(Traduit par Google) Je suis client depuis près de 6 ans, je payais chaque facture régulièrement. Août 2019 J'ai acheté une maison et déménagé, j'ai comparé le prix de la nouvelle offre et choisi une autre assurance.
Ce que j'ai oublié, c'est de quitter le contrat, début 2021, j'ai vu mon erreur. L'assurance vient de me rendre le montant de janvier 2021, même si j'ai envoyé mon état de lieu avec la date d'août 2019.
Ok, c'était mon erreur, mais ils m'ont juste donné l'un des 17 mois payés en arrière, ce n'est pas du tout professionnel et je dirais que c'est impoli pour le client.
Pour les autres entreprises, j'aurais été bien avec une solution de 50-50, car c'était mon erreur. Ce qu'il faut savoir Je n'ai eu aucun dommage, heureusement je n'ai pas utilisé l'assurance.
(Avis d'origine)
I have been client for nearly 6 years, I payed every bill regularly. August 2019 I bought a house and moved, I compared the price of the new offer and chose another insurance.
What I forgot was to quit the contract, start 2021 I saw my mistake. The insurance just gave me the amount of January 2021 back, even though I sent my etat de lieu with the date August 2019.
Ok it was my mistake but they just gave me one of 17 on top payed months back this is very unprofessional and i would call it unpolite for the customer.
For futher businesses I would have been fine with a solution of 50-50, cause it was my mistake. What you have to know I had no damage, luckily I didn't use the insurance.