AG2R LA MONDIALE / Groupe ARPEGE - RÉUNICA (accueil clientèle)

A priori, mon changement d'adresse signalé (il y a 3 ans) via le site "service-public" n'a pas été enregistré chez eux. Ils m'envoient mi-mai un courrier qui leur a été retourné par la poste. Plutôt que de me contacter par téléphone ou mail (ils ont mes coordonnées), ils demandent ma nouvelle adresse à la banque (qui me fait suivre la demande) et, SIMULTANÉMENT, suspendent le paiement de la pension. BRAVO !

Vraiment déçu de leur par il me doivent de l'argent car en maladie à cause de deux opérations y a déjà 2 mois de ça et toujours pas de remboursement de plus on écrit de mail même pas une réponse et si vous avez besoin de les contactés il faut appeler à vaut frais

Si le 0 existe, je l'aurais mis. J'ai appelé pour un rdv téléphonique parce que éventuellement un nouveau contrat, on m'a dit que le conseiller me rappelle, ce qui n'a jamais était fait. Avez vous trop de clients ?

Très déçu de l'attente presque deux mois maintenant sans avoir eu le remboursement. On vous dit qu'un document est illisible 1 mois et demi après l'avoir envoyé, mais ce sont les délais. C'est honteux de faire attendre les gens aussi longtemps. Et l'accueil n'est pas bien mieux .

Mutuelle peut être intéressante en fonction de vos critères propres.

Je suis déçu maintenant il faut télécharger sa carte qui est valable 3 mois et pour ceux qui n'ont pas d'ordinateur doivent téléphoner pour qu'on leurs envoyent et là elle est valable 1 an je suis un peu 😡😡😡😡😡

J’attends le complément de salaire depuis des mois! C’est honteux !!!

👍

Ses une bonne assurance.

Les standardistes sont gentilles et agréables mais concernant la prestation complémentaire santé via mon employeur que j'attends depuis 1mois et demie, service totalement NUL. C'est totalement inadmissible d'attendre sa complémentaire aussi longtemps. J'ai même demandé à se que l'on me transmette mon bulletin d'affiliation par mail qui m'a été refusé alors que je suis enceinte et dont j'en aurais obligatoirement besoin le jour de mon accouchement.

service nul : pas de suivi de vos demande de remboursement. Même pas un mail pour vous dire qu'ils ont réceptionné vos demandes, délais long pour une réponse (supérieur à 3 semaines), pas d'adresse mail sur le site pour envoyer vos documents et avoir un suivi,... suivi des remboursements sur le site ne marche pas (aucun remboursement alors que j'ai eu des remboursements)... A fuir. A en prime personne donneuse de leçon au téléphone qui ne donne aucune réponse.

Complémentaire obligatoire via mon employeur mais excellente et rien d'autre à redire

Service téléphonique déplorable avec des incompétents qui préfèrent ne plus répondre au téléphone lorsque leur incompétence leur ai exposé sous les yeux. J’essaye d’être remboursé depuis le mois de juillet, après avoir réalisé déjà trois fois toutes les démarches administratives on me demande tout simplement d’effectuer à nouveau la démarche comme si de rien n’était. Une mutuelle à fuir à tout prix !

Mauvaise assurance !

Accueil tres agréable

Super gentille la réceptionniste, les autres dames des différents services, gentilles et prennent le temps de tout bien vous expliquer.

Mauvais conseils pas pro du tout

Ferme leurs bureaux sans prévenir les clients et déménage à un endroit loin du premier arrêt de bus le plus proche

Mutuelle de mauvaise qualité

Très joli hôtel pas cher à Schiltigheim 4 étoiles tout le personnel est à votre petit soin piscine sympa on peut venir avec les yeux fermés voilà bouchon défectueux

Lieu choisi pour des réunions. Salle claire et lumineuse.

Passage obligé pour construire dossier de retraite complémentaire..

CICAS est ICI!. Ne pas confondre avec le CICAS que donne Google.maps (à la Meinau, complètement faux!)

Caisse de retraite

sympa et professionnels