Matmut Assurances

J'ai appelé pour un simple renseignement, la personne c'est permise de jugé mon changement de voiture sans savoir le comment du pourquoi, je me suis presque faite engueulé car mon conjoint n'était pas déclaré comme 2ème conducteur alors qu'il a déjà son assurance et on m'annonce que de toute façon je vais payer double mon contrat ! Pas professionnel du tout, je vais aller voir ailleurs, vous avez perdu une cliente.

Difficile de les joindre par téléphone. C'est dommage,surtout à cause du covid et des difficultés qui en résultent. Ils restent tout de même très professionnelle.

Accueil très chaleureux.

Bonne assurance.

Bien renseigné, accueillant, agréable

Professionnels

Franchement pas déçue Une interlocutrice ( Audrey Calvet Graillat) au top. Super a l'écoute , compétente. Du coup une économie incroyable sur mes contrats véhicules et habitation. Seul regret ne pas l'avoir appelé avant....

Très bon accueil, très professionnel

Des personnes a mon écoute ,assurée chez eux depuis .. Je sais plus ...merci

Merci à Sophie Laupie qui a été très agréable, souriante et professionnelle je recommande.

Super acceuile venant de Sophie laupie, très pro, de très bon conseils ! Je recommande +++

Meilleure assurance meilleure conseiller

Accueil très professionnel.

Bureau très sympathique avec employées souriantes, aimables et efficaces. Et toujours satisfait de la matmut. Tous mes appels ont été pris en compte, pas d attente interminable.

bon accueil conseillère à l écoute et investi ...et de bons tarifs je recommande

Un sans faute !!! Accueil téléphonique impeccable, une voix souriante, conseil et compréhension parfaite, le tout rapidement tout en prenant le temps de vous connaître rien à rajouter... ah si une conseillère au top Audrey !!!

Je DECONSEILLE. Très mauvais conseils et informations erronées. La fidélité ne paye pas. 17 ans que j'étais client. Aucun sinistre déclaré, aucun retard de paiement. Des frais (mesquins) légaux appliqués mais pas du tout commerçant. C'est pas grave, je vais voir ailleurs.

Tres bon accueil et tres professionel, et charmante...

Très bel endroit. Parc ombragé parfait pour se reposer

Un grand merci, enfin la matmu la solution à mes problèmes. Erreur venait de la banque lcl qui ne voulait pas admettre son erreur. refusé de payer les 2 mois. Donc obligé de payer les 6 mois d assurance car celle-ci ne veut pas reconnaître son erreur.5

Après plus de 2 heures de modifications de contrats, un vendredi après-midi jusqu'à la fermeture, la personne qui m'a reçu a su restée Zen, malgré les ralentissements informatiques, plantages et refus ! Bravo à elle et à toute l'équipe !

Un très bon accueil, une équipe efficace, de très bons conseils. Un grand merci Audrey pour votre disponibilité et aide.

Une équipe très sympathique, des conseillères au top avec le sourire qui vous écoutent attentivement et font tout leur possible pour répondre à vos besoins. Je recommande cette agence! Ma conseillère Sophie est vraiment à l'écoute et a su me conseiller parfaitement, elle a répondu à toutes mes attentes.

Je suis entièrement satisfait de l équipe elles ont toujours le sourire très agréable bref une super équipe

Un vrai plaisir de me rendre dans cette agence les conseillères sont très sympathique, professionnelles et tout ca avec de la bonne humeur. Je recommande l'agence de CALUIRE !

Une Equipe Dynamique, compétente et sympathique.

La meilleure agence du tout Rhône alpes ! C'est toujours avec plaisir que je me rend dans cette agence car ma conseillère (Sophie) est juste géniale, elle sait m'apporter tous les conseils dont j'ai besoin, me proposer l'offre la plus juste pour mon cas et me reçoit toujours avec le sourire et la bonne humeur. Je recommande donc cette agence plutôt qu'une autre !

BONJOUR À LA SOCIÉTÉ MATMUT DE CALUIRE OU L ACCUEIL ET CHALEUREUX ET CONVIVIAL. MERCI DE CET ACCUEIL

Suite à un sinistre (casse d'un objet de valeur par un tiers) le dossier a été traité rapidement, le remboursement s'est effectué dans les meilleurs délais et avec courtoisie. Merci

Très agréable et professionnelle.personnel formidable Jamais aucun problème A garder !

Je trouve l’equipe de l’agence de Caluire accueillante et professionnelle, toujours à l’écoute aussi bien par téléphone que lorsqu’on se déplace.

Je pense que le personnel a du changer depuis les derniers commentaires car j y suis aller dernièrement à 2 reprises (une fois pour ma belle-mère et la seconde pour moi) et j ai au contraire trouvé ces dames très accueillantes, à l écoute et de très bons conseils... A l inverse de certaines compagnie ou l'on a l impression de déranger des que l on pousse la porte...

Je vous déconseille. Pas de professionnalisme. A chaque fois ils nous dirigent vers un autre numéro. Ne donne pas de conseils qui aident au contraire nous encourage vers la mauvaise direction. Je pense pas qu’il y a pire comme assurance.

Je ne sais pas si c'était une blague mais lorsque je suis rentrée dans la matmut madame était au tel sur son portable et c'est caché dans une pièce sur le côté. Donc personne pr m'accueillir!!! J'entendais toute sa conversation avec sa copine puis au final elle a dit "attend jte laisse jcrois y a qqn " réapparu comme fleur sans s'excuser ! Le bonjour fut long a venir. Elle m'a regardé sans rien dire. Jlui est posé une question concernant un sinistre. Elle n'a même pas pris ma peine d'ouvrir mon dossier ou de savoir mon nom ou quoi que se soit. Elle m'a juste répondu "non ce n'est pas pris en charge " sachant qu'elle ne voit pas a quel contrat jai souscrit c'est assez étrange comme réponse. Je suis donc partie en disant merci pr votre aide. Aussitôt repartie jai tel à la matmut qui m'a dit que c'était bien pris en charge !!!!! Alors merciiii bcp !!!!!!!!!

Très professionnel et super accueil ! Je recommande l'agence de Caluire.