Conciergerie Privée Les Cles De Saint Jean De Luz

Tags: Agence de location de maisons de vacances, Agence de location d'appartements,

• Clement.l

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  Le 18/07/2022 à 12:56

  A Fuir !!!! Personnel désagréable, jamais vu un service aussi lamentable.
• theo.o

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  Le 09/06/2022 à 19:40

  Un séjour au top, dans une superbe villa très propre, et un accueil très chaleureux ! Séverine et son équipe sont des personnes de confiance et nous reviendrons avec plaisir. De plus la bagagerie de l’agence est extrêmement pratique pour déposer ses valises en arrivant ou en repartant de Saint Jean.
• Dzirani.z

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  Le 09/11/2021 à 11:28

  L'avis détaillé de Pascal Huette est exact. Il n'a pas eu la place d'ajouter que l'appartement ("PARC") était propre, lumineux, moderne, avec une belle terrasse et bien situé. Nous avons demandé par mail à la conciergerie (seul interlocuteur du locataire, qui n'a pas affaire au propriétaire) qui a répondu, de changer l'annonce pour bien informer les futurs vacanciers ayant une voiture style Peugeot 3008 qu'ils se retrouveront avec zéro stationnement (dans la rue, impossible ) tout en ayant loué une place de parking privée - inaccessible car rampe trop étroite (si bébé ou personne âgée + gros bagages, ou courses, on imagine la cata!). Idem pour la petite chambre : il n'y a même pas la place de laisser deux valises par terre. Il s'agissait - il s'agit - en priorité d'informer correctement les clients, et de résoudre les autres problèmes car c'est dommage, c'est un bel appartement plein d'atouts. Il est dommage aussi que notre demande de modification de l'annonce n'ait pas été prise en compte...
• Pascal.u

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  Le 06/11/2021 à 12:43

  Location d'un appartement fin septembre, directement auprès des "clefs de Saint Jean de Luz". L'annonce sur le site de l'agence mentionne un parking mais ne précise pas que l'accès est très étroit, difficile, voire impossible pour beaucoup de voitures récentes (donc assez larges). L'annonce devrait le mentionner. Il n'y a pas d'état des lieux à l'entrée, Mais la caution est quand même exigée.Il avait pourtant été convenu par téléphone, avant la réservation, que l'état des lieux du locataire précédent serait utilisé en tant qu'état des lieux d'entrée. A la prise des clés, ce n'était plus possible. La remise des clés a été faite à l'agence, et non à l'appartement. Donc lorsque vous avez fait plusieurs heures de route pour arriver à votre lieu de villégiature, il vous faut aller en voiture dans les petites rues du centre ville de Saint Jean de Luz un samedi après-midi, avec des piétons partout et où vous ne pourrez pas stationner. Le passage obligé en agence ne garantit pas un passage d'informations complet. En effet il y a un digicode pour accéder à l'immeuble, depuis le parking. Mais il n'est pas communiqué au locataire. Dans une des chambres, les seuls rangement sont 3 placards muraux. Un est verrouillé. Les 2 autres sont remplis avec des affaires du propriétaire, avec des étiquettes "Ne pas toucher - Contenu PRIVE". Vous devez laisser vos vêtements dans la valise durant tout le temps de la location. Ceci devrait être indiqué dans l'annonce par l'agence. Il n' a pas de casier à couverts dans le lave-vaisselle. La plinthe au pied du plan de travail ne tient pas en place. Si on la remet en place, alors le réfrigérateur ne ferme plus. Les informations de la fiche de renseignements donnée en agence n'aident pas vraiment. Pour l'accès à l'immeuble, la plaquette plastifiée remise aux locataires indique "Insérez-vous à gauche". Peut-être "insérer le badge en plastique dans la fente qui se trouve à gauche du porche d'entrée pour ouvrir la grille" serait moins énigmatique.
• Christophe.a

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  Le 05/09/2021 à 16:15

  Equipe sympa et pro
• Anne-Sophie.U

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 13:50

  Excellent accueil, bonne réactivité quand nous avons eu notre problème de parking. L'appartement était impeccable et son emplacement, quasi idéal! C'est sûr, nous referons appel à vous lors de nos prochaines vacances à Saint-Jean-de-Luz!
• Dawn.o

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 09:10

  Super accueil, très chaleureux et pro... notre appartement était très propre, la location parfaite et nous avons eu des vacances de rêve...et on vient à St Jean depuis +25 ans!!!
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 20:58

  Très bon accueil et très bon conseils pour le choix de notre location .
• Dione.O

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 17:21

  Une équipe formidable , arrangeante et très professionnelle. Merci pour votre accueil,un grand merci à Séverine mais également au jeune homme qui m’a attendu pour la remise des clefs ! Je n’hésiterai pas à y retourner une prochaine fois !
• Sebastien.a

  1 / 5

  Le 22/03/2021 à 13:52

  Appartement réservé via Booking où il est précisé que le ménage sera facturé s'il n'est pas fait. Mais surprise la conciergerie qui gère cet appartement nous demande à notre arrivée 90 € de frais de ménage OBLIGATOIRE qui ne pourrons être restitués, que le ménage soit fait ou pas ! Donc pas d'autre choix que de payer !
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 04:58

  Très bon accueil, très pro,appartement très propre et agréable. Très bon séjour.
• Beatrice.o

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  Le 24/10/2020 à 10:14

  Agence qui nous impose un horaire précis d arrivee et qui arrive 30 minutes en retard sans prevenir. ne connaît pas la situation de l appartement ni du parking.pas de chauffage a l arrivee 17 degrés dans l'appartement ne sait pas faire fonctionner le chauffage et nous accuse le dérégler.
• Rémi.u

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 13:03

  Entreprise familiale, chaleureuse. Très bonne réactivité et très bonne accueille. Je conseille cette conciergerie pour des séjours réussis ! Merci Séverine.
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 03/04/2017 à 14:36

  Super week-end en famille, merci pour les conseils de Séverine et Anne et pour leurs disponibilités.