Carrefour Voyages Riom

Tags: Agence de voyages, Agence de location de voitures, Location de cottage, Agence de croisières, Voyagiste, Agence de location de maisons de vacances,

• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 07:22

  Super agence merci
• Claire.o

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 09:34

  J’ai réservé mon voyage auprès de l’agence de Riom. Tout a été parfait. Chaque mail envoyé pour des questions, j’ai eu une réponse rapide. Le suivi de mon dossier a été parfait. Je recommande totalement et je repasserai par Carrefour Voyage pour mon prochain voyage.
• alexandra.u

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 15:47

  Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro. Expérience décevante avec Carrefour Voyage Riom. Nous avions réservé, payé un voyage via cette agence. Les documents de voyage avaient été reçu, et fort heureusement nous avons appelé l’hôtel pas cher à Riom sur place qui nous a dit que rien n'avait été réservé.... L'agence nous a réservé à la hâte un voyage organisé (dans le même pays...) mais cela ne nous convenait pas. Du coup on s'est débrouillé avec une agence locale islandaise.... Bref, pour réserver un séjour au Puy du Fou ou chez Mikey, à la rigueur, mais au delà faut oublier.
• Martine.o

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 23:50

  Très bien
• David.v

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 19:44

  Je n ai rien commandé par conséquent je ne puis donner un avis sur le service
• laurent.a

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 10:38

  Je suis client carrefour depuis de nombreuses années et je suis profondément déçu par le manque de professionnalisme des collaborateurs de l’agence de carrefour voyage riom. Les conseillers déjà ne sont pas souriants dynamique ils ne connaissent pas leur produit et sont incapables de conseiller ce qui ne met déjà pas en confiance Aussi on a préféré réserver au sein d’une agence et carrefour car on est client pour être accompagné. On se rend compte que c’est tout l’inverse ils sont incapables de répondre, ils font appel au siège systématiquement et souvent il n’est pas joignable quand on est sur place donc on nous rappelle…. Aussi soyez très attentif à ce qu’ils notent sur internet/ devis. On a paye 200 euros pour surclasser la location de Véhicule en catégorie P et c’est écrit Suzuki grand vitara 4*4 ou équivalent. Une fois en contact avec le loueur il nous dit que carrefour voyage leur a envoyé pour Dacia duster et non grand vitara que ce n’est pas la même catégorie et il faut voir avec eux pour prendre une option supérieur or nous avons payé le maximum. Carrefour nous dit que l’accord avec eux est bien celui ci est qu’ils ne peuvent rien faire si le loueur ne joue pas le jeu … le client subit et est donc pris au siège .. il faut écrire une réclamation.. le départ est prévu dans 2 jours!!!! Informations mensongère de la part de carrefour qui ne transmet pas les bonnes informations à ses prestataires et qui n’est pas en capacité de régler ensuite !!!! Nous allons bien sûr entamer des poursuites car on a les écrits soyez méfiants et privilégiez d’autres agence de voyage même sur internet aujourd’hui on trouve des bien plus compétents !!!!!!
• Aurelien.u

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 15:59

  Très sympathique, efficace et très réactifs. Merci pour votre dévouement
• Gregory.e

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 11:14

  Réservation pour 2 personnes 2 enfants à Disney 2 jours 1 nuit désastreux: la personne avec qui nous avons échanger à l'agence n'a répondu que très vaguement à nos questions. Nous avons passé environ 2 heures à régler notre problème de réservation en demi pension avec l'hôtel à Disney. Je vous déconseille cette agence qui manque clairement de professionnalisme.
• fred.o

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 13:37

  Voyage vendu dans un hôtel Riom pas cher fermé...toujours en attente du remboursement et on me balade. N'achetez rien chez eux, une catastrophe et un non professionalisme impressionnant
• Alain.o

  4 / 5

  Le 14/06/2021 à 21:03

  Bonne agence
• Cyrielle.h

  1 / 5

  Le 10/10/2020 à 17:18

  Personnels désagréable, sont là juste oiur gagner de l'argent
• Isabete.a

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 16:55

  Incompétentes.. relation avec la clientèle déplorable. Cette agence ne veut que ramasser l'argent sans prendre en compte la situation des clients. Litige suite à une annulation ; l'agence n'a daigner s'en occuper... laissant traîner les jours afin d'augmenter leur frais d'annulation ! Une honte! Autrement dit, Nous voulions obtenir un avoir , une collaboratrice nous a dit "c'est ok, attendez mon coup de fil". Qq jours sans reponse puis l'agence viens vers nous pour nous demander de solder le reste du sejour!! Nous voila maintenant dans impossibilité d'obtenir un avoir et en plus les frais d'annulation qui sont passés de 80 € à 477€! Parce qu'on leur a fait confiance et qu'on attendait leur coup de fil!! Des voleurs! Aux strategies commerciales plus que douteuses! J'ai appelé la responsable de l'agence pour lui exprimer ce que je pensais de leur pratique:elle m'a raccroché au nez!! C'est quoi déjà le sloggan du groupe Ccarrefour: "merci de votre confiance"... ou non, cette année, c'est plutôt" merci pour votre visite"... et bien pour moi, ce sera la dernière ! INCOMPETENTES ET MALHONNETES.
• Emi.a

  5 / 5

  Le 21/05/2020 à 11:12

  Très bonne agence de voyage
• Denise.o

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 18:18

  nous avons été très bien conseillé pour notre projet de voyage , et nous n'avons finalement pas été déçus. Personnel très aimable et compétent. Je ne comprend pas les avis agressifs donnés précédemment. Rien ne justifie , à mon sens , de tels propos. Mais peut-être ,est-ce pour des raisons obscures . En tous cas, je recommande cette agence. Nous y avons été très bien accueillis .
• Corinne.o

  1 / 5

  Le 28/01/2020 à 16:52

  Sans compétence.
• Hubert.a

  4 / 5

  Le 26/11/2019 à 07:02

  Pas mal du tout
• AVENIR.E

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 09:27

  Tès bien
• Jean.a

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 15:48

  Merci à Valérie pour son professionnalisme... Je conseil fortement cette agence.. Tous été comme nous l espérions... Sur une note de 10 je mettrai 15 largement... Bravo encore et merci.... J Marc bottereau
• Julien.O

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 14:03

  Je recommande fortement cette agence pour l'accueil, l'écoute, le choix et les prix. Valérie saura répondre à vos attentes et vous accompagnera pour des vacances de rêves.
• Jean.h

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 12:55

  Cette agence à répondu totalement à notre attente, les renseignements donnés correspondaient totalement à ce que nous avons vécu en vacances. Très bien accueilli par Valérie qui manifestement maîtrise très bien son sujet. Si je dois résumer en 3 mots : agence à conseiller
• Franck.a

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 10:44

  Un grand merci pour l accompagnement que vous avez su faire tout au long de l entretien et le temps que vous nous avez accordé. Nous étions indécis sur plusieurs points et vous avez su nous orienter de la meilleur des façons. Merci encore à vous Valérie.
• Ingou.o

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 10:28

  Très bon accueil, personnel sympathique et de bon conseils.
• Claire.o

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 10:26

  Super expérience. Nous avons été très bien conseillés sur notre futur voyage. Le choix de voyages est vraiment complet.
• Maxime.a

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 09:58

  Super pro je remercie toute l'équipe et merci à Valérie 😁maintenant plus qu'à profiter 😁😁😁😁😁
• Clément.a

  4 / 5

  Le 13/09/2019 à 09:34

  Personnels dynamiques et souriant. Devis très clair et complet pour une demande de voyage bien particulier. Tout c'est bien déroulé et sans mauvaises surprises à l'arrivée.
• Lucienne.o

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 09:33

  Super voyage merci beaucoup pour vos conseils !! A plaisir :)
• GOMES.a

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 09:06

  Merci à Valérie et à toute son équipe pour ses conseils et ce merveilleux séjour. Je recommande fortement.
• Antoine.o

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 21:00

  Très bon accueil, des conseils pertinents et adaptés à notre demande, un super voyage inoubliable ! Encore MERCI !!
• Valerie.A

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 16:58

  UNE EQUIPE passionnée de voyage à votre disposition pour réaliser tous vos projets de vacances: à la carte, vols secs, clubs, circuit, location...
• Indiana.o

  1 / 5

  Le 12/08/2019 à 14:18

  Accueil déplorable de Valérie. Nous rentrons en disant bonjour réponse du bout des lèvres. Puis pianote sur son ordinateur sans rien nous dire pendant 10mn et surtout nous ignorant totalement. Elle se lève pour faire son thé et s s'assoit sans nous regarder. À ce moment nous nous excusons pour lui demander des renseignements pour un voyage fin septembre début octobre sans dire la destination. Valérie nous répond c est complet à 90 % sans connaître notre projet de voyage. Nous lui disons au revoir et ne nous répond pas. Nous le signalons à carrefour qui va faire remonter l information. Je suis retournée la voir pour comprendre son comportement j ai abandonné car peine perdu elle se sent persécutée par les clients. Je lui ai conseillé de changer de travail car j étais polie et souriante et c est elle qui est agressive et malpolie. Dommage des simples excuses auraient suffi.
• Alex.O

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 19:48

  Les filles très sympathiques.
• Carine.c

  1 / 5

  Le 14/08/2018 à 16:29

  Accueil limite. Ils attendent surtout une signature et de récupérer l'argent. Préoccupation du client assez faible. Le minimum lorsqu'un client dépense plusieurs milliers d'euros c'est d'être aimable et de répondre correctement aux questions.
• Pierre.A

  5 / 5

  Le 20/03/2017 à 11:34

  Pour un voyage de rêve. ..