Hertz Location De Voitures - Clermont Ferrand, Aulnat - 1 Rue Lena Bernstein

Tags: Agence de location de voitures,

• Alex.n

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  Le 16/05/2022 à 16:31

  Dommage que l on ne puisse sélectionner 0 étoile !! Service clients pitoyable!! Un seul numéro surtaxé pour joindre un service clients qui ne répond pas. Un chat de plus de 30 min avec aucune réponse à la problématique rencontrée et un véhicule rendu avec le plein (essence qui nous ait réfacturée après avoir rendu le véhicule..) !!! Si Hertz ne veut pas de contact avec ses clients, il faudrait pour la direction envisager un autre domaine d activité qu une activité de commerce !! Plus jamais !!!!!!!
• Celine.e

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 14:36

  Equipe très sympathique. Merci a Fabien d'avoir fait le nécessaire pour nous permettre de rendre le véhicule sans trop de difficulté
• M.

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 15:43

  bonjour, ATTENTION, les agents font l'état des lieux des voitures sans vous au départ et au retour et vous facturent ensuite des soi-disant dégâts. Surtout ne faites pas comme nous, exigez d'être présents et faites bien attention à vérifier le véhicule.
• Anthony.o

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 06:08

  A déconseiller J'ai changé d'employeur et maintenant je loue chez Hertz. J'ai loué 2 fois en 1 mois. J'ai eu 2 problèmes. - j'avais demandé l'option GPS et la voiture qu'il m'ont donné n'en avait pas. Heureusement que je m'en suis aperçu avant de partir. - j'ai précisé lors de ma réservation que je me déplaçait au Mont Dore et que vu la saison il me fallait des pneus neige. Et au retrait j'ai eu la mauvaise surprise que les pneus neige sont facturés 25 € alors qu'ils sont obligatoires.
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 09:34

  Très sympa
• didier.a

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 20:55

  Une équipe professionnelle toujours présente pour vous et trouver une solution .
• christophe.i

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 06:55

  Personnel à l écoute des gens très aimables
• Mathieu.t

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 11:33

  Entreprise à éviter. Véhicule loué chez eux avec les plaquettes de freins complètements HS produisant un fort bruit de frottement à chaque freinage. Je rappel donc le lendemain pour faire changer le véhicule, on me répond qu'il n'y en à pas d'autres disponibles, et me donne l'adresse d'un garage pour que j'emmène le véhicule faire la révision. Ce que j'ai dû faire ayant absolument besoin du véhicule pour mon travail. Ca donne une bonne idée du sérieux de l'entreprise.
• Agnès.i

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 17:27

  Un super service et du personnel très pro. Je recommande à 100%
• David.h

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 04:13

  Très bonne agence
• BRAHIM.E

  4 / 5

  Le 05/04/2020 à 13:19

  Ok
• dominique.e

  1 / 5

  Le 11/02/2020 à 18:57

  La personne qui m'a reçu alors que j'avais fait le plein , sans vérifier sur le papier que la jauge ne marchait pas (c'était inscrit) m,'a obligé à refaire le plein dans une station à 10 km aller + 10 km retour pour 6 € résultat négatif et aucune excuses en retour juste ah j'avais pas vu
• Loïc.a

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 11:25

  Pour les trajets pro, toujours à l'écoute et très pro ! Les meilleurs sur la region
• Danielle.a

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 21:20

  Parfait
• roseline.i

  1 / 5

  Le 30/12/2019 à 11:21

  Vraiment déçu. J'ai payé ma réservation et je n'ai pas pu prendre mon véhicule car le monsieur m'a dit que mon permis n es pas valide. J'ai du prendre un blablacar. En plus de ça pas de remboursement. Et je vais à la préfecture qui me dit que mon permis est bien valide. Merci herzt. Je ne réserverai plus jamais chez vous.
• Martine.h

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 16:10

  Bonne agence de location on y a trouvé la voiture que l'on avait besoin je la conseille
• Gerard.e

  4 / 5

  Le 31/10/2019 à 08:06

  Personnel aimable, il faut repenser le fléchage du parking.
• Marlene.a

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 10:47

  Très sympathiques, ils n'ont pas hésité à nous rendre service pour recharger la batterie de notre voiture sinon nous,restions coincés à l'aéroport de Clermont-ferrand
• vitor.m

  1 / 5

  Le 23/09/2019 à 09:17

  Au moment de ma réservation en ligne, pas de choix de véhicule, uniquement un 6m3, voiture pas au point de livraison définit sur le site, obligé d'aller à l'agence hertz à15km de mon lieu de réservation. En arrivant plus de 6m3 mais un Renault masters de 12m3 avec 2.6m de hauteur et des plus inconfortables..... Je laisse ma voiture personnelle dans le garage hertz, je la récupère avec un coup de portière sur l'aile. J'ai exprimé mon mécontentement à l'accueil, mais à part me dire nous sommes désolés et que c'est comme un parking de supermarché .... Bref cela exprime bien leur image…. Dégouté de récupérer ma voiture personnelle avec un coup de portière dans le garage de location, c'est forcément un employé qui a fait çà
• Krysmaevadu18.

  4 / 5

  Le 05/09/2019 à 08:51

  Très sympathique et de bonne qualité
• libe2008.

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 10:44

  très mal accueilli .ne respect pas la clientèle .aucun service .a fuir absolument .je met une étoile car il n existe pas zéro étoile
• napo.i

  1 / 5

  Le 16/08/2019 à 10:07

  accueil par le responsable très mauvais.n est pas du tout a l écoute des clients.très rigide .ne respecte pas ses engagement quand a la location,cette personne devrait changer de métier .agence a fuir absolument .il y a d autre agence a coté bien plus a l écoute (avis , sixt) j ais voulu changer .mauvaise pioche.
• Mehdi.u

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 09:40

  Les agences Hertz pratiquent le surbooking. Attention : vous payez et risquez malgré tout de ne pas avoir de véhicule disponible.
• Hanane.A

  1 / 5

  Le 09/08/2019 à 17:11

  Mauvais accueil, réservation faite par internet puis reparti bredouille à cause d'une dame pas accueillante et rigide.... Je déconseille fortement cet agence... Je met une étoile alors que sa en vaut même pas une.
• Sylvain.e

  3 / 5

  Le 24/07/2019 à 18:24

  Très mauvaise accueil de la part d'un chère Monsieur. Je crois qu'il faut changer de métier. Dommage bon service ..
• Sandrine.L

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 14:35

  Parfait
• Bineta.i

  4 / 5

  Le 30/06/2019 à 14:49

  Les véhicules mis à disposition sont bien et propre. Accueil hertz a l'extérieur de l'aéroport.
• eedu63.e

  4 / 5

  Le 20/04/2019 à 08:09

  Pas mal
• yvette.a

  4 / 5

  Le 12/04/2019 à 09:38

  rapide
• GILLES.I

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 13:41

  Good Service!
• Arvind.e

  4 / 5

  Le 03/03/2019 à 12:23

  (Traduit par Google) Contactez moins de service pour les heures creuses. La meilleure agence de location de voiture à Clermont (Avis d'origine) Contact less service for off-peak hours. The best car rental agency in Clermont
• Alex.e

  1 / 5

  Le 16/02/2019 à 11:25

  Pas grand chose a dire. Juste que je ne conseil pas du tout. Devis très bien passé par contre le jour où je suis venu chercher le véhicule alors la personnel vraiment pas agréable et rigide. Première et dernière fois que je passe par cette agence...
• tim.u

  5 / 5

  Le 04/11/2018 à 11:49

  Très bon accueil et très arrangeants.
• Sébastien.v

  4 / 5

  Le 31/10/2018 à 14:19

  Personnel agréable et bons véhicules
• Francois.r

  2 / 5

  Le 18/09/2018 à 17:09

  Peu mieux faire au niveau choix de véhicule
• Sachida.

  5 / 5

  Le 09/08/2018 à 09:17

  Un peu de monde quand nous y sommes allé, mais personne très accueillante, nous nous attendions à un tarif exorbitant pour notre budget, équivalent a ceux de la concurance, mais grâce à Michelin où mon compagnon travail, nous avons eu presque 75 % de réduction.
• Bertrand.o

  5 / 5

  Le 23/07/2018 à 04:55

  Très bon accueil, véhicules en TBE.
• Tophe.3

  4 / 5

  Le 06/07/2018 à 02:28

  Bon accueil
• Joelle.

  5 / 5

  Le 17/06/2018 à 12:55

  (Traduit par Google) Sympathique et organisé. Voiture propre et à l'heure (Avis d'origine) Friendly and organized. Clean car and on time
• James.i

  5 / 5

  Le 07/06/2018 à 08:43

  (Traduit par Google) Excellent service client! Bravo Denis !!!!! (Avis d'origine) Excellent customer service! Bravo Denis!!!!!
• Mariette.i

  5 / 5

  Le 04/06/2018 à 18:23

  (Traduit par Google) Parfait comme toujours (Avis d'origine) Perfect as ever
• Cédric.�

  4 / 5

  Le 26/05/2018 à 06:10

  Bon accueil et sont ouverts tous les jours
• Laurent.A

  5 / 5

  Le 25/05/2018 à 19:40

  Accueil agreable
• yaya.a

  5 / 5

  Le 24/05/2018 à 19:57

  Personnel agréable.
• Sylvain.r

  1 / 5

  Le 23/05/2018 à 18:36

  Gros litige, une heure en agence, et je repars bredouille... Bien la fidélisation clientèle. Surtout lorsque l'on fait près de 60 jours de location par an...
• J-F.o

  5 / 5

  Le 11/05/2018 à 08:13

  Les employés sont courtois et essaient vraiment d'aider leurs clients. J'avais un souci avec ma réservation et la personne au comptoir a vraiment fait des pieds et des mains pour trouver une solution à mon problème.
• Luiz.i

  1 / 5

  Le 26/04/2018 à 11:16

  (Traduit par Google) Service à la clientèle horrible, il suffit de chercher une autre agence (Avis d'origine) Terrible customer service, just look for another agency
• Arnaud..

  5 / 5

  Le 04/02/2018 à 07:54

  Personnel tres sympathique
• Pascal.o

  4 / 5

  Le 15/12/2017 à 06:37

  Bon accueil au guichet à l'aérogare. Le personnel est disponible et professionnel. Un petit plus, les voitures sont à l'abri dans un vaste garage en face de l'aéroport.
• Simon.u

  5 / 5

  Le 13/12/2017 à 12:33

  Personnel fort aimable et sympathique !
• Rage.o

  4 / 5

  Le 16/08/2017 à 21:22

  (Traduit par Google) Bon accueil. Les gens sont gentils. Lorsque vous y conduisez, n'allez pas dans le parking payant de l'aéroport. Regardez le panneau Hertz, dans la même direction que les "minutes de dépose", continuez après la façade de l'aéroport et vous le trouverez. (Avis d'origine) Good welcome. People are nice. When you drive to it, don't go in the airport paid parking. Look at the Hertz sign, same direction as the "dépose minutes", continue after the front of the airport and you will find it.
• A.

  1 / 5

  Le 21/07/2017 à 14:16

  (Traduit par Google) Loué ici, a été facturé deux fois le montant de la réservation que j'ai faite en ligne. Ne faites pas la même erreur. (Avis d'origine) Rented here, was charged twice the amount of booking I made online. Don't make the same mistake.
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 11/11/2016 à 12:22

  Location pas chère mais franchise en cas d'accident à 1900 €. On peut annuler la franchise mais ça double le prix de la location.
• Christian.u

  4 / 5

  Le 22/10/2016 à 09:11

  Très bon service et voitures de bonne facture