Enterprise Location de voiture et utilitaire - Lens

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Philippe.i

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:23

  Très bon accueil et très serviable à recommander
• Gilles.o

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 10:17

  Franchise extrêmement élevée 1500 euros. Et impossible de transferts d assurance. Par contre propose une assurance optionnelle élevée. Je déconseille. Au niveau des véhicules rien a redire propre, nickel.
• bruno.e

  2 / 5

  Le 24/05/2022 à 19:07

  Très mal indiqué !!! Aucune indications dans le rond point !!
• Franck.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 15:11

  Personnel compétent et serviable. Rien à voir avec leur collègues de Reims....
• Said.o

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 16:40

  Je garde un très bon souvenir de mon expérience chez "Enterprise" à Lens. Je remercie particulièrement Mme Jihane et mon Mohamed pour leur professionnalisme et leurs accueil chaleureux. Je recommande cette agence.
• ibrahima.o

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 07:34

  Pas trop claire sur le tarif et location trop chère
• ca.a

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 20:44

  J ai eu recours à cette entreprise via mon assurance. Ce que je prenais pour de la gentillesse est en fait un leurre, ils lavent la voiture au moment de la donner afin de cacher les vices qu ils facturent au moment du retour. Il faut faire très attention cette entreprise n est ni fiable ni honnête.
• Didier.h

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 06:39

  Bonjour mon expérience avec ren card sa c très bien passé personnel agréable et souriante de bon conseil je vous le conseil vivement et soyez assuré je reviendrai vers vous Didier
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 22:03

  Bjr Je me.permet de laisser un avis ici concernant la mise à disposer d'un véhicule de prêt Renault Clio En effet lors de mon retour de ce vehicule un impact pare brise avant place au niveau du rétroviseur intérieur me coûte une franchise de 500 euros Je me demande si cela et bien raisonnable Sachant que l'impact ne dépasse pas.la.taille d'une pièce de deux euros et qu'il n'est pas dans le champ de vision N'aurait t'il pas été judicieux de me proposer de faire un devis pour réparer Je suis pas très satisfait de cette entreprise et je la conseille a personne
• Didier.h

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 15:49

  Bonjour et je mes 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 et si j'aurais pu j'en aurai mi 10 étoiles accueil agréable et souriante je vous le conseille vivement Didier
• David.a

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 16:40

  Véhicule très propres la chose super c'est con ma proposer de venir me chercher au garage pour me ramener à l agence personnel souriant et avec de très bonne explications sur le véhicule je conseille agence de Lens
• Ouyoub.

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 16:00

  Service haut de gamme au top
• Manon.e

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 10:59

  Ils sont disponibles et efficaces !
• chri.

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 21:11

  Très bon accueil. Raccompagnement à domicile. Parfait.
• Vianney.I

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 00:07

  Agence a fuir. - accueil désagréable. - delai d'attente monstrueux, malgré la prise du rendrez-vous. - véhicule sale - plein de carburant non fait au départ J'ai été dirigé chez eux par mon assureur. Je voyage souvent chez Avis et Hertz, ils sont très en dessous de leur confrères, à tous niveaux.
• Kevin.r

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 20:32

  Personnellement, j'ai pas de soucis avec l'agence suite à une panne de mon véhicule, mon assurance m'a dirigé vers eux, j'ai rien payé 0€, j'ai bien fait attention quand on m'a donné le véhicule, j'ai respecté celui-ci et je l'ai rendu propre, pas de surprise... voir peut être d'étendre légèrement vos horaires, quand on fini a 17h45 c'est compliqué de rendre le véhicule. Sinon parfait je recommande.
• jean-yves.i

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 17:24

  Personnel respectueux envers les clients,et prennent soins de vérifier le véhicule avec vous
• Mickael.e

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 22:11

  Que du bonheur c est action / réaction utilitaires vl merci de votre efficacité mr demoncheaux sos oxygène
• jean.h

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 14:28

  Personnels agréable et souriant Ils sont au top
• Duval.i

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 17:56

  Personnel agréable, compréhensif et arrangeant ! Service impeccable et des prix honnêtes, je recommande totalement.
• Yeux.l

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 17:25

  Prise de rendez vous sérieux respect des horaires pour aller et retour. Véhicule propre un.peu juste en puissance pour moi mais bon. Sinon.tout est parfait je conseille sans hésiter.
• David.o

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 16:48

  Très bon accueil
• samuel.o

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 10:12

  bjr a evitè arnaques c la gmf qui ma louer le vehicule surprise j etais quasiment obliger de souscrire a la rachat franchise de 31e part jours une pression folle mis part la personne qui etais labas la personne ce qu elle ma dit monsieur la moindre griffe le moindre eclat je garde votre franchise de 1500e reflechissè bien monsieur 1500e etc.... alors ci je comprend bien 37e de location part la gmf et 31.99 donc 69e part jours pour une clio essence mes qu elle arnaque plus jamais a evitè
• René.u

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 17:22

  Véhicule prêté excellent (Clio5 essence). Bon rapport avec les employés, que ce soit par téléphone, que ce soit en 'live', très courtois. Quand aux prix ils sont dans la bonne moyenne de la profession et on est pas à l'abri d'une bonne surprise !
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 08:45

  Personnel aimable et à l'écoute. Tarif correct pour un samedi de vacances. Je suis très satisfait du service. Thierry, location d'un utilitaire le 07/08/2021
• audi.1

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 19:58

  Personnel accueillant. Très Agréable. Bonnes explications.merciJihane le 22/07/2021 prêt d'une 208
• Perrine.e

  4 / 5

  Le 25/05/2021 à 11:53

  Belle voiture de location, personnel aimable et courtoi
• Apokill3r.b

  1 / 5

  Le 11/05/2021 à 16:31

  Service à arnaques, plus que service de locations de voitures...
• David.o

  5 / 5

  Le 08/05/2021 à 09:03

  Tres acceuillant voiture propre et desinfectée
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 16:32

  Très bonne prestation
• brigitte.u

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 16:06

  Très bon accueil Très attentif aux besoins des clients
• Tommy.o

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 09:42

  Rapide, clair, simple, efficace et très cordiaux. je recommande !
• Sébastien.a

  1 / 5

  Le 20/03/2021 à 14:00

  Attention attention bien vérifier la voiture qu'on vous prête même sous caisse sinon facturation trop facile
• karine.i

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 16:53

  Personnel accueillant. Très Agréable. Bonnes explications.
• geoffrey.h

  4 / 5

  Le 04/01/2021 à 11:49

  Un service rapide avec des explications claires pour la location du véhicule. Le personnel a été fort sympathique et agréable. Un peu difficile à trouver car la societe est située dans le renfoncement du parking des pompes funèbres.
• Ben.l

  4 / 5

  Le 17/12/2020 à 15:00

  Très pros ,service rapide.
• Perrine.o

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 16:54

  Je recommande vivement!!! Voiture de prêt au top rien à redire!!! Personnel très aimable et accueillant!!!
• Eric.u

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 07:18

  Personnel agréable, et professionnel ! Attention ⚠, il n'est pas très visible, juste dans un rond point (facile d'entrer et sortir, aucun problème)
• Tommy.r

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 17:44

  Bon accueil.
• Jb.

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 16:08

  Une qualité d'écoute, de mise à disposition du véhicule comme des équipes et une adaptabilité des contraintes client. Bref que de dire de plus si ce n'est je recommande volontier cette société de location de véhicule au top. Merci pour votre professionnalisme.
• Christine.

  4 / 5

  Le 20/09/2020 à 17:43

  Très bon service, sérieux
• Slimane.o

  4 / 5

  Le 14/09/2020 à 15:04

  Très bien bonne explication conseil plusieurs modèle disponible Accueil parfait
• Magali.e

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 15:20

  Très bon acceuil
• Alexandre.u

  4 / 5

  Le 28/08/2020 à 19:50

  Service efficace. Le petit bémol reste qu'il y a du personnel en chômage partiel et que donc le service (horaire de fermeture ou accompagnement) s'en ressent. Mais bon, c'est le moment qui veut ça.
• dorothee.e

  3 / 5

  Le 25/08/2020 à 06:59

  Très professionnel
• Dan.e

  1 / 5

  Le 02/08/2020 à 17:26

  (Traduit par Google) Homme ennuyeux si vous n'avez pas de carte de crédit, vous ne pouvez rien louer et vous parlez peu ou pas anglais. (Avis d'origine) Vervelende man als je geen credit card hebt dan kan je niets huren en spreken slecht of nauwelijks Engels.
• eddy.o

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 18:08

  Personnel très sympathique et accueillant. Très bon accompagnement pour la prise en main du véhicule, ça permet de savoir où sont situées les commandes importantes...
• GA.l

  5 / 5

  Le 08/06/2020 à 19:06

  Une agence au top du top ! Relation client sans faille ! Je dis bravo à tout le personnel de cette agence de location (Lens) qui a été accueillant, bienveillant et très patient. Malgré notre arrivée tardive à l’agence, (quasiment à la fermeture à 18h), la conseillère commerciale n’a pas précipité la vente pour autant, et s’est démenée pour nous trouver une voiture. Avec mon amie, nous sommes reparties à bord d’une 2008, très propre. La conseillère commerciale a fermé son agence 1h après la fermeture prévue (19h)... je tiens à souligner ce grand professionnalisme que l’on ne trouve malheureusement pas partout. Un grand Merci à vous.
• Vicky.l

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 09:19

  Équipe très sympathique, disponible, à l'écoute et réactive. Véhicules entretenus, toutes gammes ...
• fab.a

  1 / 5

  Le 05/03/2020 à 05:21

  Attention escroc. Le prix est certes attractif, l'acceuil sympathique, mais à la restitution on me facture des dégats sur le toit. Dégats qui n'avaient pas été remarqué sur le fourgon lors de la prise du véhicule. (eh oui j'ai jamais vu un loueur vous amené une echelle pour constater le toit d'un fourgon). Et bizarrement lors de la restitution à TOULON (dans une autre agence que celle de Lens car je l'avais loué pour déménager dans le sud) la première chose qu'ils ont regardés, en escaladant le véhicule à l'arrière a été le toit. A croire qu'il savait qu'il y avait une griffe sur le toit. Le reste du véhicule a été survolé mais le toit a été leur première inquiétude. Je pense que cette entreprise facture des dégats causés par eux même à leur client. Je n'ai rien accroché, je ne suis passé sous aucun portique et il y avait une griffe sur environ 60 centimetres. D'ailleurs j'attends toujours la photo que l'on devait m'envoyer. Pourtant on vous dit que les griffes qui ne dépassent pas leur témoin en plastique ne sont pas tenus en compte. Hors là les griffes ont été faites sur les ondes du toit, mais là ça compte. Et faites attention à leur état des lieux de départ car vous recevez celui ci après votre départ par mail, mais vierge de toutes les remarques que vous avez faites alors que l'on vous dit "j'ai noté". Enfin bref évitez de loueur chez eux pour plus de tranquilité.Cette location va me revenir plus cher que la concurrence avec ces frais de réparations.
• vincent.i

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 09:08

  Très satisfait équipe très professionnel et à l'écoute en cas de problème. Je recommande +++
• Anais.o

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 18:13

  Loueur très bien voiture comme neuve et Un merci à mehdi qui a été très professionnel. Il m'a bien expliqué que ce soit pour le contrat et pour la voiture Je recommande
• gino.r

  4 / 5

  Le 04/12/2019 à 13:34

  Très bien
• BERNARD.E

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 07:01

  Sympa
• amandine.a

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 16:44

  Personnel de l agence de Lens tres agreable, à l'écoute de nos disponibilités et réactif. Voiture parfaite.Très très bien. Merci à vous
• Eric.r

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 09:52

  Prix correct personnel agréable très serviable j avais personne pour me ramener à mon domicile 1 responsable ma ramener sans aucun soucis je recommande
• Aicha.o

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 22:00

  Rien à dire . Personnels très accueillants professionnels . Voiture propre . Je conseille cette agence
• Véro.l

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 13:11

  Agence de location super sympa très arrangeant
• Rémy.a

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 07:31

  Faite gaffe quand vous louez chez eux !!!! J'ai eu la malchance de me faire flashé avec leur véhicule de prêt. Ce qu'ils ne m'ont pas précisé (chose qui devait être précisé à la location et non sur les petites lignes du contrat que l'on reçoit par mail) c'est qu'il ce permette de prendre 25 euros en supplément alors que ça leur a pris 2 minutes pour me dénoncer vu qu'il avait toutes mes coordonnées. Pffff !!!!. Petite précision on m'a prêté un véhicule non nettoyé que j'ai rendu propre erreur de ma part.
• Mohammed.e

  4 / 5

  Le 21/06/2019 à 13:10

  Plusieurs locations , très satisfait .
• Marine.a

  1 / 5

  Le 31/05/2019 à 16:40

  Très déçue. Ayant eu une panne avec mon véhicule mon assurance m'a mis en relation avec cette société. Personnel très accueillant au moment de prendre la voiture. Mais très devenant lors du retour. Personne n'est présent pour récupérer la voiture, personne ne réponds au téléphone, aussi bien l'agence que l'assistance ! J'ai dû laisser la voiture sur le parking du concessionnaire ainsi que les clefs au personnel de Renault. Je n'ai donc pas pu faire le tour de la voiture. J'ai pris des photos par mesure de sécurité. Et en fin de journée l'agence appelle pour faire un point à 18h alors que je devais la rendre à 10h, la personne que j'ai eu au téléphone était nonchalant, impoli et très désagréable. Et ça se dit commercial et bien il devrait changer de métier ce n'est pas fait pour lui. Je vais en parler à mon assurance pour qu'ils changent de prestataire !
• Cynthia.h

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 15:29

  Très bon accueille ,serviable et a l écoute voiture très bien entretenue rien a redire
• Albert.o

  4 / 5

  Le 16/03/2019 à 22:18

  Personnel accueillant et agréable, juste un petit contre temps à cause d un problème avec le véhicule que je devais prendre mais une solution a été trouvé très rapidement !
• aurelie.

  2 / 5

  Le 22/02/2019 à 11:02

  Très accueillant le jour du début de location, Monsieur agréable. Pour le retour, très grosse déception, un autre monsieur très désagréable qui indique des grises sous la voiture a l'avant or à aucun moment a la prise de la location ont à regarder sous la voiture. Ce monsieur voulait encaisser la caution. Heureusement le chef d'agence est arrivé et nous a confirmé que c'était bon pour nous ras. Malheureusement le monsieur du retour m'a dégoûté de la location.
• steppin.i

  1 / 5

  Le 02/02/2019 à 11:43

  Juste une blague les tarifs
• Lolo.a

  2 / 5

  Le 18/01/2019 à 21:00

  Véhicule en prêt gratuit normalement pour 3 jours. On m a fait payer une assurance dégâts à 5 euros par jour soit 15 euros. Mon véhicule a été réparé le 2eme jour au matin. J ai du donc rendre le véhicule prêté l après midi même. Et n ai pas été remboursé du 3ème jour.
• DOMINIQUE.C

  3 / 5

  Le 14/01/2019 à 14:41

  Bonne entreprise de location de voitures
• selwa.r

  5 / 5

  Le 16/11/2018 à 14:38

  Accueil parfait personnel professionnel, à l'écoute et réactif. Très très bien.
• emilie.i

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 14:20

  Commercial à l'écoute des clients qui fait le maximum pour les satisfaire. Une superbe équipe !
• Johnny.r

  5 / 5

  Le 27/09/2018 à 12:09

  Très bonne accueille plus prêt de véhicule haut de gamme sans demander .suite à la panne du mien :-D au top !
• Shane.u

  4 / 5

  Le 31/08/2018 à 12:13

  (Traduit par Google) Un service génial, une voiture fluide et rapide était de premier ordre. Je le recommanderais à tout le monde (Avis d'origine) Brilliant service, smooth and fast car was top notch. Would recommend to anyone
• Stéphane..

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 08:40

  Missionné par la MAAF suite à un sinistre pour le prêt d'une voiture de location pendant 3 jours, Rent-A-Car se sont montrés très professionnels et prévoyants. Une personne est toujours disponible pour venir vous chercher chez vous ou pour vous reconduire une fois la location terminée. Les papiers se font directement sur une tablette et vous sont envoyés systématiquement sur votre adresse email. La voiture prêtée est en très bon état général quoi qu'un peu sale à l'extérieur mais pour une voiture prêtée pour dépanner, ce n'est personnellement pas ce que je demande. Mais une étoile en moins vis-à-vis de l'état extérieur, sinon l'expérience était parfaite.
• frédéric.i

  5 / 5

  Le 16/06/2018 à 20:31

  Très bonne acceuil serviable large choix de véhicule
• Sébastien.u

  4 / 5

  Le 10/04/2018 à 06:42

  Super accueil
• Maurice.o

  5 / 5

  Le 17/03/2018 à 13:11

  Trés bonne agence de location trésor accueillent je recoommrnde
• YouTube.a

  5 / 5

  Le 13/02/2018 à 21:26

  Excellent!
• defraumont.o

  5 / 5

  Le 12/12/2017 à 17:42

  Service client au top 🔝