AXA Assurance et Banque Lens Sylviane Picard-Verstichel

Tags: Agence d'assurance, Compagnie d'assurance automobile, Mutuelle de santé, Compagnie d'assurance moto, Agence d'assurance pour locataires,

• Time.i

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  Le 05/07/2022 à 13:38

  Je souhaite exprimer un avis concernant l'agence de Lens, suite à un problème avec mon ancienne assurance qui mon résilier sans réel raison, il ont véritablement accorder leur confiance en moi et ma situation et m'on assurer sans problème et pour un coût financier vraiment minime, pour l'accueil clientèle et le côté rapide et efficace, je souhaite remercier le conseiller Thibault et je suis très ravi. Merci beaucoup !
• spirit2212.

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:41

  Très satisfait Super tarifs et très réactifs , c’est ce que l’on demande à son assureur 👍
• stephane.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 19:50

  Tres satisfait de l'agence
• Evie.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 19:48

  conseiller agréable je recommande cette agence !!
• Gwenaelle.e

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  Le 29/06/2022 à 15:18

  Très à l'écoute et très professionnels. Des solutions trouvées pour mes demandes Merci Monsieur F
• prospero.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 19:27

  Je recommande cette agence. Des prix très compétitifs et un accueil sympa.
• Didier.i

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 18:32

  Très satisfait très agréable professionnel
• REGNIEZ.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 18:25

  Excellent conseiller, toujours souriant et répond aux demandes
• Ali.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:09

  Très bonne accueil personnel agréable
• Anais.a

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 08:40

  J’étais chez axa pendant 7 ans , je pars de chez eux ! N ayez jamais un problème avec votre voiture parce que pour prélever des sous et rajouter des options donc encore plus de sous et trouvez aucune solution quand on a un problème . Et retomber sur quelqu un qui nous parle comme si il parlait à son chien c est loin d’être professionnel !
• Léa.i

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 10:06

  Je recommande a 100% , les conseillers sont bienveillants et font tout leur possible pour satisfaire.
• Lisa.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 07:33

  Bonne agence , avec des conseillers agréables et à l’écoute ! Je recommande
• Sofia.o

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 15:42

  Bonjour, lorsque je vois vos différents avis, je comprends que je ne suis pas seule à être déçue de l’agence axa de Lens. Si jusqu’à ce jour vous avez été satisfait de l’assurance axa mais que l’unique problème est l’agence dans laquelle vous êtes, qui est donc l’agence de Lens, je vous conseille de transférer l’ensemble de vos contrats dans une autre agence axa plutôt que de devoir faire un tas de démarches pour changer complètement d’assureur.
• Sofia.o

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 07:27

  A fuir l’agence Axa de Lens!!! Morgan le conseiller de cette agence est un véritable escroc. Je souhaite résilier l’assurance qui m’a fait souscrire car sois disant grâce à cette assurance accidents de la vie, mon assurance auto était moins cher. Ce jour, je viens d’apprendre que cela était faux et que je payais depuis 2 ans une assurance inutilement! On ne veut pas me dédommager car ce fameux Morgan ne travaille plus dans cet agence. Quelle honte!
• Karim.e

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 21:22

  Bravo à votre conseiller MORGAN qui met des options dans nos assurances qui ne sont pas demandées. A première vu on ne les paie pas. C'est drôle le service client axa ne dit pas la même chose! Et lorsque je vois les différents avis je ne suis pas le seul dans ce cas. Prêt à tout pour atteindre son objectif et ses primes!!!! En attendant ce sont les clients qui sont victimes de tout ça. Et bien entendu nous avons aucun geste...... pour souscrire on rencontre aucun problème mais pour le reste...... tout le monde se renvoie la balle. Quelle agence!!!! Autant passer par des assurances en ligne car avoir des conseillers pareils représentant axa lens non merci!!!!
• ch'lou.

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 08:52

  Je ne conseil pas cette assurance, mon "conseiller" m'a menti concernant une assurance, je l'ai donc payé pendant des années sans savoir que je pouvais la résilier.
• Anne.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 11:59

  Superbe agence conviviale Le personnel est a l écoute et fait tt son possible pour nous satisfaire je suis une cliente comblée
• Morel.�

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 10:41

  Très satisfait de cette agence qui a des offres attractives et des conseillers de qualité et à l'écoute,intéressant pour les étudiants. Je recommande .
• THOMAS.I

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 17:36

  A fuir. Impossible de résilier des contrats. Les conseillers sont aimables cependant j’attends encore qu’ils me rappellent pour répondre à ma question. Je ne fais que d’appeler mais toujours pas de réponse à mes questions. Je déconseille fortement.
• Charlotte.a

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 08:03

  A fuir, je ne suis plus assuré chez eux depuis le 1 décembre (preuve du dépôt de recommandé) et on continue de me prélever mon assurance quand même. Quand je demande un remboursement cela met une éternité. Cela fait 4 fois que j’appelle on me dit « Mon collègue vous rappelle après il est en réunion » depuis silence radio. C’est honteux. Depuis le 30 décembre j’essaie d’avoir mon remboursement. Prendre l’argent c’est facile, mais le rendre c’est plus compliqué. Ce n’est pas professionnel.
• Aymeric.R

  2 / 5

  Le 25/12/2021 à 02:00

  Pour prélèvement ça va mais pour rembourser c'est autre chose, je relance par mail aucune réponse malgré mes 4 relances par mail franchement zéro zéro. Première et dernière fois chez eux
• El.a

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 11:17

  Conseillère incompétente relance plusieurs fois par mail pr un devis et aucun retour, Laëtitia et la conseillère qui m’a accueilli, aucun retour pas de réponse au téléphone à fuir
• Cathy.a

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 16:32

  Vous être des incompétent mon fils sont contrat se termine fin septembre car sont conseiller à dis que le papier que a reçu pas mail être pas nécessaire pour sa moto sont conseil axa je précise bien car sa moto il devrait baisser le prix à dis il font pas de facture de sont anti vol de moto du coup il le jarde comme un mal propre en plus deux voitures assurée plus une moto merci axa a déconseillé
• magali.e

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 09:01

  Très agréable et conseiller super sympathique
• gérard.r

  5 / 5

  Le 08/03/2021 à 16:07

  3 ans que j'y suis.. Très satisfait comparé à d'autres agences que j'ai pu essayer, bon suivi de ma conseillère Laetitia. Gérard
• julien.o

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 08:57

  J'adore cette agence , très aimable . J'ai tout mes contrats chez eux ainsi que mon compte bancaire que j'ai découvert récemment
• dupont.u

  4 / 5

  Le 17/02/2021 à 16:13

  Bonne accueil, très simpathique et cool
• lea.o

  4 / 5

  Le 17/02/2021 à 14:48

  Bonne écoute, bon accueil et bon conseil.
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 16:28

  Je suis très satisfait de cette agence, ils ont parfaitement répondu à mes attentes, encore merci à Morgan de sa proactivité !!
• Need.

  1 / 5

  Le 11/02/2021 à 15:03

  Pas professionnel du tout ne réponde pas au email, pour les avoir au téléphone c'est dure, je pense il faut avoir plusieurs 0 sur sont compte pour les faire un peu bouger, axa = incapable ✌️
• stéphanie.e

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 14:11

  Ils sont géniaux, j'ai l'intégralité de mes contrats d'assurance chez eux. Conseiller super à l'écoute, réactivité et dynamisme !!
• Emilie.e

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 18:20

  Je conseille cette agence à 100 % ! Réactivité, écoute, le sens du service, sympathie,... Tous mes contrats y sont et je me sens vraiment en sécurité ! En cas d'une demande, réponse rapide assurée ! N'hésitez pas !
• Valérie.a

  4 / 5

  Le 14/10/2020 à 12:28

  Très bon accueil. j'ai eu des réponses satisfaisantes aux questions posées et de bons conseils / propositions adéquates aux besoins que j'avais en assurances Je recommande.
• Marine.o

  1 / 5

  Le 22/04/2020 à 12:37

  A fuir !!! Et de toute urgence. Ceux sont des amateurs. Ils font de grotesques erreurs, ne le reconnaissent pas et s'excusent encore moins. J'ai failli être verbalisé pour défaut d'assurance car ils ont résilié mon contrat sans m'en avertir. Enfin ils m'ont averti par courrier simple à une adresse qui n'était pas complète. Donc je n'ai jamais reçu le courrier et n'ai donc pu prendre les dispositions. Je trouve aberrant de n'envoyer qu'un courrier simple pour une chose aussi importante qu'est une assurance. Heureusement je n'ai tué personne ! De plus, ils ont résilié mon contrat car il manquait mon relevé d'information, hors j'ai la preuve que je l'ai envoyé. Quand vous leur mettait le nez dans leur caca ils ne sont même pas fichu de reconnaître qu'ils ont deconnés. Je trouve cela affligeant. J'ai cependant remarqué que pour mettre en place un contrat que vous n'avez pas signé et vous envoyer des dizaines de courrier de relance pour payer les échéances, là ils sont forts. J'ai du batailler pendant des mois pour qu'ils cessent de me harceler avec ce contrat que je n'avais pas signé. Fuyez cette agence vous vous rendrez service !
• MGHNadorProd.

  1 / 5

  Le 14/03/2020 à 12:14

  Je vous déconseille cette agence ... Si vous voulez vous assurer chez Axa je vous conseillé de choisir l'agence Patrick Leroy. Morgan est un voleur menteur escroc et j'en passe Bande de voleurs !!!!!!!
• Myla.o

  1 / 5

  Le 13/03/2020 à 15:54

  Je déconseille fortement cette agence, escroquerie, mensonges. Surtout les prix automobiles des voleurs. Faites attention à un certain commercial qui se nomme M.....
• Evelyne.o

  1 / 5

  Le 17/01/2020 à 17:48

  Axa ne m'avait pas prévenue que mon agence d'Avion avait fermé. Je n'ai appris que très récemment que mon dossier avait été transféré sur Lens. J'ai demandé un relevé d'information par email 2 fois et toujours rien reçu !! Ce manque de sérieux me gêne beaucoup !!
• les.o

  1 / 5

  Le 08/01/2020 à 17:55

  au debut ils sont sympa, apres cela devient impossible de resilier des contrats. Nous avons attendu plus de 3 mois un etat de situation et pour le recevoir nous avons du les relancer plusieurs fois. Fuyez cette agence et celle de lille au pasage aussi ...
• Stecy.a

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 13:08

  Très satisfaite des services proposés par cette agence. L'équipe est au TOP et à l'écoute ! Je suis jeune chauffeur et je ne paye pas cher mon assurance. Je recommande vivement !
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 09:35

  Très bon accueil, l'équipe est au top Si vous avez besoin d'être conseillé et accompagné, N'hésitez pas à aller les voir.
• olivier.e

  5 / 5

  Le 10/10/2019 à 10:08

  Equipe toujours disponible, attentionnée, fiable et très réactive. Je recommande cette agence !
• charlotte.a

  5 / 5

  Le 10/10/2019 à 08:46

  Je recommande fortement cette agence ! Très bon accueil et conseils de qualité !
• laeticia.e

  1 / 5

  Le 19/07/2019 à 01:58

  Je déconseille fortement cette agence c'est des gros arnaqueurs
• Christine.g

  1 / 5

  Le 03/07/2019 à 08:06

  Nuls... j'ai changé de compagnie d'assurance.. Malgré le respect de la procédure de résiliation les demandes de prélèvement continuent apres deux mois et le remboursement est toujours promis.... mais rien ne se passe....
• Fabien.u

  1 / 5

  Le 09/02/2019 à 19:16

  Je vous déconseille fortement cette agence, je m’explique : Agence qui ne recoit soit disant pas les recommandés alors que les AR étaient bien reçu pour ma part... Conséquence des prélèvements qui continuent pendant plus d’un an, obligé de faire opposition à sa banque afin d’arrêter les prélèvements. Dommage qu’axa perdent des clients FIDÈLES à cause de collaborateurs mal formés ou pas formés du tout. JAMAIS vu ça, pour résumer n’allait surtout pas à cette agence !!!
• Alan.e

  1 / 5

  Le 29/11/2018 à 11:01

  Axa lens = des voleurs
• Bernard.h

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 11:29

  Bonne agence très pro rien à dire
• Didier.e

  3 / 5

  Le 19/08/2018 à 03:19

  Les prix sont abordables
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 11:59

  Prestataire des plus qualifiés apte à prouver une aptitude remarquable et personnalisée , des plus adaptées dans la durée , vis à vis de l'écoute d'un terrain professionnel comme personnel , de clients interlocuteurs , entreprise et particuliers , aux attentes concurrentielles exigeantes comme techniquement diversifiées. Un " sans faute" opérationnel mérité en totale efficacité et discrétion , (sait défendre un client p.ex) , attesté de façon vigilante depuis près de 10 années. Félicitations .
• christophe.e

  5 / 5

  Le 16/04/2018 à 09:14

  Très bon accueil. Equipe à l'écoute, disponible et réactive. Sinistre géré rapidement et efficacement. Merci à toute l'équipe
• Caline.

  1 / 5

  Le 29/01/2018 à 18:17

  Nous ne sommes pas du tout content de cette assurance.Méfiez vous!!!!!!!!Croyez nous, nous savons de quoi nous parlons