ADA | Location voiture et utilitaire Montreuil

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Ian.r

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  Le 04/07/2022 à 12:53

  Éviter de prendre la Fiat 500, si vous faites bcp d'autoroute. C'est une super citadine facile à garer mais elle traîne sur les montées. L'équipe au top, souriante et polie, même si j'ai attendu 1h de plus pour prendre la voiture. Merci à Samy pour les sac à dos oublié.
• Franck.a

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  Le 26/06/2022 à 12:15

  Réservation annulée par Ada 1h avant mon départ! Je l’ai appris par un mail automatique. J’appelle l’agence en catastrophe ( je loue au moins un camion par mois donc bon client ) qui ne trouve rien d’autre à me dire que c’est comme ça qu’il n’ont plus de camion car un autre client a prolongé sa loc ! Aucun geste commercial mon déménagement devient une vraie galère. J’avais réservé 15 jours auparavant pour être tranquille je passerai désormais par des loc entre particuliers !
• NoProd.y

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  Le 25/05/2022 à 15:07

  Si vous n'êtes pas pressé (du tout) de récupérer et rendre le véhicule et que vous aimez louer des voitures au réservoir presque vide, c'est une super adresse. Sinon, allez ailleurs.
• benh75020.

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  Le 24/05/2022 à 15:09

  Deux locations effectuées dans cette agence et tout s'est très bien passé. La dame qui s'est occupée de nos réservations était adorable, de bons conseils et arrangeante. Je recommande
• Michaël.a

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  Le 12/05/2022 à 09:22

  Caution de 2500 euros (!!), véhicule mal lavé, avec 3 pages de photos de chocs divers, et le voyant "clé à molette" allumé orange (on nous assure que tout cela est normal), bruit inquiétant au freinage après 1h de route (le tout en sachant qu'on a un bébé à bord)... On loue chez un pro pour éviter tout stress, c'est raté. Très insatisfaits. A éviter.
• Pascal.a

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  Le 22/02/2022 à 13:53

  Location d'un véhicule utilitaire ce 21 février. Souci sur la réservation par internet. De ce fait La dame a l'accueil m'a fait 1 petit geste commercial d'elle même . Merci c'est sympa. Et aussi merci au jeune homme à la casquette pour son amabilité. A bientôt
• Hniki.a

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  Le 19/02/2022 à 08:32

  Je souhaite remercier toute l’équipe de ada Montreuil pour leur disponibilité ( et pas que celle de leurs voitures ^^) et leur gentillesse . Après avoir vécu une mauvaise expérience chez un autre loueur ils ont su me donner une voiture en fonction de mon besoin en ayant pas une volonté de faire du chiffre sur mon dos , malgré mon petit budget ils ont su trouver un véhicule qui repond à mon besoin et ça c’est génial . Sachez que je recommande !!!☺️
• David.a

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  Le 04/01/2022 à 02:53

  J’ai essayé de louer un véhicule utilitaire pour déménagement. Je réserve via le site Ada qui me donne un certain tarif avec 100km de forfait. Je reçois le contrat plus que 50km. J’appelle la centrale de réservation on me dit que le tarif n’est pas bon ( 100 euros en plus à payer) alors que j’ai déjà payé et un contrat signé. Je me déplace à l’agence et on me dit que c’est impossible de rectifier en plus aucun responsable sur site. Je décide de me faire rembourser sur le site pour pouvoir louer ailleurs et la surprise en plus on me retient 27 euros sur 148. Entreprise pas sérieuse , des voleurs….
• Chloé.

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  Le 01/10/2021 à 09:53

  Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0. Nous louons un camion pour déménager et on nous l'annule la veille a moins de 24h !!! Je suis FURIEUSE !!!!! N'allez JAMAIS DANS AUCUN DE LEUR CENTRE. ils ne sont pas fiable et n'offre AUCUNE solution ni aide !!!!! A FUIRE
• Yann.u

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  Le 27/07/2021 à 20:32

  Des voleurs !!! Ne faites pas confiance aux employés de cette agence !!!! Camion en piteux état, un vrai scandale (sale avec des mouchoirs partout, le plein non fait, un retrovisseur éclaté, la portière passager qui ne s'ouvre pas, de la boue partout). En compensation l'employée me propose verbalement de m'offrir le carburant car "c'est la seule chose qu'elle puisse faire". Au retour la même Employée me dit qu'elle ne m'a jamais dit ça. Gros gros manque de professionnalisme de la part de tout ces Employée car aucune excuse de faite pour cette location plus que bancale mais un vrai acharnement pour avoir raison. JE DECONSEILLE FORTEMENT ADA ET SES MODALITÉS DE LOCATION AINSI QUE TOUT LEURS EMPLOYÉS TRAVAILLANT DANS L'AGENCE.
• Yassin.C

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  Le 20/07/2021 à 18:21

  Au top ! C’est ma troisième location dans cette agence et je n’ai rien à y redire ! Équipe compétente et souriante, que demander de plus ?
• Stéphane.o

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  Le 10/07/2021 à 16:58

  Une vraie honte je me déplace pour récupérer un véhicule, j'ai été débité et PAS DE CAMION. Ils se moquent des gens !
• Nidal.z

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  Le 18/06/2021 à 14:06

  En réponse de votre message suite à mon avis plus bas: Mon mécontentement à été manifesté lors de la découverte de vos tarifs. Car lors la restitution du véhicule votre stagiaire a communiqué avec une personne de l'agence qui lui a annoncé et je le cite "c'est 10€ par barre d'essence" manqant que 3 barres je n'ai que acquiescé en disant que cela me convenait. Si on m'avait annoncé un tarif aussi élevé j'aurai fait le nécessaire malgré l'urgence de la récupération de ma fille à la crèche pour faire le plein et ne pas avoir cette mauvaise surprise. De plus, lors de la restitution du véhicule, une rayure était présente sur le rétroviseur, celle ci était risible mais lors de l'annonce du montant suite à une pseudo expertise on m'annonce un prix de 199€ pour celle ci. Il est évident que je contesterai l'expertise et la ferai de mon côté afin de faire vérifier le coût réel de la réparation. CCA recommandation n° 96-02 du 14/06/1996 n° 43. Ce qui m'étonnes le plus c'est que manifestement les personnes employés au sein de l'agence ne connaissent pas les prix et préfère déguster des dragibus et des kinder Bueno en face des clients. Il est dommage que vous ne prenez le temps que pour me contredire au lieu d'avoir un peu d'empathie. Pas très commercial et malheureusement c'est votre agence qui en pâtit. -------------------- Impossible de mettre zéro étoile car c'est la note minimum pour y mettre un avis. Service clients inexistant, accompagnement proche du néant, préfère manger des dragibus et des kinder Bueno plutôt que de répondre à vos questions. Ambiance chicha de belleville ... Cependant pour vous appeler afin de restituer le véhicule et remettre la douille à un autre client c'est des champions. Surtout ne pas oublier de mettre du carburant car le pix du litre facturé est stratosphérique (2,75€/litre +20€ de FDD) Franchement passez votre chemin, je ne recommande absolument pas.
• marloune.

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  Le 26/04/2021 à 06:33

  Nickel
• solene.o

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  Le 25/04/2021 à 07:32

  Réservation facile sur internet. Utilitaire nickel. Honnêtes. Petit bémol : la personne qui nous a reçus était sympathique mais ne connaissait pas bien les mécanismes. Du coup la prise en main a pris beaucoup de temps et nous a un peu retardés.
• Alexis.r

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  Le 30/03/2021 à 19:06

  Très mauvaise expérience : je suis venu chercher en décembre 2020 à 18h15 une voiture que j'avais réservé sur internet, alors que l'agence annonçait encore une ouverture jusqu'à 18h30 malgré le couvre-feu (ce n'est plus le cas, les horaires ont été changés depuis, y compris sur Google maps. L'agence était finalement fermée et la voiture ne m'était plus utile car je devais absolument partir le soir même, j'ai donc trouver une autre solution/voiture disponible. Cette agence ADA a refusé de me rembourser, alors que c'est l'agence qui ne m'a pas permis de récupérer la voiture réservé. Ce n'est pas au client de deviner si l'agence peut ou pas être ouverte après le couvre-feu, elle a depuis corrigé rapidement cette erreur, mais sans aucun geste commercial, malgré mes demandes. Je précise que la direction ADA m'a indiqué que c'est bien au directeur de l'agence de prendre cette décision. Mauvaise esprit donc, à fuir.
• Southern.r

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  Le 24/03/2021 à 14:46

  Décevant, incompétent, douloureusement délicat, sans les normes COVID, sans professionnalisme, et surtout très cher. Remboursé en 4 jours, dont 2 jours ouvrés par le service client. Heureusement! la patronne m'a bien dit de ne pas y retourner donc je ne recommande pas! faudrait pas qu'on lui apporte de nouveaux clients...
• kalika.e

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  Le 27/01/2021 à 16:21

  Louer pour la première fois un fourgon Mercedes de 12 m3 pour faire 500 kilomètres, c'est un défi pas évident quand on conduit une toute petite voiture. Malgré cela, l'équipe est rassurante (oui je sais j'ai stressé en voyant le voyant d'huile, mais c'est parce qu'il y en avait un peu trop et non pas assez !) Je reviendrai en cas de besoins Merci
• Fey.

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  Le 11/01/2021 à 15:52

  Du vol. La location d'un utilitaire pendant 24h m'a coûté 390 € au total. Voilà pourquoi... J'ai réservé un utilitaire pour une durée de 24h pour cause de déménagement. L'état des lieux a été fait rapidement par l'agent et je n'ai pas eu le réflexe de prendre des photos du véhicule sous toutes ses coutures par manque d'expérience. Grosse erreur de ma part. Au moment du retour l'agent a repéré des rayures quasiment imperceptibles à tel point qu'elles n'étaient pas visibles sur les photos prises par nos soins lors de l'état des lieux du départ. Je précise que le véhicule présentait déjà plus d'une trentaine de dommages. L'agent n'a pas manqué l'occasion de facturer plus de 400€ de frais de réparations plafonnées à 290€ car j'avais souscrit à une assurance. L'agent avait suggéré que les réparations seraient d'un coût dérisoire, ce qui ne fut pas le cas. J'ai demandé à ce que l'on me montre des photos avant le départ prouvant que les rayures n'étaient pas présentes, ils ont été incapables de le prouver. De notre côté nous sommes certains que les rayures étaient déjà présentes et nous ont été injustement facturées. Malgré ces éléments, l'agence a refusé de nous rembourser et a immédiatement procédé au débit de la somme. Bilan : - 73€ pour la location du véhicule - 26,90€ pour l'assurance (qui ne sert qu'à plafonner les dommages à hauteur max de 290€) - 290€ de frais de réparation Ces pratiques sont malveillantes mais malheureusement très difficiles à condamner (l'arnaque à la rayure serait un grand classique). Si il est possible de facturer des clients pour si peu sur des véhicules de ce type, cela ne vaut tout simplement pas le coût. Tournez-vous vers des particuliers qui ne vous cacherons pas de mauvaises surprises de ce type. En pleine crise sanitaire et économique procéder ainsi auprès de jeunes est tout simplement malhonnête. Par ailleurs, méfiez-vous des avis positifs. Je suspecte qu'il s'agisse de faux avis... Ils sont étonnamment élogieux et les profils n'ont qu'1 seul avis. Voici en photo les 2 rayures facturées + le devis de réparation
• David.e

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  Le 30/12/2020 à 20:42

  Voilà deux fois que je loue des véhicules dans l'agence ADA - Montreuil.... Étant également dans le commerce / service depuis des années...j aime être reçu comme j ai pour habitude de recevoir mes clients...à savoir avec disponibilité, sourire , et réactivité ... C'est le cas de la radieuse et souriante Léa à la tête de l'agence , de son collègue Othman ...sincèrement..! Me concernant , ils ont su être arrangeants concernant mes demandes.... Voilà , pourquoi je prends le temps d écrire ses quelques lignes car c'est une équipe très professionnelle . Bonne continuation à vous...et au plaisir !
• perso.e

  3 / 5

  Le 29/12/2020 à 11:00

  Prenez bien des photos sous toutes les coutures : Etat des lieux initial fait par un stagiaire, après 10 jours de location d'un véhicule format familial, on m'a surfacturé 25 euros de nettoyage pour 3 miettes de croissant à l'arrière (carrosserie, coffre et fauteuils à la propreté impeccable). L'interlocuteur a été incapable de me présenter la rubrique du contrat qui stipule que le locataire doit passer l'aspirateur avant la restitution. Après 45 mi,, il m a eue à l'usure (6h de route dans les jambes), j ai payé. Donc prenez bien toutes les photos, l'équipe est aimable mais semble un peu dépassée.
• mina.r

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  Le 28/12/2020 à 09:22

  Plus jamais! reçu comme un chien dans un jeu de quille, ça commence mal puis un vendeur qui ignore ou se trouve la roue de secours (crevaison) et vous répond j'ai reçu 40 véhicules hier, je ne peux pas savoir... puis un encaissement de caution sans préavis et une obligation de demander expressément la facture... de quoi vous faire regretter l'ancienne équipe et d'avoir tenter la nouvelle donc plus jamais!
• lydia.u

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 16:31

  Je tenais à remercier toute l'équipe et plus particulièrement la sublime chef d'agence Léa, pour leur professionnalisme, accueil, et prestation de service. Je suis fortement conquis par leur service et recommande vivement cette agence.
• Mohamed.a

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 14:17

  franchement c'est une très bonne agence a l'écoute du client et très compréhensif, il sauront vous conseiller au mieux.
• Marc.i

  5 / 5

  Le 26/11/2020 à 13:09

  Une nouvelle équipe fraichement arrivée. au top ! la flotte à l'air de se renouveler aussi.
• Vincent.m

  5 / 5

  Le 26/11/2020 à 11:06

  Service de qualité. Personnels efficace et courtois. N’hésitez pas.
• léa.a

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 21:47

  Equipe au top, rien à dire, je recommande yeux fermés! 3 locations en 3 semaines et je continuerai d'y aller avec grand plaisir
• Mario.i

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 15:20

  Une équipe jeune , dynamique et sympathique . Ils sont à l'écoute de toutes les demandes . Ma location a été efficace et traitée rapidement . J'y retournerai sans hésiter !
• Chihabeddine.r

  5 / 5

  Le 13/11/2020 à 11:09

  Merci pour votre service irréprochable .
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 14:17

  Je suis un client Italien, j’ai reçu de la part de la directrice d’agence et de son collaborateur un accueil très chaleureux et fort sympathique et de surcroît un professionnalisme irréprochable. Le véhicule était impeccable, une équipe respectant les protocoles sanitaires actuelle. Je recommande vivement cette agence de location dont les conditions commerciales sont remarquables.
• Valerie.r

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 14:05

  Cliente exigeante, je tiens à souligner le professionnalisme de cette nouvelle équipe notamment la nouvelle Direction avec une posture adéquate aux mesures gouvernementales sanitaires, une très belle réactivité notamment proposant des prestations sur mesures. Je recommande vivement cette agence et la qualité des prestations proposées.
• Maximilien.e

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 14:55

  Superbe agence, personnel sympathique et professionnel. La nouvelle gestion est top! Merci à Léa et à son équipe
• Germain.w

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  Le 31/10/2020 à 07:58

  Une vrai blague...on regrette l'ancienne équipe
• Farrah.h

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 18:30

  J’ai effectué une location aujourd’hui, apparemment il y a eu un changement de propriétaire depuis hier. C’est une dame très charmante qui a reprit l’agence et qui propose un service de qualité avec son collègue. Accueil génial, véhicules impeccables et désinfectés devant nous avant la prise du véhicule. Rien à dire je recommande à 100%
• cholet.a

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  Le 10/08/2020 à 14:41

  Après 10 ans de fidélité, j'ai changé de crèmerie en raison de la nouvelle franchisée qui refuse le dialogue et qui a oublié d'être aimable ; le dernier 20 m3 que j'ai loué pour 1500 kms : manquait petit rétro droit, clignotant droit ampoule HS, la capucine, du bordel dedans et le summum, pas de sangle pour baisser le auvent ! super, chez tous les clients, obligé de demander à des personnes plus grandes que moi de baisser cet auvent ! Cerise sur le gâteau, niveaux pas fait, donc achat en urgence sur l'autoroute d'un bidon d'huile à 29.90 et qu'on ne m'a pas remboursé ! (alors qu'ils ont eu une photocopie du ticket)
• Nathalie.N

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  Le 08/07/2020 à 09:25

  nous avions réservé en février 2020 un véhicule pour le week-end de Pâques. Or comme chacun le sait, la période de confinement a été poursuivie au-delà de cette période. Nous avons donc demandé le remboursement de l'acompte versé (337,30 €) au moment de la réservation. Demande que nous avons renouvelée à maintes reprises tant par mail que par téléphone. Rien n'a été fait et manifestement délibérément puisque le 2 juillet nous avons appris avec stupeur que nous ne serions pas remboursés car l'exploitant de l'agence de Montreuil avait changé le 1er juillet 2020 et que le nouvel exploitant n'était pas responsable !!!!!!! nous ne pouvons que constater la malhonnêteté évidente de cette enseigne qui se dédouane en cette période très difficile que nous venons de vivre en profitant de celle-ci pour conserver les acomptes versés par les consommateurs. Nous n'en resterons pas là.....
• Mohamed.a

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 08:30

  Excellent accueil personnel aimable
• Gilles.e

  4 / 5

  Le 08/06/2020 à 07:13

  Personnel sympa et efficace. Vous pouvez y aller sans hésiter
• Brams.7

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  Le 16/04/2020 à 09:25

  Tout simplement des voleurs j'ai loué un véhicule dans leur établissement premièrement le véhicule était de dégueulasse. Les voyants du véhicule était allumé . Au moment de la restitution du véhicule j'ai fait l'état du véhicule avec l'agent de comptoir qui n'a détecté aucun anomalie il me fait signe le retour du véhicule ,a ma grande surprise deux semaine plus tard on me debite le montant la caution. J'appelle l'agence pour avoir des explications l'agent de comptoir a l'air aussi surpris moi et me dis qu'il va en référer a son responsable . Après de multiples appels l'agent de comptoir me confie que je suis pas un acte isolé et que lui-même ne fait que gérer ce genre de déboire. J'ai fini par être recrediter après menace de dépôt de plainte. Très mauvaise expérience a fuir
• jerome.h

  4 / 5

  Le 09/03/2020 à 12:16

  Bel accueil
• Duvacher.a

  1 / 5

  Le 05/10/2019 à 14:16

  Très mauvais accueil, personnels pas du tout arrangeant.
• Franck.e

  1 / 5

  Le 02/10/2019 à 06:30

  hallucinant ! Ada vous appelle le matin même de votre prise de possession de véhicule (ici un fourgon 20m3) alors que vous l'avez réservé et payé depuis une semaine et vous dit tout simplement qu'il n'a pas de disponibilité , J'ai reçu un mail de remboursement avant même d'avoir été prévenu par téléphone par quelqu'un qui vous dit que évidemment cela arrive très souvent ! Obligé de mettre une étoile pour publier l'avis mais le service vaut bien moins que ça
• Loïk.l

  4 / 5

  Le 20/09/2019 à 16:54

  J'ai réservé plusieurs fois des camionnettes pour des déménagements, tout c'est bien passé à chaque fois. Bon accueil, bons véhicules, pas de souci particulier, et les prix sont corrects.
• Vanessa.i

  4 / 5

  Le 20/12/2018 à 14:09

  Rapide, efficace et sur....
• Guerreiro.o

  1 / 5

  Le 10/11/2018 à 08:01

  Réservé un camion pour une date précise. Arrivée à l'agence, la réservation avait été effectué au mauvais jour par l'opérateur, aucun autre camion, solution de remplacement ou geste commercial proposé. Très déçu.
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 07:11

  toujours aussi sympa ;-)
• Peroun.o

  1 / 5

  Le 26/08/2018 à 10:54

  Je fais copie ici de mon commentaire concernant l'agence ADA de Nation, car elle n'est en fait qu'une dépendance de celle de Montreuil : "Accueil déplorable, voiture en très mauvais état, puis tentative d'escroquerie et mauvaise foi... Que dire de positif ? Ah oui ! Si vous avez une faible estime de vous, allez y, ça vous remontera le moral ! Car soyez assuré, qu'ils sauront vous mépriser bien davantage que vous ne sauriez le faire vous-même à votre égard."
• Billy.o

  1 / 5

  Le 21/08/2018 à 13:20

  Agence à éviter car vous louez un 15m3 et vous vous retrouvez avec un 12m3 et sans remboursement de la différence avec le non respect des horaires
• Boa.o

  3 / 5

  Le 07/06/2018 à 20:38

  Bonne équipe. Quelques uns pas très souriant, mais Pofessionnel. Ça fait la différence. Bonne continuation !!!!!!
• Mourad.e

  1 / 5

  Le 14/05/2018 à 18:07

  Accueil désagréable
• Clemence.a

  1 / 5

  Le 16/03/2018 à 23:39

  Service client déplorable !!!
• Max.

  2 / 5

  Le 27/01/2018 à 11:04

  Personnel sympa et très pro rien à redire sur cela mais le camion loué était fatigué (tags, bruit moteur et carrosserie abîmée). Le plus gros problème est que contrairement à ce qui est écrit lors de la location sur le site ada l'assurance la plus chère n'est pas sans franchise. Une emprunte de 300 euros sur la carte est demandée en cas d'accident responsable. Publicité mensongère.
• ras.a

  3 / 5

  Le 19/01/2018 à 14:37

  Agence assez austère mais personnel sympa et compétent
• Jean-Marie.a

  2 / 5

  Le 09/01/2018 à 07:59

  accueil moyen et suspicions d’accrochage car pas de mise à jour du véhicule.Pas sérieux !!
• Arthur.

  1 / 5

  Le 11/05/2017 à 21:11

  aller chez sixt ils sont mieux et surtout pas des voleurs
• COMPAGNIE.I

  5 / 5

  Le 24/04/2017 à 06:23

  Formidable équipe et très bon rapport qualité prix
• Fr.e

  1 / 5

  Le 04/12/2016 à 09:57

  Attribution des véhicules à la tête du client! On m'a prêté un Vito ancienne génération en très mauvais état, avec des déchets à l'intérieur, le tableau de bord degeulasse tout collant, un moteur qui broute a l'arrêt et des voyants allumés. Le jour du retour une autre personne rend sa Vito en même temps que moi, elle était neuve! 200km au compteur, et cette personne m'a dit avoir payé 39€, la journée, tout comme moi... pourtant ce n'est pas les véhicules qui manquaient. De plus employés nonchalants, traînant des pieds et parlant au téléphone alors qu'il y a des clients qui attendent. AVIS, c'était par défaut car j'étais pressé mais plus jamais je ne louerai chez eux.
• ludovic.a

  5 / 5

  Le 18/09/2016 à 19:10

  Bon service flotte de véhicules récent
• konrad.a

  4 / 5

  Le 24/08/2016 à 22:55

  Pros, bon marché.
• Lionel.a

  1 / 5

  Le 16/11/2015 à 16:36

  Service déplorable mais véhicule nickel.