Cotoon Alsace - agence de Colmar

Tags: Agence de location de maisons de vacances,

• NICOLE.M

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  Le 19/03/2022 à 23:00

  Un coin de bonheur au coeur de l’Alsace. Appartement très bien situé au calme avec d’excellentes prestations. Très bon accueil. Très beau design. Très propre. On se croirait chez soi! C’est la deuxième fois que nous louons à plusieurs familles et nous nous sommes promis de revenir.
• Chloé.a

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 20:43

  Temps perdu, argent volé et Nerfs à bout. Situation HONTEUSE ! En tant que locataires honnêtes et respectueux nous vous conseillons vivement de faire demi tour et de ne pas faire affaire avec cette agence et ce propriétaire. Le confinement COVID nous obligeant à ne pas quitter notre domicile, nous n'avons pas pu profiter du sejour réservé. Après 1 an de combat et de temps perdu, nous sommes résignés et nous avons dû accepter de laisser nos 1100€ s'envoler définitivement (devant un catégorique refus de remboursement ou report). Comme quoi si le Covid à été une période difficile pour les honnêtes commerçants, certains auront réussi à profiter de la situation (et le mot est faible...).
• Luc.l

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 18:39

  Une agence bien peu scrupuleuse ! Impossible de se faire rembourser un weekend à plus de 1000€ qui est tombé pendant le confinement fin 2020. Après 6 mois de négociations infructueuses ("c'est le propriétaire qui ne veut pas rembourser !'' nous a ton dit), on nous informe qu'il n'est finalement pas non plus possible d'obtenir un avoir... Beaucoup d'autres adresses beaucoup plus honnêtes sur Colmar, passez vite votre chemin !
• Coco.

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 20:58

  Vous avez dit commercial ?
• yaelle.e

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 19:18

  Excellente expérience à Colmar. Appartements de haute qualité, tout confort. Equipe dynamique et réactive. Je recommande cet endroit!
• Léa.A

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 07:45

  L'appartement loué était beau, bien chauffé (important pour une frileuse !!) et surtout très bien équipé ! On a eu tout le confort nécessaire pour passer un excellent séjour. Merci à l'équipe qui est très réactive et très à l'écoute. Une place de parking nous était réservée mais l'appartement est en plein centre ville, on a pu tout visiter à pieds et laisser la voiture garée. On reviendra avec plaisir !
• Sarah.m

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 07:20

  Appartements magnifiques tout équipés et très propres Linge de maison impeccable Réactivité de cotoon en cas de souci ou de demande particulière Un séjour inoubliable 🤩
• Silvia.l

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  Le 18/01/2022 à 16:47

  (Traduit par Google) Nous par l'intermédiaire de cette agence louons un appartement à Strasbourg. L'attention était adéquate et ils ont répondu à mes questions lorsque nous sommes arrivés à l'appartement. Dans notre cas, il s'agissait d'un appartement au rez-de-chaussée dans une rue peu passante, mais c'était une nuisance de ne pas avoir de rideaux ou de stores occultants. En hiver et en tombant tôt, il n'y avait pas vraiment de problème, mais en été, ce serait quelque chose à prendre en compte. L'appartement est bien situé à 15 minutes plus ou moins du quartier à visiter à Strasbourg, cela peut se faire à pied. Concernant le confort de l'appartement et des ustensiles de cuisine, c'est très basique. Les lits sont passables en confort. Et comment devez-vous faire un dépôt au cas où, il est un peu lent à le retourner. (Avis d'origine) Nosotros a través de esta agencia alquilamos un apartamento en Estrasburgo. La atención fue adecuada y respondieron a mis dudas cuando llegamos al apartamento. En nuestro caso era una bajo en una calle poco transitada, pero era un incordio el no tener cortinas opacas u persianas .al ser invierno y hacerse de noche temprano no hubo mucho problema pero en verano sería algo a tener en cuenta. El apartamento está bien ubicado a 15 min más o menos de la zona a visitar de Estrasburgo.se puede hacer caminando . Con respecto a la comodidad del apartamento y menaje es muy básico . Las camas son pasables de comodidad. Y cómo has de hacer una fianza por si acaso ,es un poco lento la devolución de la misma .
• Mattia.d

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  Le 22/12/2021 à 22:31

  (Traduit par Google) Éloignez-vous de ces gens ! A Noël, en raison des restrictions tardives dues à la variante omicron, nous n'avons pas pu quitter l'Italie : ils n'ont pas accepté le changement de dates, ni le remboursement, se cachant d'abord derrière Booking.com puis derrière les instructions du propriétaire. J'ai perdu 780€ et passé beaucoup de temps au téléphone, car ils répondent toujours : "le patron est occupé en ce moment" ! J'ai essayé de leur envoyer un e-mail sur leur service d'assistance, mais mes tickets ont été fermés sans réponse. La veille de son départ la célèbre Marie m'a répondu via des messages sur Booking.com, elle m'a dit qu'ils prendraient l'argent en refusant de trouver une solution moins pénalisante pour nous, qui au fond n'ont rien à redire. Une vraie honte, malhonnête et non professionnel. Ils ne méritent même pas un seul euro ! (Avis d'origine) Stay away from these people! At Christmas, due to the late restrictions due to the omicron variant, we could not leave Italy: they did not accept the change of dates, nor the refund, hiding first behind Booking.com and then behind the owner's instruction. I lost € 780 and spent a lot of time on the phone, because they reply always: "the boss is busy at the moment"! I tried to email them on their helpdesk but my tickets were closed with no response. The day before leaving the famous Marie replied via messages on Booking.com, she telling me that they would take the money by refusing to find any solution less penalizing for us, which basically have no fault. A real shame, dishonest and unprofessional. They don't even deserve a single euro!
• Gérald.

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  Le 20/12/2021 à 22:52

  Nous avons séjourné à l'appartement "Les domicains", il est très propre, décoration avec goût, bien situé. .. Nous avons du faire appel à l'agence à 2 reprises pour avoir oublié les clefs et un problème d'eau chaude à 23h, ils ont répondus par téléphone rapidement et une personne de l'agence est intervenue dans les 5 minutes ! Encore merci 👍 On réservera un logement par cette même agence si on revient à Colmar 😉
• Julia.o

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  Le 03/12/2021 à 22:37

  (Traduit par Google) Appartement de très mauvaise qualité à Colmar. Des taches visibles sur une grande partie des meubles, des tonnes de trous dans les murs, le réfrigérateur a d'énormes rayures dessus. J'ai tendu la main en raison de la fausse déclaration de l'appartement et n'ai obtenu qu'une réponse sarcastique. Je ne recommanderais pas. (Avis d'origine) Very poor quality of apartment in Colmar. Visible stains on much of the furniture, tons of holes in the walls, fridge has huge scratch on it. I reached out due to the misrepresentation of the apartment and got only a snarky reply. Would not recommend.
• Roland.y

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  Le 27/11/2021 à 17:27

  (Traduit par Google) Nous avons passé 2 nuits dans l'un de leurs appartements à Colmar. Cependant, je n'ai toujours pas récupéré mon acompte de 100€ ! Malgré plusieurs appels et mails rien ne se passe. Je pense que c'est dommage que je doive appeler et vérifier tout le temps pour récupérer mon argent ! Nous avons quitté la chambre comme nous l'avions demandé, et je n'ai pas été informé des frais supplémentaires qui auraient pu se produire ! Mise à jour du 08.12.2021. Comme d'autres l'ont mentionné dans les commentaires précédents, ils essaient de tromper le dépôt de garantie. J'ai été informé après presque 2 mois qu'une latte du lit était cassée et en raison de ces dommages, ils ne peuvent pas rembourser ma caution. l'image fournie par Cotoon Alsace c'est une latte de toit de mauvaise qualité qui n'est même pas rabotée qu'ils utilisent pour leurs lits. C'est une raison ridicule, qu'ils ont également fournie 2 mois plus tard. Je vais intenter une action en justice contre la société. Ils devraient être interdits de faire des affaires d'accueil. (Avis d'origine) We have spent 2 nights in one of their apartment in Colmar. However I still haven´t received back my 100€ deposit! Despite several calls and emails nothing happens. I think it is a shame that I have to call and check all the time to get my money back! We have left the room as requested, and I was not informed of any extra charges, that might had occured! Update from 08.12.2021. As others mentioned in comments earlier they try to trick the safety deposit. I have been informed after almost 2 months that one slat in the bed was broken and due to this damage, they can not return my deposit. the picture provided by Cotoon Alsace it is a poor quality roof batten which is not even planed that they use for their beds. It is a ridiculous reason, that they also provided 2 months later. I will take legal action against the company. They should be banned from doing hospitality business.
• Laurent.a

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  Le 24/12/2020 à 23:40

  Une équipe professionnelle, des appartements bien placés à Colmar et joliment décorés. A recommander.
• apart.l

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 05:31

  pour le mariage de notre fils, nous avons pu séjourner dans ces merveilleux appartements ! merci beaucoup à l'aide apporté par les responsables de l'agence, Samantha et Marie et à Valentin !
• Xavier.o

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 05:27

  Agence de location très professionnelle. Ils ont le souci du détail et sont disponibles. Cela fait la différence. Je recommande. En plus, la région est magnifique !
• Daniel.

  5 / 5

  Le 22/11/2020 à 17:05

  Nous avons loué plusieurs appartements dans un même immeuble afin d’être tous ensemble. Les appartements sont plus beaux les uns que les autres. Le service est top, ils sont joignables et réactifs. Marie et Samantha nous ont aidé et sont intervenues plusieurs fois. Entreprise professionnelle de qualité. Au top du top Je recommande et je reviendrai. Merci Cotoon
• Tenchu.W

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  Le 11/08/2020 à 10:42

  (Traduit par Google) Si vous cherchez un logement en Alsace, évitez à tout prix cette entreprise. Les propriétaires de l'appartement feront de leur mieux pour inventer une histoire et récupérer de l'argent supplémentaire dans vos poches. Réservez à vos risques et périls, vous avez été prévenu. (Avis d'origine) If you are looking for a place to stay in Alsace, avoid this company at all costs. The owners of the appartement will try their best to make up a story and grab extra money from your pockets. Book at own risk, you have been warned.
• Ding.l

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  Le 07/08/2020 à 08:40

  (Traduit par Google) Ce sont de très mauvaises entreprises, leur attitude de service est très médiocre, la réponse est très lente, la capacité de traitement est extrêmement faible et elles sont irresponsables. Ils les ont amenés à ne pas rembourser l'argent de l'ancien hôtel pas cher à Colmar après avoir changé d'hôtel, et ils se dérobent toujours à leur responsabilité. L'affaire a été signalée et soumise à un avocat pour traitement. (Avis d'origine) They are very rubbish companies, their service attitude is very poor, the response is very slow, the processing capacity is extremely low, and they are irresponsible. They tricked them into not refunding the money of the old hôtel pas cher after changing the hotel, and they always shirk their responsibility. The case has been reported and submitted to a lawyer for processing.
• MAIS.A

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  Le 01/07/2019 à 15:21

  (Traduit par Google) L'Office de Tourisme de Kolmar est spécialisé dans la réservation d'appartements touristiques dans les villes de Kolmar et de Strasbourg. (Avis d'origine) مكتب للسياحة في مدينة كولمار متخصص بحجز شقق سياحية في مدينتي كولمار وستراسبورغ
• apresCENT.i

  5 / 5

  Le 14/01/2018 à 05:59

  (Traduit par Google) C'est un appartement impeccablement propre et confortable qui est tout aussi beau qu'il y paraît. L'enregistrement a été parfait. L'emplacement est excellent - juste dans la zone piétonne. L'appartement est bien approvisionné en vaisselle et tout ce dont vous avez besoin pour une visite confortable. Il y a des épiceries et des restaurants à proximité. Tout autour d'un merveilleux endroit où séjourner à Colmar. (Avis d'origine) This is an impeccably clean and cozy apartment that is every bit as lovely as it appears. The check-in was flawless. The location is excellent - right in the pedestrian zone. The apartment is well stocked with dishes and everything you need for a comfortable visit. There are grocery stores and restaurants close by. All around a wonderful place to stay in Colmar.
• manou.t

  5 / 5

  Le 13/01/2018 à 21:25

  (Traduit par Google) Appartement idéalement situé au cœur des différents marchés de Noël adapté aux enfants très bon séjour Nous avons adoré cet endroit! Nous sommes venus passer quelques jours pour le marché de Noël et étions très heureux d'être au cœur de la vieille ville, juste au-dessus des marchés. L'appartement était très spacieux et propre et parfait pour nous 6. Nous avons été accueillis avec une bouteille de brut et un livre complet de toutes les choses à faire autour de Colmar et des environs. Il y a un petit magasin en dessous de l'appartement qui a tout ce dont vous avez besoin pour un séjour de quelques jours. La nuit, je me suis littéralement assis à la fenêtre, regardant fixement la rue magique illuminée par les lumières de Noël. Je recommande vivement de séjourner ici et je reviendrais sans hésiter. Merci d'avoir rendu notre séjour parfait! (Avis d'origine) Appartement idéalement situé au cœur des différents marchés de Noël adapté pour les enfants très bon séjour We loved this place! We came for a few days for the Christmas market and were so happy being in the heart of the old town right above the markets. The apartment was very spacious and clean and perfect for the 6 of us. We were greeted with a bottle of brut and a complete book of all the things to do around Colmar and the area. There is a small store below the apartment that had everything you need for a few days stay. I literally sat in the window at night staring at the magical street lit up with Christmas lights in awe. I definitely recommend staying here and would come back in a heartbeat. Thank you for making our stay perfect!
• Stéphane.o

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  Le 18/09/2017 à 14:01

  Location de appartement, assez minable. ....le chauffage est coupé alors qu'il fait 12 à l'extérieur et très froid donc dans l appart ! Merci pour ce week-end en Sibérie !