Carrefour Voyages Pau Lescar

Tags: Agence de voyages, Agence de location de voitures, Location de cottage, Agence de croisières, Voyagiste, Agence de location de maisons de vacances,

• mcguire.a

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  Le 18/07/2022 à 18:26

  Servis par Melissa. Elle nous a trouvé un séjour dans les tarifs que nous souhaitions et avec une destination qui nous plaisait. Petit bémol cependant, nous avons demandé s'il était possible de préciser que cest pour notre lune de miel pour voir s'il est possible d'avoir peut être une remise ou un petit quelque chose, mais malheureusement arrives a l'hôtel, il n'en savait rien. Ils nous ont dit ne pas avoir eu de note la dessus. Donc... nous ne saurons jamais vraiment qui n'a pas était clair... mais nous avons réussi a obtenir un petit quelque chose qui nous a fait plaisir tout de même. Je recommande Carrefour voyage, je pense que je pourrais y retourner.
• Caroline.r

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  Le 15/07/2022 à 15:10

  Excellente relation avec les paloises. Très sympathiques, professionnelles et efficaces. Je reviendrai vers vous pour mon prochain séjour. Amicalement Caroline Bretagne de Marsan
• Nelio.e

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  Le 06/07/2022 à 08:35

  Carrefour voyage,j ai acheté les billets d avion pour un voyage,j ai appelé l agence pour demander de rajouter un bagage en soute et on me dis d appeler directement la compagnie,c est pas normal par contre pour payer la Ils prennent le chèque et encaissent,ils ont pas besoin de la compagnie
• Léonie.O

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  Le 20/06/2022 à 17:51

  Prestation médiocre et service commercial inexistant. Aucun intérêt de passer par cette agence de voyage, on ne retrouve pas la plus-value d’un service spécialisé de voyage. La réservation par soi même ne peut être que meilleure.
• Karen.a

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  Le 06/06/2022 à 19:35

  Conseillère à l'écoute, réactive, disponible, arrangeante et consciencieuse. Merci à vous Mélissa.
• zanotti.i

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  Le 21/04/2022 à 09:34

  Une honte!!!on nous vend une prestation qui n'existe pas ! On demande un hôtel pas cher à Lescar avec salle de sport mais il n'y a pas de salle de sport!! Dans l'avion nous sommes séparés de nos enfants 7 et 9 ans qui n'ont jamais pris de vol !! A fuir il ne connaissent pas les hôtel pas cher qu'ils proposent !!!!
• Josée.a

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  Le 18/04/2022 à 15:54

  Nous sommes venus pour des renseignements sur les vils pour le Maroc la dame très très désagréable nous sommes allés aulleurs
• mickael.i

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  Le 29/03/2022 à 20:16

  Un accueil agréable, une gentillesse au rendez vous et le sourire est la ! Que demandez de mieux quand on réserve un voyage. merci à Mélissa pour sa gentillesse et ses conseils et sa disponibilité. Je recommande vivement
• Bernadette.a

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 22:27

  Très satisfaite des services de l'agence
• Martine.a

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  Le 25/11/2021 à 13:06

  Carrefour voyage contrairement à leclerc voyages prend un temps incroyable pour rembourser les voyages non effectués à cause du covid donc je n y mettrai plus jamais les pieds. Garder de la trésorerie sur le dos des clients c est une honte
• Marie-anne.e

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 10:35

  Très bon accueil je recommande fortement. Très professionnel
• Alexandre.l

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 14:47

  Bonjour, Nous avons eu à faire à Carole qui a été au top et d'une patience implacable! Un professionnalisme incroyable et une réactivité au top!! Mille mercis à elle car nous allons pouvoir séjourner dans l'hôtel Lescar pas cher que nous avions choisi ma femme et moi en Octobre au Mexique ce n'était pas gagné!!! Bravo à elle!!!!
• marques.o

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 15:57

  Équipe super sympa ! Merci à Carole pour sa gentillesse et son professionnalisme. Reste à partir en Égypte cet été
• Lydi.l

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  Le 11/06/2021 à 13:22

  Aucune anmanilite de la personne brune alunettes
• Priscilla.a

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  Le 08/10/2020 à 10:24

  Elle devrait changer de métier ☠☠☠
• Emma.a

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  Le 08/07/2020 à 07:20

  Mon copain et moi avions réservé un voyage en Grèce pour le mois d'août. Cependant, au vu des événements nous avons décidé dans les délais, soit le 22 juin, d'annuler notre voyage auprès de l'agence de Voyage Carrefour Lescar, en demandant alors un simple avoir pour l'acompte que nous avions versé début Janvier. Le 23 juin leur réponse : nous n'étions pas éligibles à l'avoir et donc notre annulation engendrerait des pénalités de paiement sur l'acompte, mais qu'ils la prenaient bien en compte. Après plusieurs mails de relance afin de nous confirmer la prise en compte de notre annulation et notre souhait d'avoir un avoir, sans plus de retours que ça, nous décidons de nous rendre directement en agence. Lors de ce rendez-vous, nous avons encore précisé notre souhait d'annuler le voyage, pris en compte par l'agence, mais nous avions encore une question en suspens : aurions-nous le droit à un avoir ? Suite à cela, l'agence devait nous contacter pour nous notifier si oui nous pouvions en bénéficier. Après plusieurs jours sans nouvelle, et à notre plus grande surprise, le reste à payer pour le voyage a été prélevé, bien que nous avions ANNULER à l'avance et dans des délais corrects le voyage. Nous nous retrouvons donc dans une impasse étant étudiants avec un prélèvement de 1380 €, alors que nous ne souhaitions plus partir pour des raisons de sécurité et de santé. La seule solution proposée était donc un avoir sur la totalité du montant... Cependant en tant que clients, nous avons le droit pour X ou Y raisons d'annuler un voyage. Et de plus, l’ordonnance qui fixe les nouvelles dispositions de remboursements ou d'avoirs prévoit explicitement que le montant de l’avoir est égal à celui de l’intégralité des paiements versés, pas plus. Nous avons donc était prélevé sans notre accord, et par erreur soit disant, et en ayant en amont spécifié de multiples fois que nous ne souhaitions plus partir.
• Dina.l

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  Le 21/01/2020 à 19:07

  Un contact pas très chaleureux...le conseil n'est pas au rendez-vous..au final on achète sans goût .. dommage pour une idée de voyage.
• Jean.o

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 16:49

  Clair, précise, efficace toujours de bon conseils
• Nicolas.7

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 02:05

  Une équipe pro au top je vous recommande surtout melissa
• Dolatabadi.o

  3 / 5

  Le 04/09/2019 à 12:26

  Bon accueil
• Didier.t

  4 / 5

  Le 01/03/2019 à 09:58

  Nous avons passé de très bonnes vacances grâce à cette agence merci
• Melissa.a

  1 / 5

  Le 29/01/2019 à 18:59

  Accueil déplorable, aucun intérêt pour notre projet de voyage
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 19:47

  Bonne agence de voyage. Quand vous savez pas trop où aller mais avec quelques indications ils vous guident bien. Beaucoup de destinations accessibles, et les descriptions et photos sont réelles, il n'y a pas de photos mensongères.
• anne.E

  1 / 5

  Le 14/09/2018 à 16:59

  Accueil déplorable à l'agence de voyages, demande de documentation en vu d'un prochain voyage. On nous a remis un catalogue sans nous demander ni la date prévue du voyage, le budget etc.. sans un sourire. Ne voulant rester sur une mauvaise impression mon compagnon est retourné un autre jour en précisant une destination, même accueil froid et pas du tout professionnel. Déçus nous irons réserver via Internet ou dans une autre agence où l'accueil sera normal et le personnel professionnel !!