E.Leclerc Location

Tags: Agence de location de voitures, Services de déménagement et de stockage, Service de location de remorques, Agence de location de fourgonnettes,

• Sylvette.a

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  Le 18/06/2022 à 21:53

  Très ravie de ce service malgré ma première mauvaise expérience au vu du personnelle très désagréable et pas du tout professionnel. Pour ma deuxième location je suis tombé sur deux autres vendeuses agréables, souriante et professionnelle. J'espère re tomber sur cette même équipe les prochaine fois.
• Georgina.i

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  Le 31/05/2022 à 15:20

  Des voleurs, 1ere et dernière fois que nous ferons appel à ce service. État des lieux fait en amont sans le client le lundi 30 mai 2022 vers 10h, on nous remet l'état des lieux à vérifier nous même seul... il pleuvait à ce moment là, nous nous attardons donc pas a regarder à la loupe tout le véhicule, mais malheureusement nous aurions dû. Retour ce jour du véhicule vers 15h45, en plein soleil. État des lieux fait encore sans le client et là comme par hasard la personne ( pas la meme en plus)trouve un impact voyant seulement à la lumière du soleil et si on se penche bien pas loin un impact qu'ils avaient celui ci noté. Impact donc qui aurait pu être fait avec l'autre qui est noté ( à savoir que le véhicule est recouverts d'impacts ). Ils vont donc faire un devis pour cet impact et nous le faire payer. Ce que nous contestons car impossible que cet impact là on l'ai fait car nous avons déménagé seulement des cartons légers, car pris des déménageurs pour les lourds. Si un responsable voit ce message, nous souhaitons un rdv. Nous attendons le devis, car un impact comme ceci s enleve en 1 seconde avec une ventouse.
• Adji.o

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  Le 04/05/2022 à 20:52

  Contrairement à d'autres je n'ai pas attendu ni à l'entrée ni à la sortie. Mais la personne était vraiment désagréable. On ne m'a rien expliqué on m'a fourni un document de l'état des lieux du véhicule à signer avec le contrat. On m'accompagne même pas au véhicule je dois le chercher sur le parking 🤔. Je demande plus de renseignement on me répond tout est sur le contrat 🤔🤔. Bon pas top. Le véhicule était salle, mais un bon point quand même véhicule agréable à conduire 👍 clio 4
• Anais.u

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  Le 12/03/2022 à 13:44

  Et une étoile est bien gentil …. Pas arrangeants, pas professionnel , A fuire
• Isabelle.u

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  Le 18/01/2022 à 09:25

  Personnel exécrable Attente longue pour se faire remballer car carte bleue obligatoire pour caution !écrit en tout petit en fin de contrat
• Marion.i

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  Le 13/01/2022 à 11:56

  A FUIR! Service extrêmement lent, plus de deux heures perdues sur place pour une location a la journée (non remboursées évidemment). Aucune option d’assurance supplémentaire proposée. Véhicule sale à l’intérieur. Personnel extrêmement zélé, malhonnête et désagréable. Plus jamais.
• Daniel.e

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  Le 11/12/2021 à 08:21

  Des Voleurs !!!!!!!!!! M'ont escroqué de 35€. Faut annuler la réservation 48h à l'avance. J'ai réservé à 20h pour le lendemain matin 9h30. L'empreinte n'a pas fonctionné. J'avais pas les 1500€ sur mon compte. Pas pu prendre le véhicule, ni me faire rembourser les 35€!!!! CLAUSES ABUSIVES
• Conor.

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 17:50

  J'ai senti que je devais laisser un avis sur cette entreprise, car les avis que je lis ne reflètent pas l'expérience que j'ai eue en louant une voiture chez eux. Je les ai utilisés 3 fois au cours des 3 derniers mois et je les ai trouvés brillants. Je parle très mal le français, mais le personnel au comptoir est toujours très patient et courtois avec moi. Ils écrivent les choses pour que je puisse mieux les comprendre et font tout simplement de leur mieux pour m'aider. Je n'ai jamais eu à attendre plus de 5 minutes pour être servi, mais je m'y rends probablement à un moment de la journée où il n'y a pas beaucoup de monde. De plus, la voiture qu'ils m'ont donnée était en superbe état. En bref, mon expérience de location de voiture auprès de cette entreprise a été excellente !
• K.

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  Le 20/11/2021 à 08:22

  Plus d'une heure d'attente pour avoir un camion .
• frederic.E

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  Le 25/09/2021 à 08:05

  Déjà 1h qu'on attend, on en est à la moitié, on est encore dehors (heureusement qu'il ne pleut pas) il faut espérer que l'état des lieux soit bien fait pour partir direct
• Alexandre.t

  2 / 5

  Le 18/09/2021 à 08:10

  Rien à dire sur le véhicule. Par contre, 1h d'attente pour récupérer le véhicule, 1h pour le restituer, c'est inadmissible. La personne d'accueil est seule, stressée, et sa collègue préposée à la caisse se tourne les pousses. Bravo !
• baptiste.o

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  Le 07/09/2021 à 19:17

  De plus en plus déplorable ...depuis un an et du changement d'équipe le service est devenu médiocre . les employées sont incompétentes et prennent les clients de haut. Aucun sens relationnel , a croire qu'on les dérange... Je déconseille fortement...
• Fabrice.e

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  Le 06/09/2021 à 21:13

  A fuir !
• Mal.v

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  Le 17/08/2021 à 17:32

  Il est grand temps de passer à l'action et de ne pas s'excuser avec des phrases toutes faites. Embauchez du personnel pendant les moments d'affluence ! Prise de location 30 minutes de retards, avec une pauvre employée qui ce faisait incendier par des clients mécontents. Retour 1h d'attente pour la restitution.Voir des clients devant sois purement et simplement abandonner leurs location car ils ne pouvaient pas attendre 1h, c'était une situation incroyable. Par respect pour vos employés qui sont les victimes collatérales et surtout pour vos clients, doublez voir triplez le poste en période d'affluence.
• julie.e

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 12:00

  J ai juste une chose à dire SCANDALEUX, concernant la location de véhicule un camion. Mon conjoint a dut attendre 1h30 pour le restituer , nous n avons jamais vu ça. La pauvre fille qui gère ça doit faire les locations et récupérer les clés, elle se laisse complètement déborder de boulot , à fuir !! si vous ne souhaitez pas attendre des heures pour louer ou restituer votre véhicule !! Fuyez Visité en juillet
• Stephen.

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  Le 24/07/2021 à 08:08

  Comme les autres: plus d une heure d'attente
• Isabelle.u

  2 / 5

  Le 18/07/2021 à 08:08

  Alors... nous n'allons pas blâmer les employés qui ont fait ce qu'elles ont pu, mais 1 heure 15 d'attente pour avoir notre utilitaire, ça fait un peu long...surtout quand on voit le manager ( le 2nd) prendre sa pause café et parler avec tout le monde de la pluie et du beau temps et de la quantité de travail qu'il a ...sans commentaire !
• Ignacio.e

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 07:27

  J'ai réservé une voiture pour 9h, il est 9h30 et j'attends encore à la file d'attente. Une seule personne pour accueillir tout ce monde est largement insuffisant, un manque de personnel et organisation digne de remarque. J'espère que vous ferez quelque chose pour y remédier
• tia.e

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 05:01

  Accueil et service réactifs et efficaces. Prix attractifs. Excellente expérience de location de véhicules dans le cadre professionnel! Merci à l'équipe Leclerc location Tempo
• laurent.a

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 10:11

  1er Juillet, plus d'une heure et quarante-cinq minutes pour rendre l'utilitaire. Il apparait crucial d'intégrer ceci dans votre planning lors de la restitution du véhicule; poser la demie journée pourrait être une option à considérer. Il faut "impérativement que le ticket de la station où vous avez fait la plein comporte la date du jour de restitution se sont les conditions que vous avez signé"....On respecte donc les termes du contrat et on s'y tient; on transige pas avec les termes chez Leclerc. Faire mon plein après une journée de déménagement à 23:30 afin de capitaliser sur une restitution rapide à le première heure le lendemain matin fut donc une erreur stratégique majeure ! Vous serez ensuite peut-être comme moi angoissé lorsque que pistolet à la pompe va claquer à 0.65 euros...."mince même pas 1 euros..." J'en mettrai un 1.04 euros pour éviter qu'on ne me dise que ce n'est pas "assez" quitte à faire déborder le réservoir....C'est d'ailleurs ce sésame (ticket à 1.04 euros) qui sera intégré au dossier, celui de la veille à plus de cinquante euros n'ayant aucune "valeur". La bêtise humaine est sans limite. Bon par contre échanger avec les clients sur le coté des plexi glace avec le masque sous le nez à coté des affichages "respectez les gestes barrières" ne pose aucun problème. La différence entre Leclerc et le COVID ? Le COVID lui il évolue ! . Autre moment de frayeur quand je me suis rendu compte que je rendez un camion plus propre que celui que j'avez reçu; heureusement ils n'ont rien remarqué: ouf c'est passé près.... Vous procèderez aussi peut-être comme moi avec une réservation par internet pour une perception du véhicule à 18: 00 comme le permet l'interface. Votre téléphone sonnera et on vous demandera de venir chercher le dit utilitaire avant 17:30.....On vous propose un service puis on revient dessus...c'est étrange comme relation commerciale. Bon bref chez Leclerc location il faut avoir du temps et aimer les échanges lunaires. Je suis venu, j'ai vue j'ai été vaincu....
• ELSA.E

  2 / 5

  Le 25/06/2021 à 13:34

  Service client à revoir. Accueil froid et désagréable. Limite insultant. On ne nous explique même pas les modalités, on nous dit vous avez qu’à lire les conditions générale en sachant qu’il n’y a même pas un exemplaire pour le client. Nous avons pris possession d’un véhicule sale à l’intérieur et à l’extérieur. Cheeking effectue mais on nous recommande d’effectuer des photos du camion au cas ou. Cela inspire grandement confiance surtout qu’il nous demande une caution de 1500€. Dernier point, on nous demande de rendre le véhicule avec le plein jusque là ok. Mais on nous demande que le ticket de carburant soit à la date du jour. Lorsque l’on demande gentiment s’il y a pas une autre solution on nous répond: c’est comme ça si le ticket n’est pas à la date du jour vous retournez à la pompe. Nous avons l’habitude avec mon conjoint de faire le plein et garer le camion la veille au soir. Ce que nous avons fait et chose aberrante je me suis présentée le lendemain pour la remise des clés avec le ticket de carburant de ma voiture et tout est passé. En définitive, je ne recommande pas
• Gwen.s

  3 / 5

  Le 05/06/2021 à 14:37

  Un peu mitigé sur cette location. Nous avons l'habitude de louer des véhicules dans la chaîne Leclerc un peu partout en France, et sommes donc partis confiants, mais on s'est retrouvé face à un personnel froid, et dénué de bon sens. Véhicule loué un jour de pluie, on nous a reproché la saleté extérieure et intérieure liée aux intempéries lors du retour. Dans un élan de générosité inégalé, le personnel nous a "fait cadeau" de devoir laver l'extérieur contre un nettoyage intérieur si nous souhaitions retrouver notre caution. Un peu de logique n'etouffe personne, et l'amabilité ne devrait pas être une option.
• JEAN.R

  5 / 5

  Le 03/04/2021 à 07:26

  Très bon accueil, personnel compétent et à l'écoute. Prix de location attractif.
• Nathalie.A

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 13:14

  Très contente de ma location de voiture et accueil très sympathique
• Mathis..

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 13:49

  Service client à revoir. Une seule personne s’occupe de la location de véhicules, ce qui transforme une prise de véhicule en quelques minutes en une longue attente de plusieurs dizaines de minutes (si ce n’est une heure). Accueil froid et désagréable. J’ai pourtant l’habitude de louer dans une agence de location Leclerc mais apparemment, Leclerc a un gros travail à faire sur cette agence. Nous avons pris possession d’un véhicule sale à l’intérieur ET à l’extérieur. Comment pouvez-vous exiger qu’il vous soit rendu un véhicule propre au retour si vous ne faites pas l’effort de le nettoyer avant le départ ? Pas de checking des défauts/impacts de carrosserie avant le départ, on vous dit que cela a été fait en amont. Veillez à bien vérifier par vous même ce qui a été annoté sur le contrat. Pour notre part, de nombreux défauts avaient été omis (de manière volontaire ?!). Attention, demande d’une caution véhicule assez importante. Dernier point et pas des moindres, nous avions réservé 3 mois à l’avance ce qui devait être un véhicule de type SUV. On nous a appelé 10 jours avant notre départ pour nous dire que cela ne sera pas possible et on nous bascule sur un véhicule citadin. Quand on demande quel est le motif d’une telle modification de réservation, on nous répond que nous sommes déjà chanceux d’être prévenu avant le jour J. Déplorable. Je ne recommande pas.
• Sylvain.r

  2 / 5

  Le 23/08/2020 à 06:04

  Une seule employée pour s'occuper d'une vingtaine de clients. Vous pensez récupérer votre véhicule de location à 9h, mais vous ne l'obtenez qu'à 10h, le temps que les clients devant vous soient passés.
• Odile.e

  2 / 5

  Le 13/08/2020 à 16:08

  Attente interminable pour louer une voiture qui n'était pas propre!! j'ai fais un rachat de franchise (empreinte dur la CB de 300euros) prix annoncé 12 euros la semaine. A la restitution du véhicule, le prix était passé à 9euros par jour!!! Voiture 6euros par jour + 9 pour la franchise !!!! attention, attention!! Arnaque !!!!
• Nathalie.

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 14:50

  Rien à dire prix attractif
• Abdelkrim.a

  1 / 5

  Le 22/06/2020 à 16:55

  Très mauvais accueil .la jeune fille travaillant a l'accueil m'a répondu qu'elle va pas avaler le bon d'essence en demandant une copie de celui ci .un grand travail de service client attend Leclerc qui nous a habitué a mieux .
• Marine.o

  5 / 5

  Le 08/12/2019 à 20:14

  Superbe expérience, Céline qui s'est occupé de moi à été top👍 Je recommande à 100%
• Wil.

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 20:51

  Véhicules loués à plusieurs reprises. Je suis plutôt satisfait du service.
• r.a

  1 / 5

  Le 18/05/2019 à 16:22

  à éviter au maximum:de l'attente,une vérification de véhicule faite au départ avec omission(volontaire?) d'un dégât(heureusement que j'ai revérifié derrière),un véhicule sale avec une jauge défectueuse et le plus extraordinaire un nettoyage que l'on voulait me facturer!!On est proche de la malhonnêteté location réalisée le 16 mai