(Traduit par Google) J'ai réservé un appartement de vacances et payé un acompte auprès de l'Agence Rex à St Jean de Luz. Je ne recommande pas d'utiliser son agence car il ne répondait pas aux e-mails, nous a envoyés dans une ruelle pour récupérer le signal wifi d'un hôtel pas cher à Saint-Jean-de-Luz pour payer le solde en ligne, nous a laissés nos enfants traîner pendant des heures avant de nous donner les clés et n'a pas honoré ce qui avait été convenu par e-mail. Nous venons de rentrer d'un voyage de deux semaines où nous avons réussi à séjourner dans 4 endroits différents à l'exception de l'Agence Rex qui était totalement peu professionnel et le plus inutile. (la dame qui y travaille le samedi était charmante et a fait tout ce qu'elle pouvait pour aider une mauvaise situation - merci a vous).
(Avis d'origine)
I booked a vacation apartment and paid a deposit with Agence Rex in St Jean de Luz. I do not recommend using his agency as he was unresponsive in replying to emails, sent us down a back alley to pick up wifi signal from a hôtel pas cher to pay the balance online, left us with our children hanging around for hours before giving us the keys and did not honour what was agreed via email. We have just returned from a two week trip where we successfully stayed in 4 different locations with the exception of Agence Rex who was totally unprofessional and most unhelpful. (the lady who works there on Saturdays was charming and did everything she could to help a bad situation- merci a vous).
Elly.u
