Matmut Assurances

Les conseillères sont à votre écoute et souriantes, les tarifs sont raisonnables. Il y a avec l'appli la possibilité de presque tout faire à distance, super pratique!

Très bon accueil. Ma conseillère est une vraie pro.

Très gentilles

Très bien reçue et explications compréhensibles.

Très bon accueil téléphonique et problème vite réglé...

Super accueil je suis entièrement satisfait

Jamais aucun pb. Très bien.

Rien a dire

Merci pour votre accueil et votre gentillesse. Ainsi que pour votre disponibilité.

Très aimables

Personnel réactif très professionnel accueil génial je recommande l équipe de riom

(Traduit par Google) Incompétent (Avis d'origine) Incompetent

Mon amie a été pour faire assurer une moto 50 cc pour notre fils, résultat après avoir vu la carte grise, elle est trop puissante (une 50 cc)!!! Bon bref et après c'est parce que nous avons qu'un seul véhicule chez eux et de plus il a 20 ans donc une ruine qui me coûte en assurance à l'année plus de 250 € et que si avions mis d'autres contrats (maison, autre véhicule voir assurance vie) alors la certainement. Bon je vais ailleurs pour la moto, les autres contrats sont à la Macif et la vieille de 20 ans va y aller aussi. Profitez encore un peu.

J'aimerais remercier vivement, Karima, je ne me rappelle plus de son nom, je m'en excuse ,qui est toujours très disponible, à l'écoute et souriante et de très bons conseils. Merci à toute l'équipe de Riom

Toujours bien reçu et les demandes sont effectuées rapidement

Nous avons été très bien reçus comme toujours! Les conseillères sont très accueillantes et compétentes! Nous avons ce samedi été conseillés par Madame Jallier, très efficace et agréable! Les normes sanitaires sont totalement respectées...

J'ai découvert ma nouvelle conseillère madame JALLIER. D'une réactivité et d'une gentillesse déconcertante . J'étais dans une impasse et réussi à débloqué une situation que je ne pensais pas déblocable. Je recommande fortement

Les conseillères sont souriante et accueillante et sont à l'écoute et très professionnelle.

Impossible d'avoir une personne au telephone il a bon dos le covit 19 avoir un accident et livre a sois meme ces inadmissible je change d'assurance il ne mit reverra plus aller chaoio

Ne répondent jamais au téléphone .

Ils ne savent pas prendre une déclaration de vol/effraction, même en ayant tout les documents nécessaires sur place. Un conseil: utiliser leur site web pour toute votre correspondance, même s'il est mal codé (pas de message d'erreur approprié, 10 minutes pour uploader un pdf, ...). L'assistance téléphonique peut vous guider dans leurs protocoles internes (sûrement évidents pour eux mais totalement contre-intuitifs). Pour les garanties du contrat et l'assurance vol, les termes du contrat soit-disant premium sont flous et je suspecte qu'ils ne remboursent rien finalement (procédure en cours, donc à suivre...).

Très bon accueil et bon conseils

Tres professionnel et très à l écoute

je soutiens l'avis de M Gokdemir ,après 4 entretiens dans votre bureau impossible d'assurer le véhicule après avoir fourni les renseignements et les documents demandés, il manquait encore des précisions sur le kilométrage …….. JE PENSE QUE CES GENS N ONT PAS BESOIN DE TRAVAILLER, par contre moi je travaille, j ai pas de temps a perdre une autre compagnie a bien assurée la voiture le jour même et moins chère !!!!

Très très mauvais expérience ...je leurs apporte une carte grise pour assurer une voiture Volkswagen polo et elle me demande quel modèle de voiture avec la carte grise à la mains elle me dit que c a moi de le savoir ,je lui est répondue je suis pas vendeur chez Volkswagen ,et encore je vous épargne le reste. voilà voilà très mauvais accueil

J'y suis assuré pour mes véhicules mais bon pour moi un assureur reste un voleur !!!! Je m'explique : tu paie toute ta vie une assurance et le jour où tu as besoin de ton assurance bah elle ne prend pas en compte ton dommage car y avait une petite ligne ou une tournure de phrase que le commun des mortel ne voyons pas donc l'assurance ne prend pas en charge. Je vous rassure moi il ne m'est rien arrivé c'est juste que j'ai travaillé pour des assurances et franchement c'est une honte comment les assurances arnaque les gens !!!!!! 😠😠😠

Au top

Ici l'homme prédomine encore sur la machine...

Jamais de place pour se garer

équipe très professionnelle et agréable, bravo

Accueil efficace mais de l'attente

Chaque appel, chaque rendez-vous est formidable avec cette agence. Accueil, écoute, gentillesse et professionnalisme hors pair. Vous êtes un exemple pour les autres sociétés d'assurance (et un tas d'autres professionnels).

Ah bah pour prélever tous les mois il sont fort et pour ça je leurs accorde 1 étoile Par contre quand il y a un sinistre (et je n'étais pas en tord dans mon cas) méfiez vous ! Je n'étais pas d'accord avec leur proposition et je ne demandais pas grand chose vu que j'étais pas en tord,seulement 100€ (sur 1400€) de plus juste pour le geste... Bah il ont préféré perdre un client ( il sont très commercial ). Ah oui et aussi on vous prélève la franchise quand vous êtes pas en tord et on vous dit rien des fois qu'il puisse la garder ;-( histoire de vous entuber jusqu'au bout.) Bref PASSEZ VOTRE CHEMIN ! EDIT A votre Réponse : plutôt que de chercher à recoller les morceaux 8 MOIS après le dossier quand vos EX clients se plaignent de vos méthodes, vous auriez du tout simplement être plus commerçant lorsque le dossier était encore en cours !

Personnel agréable et réponds à vos attentes

Accueil sérieux et efficace. Grand professionnalisme.

Personnel super accueillant

on ne peut pas se garer dommage! et personnel n’écoute pas dommage!

Personnes compétentes et compréhensibles. J'apprécie toujours de me déplacer pour leurs renseignements .