Carrefour Voyages Mulhouse

Tags: Agence de voyages, Agence de location de voitures, Location de cottage, Agence de croisières, Voyagiste, Agence de location de maisons de vacances,

• Valerie.a

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  Le 03/08/2022 à 06:42

  Tellement déçu, personnel au téléphone incompétent, avec une petite impression de les déranger. Arrivée à notre hôtel pas cher à Illzach nous avons eu une chambre complètement insalubre, la réponse de la personne à la réception est à la suivante : nous avons un accord avec Carrefour voyage et ceci sont les chambres réservées aux clients de carrefour voyage. Heureusement nous avons eu un interlocuteur sur place qui a pu tout arranger. Mais rien à voir avec carrefour voyage. À mon retour j’ai eu plusieurs mails de carrefour voyage me disant qu’ils allaient Nous tenir informer des suites à venir. 1 mois que nous sommes rentrés et toujours aucune nouvelle. Ils ont encaissé l’argent maintenant je n’attends plus rien. Je conseille c’est Agence a Personnes je n’y retournerai plus évidemment. Des promesses et des engagements en ont tenu. Je précise aussi que nous avons eu un vol avec escale alors que ce n’était pas prévu. Nous avons mis neuf heures pour arriver à notre destination alors qu’il y a des vols directs qui se font en 2h50. Tout simplement honteux d’encaisser Et de faire galérer les gens comme ça.
• Mimie.

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  Le 30/07/2022 à 14:01

  Super agence, personnels sympathiques et trés professionnels. Ils proposent de veaux voyages et en cas de problème vous suivnt et bevus l agissent p as tomber. Ils gèrent tout bien . Dès pros respectueux de leurs clients. Je recommande.
• René.i

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:42

  Agence de Voyages au Top. Allez voir Mme Catherine elle sera très bien vous conseiller. Très bel accueil...
• Christophe.r

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:56

  Très satisfait du service Carrefour Voyages. Merci à Catherine qui à sut très bien nous orienter et conseiller dans le choix de notre voyage.
• martine.h

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  Le 08/07/2022 à 16:56

  je suis vraiment pas contente des services de l agence cela fait 8 jours que nous attendons un devis pour un projet de vacances en octobre malgré la relance de mercredi ou j ai dû attendre 2 h 30 sur place pour qu on me dise c est pas fait aujourd'hui c'est vendredi toujours rien et le pire c'est la 2ème fois que cela arrive donc raz le bol carrefour vacances je vais voir ailleurs
• Laetitia.r

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  Le 01/07/2022 à 04:41

  Prendre notre argent ils sont présent mais alors pour répondre à nos questions trouver une solution ou même nous appeler pour nous prévenir que nous devons récupérer des papiers pour notre voyage y a plus personne !!! Agence pitoyable ....
• Layla.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 19:06

  Agence que je recommande sans hésitez. Mon séjour à Hurghada , répondait à mes attentes .
• Jocelyne.u

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  Le 22/06/2022 à 19:14

  Personnel très aimable, professionnel et souriante ! Une agence que je recommande
• Veronique.e

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 12:25

  Super équipe Anaïs est bienveillante et patiente , merci pour ses conseils ..plus qu'à partir profiter
• Guillaume.u

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 13:00

  Catherine est au top comme d'habitude. On lui donne nos critères et en 5 minutes elle nous trouve notre voyage sur mesure. Avec elle on sait pourquoi passer par une agence pour planifier ses vacances à encore du sens en 2022. Merci. Amandine Wagner et Guillaume Muller
• Mustapha.a

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  Le 05/06/2022 à 21:56

  Déçu pour la réservation d'un séjour, prix un peu élevé et personnel pas tjr disponible malgré les frais d'agence !
• Michael.a

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 17:26

  Pour encaissé l'argent ils sont gentils, aimable.... Par contre a 7 jours du départ je devrais avoir les billets d'avions. Là y'a plus personne ! Une misère pour les avoir au téléphone. Quand vous choisissez qu'ils vous rappelle se n est jamais fait. Après une bonne 30aine d'essai j'arrive à avoir quelqu'un qui m'assure que se sera régler au plus tard se soir.... Résultats pas de réponse.... Du coup déjà stressé et je sais même pas si vais pouvoir partir
• Celine.c

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:08

  Toujours très accueillant
• A.

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 12:40

  Très bon accueil téléphonique. J'ai pu réserver à distance auprès d"Anais , personne à l écoute , très agréable. Merci à vous !
• Francois.a

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 13:18

  MEME A DISTANCE UN SERVICE AU TOP PAR TELEPHONE ET INTERNET PAR AURELIE
• Furt.o

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  Le 24/03/2022 à 19:54

  Si vous êtes pas vacciner vous pouvez oublier il vous propose rien alors qu'il y a pas mal de destination ! Les convictions et les choix ne doivent pas rentrer en compte dans cette situation ! Je déconseille fortement
• Alain.o

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 08:42

  Après avoir réservé un séjour dans cette agence, je ne peux que vivement la conseiller, pour plein de bonnes raisons... Très bons conseils, compétences, expérience, qualité d écoute pour mieux orienter le client sur ses choix,du professionnalisme des deux charmantes conseillères que sont Aurélie et Anaïs .
• Maxence.a

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 10:42

  J'ai dû annuler un séjour de 4 nuits à Disneyland Paris , comme c'était une somme assez conséquente je me suis dis que cela n'allez jamais pouvoir ce faire où alors dans des délais interminables ... J'ai donc décidé d'appeler l'agence pour leur expliquer les raisons pour lesquelles je voulais annuler mon séjour et je suis tombé sur une personnes dès plus professionnel ! On se sent écouté , compris et accompagné. Cette agence est juste géniale. La rapidité des réponses apportées à vos questionnements , leur disponibilité , leur amabilité et leur professionnalisme donne envie de revenir vers eux pour mes prochains séjours. Je vous conseil vraiment cette agence.
• Fraise.a

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 15:27

  Manque de professionnalisme de la part d’une employée (blonde à lunettes), ne prend même pas le temps de regarder sur son ordinateur pour confirmer ses dires. Inadmissible.
• Brigitte.c

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 15:19

  Pour la première fois je voyage par cette agence de voyage ,et je ne regrette pas du tout . Aurélie est super gentille ,souriante et fait tout pour satisfaire les clients . Merci pour votre accueil.
• MINA.

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 18:55

  A l'écoute et un bon service client bravo🤞👏
• Tressy.a

  1 / 5

  Le 13/02/2021 à 11:53

  Ne recommande pas du tout cette agence. Inadmissible ,nous avions fait le choix d'organiser nos vacances en direction de la Martinique par agence au vue de la dituation covid très compliqué. Mais nous avons payer une prestation(environ1000€ plus cher que si nous avions réservé par nous même) pour aucun service en retour. Nous avons dû nous débrouiller suite à des changements de vols etc . Pourtant ils savent vous rassurer avant le payement Arnacoeur !!!!
• Emilie.a

  4 / 5

  Le 24/01/2021 à 09:58

  Bien
• Joannes.e

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 16:26

  Toujours beaucoup de choix et un personnel compétent !
• gomes.u

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 12:22

  De très bons conseils, rapides et efficaces
• Pascale.E

  1 / 5

  Le 13/02/2020 à 08:55

  Attente interminable manque de personnel pour finalement partir sans avoir été renseigné
• abdou.a

  1 / 5

  Le 16/09/2019 à 13:00

  Très mauvaise experience, pour effectuer une modification de billet qui est gratuite sur le site easyjet, l'agence demande 190 euros...et je ne vous parle pas de la réponse téléphonique de l'agence, mais où est donc passé votre professionnalisme? Je ne recommande absolument pas.
• Hernani.r

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 06:01

  (Traduit par Google) A tout ce dont vous avez besoin ... (Avis d'origine) Hat alles was man braucht...
• Wahbi.O

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 15:16

  Personnel efficace et à l'écoute et les tarifs des voyages sont très intéressants !
• Elite.r

  2 / 5

  Le 27/07/2019 à 19:45

  (Traduit par Google) Des temps d'attente bien trop longs (Avis d'origine) Viel zu lange Wartezeiten
• Nassera.E

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 08:45

  Les prix sont attrayants
• michel.o

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 08:47

  Très bonne agence de voyages
• Francis.e

  5 / 5

  Le 21/01/2019 à 18:04

  Bien renseigner
• Montemagni.h

  4 / 5

  Le 09/01/2019 à 14:15

  Bon magasin
• Chris.

  1 / 5

  Le 09/01/2019 à 14:07

  A fuir cette agence une catastrophe nos vacances gâchées l année dernière.elles ne connaissent pas leurs hôtel pas cher vs certifient qu' il est bien ....Pour avoir eu un problème ns avons du les appeler de l étranger pas de solution a nous proposer . PLUS JAMAIS allez ds une autre agence ave des personnes compétentes surtout qui connaissent leur boulot
• Amandine.h

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 15:07

  La personne est a l'écoute etc... super
• Manu.

  1 / 5

  Le 12/09/2018 à 18:41

  Bonjour ma femme et moi sommes partis en voyage de noces aux grands canaris sur 8 jours acheter on avait que 6 jours et deux jours perdu un jour arrivé a l’Hôtel à 22h30 et départ le dernier jour à 7h20 Et sur place personne parlé français à notre arrivée Le lit donné le mal de mer tellement il bouger La nourriture le repas de midi récupérer pour le soir Je ne recommande pas cette agence Merci