint, nous n'avons qu'une carte bancaire qui est à son nom. J'ai même voulu le prouver en montrant sur notre chéquier qu'il y a bien les deux noms mais votre salarié n'a rien voulu savoir et s'est même permis de dire que je mentais, que lui avait eu une carte à mon nom lundi 19/10. Ce qui est totalement impossible puisque comme expliqué précédemment nous ne possédons qu'une seule carte. A ce jour, je n'ai donc pas pu bénéficier de la location qui m'a pourtant coûté 88€ et après demande de remboursement, celle ci m'a été refusée alors un conseil : FUYEZ !!!!!!!!
• Herve.r

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  Le 20/10/2020 à 15:36

  Personnel très désagréable. Rien de leur faute.toujours la faute du client. Pas de ticket distribué à la station mais on doit prouver que on A fait le plein au retour avec un ticket. C'est un problème régulier mais pas leur problème. Le client doit aller à la caisse centrale pour demander sil est possible que le magasin est disposé à reimprimer un ticket sinon vous avez des frais je vous conseille de prendre en photo l'indisponibilité du ticket et une photo de la pompe pour prouvée que vous avez fait le plein Autre problème, le véhicule étant mouillé un jour de pluie, vous êtes obligé d'aller le nettoyer à la station de lavagecar il est mouillé!!!! Le seule réponse du personnel : " c'est écrit dans les conditions "" Personnel incompétent qui croule sous les procédures imposé par leur dirction
• Celine.e

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  Le 29/09/2020 à 20:37

  A fuir! !! ! Personnel PLUS QUE DÉSAGRÉABLE qui cherche la moindre chose pour vous facturer un surplus (à croire qu'ils ont des primes pour ça) 30e de pénalité pour 20 minutes de retard (on en parle du temps qu'ils mettent à délivrer un véhicule ) j'aurais du regarder les avis avant de louer chez eux location à carvin à fuir !!!
• JOSEPH.'

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  Le 25/09/2020 à 14:30

  Client Leclerc location depuis les débuts, j'ai eu l'opportunité de louer dans bon nombre d'agence Leclerc Location. Aujourd'hui et depuis prés de 2 ans, je suis fidèle en l'agence de Carvin. Il n'y a rien à dire. L'équipe est au top. Jamais eu le moindre soucis avec eux et la responsable est dynamique et trouve une solution a tous les problèmes, même en dernière minute. Restez ainsi et je ne changerais plus d'agence malgré les kilomètres pour venir vous voir chaque mois.
• Gaëtan.O

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 08:25

  Tarif correct, propreté des lieux et des véhicules irréprochable, prise en charge du client adaptée aux consignes sanitaires liées à la pandémie. Perception puis restitution du véhicule loué, effectuées de manière très rigoureuse. Véhicules proposés très bien entretenus.
• ObjectifVision.

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  Le 05/08/2020 à 12:38

  Même pas encore pris en charge le véhicule qu’ils sont déjà en train d’avoir des discours différents ! On me demande de repasser pour la caution chose que je fais car ma carte bleu pour la caution était en dessous du montant demandé. On me dit de repasser avec celle de ma femme et la on me dit que l’on peu pas qu’il faut que ça soit ma carte bleu en caution et pas une autre ( dès fois on se demande si ils réfléchissent 🙄. A leurs discours !) pour info ces choses là ne m’on pas été stipulé !! Ça promet ! Sans compter les 30 mns d’attendre pour entendre ça ....😤 En plus pas de solution pour se retourner ou au triple du prix vu la dernière minute...!!
• Koryne.f

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  Le 23/06/2020 à 04:30

  A fuir. Pas aimable, aucune explication donnée, pas le temps de lire tout le contrat : Avons eu 50 euros de pénalité à payer car c'est monsieur qui a rendu les clefs et pas moi ! N'ont pas fait le tour avec nous au départ et nous ont facturé 400 euros de réparations pour des griffes rafistolées déjà au préalable que nous n'avions pas vues et que nous n'avons surtout pas faites !!! Fuyez ! Moi de mon côté je fais une signalisation sur signal conso, pour moi trop tard mais que mon expérience serve aux autres. À ajouter : Quand un avis négatif est mis, un profil bidon met un 5 étoiles en remerciant l'équipe de Marine la responsable... 😁😂 Vous saviez qu'elle s'appelait Marine vous ? Avis bidon pour maintenir une note moyenne... Procédé foireux !
• DEROUBAIX.R

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 12:32

  Exigez de n'avoir affaire qu'à Marine qui fait preuve d'une grande écoute et d'un grand professionnalisme et se retrouve malheureusement à devoir gérer les nombreux problèmes occasionnés par l'incompétence et la mauvaise foi de son collègue. un grand merci à elle. les véhicules sont propres, le prix attractif mais prenez le temps de faire un état méticuleux du véhicule et des photos avant de partir avec le véhicule. Cela vous évitera des ennuis au retour.
• bausiere.e

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  Le 19/06/2020 à 21:51

  A la prise en charge, personne, on me dit que c'est la méthode leclerc, débrouillez vous. Par contre au retour une personne scrute le véhicule à la loupe et là elle trouve des rayures, pourtant aucun problème pendant la location, résultat facture qui s'alourdit de 400 euros, ils ont même voulu me facturer 50 euros parce que je n'ai pas rendu les clés moi même mais mon épouse, plus 35 euros de frais de dossier et encore ils se disent gentil car ils auraient pu me prendre la caution dans sa totalité soit1500 euros. La jeune femme à l'accueil pour la location très désagréable et même agressive, le directeur qui met un mois pour vous rappeler j'aurais dû regarder les avis avant car apparemment c'est un classique de la méthode leclerc FUYEZ FUYEZ Au final un déménagement qui m'a coûter cher
• Stephanie.u

  5 / 5

  Le 16/06/2020 à 07:46

  Apres avoir eu affaire à plusieurs loueurs, je suis fidèle au leclerc carvin pour la location de véhicule. Personnel très sympathique et professionnel. C'est souvent Marine qui a géré mon dossier. C est une personne qui aime son métier et qui est à l'écoute de son client. Hyper sympa et toujours de bonne humeur.Elle aura à cœur de bien vous renseigner, de tout vous expliquer et surtout de toujours trouver une solution en faveur du client. En ce qui concerne les véhicules, ils sont top. Propreté impeccable . Je recommande à 100% Depuis septembre je loue mon véhicule là-bas et aucune fausse note. Tout est
• Frédérique.u

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  Le 15/06/2020 à 18:38

  La personne à l'accueil pas agréable et qui ne prends pas le temps d'ecouter ce qu'on lui dit. 1500 euros de caution gardé 3 mois, c'est un peu abusé. Pas de le temps de lire le contrat, location à la chaîne.
• Achat.e

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  Le 14/06/2020 à 17:14

  Bonjour suite à ma location de voiture je me permet de vous laisser un petit message car je suis très satisfait du service ,personnel agréable souriant qui explique bien le déroulement du départ à la fin je recommande et j’y reviendrai à bientôt ;) #Monsieur le bricoleur
• Aurelien.a

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  Le 03/06/2020 à 08:14

  Attention suspicions d'arnaques !!! Pour une légère éraflure sur un enjoliveur (sans preuves car personne ne fait le tour du véhicule avec vous), vous êtes livré à vous-même... Par contre ils font le tour à la loupe au retour du véhicule. Bilan 35 euro ouverture de dossier sinistre + 20 euro immobilisation du véhicule + 60 euro de réparation... Ca fait chère l'enjoliveur. Ne vous faite pas avoir avec leurs prix attractifs allez voir ailleurs !!!
• Laëtitia.o

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  Le 18/05/2020 à 12:41

  Caution à la tête du client... 1500 euros...Aucun état des lieux d'arriver pour véhicule, et de plus acceuil à la chaîne, non chaland
• David.r

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  Le 14/03/2020 à 17:20

  Déçu de la location retour du véhicule 5 jours avant renseignements par téléphone on vous dit que les jours vont être déduit des kilomètres mais ce n'est pas vrai total perte de 30 € merci Leclerc
• Thierry.o

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  Le 12/02/2020 à 06:41

  Pour une location de remorque frigorifique. 1h15 d'attente Pour démarrer enfin de Leclerc 1h d'attente pour rendre la remorque. J'ai rendu la remorque lundi 10 février à 15h. La remorque étant un peu de biais, le vendeur ne voulais pas me donner un coup de main pour la bouger soit disant que c dans le protocole. C'est pitoyable. Parceque un petit morceau de papier était dans la remorque il est allé chercher un balai. Jamais je retournerai louer un véhicule dans ce magasin. Je trouve que certaine personne devrait changer de métier
• Jo.i

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  Le 03/02/2020 à 14:09

  Vehicule rendu a 12h07 au lieu de 12h ! Alors que remis a 9h20 au lieu de 9h !! Frais de retard , majoration !! C est honteux ! Tout est fait pour vous gonfler la facture ! Ne veut rien savoir et connais les articles du contrat sur le bout des doigts!!
• Théodore.a

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  Le 25/01/2020 à 15:08

  Je mets une étoile pour ne pas en mettre 0. Un devis d’un montant énorme pour une éraflure très très légère qui pour moi était là avant ! Des frais de dossiers qui se rajoutent etc... Ils ne prennent pas le temps de regarder avec vous avant le départ et au retour scan la camionnette au centimètre près. (Prenez bien une dizaines de photos avant de démarrer la camionnette ou tracez votre chemin)
• Sylvie.o

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  Le 13/01/2020 à 18:40

  Alors que je venais rendre un véhicule ce matin, j'ai étais témoin de la méchanceté gratuite d'une cliente qui s'en ai pris ouvertement au jeune homme, Maxence je crois de l'accueil. Il essayer tant bien que mal de lui expliquer leur procédure sans succès car la cliente ne lui a jamais laisser le droit de s'exprimer en lui coupant la parole sans cesse sous prétexte qu'elle connait la responsable. Elle avait en prime le culot de l'accusé de ne pas lui laisser le droit à la parole un comble ! Je trouve cela inacceptable ce jeune homme n'a fait que subir la méchanceté gratuite de cette femme, ainsi qu'au vu de tout les commentaires négatif qu'ils reçoivent je n'ose imaginer quel enfer il doit vivre au quotidien. Cela étant dit, ma location s'est très bien passé, tout m'a correctement était expliqué au départ, on m'a demandé à plusieurs reprise si j'avais la moindre question au sujet des différents papiers à signer, j'ai également même pu avoir sur simple demande un duplicata des conditions de caution, car oui je n'ai pas pris le temps de le lire lors du départ mais tranquillement chez moi.
• Marie.l

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  Le 07/01/2020 à 22:36

  Les jeunes gens de l'accueil nous ont très bien renseigné mon maris et moi même. Leur explications étaient claire et leur tarif sont très intéressant comparé à d'autre qui sont bien plus chère. Nous viendrons prendre un véhicule chez eux sans soucis.
• Pascal.a

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  Le 04/01/2020 à 18:37

  A fuire complètement le personnel fait pas le tour du véhicule au départ et au retour fait fonctionner l assurance de celui qui loue pour réparer leur véhicule gratos
• esteban.e

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  Le 14/12/2019 à 11:55

  Après finalisation d'un dossier sinistre il y a plusieurs semaines, je vais vous raconter ce qu'il m'est arrivé. Au retour, il m'est constaté une griffe. Je n'ai pas le souvenir d'avoir accroché le camion. On me demande 35€ de frais de dossier que je règle. Je contacte mon fils qui avait fait des photos du véhicule au départ. En effet la griffe n'apparaît pas sur les photos. J'en assume totalement la responsabilité, au vue du gabarit je suppose que cela doit être une branche d'arbre. J'ai donc réglé la somme du devis qui m'a été présenté. Je tenais à remercier Marine qui a suivi mon dossier. En effet, cette dernière à été adorable. Elle m'a expliqué toutes les démarches que je pouvais effectuer pour avoir une prise en charge. Elle a été sollicité à plusieurs reprises durant notre entretien pour venir en aide à un collègue en caisse, répondre à des clients. Elle s'est toujours excusée de l'attente. Quand on discute avec elle, on peut voir qu'elle fait son métier avec passion. Chose qui est très rare de nos jours ! Merci à elle pour son professionnalisme et sa bienveillance. Par contre, je suis déçu de ne pas avoir eu de retour de la lettre que j'avais écrite. Elle a été remise à l'accueil du Leclerc par mon épouse. En espérant être lu. Mr Lefebvre
• Noël.e

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  Le 28/11/2019 à 09:35

  Tout s'est très bien passé. Excellent tarif, aucun souci lors de la restitution du véhicule. J'ai été sensibilisé sur mes responsabilités lorsque j'ai récupéré la voiture. Caution récupérée sans problème. Je recommande!
• Mik.l

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  Le 26/11/2019 à 20:42

  A éviter absolument, les employés ne font pas le tour des véhicules avec le loueur, et ensuite ils facturent la moindre petite éraflures que vous avez oubliés de noter. La responsable de location est particulièrement désagréable. Dossier sinistre pour une éraflure d'1 cm, alors que le camion était totalement délabré, mais cette éraflure n'était bien évidemment pas sur mon contrat...
• lucas.o

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  Le 19/11/2019 à 21:04

  Les amis,fuyez,fuyez cet établissement qui prétend louer des utilitaires dans de bonnes conditions!Aucun déplacement d'un salarié pour faire le tour du véhicule avec vous lors de la prise de possession.Par contre,il est présent lors de sa restitution!Il trouve une égratignure superficielle sur la housse du siège et vous établit un devis de 700 euros!Malgré ma contestation et un recommandé auquel aucune réponse n'est obtenue,on me prélève les 700 euros.De plus,la fiche d'état n'est pas signée par le responsable alors que c'est obligatoire!(bien lire les conditions!)àl'aller comme au retour.Aucun professionalisme et écoute!Je suis écoeurée...
• Nico.

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  Le 07/09/2019 à 12:25

  À éviter absolument, jamais vu une agence de location aussi nul . Vous font perdre votre temps ( alors que tout les renseignements était demandé sur le la réservation du net ) , caution ahurissante et le pire vous font mettre le plein pour 8 km parcourus ! J'ai dût mettre 3,60 de gazoil se qui me paraît un peu chère pour la distance effectuée avec bizarrement une jauge a essence qui déconne , ce qui ne permettait pas d'évaluer réellement le niveau de carburant ... À oui j'oubliais vous êtes facturé au km parcourus ! Incroyable.
• Zdenka.l

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  Le 03/09/2019 à 07:46

  Monsieur,madame, ne louez pas à Leclerc Carvin, leurs camionnettes sont dispo ? Vous allez vite comprendre pourquoi si vous avez le malheur de louer. Réservation sur internet. Conditions sur internet notées. Arrivée en mag les conditions changent un peu mais si vous n'êtes pas d'accord avec le/les surprises qu'on vous réserve et bien vous ne serez pas remboursé. Aucunes compréhensions de leur part faites attention. Et je ne vous donne qu'a exemple.
• patrice.A

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  Le 26/06/2019 à 16:39

  attention véhicule a rendre plus propre qu' a la livraison ne font pas le tour avec vous , prenez votre temps pour tout vérifier , et prendre des photos pour ma part , griffe dans la partie chargement , tôle derrière les sièges comme par hasard non vue au départ ; mais je suis persuadé qu'elle y était , vu le matériel transporté 350.00 € pour refaire , + 35.00 € de frais de dossier caution bloquée jusque encaissement du chèque , à Brico Leclerc en non au garage cherchez l erreur , a mon avis plusieurs pigeons sur cette griffe allez louer ailleurs
• Mohammed.a

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  Le 24/06/2019 à 17:39

  Déçu, Les autres usagers je vous conseille de bien vérifier si le véhicule a le plein de carburant lorsque vous le prenez. Ma mésaventure: 110 km parcouru et 21,8 € d'appoint. Ils prennent 1200 € de caution alors qu'elle est bien moindre sur le site où j'avais réservé. Autre conseil faite bien le tour avant de pendre votre véhicule. Un coup que je n'avais pas vu et voilà 1200 € de bloqué. Et en plus ils prennent 35 € de frais de dossier. Pour résumer, ce sont des V-----S. Ah oui ils font faire un devis (chargé c'est sur ils ont 1200 € en otage) et si vous n'êtes pas d'accord vous devez RELOUER le véhicule pour faire faire un autre devis, c'est des V-----S COMIQUES. A éviter.
• Sebastien.e

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  Le 10/10/2018 à 15:22

  A éviter... Des cautions de 1000€ à la réservation qui passent à 1200€ le jour J, des coups signalés qui n'existent pas, on vous en trouve un autre ailleurs, on répond pas aux courriers en AR et pas d'expertise avant devis, d'autres ont eu le même tour précédemment...