Rent and Drop Location Utilitaire Lyon

Tags: Agence de location de fourgonnettes, Agence de location de voitures,

• Jager.h

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  Le 30/07/2022 à 19:22

  J'ai loué une camionnette de 12m3 pour déménager entre Lyon et Auxerre. Très satisfaite du service, mis à part la signature du contrat électronique qui n'a pas fonctionné et que l'on a du faire le matin même, aucun problème. Personnel sympa. Débité après la remise du camion.
• Camille.h

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 09:11

  Arrivé 56min. en retard pour le retour car travaux , déviations etc.... Pourtant Jai appelé pour dire que je serai en retard. Et là, on me taxe de 120 euros. Me pire c'est qu'on me dit qu'on m'a compter une journée supplémentaire au lieu de me compter une pénalité de retard qui se serait élevée à 160 euros. Des chiens, il n'y pas d'autres mots . Le pire c'est que mon camion 20m3 avec hayon n'était même pas réservé pour ce jour là......
• Caroline.R.

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 06:07

  Un bon accueil, facile à trouver.
• Émilie.O

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:42

  Très bien accueilli par un jeune homme de l’agence Lyon centre, très méticuleux sur l’état des lieux, contrairement aux avis que l’on pouvait lire ( il serait parfois utile de faire preuve d’un peu de politesse et de se renseigner en avance pour savoir ce qu’il faut demander/regarder, plutôt que de s’attendre à ce que les agents fassent tout en étant irréprochables, on est jamais mieux servis que par soi même). L’état des lieux, les niveaux d’essences, km, et les photos du véhicule avant le départ nous ont été transmises par mail au moment du départ et envoyées simultanément à l’agence de retour, pour éviter de mauvaises surprises.
• Landry.e

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 09:23

  Attention c'est une arnaque !!!!! Réservation Validé, deux jours après la société change le point de départ. Deux jours avant le prise de possession du véhicule on m’appel pour nous informé que le véhicule n'est plus disponible et qu'on doit se débrouiller. Donc service nul, aucune compétence et refuse de trouver une solution. Je dois donc rendre un appartement mais je n'ai plus de camion. Pour résumé payé plus chère mais aller voir des loueurs sérieux.
• Cyrille.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 05:57

  Top simple rapide et efficace, merci hugo pour l'accueil sympathique matin 👍
• maxence.o

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 05:54

  15 min de retard ,facture 100e soit une journée..... Les camions sont en bon état,faites attention à bien faire le tour du véhicule avec photo à l appui sinon ils ne vous louperont pas sur l addition
• Last.a

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 14:41

  Rent and drop plus jamais trop cher grand ecart de prix avec les concurrents
• Guy..

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 16:51

  Personnel très sympa et à l'écoute pour vous proposer des solutions... Prix très doux ... Le 20 m3 loué était dans un état exceptionnel et SUREQUIPE..... Consommation sur 231 kms...13 l de gas-oil au 100 kms..ce qui est tout à fait raisonnable eu égard au volume et au poids du chargement important.. Je retournerai chez eux et j'en ferai bénéficier mes amis...
• lejeune.e

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 11:58

  Parfait, à tout les niveaux. Personnelles chaleureux et toujours à l'écoute !rapport qualité prix absolument incroyable. À recommandé chaudement
• SCI.P

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 09:20

  Absolument pitoyable ! Vous réservez un véhicule pour 09h00 et je le récupérez qu’après 2 heures d’attente. Les salariés, eux font passer « les copains avant »… Une honte au mépris de toutes les règles classiques de droit de la consommation.
• Loriane.a

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 11:38

  Lamentable. Ecoeurant. J'ai eu l'honnêteté (grave erreur) de dire au retour m'être pris une poubelle avec le camion. Le vendeur me dit qu'il n'avait même pas vu que ca ne posera pas de soucis. Il me force à signer un sinistre pour des pour un enfoncement visible sur les photos du départ mais non mentionnées sur le document ! Plus de 1850 euros (la caution complète) prélevés sur mon compte en plus du prix de la location ! Une véritable honte ! A VOMIR
• Mehdi.

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 16:23

  Dépôt de garanti de 2500 euros retiré du compte (au lieu d'une empreinte). Aucun geste commercial. Service client telephonique lamentable. Cette enseigne à clairement perdu en qualité ...
• Hariba.

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 14:12

  PERSONNEL INGRAT ET IMMATURE ON A APPELE 3 fois on nous a raccroché au nez 3 fois ce sont des gamines qui gèrent nos dossiers sans aucuns professionnalisme. ils font exprès de gonfler le kilométrage pour récupérer votre caution ensuite quand on appelle pour réclamé ils vous envoi clairement baladé aucun respect !!!! A fuir !!!!!! on parle pas de leur Facon de s'exprimer hautaine, je suis madame la responsable ceci ce la franchement je ne ferais plus appelle à cette société sa c'est sure ...
• Florent.o

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 13:26

  La location c'est bien déroulé. Rendu en temps et en heure le camion donc pas de mauvaise surprise pour ma part.
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 17:07

  Très bonne expérience de location auprès de rent and drop de Champagne au mont d'or. Véhicule correct, facilité de réservation et amabilité du personnel.
• Dg.a

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 20:06

  Le personnel est vraiment très sympathique, bon accueil et bon suivi ! Le véhicule était également très bien, pas cher du tout et nous a permis de déménager dans de très bonnes conditions, horaires d'ouverture respectés. Je recommande cette agence !
• Mylene.e

  4 / 5

  Le 05/07/2021 à 19:04

  Réservation d'un utilitaire pour un déménagement. Tout s'est bien passé. Faute d'avoir un 16m3 comme demandé dans ma réservation, l'agence m'a proposé un 20m3 pour le même tarif. L'accueil et le service à l'agence a été poli et efficace, alors que c'était le rush. Seul bémol : la réservation par internet est en en fait une DEMANDE de réservation (mais le montant de la location est bien encaissé, lui). Rent and Drop a 8h ouvrées pour confirmer ou non la location.
• Nicolas.U

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 14:12

  Le tarif est raisonnable, le camion en très bon état, et l'équipe a été très pro et très agréable avec nous !
• adrien.u

  1 / 5

  Le 02/07/2021 à 09:20

  Arnaque à fuir absolument 1) le service client ne conseille pas les bonnes assurances 2) les renseignements donnés sont fallacieux 3) on a rendu une camionnette avec quelques dommages mais rien de méchant, suite à quoi j’ai rempli un constat. Le devis de réparation a été fait en visioconférence et plein des infos étaient erronées dedans!! Voyez l’importance qui est donnée pour la qualité de service. Le devis était complètement fallacieux, des réparations aux prix exorbitants (1290€ dont 270€ pour le rachat de pièces qui, après vérification, peuvent être trouvées pour un total de 70€) et le service client est désormais aux abonnés absent. Vraiment à vomir
• Nardine.e

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 10:17

  NON RESPECT TOTAL DU CLIENT ! Le loueur fait clairement un délit de faciès et m’explique que je dois louer une voiture de milieu de gamme alors que j’ai payé du haut de gamme ! Ce dernier m’explique qu’ils sont tous pris alors que j’avais déjà réservé et que je dois déjà être content qu’il me loue quelque chose ! La différence m’a été rendu mais vite repris… état du véhicule pré rempli avant de partir puis fait scrupuleusement au rendu ! Ma caution en a pris un coup alors que le véhicule n’avait rien et tout cela quelques heures après avoir rendu le véhicule et fait le tour du véhicule ! « État des pneus trop usés » alors que je n’ai roulé que 54km dans Lyon ! A FUIRE !
• Maxence..

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 08:50

  ESCROT Après avoir loué un camion Samedi matin, j'ai eu du retard le soir même, j'ai donc essayer d'avertir l'agence néanmoins le service client ne souhaitant pas me la passer et le numéro est introuvable ! C'est l'agence 20min avant la fermeture qui m'a téléphoner, j'ai donc expliqué qu'avec les bouchons j'aurai seulement 5min maximum de retard, ce à quoi l'employer m'a répondu qu'il avait une vie et qu'il n'avait pas ce temps à m'accordé ! Après avoir insisté en expliquant que je serais seulement en retard de 4/5min la personne m'a expliqué avoir prévu d'aller chez des amis et qu'il n'en avait rien a faire !! La personne a été très désagréable et irrespectueuse ! Je suis arrivé avec 3 min de retard et tout était déjà fermé.. Je n'ai même pas pu prendre ma voiture qui était sur le parking de l'agence ! On m'a expliqué que je n'avais que la garer ailleurs alors que ce parking est pour la clientèle !! J'ai du rendre le camion lundi matin et une surfacturation de 280€ EN PLUS à été appliqué !! Le gérant m'a expliqué qu'il ne pouvait rien faire comme par hasard… Ce sont des escros !
• Pierre.f

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 08:21

  ESCROCRIT ET PROFITEUR Bonjour, Mon expérience avec ce service a été lamentable... En effet j'ai pris un camion un lundi matin et j'ai demandé de le rendre le lendemain matin à l'ouverture, ce que l'on m'a accordé. Le lendemain j'ai reçu sur ma facture un jour de plus à payer en délais de retard soit plus du double du jour de location initiale ! Le loueur m'a expliqué qu'il ne pouvait rien faire et m'a dirigé vers le service client... Le service client a refusé d'entre tout arrangement avec le loueur et que ce dernier était au courant !
• Marc.e

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 07:57

  Alléchant avec un prix bas mais l'agence se rattrape vite croyez moi !! Horaire non respecté, fermeture en avance et employé qui explique ne pas avoir le temps pour réceptionner dans les horaires d'ouverture !! Pour quelque euros de plus aller voir ailleurs !!
• Antonin.g

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 16:14

  A fuir servie médiocre, les véhicules sont livrés sans le plein ( la première barre part au bout de 5 km). Le personnel est arrogant, désagréable et part 20 minutes avant la fin de son service. Nous sommes arrivés un vendredi à 17h20 pour rendre le véhicule, il n’y avais plus personne alors qu’on pouvais le rendre jusqu’à 18h00. Nous avons dû payer une journée de plus ABSOLUMENT SCANDALEUX
• Antoine.o

  4 / 5

  Le 06/03/2021 à 09:06

  Plutôt bonne expérience ! Camion conforme à la description, confort et fonctionnel. Très bon rapport qualité-prix. Attention toutefois à bien prendre des photos du véhicule avant de l'utiliser pour être sûr qu'aucun frais supplémentaire ne vous soit ajouté. A mon arrivée, l'agence a noté une rayure (non présente sur l'état des lieux, déjà présente en vrai) tout en me signalant que celle-ci ne me serait pas refacturée. J'ai été surpris de recevoir un email disant que j'allais être facturé de 250€ pour des dommages. En demandant les raisons de cette facturation, on m'indique que ces frais sont liés à la rayure signalée par l'agence d'arrivée. J'ai donc dû renvoyer les photos prises lors de la récupération du véhicule pour attester que la rayure n'était pas de mon fait et pour que rien ne me soit facturé.
• caratelli.l

  1 / 5

  Le 13/02/2021 à 14:19

  A fuir absolument ! J'ai effectué une réservation indiquée comme tel sur leur formulaire de demande avec enregistrement de mes données bancaires. J'ai finalement reçu un mail m'indiquant que la réservation n'était pas validée définitivement et qu'il me fallait attendre un email de leur part. Souhaitant de suite annuler cette réservation incertaine, j'utilise leur formulaire de contact pour exprimer une annulation et le mail ne s'envoie pas sous prétexte que je n'ai pas de numéro de client. je dois donc attendre que la réservation soit confirmée pour annuler. J'attend jusqu'au lendemain, annule la réservation dès réception du mail (je précise que je n'ai à ce stade signé aucun contrat). Je reçois finalement un message dans l'après midi m'indiquant que je serai prélevée la moitié de la somme réservée !!! j'ai donc été contrainte de donner 45e prélevé automatiquement, sans conformation de réservation, ni aucun contrat signé. et ils osent me dire au téléphone que tout ça est normal !
• Maxence.�

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  Le 31/01/2021 à 18:24

  J'ai fais un début de réservation sur le site de Rent and Drop et n'ai pas finalisé la location. Il faut d'abord payer la location, puis une caution de 2500 € est demandée. N'ayant pas les fonds j'ai abandonné la démarche et ai demandé le remboursement. Rent and Drop décide de ne rembourser que la moitié de la somme déjà versée. J'ai tenté de les contacter afin de réclamer l'entièreté de mo' versement, ils ont répondu à 1 de mes mails puis plus aucune réponse depuis 1 semaine. Leur service client est quasi inexistant. Leurs CGU stipulent que la moitié du versement serait rendu en cas de refus de la banque. Ce qui n'est pas mon cas. Bref, une très mauvaise expérience, un très mauvais service client, des CGU peu confortable Des sites de locations entre particulier sont bien plus efficaces et facile d'utilisation.
• Sophie.I

  1 / 5

  Le 27/12/2020 à 16:55

  Arnaque totale Agence de Jean macé qui rajoute sur l'état de retour du camion un sinistre sur une petite ligne, sans nous en avertir et en nous disant que tout est OK qu'il n'y a rien à déclarer, alors que nous rendons le camion exactement dans le même état que celui dans lequel nous l'avons trouvé. Nous signons le formulaire sans faire assez attention et sans penser au fait que nous sommes en train de nous faire arnaquer. Avec une expertise faite par un agent à distance sur photos. Résultat : 1600 euros + 350 de frais de dossier Nous sommes bien évidemment en train de lancer une procédure par ufc que choisir
• Deveze.a

  1 / 5

  Le 10/12/2020 à 15:51

  Aucune explication du maniement du hayon Obliger de retourner à l'agence apres près de 1 h route Acceuil pitoyable Il te facture des frais de dosssier a 300euro et te font payer des choses dont tu n'ai pas responsable Arnaque total Et surtout aucun recourt contre eux possible Leur seul réponse :"c'est indiquer dans les conditions générales de ventes"
• Robin.r

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  Le 20/11/2020 à 10:07

  ⚠️Attention aux arnaques : en cas de sinistres même avec l’assurance maximum vous payer la franchise + 350€ de frais de dossier : oui 350€ écrit en tout petit ⚠️ cela est abusif !
• Nordine.e

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  Le 10/10/2020 à 20:07

  ARNAQUE ! Mon frère réserve un camion pour déménager hors de LYON et le jour du départ, environ 1h avant notre arrivé, on nous dis que le camion n'est plus disponible ! Du coup on se retrouve dans une belle m.... Mais un des employés nous avoue quand on arrive à l'agence de Lyon quil préfère louer à quelqu'un qui paye plus cher... Et que c'est la direction qui impose cela qu'il n'y ai pour rien ! Bravo 👏 je ne vous recommande pas en tout cas je fais la pub pour les autres personnes qui souhaite un utilitaire en allez simple de contacter Rent a car Trajet simple ils sont au top et sérieux eux !
• théo.

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 15:04

  Excellent rapport qualité prix Bien plus intéressant que les loueurs classiques sur les allers simples Prime pour les jeunes conducteurs bien plus intéressante que chez les loueurs traditionnels
• louis.E

  1 / 5

  Le 09/09/2020 à 15:45

  catastrophique ils prennent bien la carte bleue mais après refuse la transaction pour la raison que leur parc de lyon est complet et qu'on ne peut pas poser le camion ca respire fort le sens commercial et le turn over du parc même pas la peine d'essayer
• Alexandre.o

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  Le 02/09/2020 à 08:24

  A fuir, sur le papier l'offre est très bien. Dans les fait, un agence de départ qui ne fait pas l'état des lieux avec vous. On vous donne une feuille et il faut vérifier, et à l'arrivée : miracle certains problème sont "mal identifié" et sous couvert de "mieux faire son travail" on vous déleste de la franchise alors que vous n'avez pas eu de problème pendant le trajet. Bref, évitez-vous des ennuis et les personnes qui essaie de vous arnaquer en vous disant qu'ils sont meilleurs que les autres...
• Léon.

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 19:53

  Malhonnête... Passez votre chemin
• Olivier.a

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  Le 18/08/2020 à 07:36

  Ce sont des voleurs ! Véhicule rendu à 9h30 pour 9h à l'agence de Clermont-Ferrand car plus de place à Lyon. Heure retenue par Rent and Drop: 10h12 car il y avait le queue. Pénalité appliquée de 165€ sans recourt possible. N'y allez pas !
• Jean.p

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  Le 10/08/2020 à 14:07

  A l'arrivée on vous donne les clés et à vous de sortir le camion de son emplacement. Ensuite, il faut se débrouiller pour l'état des lieux grâce a un document au 55 remarques (imbuvable) sous 38 degrés. Le pare-brise étant tellement sale (top respect pour le client) que je suis passé à coté d'un impact qui m'aura couté 100euros (malgré la super assurance à 30euros). Ce dernier a été découvert à l'arrivée par un collaborateur Rentiz (Parce que oui l'état des lieux de départ c'est vous mais a l'arrivée c'est eux, faut pas rêver non plus ! ) Et pour couronner le tout le camion est loué avec le niveau d'ADBlue faible + système de fermeture très dur car pas entretenu... J'avais choisi Rent And Drop en pensant me diriger vers une entreprise sérieuse, à vous de vous faire votre avis maintenant.
• Cécile.

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 18:35

  Pour avoir été assise côté passager pendant plus de 900km. Très confortable !! De la place, la clim... Le trajet est passé très vite et bien !
• Nostromo.k

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 12:50

  A recommander sans réserve. Véhicule propre, confortable, entretenu et récent. Très bien accueilli par un des employés, professionnel souriant et attentif à nos conditions de voyage. Un conseil : jouez le jeu, restituez le véhicule lavé et aspiré, pneus regonflés, cela favorisera le retour que l'agence attend de vous. De cette manière, nous avons été avisé par mail d'une confirmation que notre dépôt de garantie avait été libéré, et ce, dans les minutes qui ont suivi la restitution du véhicule.
• agnes.h

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 09:06

  Rapport qualité prix tout est parfait pour faire 1 aller sans retour !
• raphael.e

  1 / 5

  Le 04/06/2020 à 12:09

  INADMISSIBLE - J'ai récupéré un utilitaire de 12m3, 15 km après mon départ, un pneu se dégonfle complètement. Je m’arrête pour le regonfler. Kilomètre 86 après mon départ le pneu est complètement à plat. Le dépanneur met en place la roue de secours. Je reçois aujourd'hui soit 3 jours après cet incident, la facture des réparations tout en sachant que j'avais souscrit l'assurance TOUT risque la plus cher à 58 euros. RENT AND DROP m'a prélevé sans mon accord la somme de 500 euros pour cet incident, 150 euros de franchise pour la remise en état des pneus et 350 euros de frais de dossier. Camion sale, pas entretenu et frais de dossier 350 euros non mais sérieux ... Fuyez
• Gerome.e

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  Le 09/03/2020 à 20:53

  ENSEIGNE A FUIR… J’ai loué un camion de 20m3. A la prise du camion qui venait d’être restitué par le précédent locataire, le camion n’a pas été vérifié et n’avait plus de gasoil. Bref, après 20 min d’autoroute un pneu a crevé, dans le camion il n’y avait pas de roue de secours ni de kit anti crevaison. J’ai contacté le service chargé de client qui m’a dit au bout d’une heure trente qu’il n’était pas possible de faire réparer la roue et que quelqu’un allait venir pour faire un échange de camion. Après 3 heures d’attente et un appel toutes les demi-heures. La chargée de clientèle m’annonce qu’il n’y a pas de camion de disponible et qu’on me recontacte le lendemain pour trouver une solution. Je suis resté deux jour sans nouvel, nous avons dû nous démerder par nous-même. Je vous conseille d’éviter cette entreprise pas sérieuse. Résultat : un camion loué pour 180€, cela m’a couté près de 1000€ car bien sûr ils ont gardé la caution plus tous les frais qu’il y a eu pour ramener tous nos meubles chez nous.
• Arturo.i

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  Le 08/03/2020 à 23:05

  Tout c'est bien passé avec notre véhicule. Prix intéressants et véhicules neufs. Tout se fait en ligne.
• Christian.U

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 13:29

  Super site, surtout le service client... aucunes dérogations possible et c'est débit immédiat. ATTENTION à la prise de garantie lors de la locations!!!! empreinte bancaire à hauteur de 1800 euros.. A FUIR DE TOUTE URGENCE!!!!
• Mathieu..

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 13:12

  Des incapables ! on me prélève 750e pour une rayure sur une camionette louée (400e pièces ok mais surtout 350e de frais de dossier) foutage de gueule ? Surtout que la camionette ne sera jamais réparée.
• Jc.o

  2 / 5

  Le 25/02/2020 à 19:20

  Mieux vaut louer chez rentacar ou mingat Super U ou autres loin de chez nous Vehicules pas net, mal indiqué pour Trouver l 'adresse êfin bref ils m' ont vu Une fois mais terminé pour leur enseigne Soit disant !!! Ils sont les moins chéres Quand je vois le temp perdu merci, merci Mais il en faut pour tout les gouts, moi C'est fini ils ne me reverrons plus
• Jordan.a

  3 / 5

  Le 20/02/2020 à 10:47

  Tarif très attractif, (182.90€ TTC, assurance tous risques plus) pour 48h de location Toulouse/Lyon, par contre camion en mauvais état, d’autant que le check up est farfelu, allant jusqu’à noter une rayure sur un joint de porte de moins de 1 cm qui fait juste partie des affres de la vie sur un véhicule de 120000 kilomètres. Service très pratique, mais attention à bien choisir vos partenaires.. qui peuvent plus que vous desservir et nuire à votre image. Je vous laisse lire les commentaires que j’ai laissé sur leurs pages respectives.. Agence départ KING BOX Toulouse-Fenouillet : une catastrophe Agence retour LYON Rentiz : de vrais professionnels ! Location RND-3308653
• quentin.e

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 13:05

  Super, aucun problème. Nous avons récupéré et rendu le camion très rapidement. Le camion était très propre et récent. Tout est parfait 👍👍
• kevin.o

  1 / 5

  Le 30/12/2019 à 21:59

  Camion loué avec une panne que j'ai… Camion loué avec une panne que j'ai signalé au service client. Hors on m'a répondu vous n'êtes pas en panne donc pas d'assistance. Trajet effectué je suis tombé en panne. Remorquage très rapide, j'ai ensuite subi énormément de coup de téléphone entre le remorqueur qui ne savait pas où amène le camion puis le garage qui me réclame de payer les frais et venir chercher le camion. Tout ce cirque a duré 1 semaine. Et par dessus le marché rentanddrop retire 1900€ de mon compte sans prendre le soin de me prévenir (on était le 20 décembre). Tout ça alors que quand j'ai pris le camion j'ai dis que il y avait un voyant allumé. On m'as répondu le voyant va s'éteindre bon voyage... Location et suivi du camion déplorable
• Teo.a

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 09:45

  Moins cher que les grosses enseignes, et zéro problème. Franchement la veille du déménagement je me suis tapé un coup de flippe en lisant les commentaires précédents. A partir du moment où le client respecte le deal et que le loueur aussi, ça se passe très bien !
• Greg.a

  1 / 5

  Le 11/10/2019 à 12:24

  Faux plan de dernière minute, le véhicule n'est pas disponible réservé avec 2mois d'avance c'est du foutage de gueule ! Aller directement louer chez Allez-simple de Rent a Car eux ils sont professionnels au moins !!!
• Léa.a

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 20:18

  On avait lu beaucoup de mauvais avis sur rent and drop donc on avait peur avant de louer. On a déposé le véhicule à Lyon (Caen-Lyon), l'inspection du véhicule au départ était faite sérieusement, et la personne de l'agence à l'arrivée qui a inspecté le véhicule n'avait pas l'air du tout de vouloir absolument trouver un problème et elle était très aimable. Biensûr nous n'avons eu aucun soucis (accidents, véhicule abimé...) donc on ne peut pas juger sur le comportement de l'agence en cas de dommage. Toujours est-il qu'on s'est senti plutôt en confiance contrairement à ce que laissaient présager les commentaires sur l'agence. Je relouerai là sans problème.
• Rom.i

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 05:31

  Franchement, le monsieur qui m'a reçu dimanche 30 octobre était super sympa. Par contre , l'agence de départ à Montpellier... Ce n'était pas le cas
• James.a

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 04:40

  Une autre façon de location, je recommande
• Yvan.e

  1 / 5

  Le 04/09/2019 à 13:56

  A fuire, trajet d'autoroute, une crevaison, 1h30 pour changer la roue avec du matériel de dinette (merci Renault d'avoir fait une clef courte qui oblige à se coucher sous le camion pour défaire la roue de secours) le cric de ma voiture est plus costaud au passage,... J'arrive en retard et on me facture 400€ pour une journée supplémentaire plus la réparation alors que l'assurance + est sensé couvrir ce genre de désagrément. Donc gros mensonge au téléphone quand aux frais de crevaison (zero annoncé) et 400€ a la sortie.... Plus jamais chez eux. Ah j'allais oublié les erreurs de papiers, initialement ils retenaient 350€ pour des rayures, a la régul j'ai encore perdu 50€ croyant être couvert en cas de crevaison... Je devrais faire pareil a mes clients, mais pas sur d'avoir encore une clientèle dans 5 ans....avis a bon entendeur....
• Clément.

  4 / 5

  Le 02/09/2019 à 07:28

  Employés agréables, prennent le temps et a l’écoute. Attention, bien faire consciencieusement le tour du véhicule pour passer en revue tous défauts (certains avaient été oubliés). Pris à Lyon rendu a l’agence de Strasbourg sans problème! 1 étoile en moins pour le montant trop élevé du dépôt de garantie: 2500€...
• Clément.r

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 07:30

  Accueillant et vigilant aux différents détails du véhicule. Présentation de tout les coups, déjà présent sur la fiche véhicule et attentif avant le départ. Personnel agréable et de bon conseil
• Toni.u

  1 / 5

  Le 20/08/2019 à 07:37

  Catastrophique ! Voleur ! C'est une honte de traiter ses clients de la sorte. Prenez bien en photo le niveau de carburant (ou louez votre utilitaire tout simplement ailleurs), car dans ma situation, ils m'ont fait payé 1/8 de, soit disant, manque de carburant au retour (ce qui est entièrement faux : calcul des kilométrages et de consommation à l'appui) 48 €... Je sais que le carburant est cher masi là. J'ai demandé à discuter avec un responsable... aucune réponse. De plus l'état du camion (soit disant neuf) était douteux ! Barre de protection à l'arrirèe cassés... J'ai du acheté moi même du Ad-blue car il y en avait plu... Si vous hésitez, je citerai Gandalf : "Fuyez pauvre fou !"
• chris.

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 08:50

  Très satisfaite de la location d un 12 m3 que j ai loué chez rent and Drop pour le déménagement de ma fille du nord de la france vers l isere. L etat des lieux du camion est conforme à la realite. Le camion était propre, confortable et facile à conduire. Je suis passée par eux car on a pu louer le camion dans le nord, organiser le déménagement et le rendre à lyon ce qui est très pratique, beaucoup plus rapide et nettement moins coûteux que les autres loueurs habituels . Le seul.point négatif est que la signalétique est mauvaise. A dijon, nous avons chercher le loueur un.moment car ce n etait pas écrit rent and drop. En effet c est un monsieur qui travaille pour plusieurs sociétés apparemment et c est très mal indiqué. Ce n est pas super bien indiqué non plus a lyon, mais c est déjà mieux car le.parking est visible de la route, contrairement à dijon, et nous avons vu les véhicules garés. Bref, je recommande pour le côté pratique, et le prix. Je repasserai par eux en cas de besoin.
• Laurent.r

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  Le 14/08/2019 à 14:11

  Les tarifs sont attractifs, les véhicules récents et la formule allez simple est sympa. MAIS,SURTOUT EVITEZ de faire confiance à la personne qui vous confie le véhicule! Le moindre défaut que vous constatez,rayures , enfoncement, niveau de carburant etc etc, doit être stipulé sur le bordereau d'état du véhicule et même si le conseiller est pressé,vous dit que ce n'est pas important, vous sort un blabla pour vous amadouer ou vous dit que la où vous allez rendre votre locations les gens sont laxistes et ne font pas attention!!! Sinon vous risquez d'avoir une belle surprise et personne ne prendra en compte votre réclamation vu que vous avez signé et approuvé. Demandez bien une copie de ce document au cas ou ...
• anthony.a

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  Le 05/08/2019 à 08:58

  Les personnes sont désagréables, modifient les fiches de retour et ajoutent des dégâts aux véhicules que vous louez. Ne louez surtout pas chez Rent and Drop, allez chez des vrais professionels.
• Tom.u

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  Le 02/07/2019 à 16:46

  Un membre du personnel désagréable. Les histoires de franchises sont juste du blabla, en réalité des qu'il y a un probleme toute la caution y passe, même avec la plus grosse assurance à 29€ par jour !!!!!! (10585€ par an je tiens à préciser, dans lesquels ne sont même pas compris les frais de dossier ). Des escrocs. Je ne recommande pas du tout.
• Biggy.a

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  Le 26/06/2019 à 06:12

  Je réserve un camion pour 100€ un jour x à 17h , j'annule ma réservation 5 minutes après à cause d'un contre temps : Rent and drop vous VOLE 50% du montant de la réservation .. Juste comme ça gratuitement ! Fuyez comme la peste Rent and drop ce sont de misérables voleurs , service client plus bas que terre également ! Je vous hais ! On vole pas 50€ comme ça sur une réservation ! 5€ Je dis pas .. mais 50.. juste GFUS !
• florent.a

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  Le 27/05/2019 à 21:46

  Argent mal acquis ne profites jamais. Cela résumé les pratique commerciales de cette société. Toutes les sociétés de location vous laisse 1h de courtoisie, ils se trouvent que les bouchons du lundi m ont fait arrive 1h08 en retard . Pour 8 minutes de retard j ai donc payer 129€. 1j à 100E et1 j d assurance a 29E . Le service est hermétique est encaisse l argent! Si j étais arrive a l heure ils auraient trouvé une micro rayure non liste sur les 22 points d impacts au départ. Fuyez!!!!!
• Thibaud.o

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  Le 20/04/2019 à 07:40

  Accueil agréable, service efficace et bon rapport qualité prix. Je recommande!
• Georges.i

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  Le 05/04/2019 à 06:22

  Très pratique prendre un vehicule d'un point A et le rendre à un point B .
• Valentine.u

  5 / 5

  Le 21/01/2019 à 13:31

  Agence de retour. Personnel on time, agréable Aucun problème à rendre le véhicule qui m'a d'ailleurs parfaitement convenu !
• Morgane.d

  2 / 5

  Le 12/01/2019 à 20:46

  Salle ridiculement petite, partagée avec une autre société de location. Le queue interminable ( + d'1h !), seulement 2 sièges. Les conseillers ne prennent pas le temps d'être sympathique. Peut s'améliorer
• camille.a

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 17:03

  Top! J'avais peur de conduire un utilitaire, aujourd'hui j’hésite à m'en acheter un tant leurs véhicules sont agréables à conduire!!! Niveau organisation : simple, rapide et correct! Rien à redire!!!
• Inès.

  4 / 5

  Le 27/11/2018 à 10:27

  Agence de location d'utilitaire très pratique. Le personnel a été très arrangeant et agréable. Je recommande !
• laurent.a

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  Le 05/11/2018 à 11:23

  Il faut se méfier de rent and drop, ils m'ont prélevé 2 fois la caution de 1850 euros par erreur, ils ne savent pas pourquoi c'est arriver, ils ne savent pas comment c'est arriver, ils nient avoir effectuer les prélèvements et quand je leur envoie la preuve du prélèvement sur le relevé de compte,ils confondent la colonne débit et crédit et refuse de me passer leur comptable.A CE JOUR,JE NE ME SUIS TOUJOURS PAS FAIT REMBOURSER .
• Gregory.e

  4 / 5

  Le 16/10/2018 à 22:33

  Personnel très compétent malgré beaucoup d'attente à la prise du véhicule. Le personnel de l'agence de champagne peut il me recontacter sur mon portable ? (062648......) J'ai un service à vous demander. Grégory WELTER. Location d'un 20M3 RENTIZ les 6 et 7/11/2018. Cordialement
• greg.i

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 06:06

  Rien à dire Bon véhicule Service agréable Pas de mauvaise surprise au retour du 20m3 Je recommande
• Renaud.a

  5 / 5

  Le 29/08/2018 à 17:12

  J'ai effectué un déménagement depuis la Bretagne jusque Lyon avec un 12m3 de Rent and Drop, et je n'ai rien à redire. Le camion était déjà bien amoché quand je l'ai récupéré, donc pas de stress pour des éventuelles rayures (même si j'ai préféré prendre l'assurance en plus) . Tout s'est bien passé: des papiers qui ont été fait rapidement au camion très facile à conduire (mais conso d'environ 12L/100km et des péages aux tarifs plus élevés qu'en voiture). Pour ma part, j'ai été très satisfait, bien que stressé avant le départ !
• Priscilla.l

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 22:46

  Je recommande très bien accueilli camion nickel et meilleur rapport qualité prix
• Moody.l

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  Le 31/05/2018 à 06:15

  Camion pas disponible aucun service client geste commercial inexistant
• Beau.a

  1 / 5

  Le 05/04/2018 à 22:12

  Nous avons fait la location de plusieurs camion vers ce loueur aucune depuis 2014, nous n'avons fait la réception d'aucune offre promotionnelle, pourtant nous avons fait la location de plusieurs camions. en ce qui concerne l'assurance un peut forcer, pour réduire le caution qui attention nous a était mis en prélèvement plusieurs fois, pas forcement avec une empreinte carte. Je suis plutôt déçus et me demande pourquoi il y a une case offre promo sur le site lors de la réservation. je vous conseil d'autre société plus "commercial" je ne recommande pas. Bien Cordialement.
• Gabriel.l

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  Le 22/03/2018 à 14:32

  1ère expérience Rent & Drop pour un déménagement = une catastrophe. 1 problème se présente ? pas de panique, armez-vous de patience pour 2 à 3h d'attente... Evidemment Rent & Drop sous-traite 75% du business et comble du bordel même leur partenaire en agence ne peuvent les joindre. En bref, fuyez devant des prix attractifs mais des camions en état moyen et un mépris total du client... A jamais Rent & Drop. Gabriel
• L'Adonite.a

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  Le 23/02/2018 à 18:02

  Louez chez eux ,c'est au minimum caution perdue!V-o-l-e-u-r-s
• actions.r

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  Le 18/02/2018 à 15:28

  Si vous avez du temps à perdre ainsi que de pas mal d'argent, vous avez fait le bon choix
• Swann.e

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  Le 09/02/2018 à 10:38

  Location à Lyon d'un camion 12m3, service et agence au top, merci pour votre flexibilité. Un peu d'attente mais c'est raisonnable.
• Sacha.

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  Le 09/12/2017 à 10:13

  État des lieux incorrect, expliqué à la va vite. Des enfoncement étaient marqués en tant que "rayure <10mm". De plus, on m'a facturé 500€ de frais de dossier et d'immobilisation pour un poc que j'ai fait. Rent and drop facture l'immobilisation du camion à tous ses clients alors qu'il ne sera réellement immobilisé qu'une fois (ou jamais ?). En effet, des enfoncements dataient de plus d'un an et demi sur l'état des lieux qu'on m'a donné... Rent and drop a fuir !
• Raoul.A

  3 / 5

  Le 06/12/2017 à 18:36

  pratique!
• Benjamin.i

  5 / 5

  Le 10/07/2017 à 13:30

  Accueil et personnel sympathique. Pas de soucis rencontrés lors de la remise de la camionnette. Réception de la facture de clôture par mail dans la journée.
• Chloé..

  5 / 5

  Le 14/06/2017 à 12:01

  Bon accueil dès la 1ère heure, aucun soucis pour un 20m3 emprunté à Thionville et rendu à Lyon.
• Alice.

  1 / 5

  Le 29/09/2016 à 10:25

  Après 2 véhicules défectueux, j'ai dû revenir à l'agence (à 30mn de chez moi) pour transférer tout le contenu de mon camion de 20m cube dans un 3ème véhicule et partir 3h après l'heure initialement prévue. J'ai eu une remise de 45€ mais pour la fatigue et le stress occasionnés je trouve que le geste commercial est bien limite! Je ne recommande pas ce service de location si vous avez besoin de véhicules fiables, en bon état.
• Maïté.b

  5 / 5

  Le 29/08/2016 à 08:33

  Nous n'avons pas été déçus. Personnel très agréable et de bon conseil qui vous conseille même de faire des photos du camion afin de ne pas avoir de mésaventure à l'arrivée. Tout s'est déroulé sans encombre. Agence sérieuse et qualité prix imbattable.
• Bilel.a

  3 / 5

  Le 27/08/2016 à 17:54

  Concernant les lieux on ne peut pas faire plus simple. Un prefabriquer pour vous acceuillir dans un terrain caillouteux avec aucune place pour se garer. l'avantage c'est que vous ne rester pas 6 plombs tout ce fait sur internet en amont. Concernant l'entreprise et le concept je trouve l'idee tres bien mais dommage que l'on puisse pas rendre le camion au meme endroit du depart et que surtout personne ne previens apres 4 refus de reservation. et quand on veux appeller (le numero payant en core en 2016) on attend bien 30min pour qu'on me dise que c'est normal le concept c'est " Aller Simple". je laisserais les autres avis decrire d'autre point car trop long. UNE CHOSE IMPORTANTE DEMANDER A VOTRE BANQUE DE DEBLOQUER 2500 EUROS POUR NE PAS TOMBER DANS LE PIEGE DE L'ASSURANCE A 35EUROS PAR JOUR POUR ABAISSER LA FFRANCHISE A 500EUROS
• Thomas.u

  4 / 5

  Le 19/07/2014 à 13:32

  Très satisfait de Rent and Drop, clairement la solution la moins chère pour un aller simple!
• Lhériteau.a

  4 / 5

  Le 01/11/2013 à 12:57

  J'ai utilisé Rent & Drop pour mon déménagement et j'ai été satisfaite de cette agence de location. Le réservation s'est faite rapidement et s'est avérée être la moins chère pour le nombre de km et la plus pratique puisque je laissais le véhicule à l'autre bout de la France! Au niveau des améliorations possibles - il y en a toujours! - j'aurai personnellement souhaité connaître le montant de la caution au préalable et savoir que les 12m3 sont des véhicules qui consomment énormément et qu'ils coûtent plus chers que les "berlines" sur les autoroutes. Je recommande cette agence et je me tournerai à nouveau vers elle pour un besoin futur.
• Bruno.u

  5 / 5

  Le 31/12/2012 à 11:55

  Un Aller Simple Rennes/Grenoble Un service impecable Un véhicule confortable Un prix raisonnable Louez et "droppez" les problèmes
• Jérôme.e

  5 / 5

  Le 20/12/2012 à 11:26

  Un déménagement parfaitement réussi grâce à Rent & Drop. Véhicule confortable et en très bon état, accueil sympathique, démarches simples (5 min pour récupérer le véhicule, 3 minutes pour le déposer). Et tout ça au prix le plus bas du marché. Bref, je recommande !