Voyages E.Leclerc

Tags: Agence de voyages, Location de cottage, Agence de croisières, Agence de visites touristiques, Voyagiste, Agence de location de maisons de vacances,

• Virginie.T

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 21:16

  Nul. Service client inexistant. Aucune écoute ni réponse aux demandes. A la limite de la politesse..Une autre agence mais pas celle ci..
• Nath.a

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:42

  J’ai mis 1 étoile car je ne pouvais pas faire autrement!!... Je ne suis pas venue à 18h comme d’autres clients, je suis venue à 14h , je préviens que l’accueil n’est guère mieux, il est toujours aussi froid, on nous prend de haut!!!... Je suis venue pendant la sieste, j’ai dérangé!! UN CONSEIL, vous devriez changer de métier !! Car ce n’est pas la meilleure des planques pour dormir!! .... C’est mon 1er mais dernier voyage, Je ne prendrais plus de voyage chez eux!! A FUIR...
• micheline.e

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 19:22

  Nul.la réponse téléphonique
• Chaussat.i

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:02

  En terme d'amabilité et de politesse faudra éviter à tout prix la dame blonde du bureau central et la dame brune du bureaudu fond....ni bonjour ni quoi que ce soit, juste des soupirs et un comportement aigris....heureusement qu'elles ne sont pas toutes comme elles !
• jerome.h

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 09:56

  Je viens vers 11h05 pour réserver des vacances. 2 conseillères derrière leur bureau. Sans aucun sourire, vous avez rendez-vous. Non. Je peux prendre des infos et vous envoyer par mail ce que je trouve. J ai rendez-vous dans 10 minutes. Quid de la 2ème conseillère. Je repasse 20 minutes plus tard. Personne dans l agence. Un rendez vous en effet à 11h15 mais pour la 2ème conseillère à 11h30. On avait donc 25 minutes pour réserver mes congés. Mais à priori cela ne l intéressait pas. Impossible de discuter. Vous n avez pas rendez-vous. Un accueil juste limite et un service inexistant.
• Aurelie.o

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 16:12

  Reçus très froidement par une personne de l'agence nous disant qu'il est déjà 18h, qu'elle est seule, qu'elle a encore 2 rdv et qu'elle part dans 1h. Il serait souhaitable d'avoir un minimum le sourire même si on est saoulé par son travail, au mieux on change de métier. L'accueil et l'amabilité font grandement partie de la prise de décision du voyage et de la qualité du service rendu ; ce jour rien de tout ça. Nous ne reviendrons pas.
• Philippe.A

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 12:03

  Bons conseillers, prix moins cher que la moyenne. Sympa
• Judith.i

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 14:09

  Nous avons été bien conseillés et bien pris en charge. Malgré le fait qu'il fallait prendre RDV, Fanny nous a indiqué que sa collègue n'avait pas de rdv et arrivait 10 minutes après... Le temps de faire un petit tour dans la parapharmacie à côté ! 2 jours après j'ai appelé pour bloquer la réservation, et Fanny a fait toutes les démarches par mail pour m'éviter des allées et venues inutiles. Du coup, de belles vacances nous attendent Crête en août, avec un baptême de l'air pour notre loulou en prime ! A bientôt Fanny pour jouer à nouveau avec notre petit loulou
• Julien.

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 09:14

  Très bon service agréable et de bons conseils, ça fait plusieurs années qu'on va la bas, on a jamais été déçu.
• Gaetan.e

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 06:58

  Arriver à 18 h accueil froid par une personne à l’entrée me disant de prendre rdv ce que je peux comprendre avec cette période hors elle m’informe que sa collègue fini d’ici 15-20 min donc 18 h20 sachant que nous savions déjà là destination ma femme et moi car nous avions regarder au préalable sur internet et sélectionner notre hôtel , on avais quelques questions pour un voyage à 7000 € je trouve cela normal. Déçu le plaisir de partir a été gâché si vous ne souhaitez pas finir après 19 h ou même 18h50 a renseigner des clients choisissez un autre travail bref je ne conseille pas cette agence :(
• Angele.o

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 21:47

  Je ne savais pas qu'il fallait prendre rendez-vous. Mais nous avons laissé nos désidératas ,on a dit qu on nous répondrai par mail. C'est bien.
• martine.o

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 17:39

  Déjà plusieurs voyages avec leclerc civrieux personel très pro vraiment à l écoute
• Franck.n

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 17:52

  Je suis arrivé a l agence a 18h10 ce jour je suis accueilli moyennement par la personne se trouvant au bureau de droite elle me dit qu il faut prendre rdv car elle avait fini sa journée et au bureau de gauche il y avait deja une cliente. En repassant devant l'agence 5 minutes après cette personne pianotait sur son portable... Elle ne m'a même pas demandé ma destination ni même mes coordonnées pour éventuellement me rappeler. Je venais juste réserver un voyage a un peu plus de 9000 Euros Je ne ne pense pas que vous soyez si débordé que ça pour ne pas accroché un client surtout avec la crise que nous avons tous subit mais bon ..... J oubliais mon voyage etait tout prêt j avais tout préparé sur papier
• pascale.a

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 20:34

  Toujours de très bon conseils ! Jamais déçut.
• Marjorie.a

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 16:36

  Très bien reçu bon conseil
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 10:29

  Fanny Simonet est très compétente, agréable et réactive. Tout était très clair concernant notre voyage ! Je recommande fortement !!
• John.e

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 13:43

  Très mauvais accueil, impression de déranger, ça bien changé malheureusement, obligé d'aller sur internet pour préparer son voyage. Quelle déception
• Claudine.o

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 13:40

  La qualité de l'accueil s'est nettement dégradée, on nous prend de haut comme si on connaissait tout des voyages, personnel pas agréable du tout , très hautain, à éviter !
• DAL.a

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 19:22

  Surtout ne perdez pas votre temps ,allez sur internet. INCOMPETENCE ET INUTILE sont les 2 mots qui caractérisent cette agence. Suite à votre réponse,mon mari est passé à l'agence juste après le voyage pour vous informer de plusieurs désagréments. votre réponse à été à la hauteur de votre incompétence: inadaptée....
• Nade.

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 05:45

  Les filles sont top de top Merci
• Laetitia.R

  2 / 5

  Le 17/03/2020 à 07:28

  Conseils et suivi bof
• Ismael.g

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 09:23

  J'ai demande 1 réservations un séjour en Camping d'une semaine et régler en Carte Bancaire par mail, réponse positive très vite, paiement par Carte CB en tout sécurité, , etc... très satisfaits d'agence Azergues Voyages, surtout la service de Fanny , Merci à tous l'équipe, je noté 5 étoiles
• Francois.

  1 / 5

  Le 03/03/2020 à 10:02

  Ne vous déplacez pas, réservez en ligne car ici vous n’aurez ni accueil, ni conseil !... Les vendeurs vous prennent de haut si vous reposer les memes questions !... Dommage pour le voyagiste qui propose un bon rapport qualité/prix.
• Elody.r

  1 / 5

  Le 02/03/2020 à 09:42

  Update de mon avis: pour des raisons de proximité, nous avons choisi de changer d'agence il y a un an, et depuis nous allons de déceptions en déceptions: aucun conseil, aucune réponse aux questions posées excepté "allez sur internet", personnel désagréable et hautain (nous avons pu constater que cet "accueil" ne nous était pas réservé lors de notre visite en juillet 2021). En plus du comportement limite vis à vis de leur client, nous avons remarqué une erreur. En effet, lors de notre réservation, ils nous ont fait suivre un document récapitulant la quantité d''alcool/tabac autorisée à être rapportée... Pas à jour depuis un an. Heureusement que la confiance ne régnait pas et que nous avons vérifié sur internet... Nous ne recommandons absolument pas cette agence, allez dans une autre ou sur internet, vous ne pourrez être que mieux servi. Je tiens à préciser que notre séjour s'est bien déroulé mais qu'ils n'ont absolument rien à voir là-dedans.
• Guy.r

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 06:53

  BIEN ACCUEILLI. BIEN RENSEIGNE. BIEN SERVI. AGENT TRES COMPETENT.
• Joséphine.'

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 20:05

  J ai été reçu par Fanny et ensemble nous avons finalisé mon prochain voyage merci encore a tout ces bons conseils.
• Marie.r

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 18:52

  Je pars toujours avec Leclerc Aucun problème Très bon accueil et bien renseigné
• Sinath.a

  4 / 5

  Le 19/10/2019 à 11:46

  Amandine de l'agence était à l'écoute, réactive et agréable. Pourquoi pas 5*, car j'attend de voir le lieu proposé qui doit correspondre à nos attentes ...
• Marilyne.h

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 14:25

  je pars depuis plusieurs années , les conseils de Séverine et Fanny ont toujours été à la hauteur de nos attentes . je recommande vivement cette agence
• Yves.A

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 08:10

  très professionnelle, très réactive, Fanny est exceptionnelle!
• Clément.a

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 18:21

  Bonne écoute et bons conseils
• Josette.I

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 11:32

  De véritables professionnelles toujours à l'écoute. Merci
• Henriette.a

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 09:47

  Tres bien.
• Francoise.n

  4 / 5

  Le 17/04/2019 à 10:43

  très satisfaite .très bon accueil et tres à l écoute de nos souhaits. je recommande sans problème
• Cedric.A

  1 / 5

  Le 28/03/2019 à 11:25

  Agence à éviter d urgence !! Désagréable et Agressif avec les clients ..et de mauvais conseils ..
• Guillaume.o

  1 / 5

  Le 04/01/2019 à 11:08

  Désagréable, amateur et incompétent !!! Refuse de donner les informations par téléphone, au revoir LECLERC. Bonjour CARREFOUR ET AUCHAN voyages !!! Réponse 9 mois plus tard vous êtes au top ne changez surtout rien !!! Et en l'occurrence c'était pour un séjour complet avec l'hôtel pas cher heureusement vos concurrent ont été très réactifs eux.......
• Christiane.o

  5 / 5

  Le 21/11/2018 à 10:07

  Tout à été fait dans les règles et nous avons été très bien accueills.
• Adeline.o

  1 / 5

  Le 15/11/2018 à 18:31

  Si vous voulez un conseil vous n'aurez rien Un voyage, fuyez ! Nous avons fait une réservation pour notre voyage de noces, pas une pochette a la commande juste une feuille! Des reponses aux questions, même pour avoir les horaires de vol c'était un comble ! Il fallait choisir la cabine, mais c'était a nous de leur dire... Pour le reste pareil... Enfin le pire c'est que celle qui nous manque de respect est apparemment la responsable qui bien sûr ne s'est pas preprése... Pourtant on a voyagé une fois avec Auchan voyages et toutes étaient agréables!
• Serge.I

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 12:17

  (Traduit par Google) Bien en effet (Avis d'origine) Nice indeed
• thierry.e

  4 / 5

  Le 11/10/2018 à 12:51

  C'est une agence de voyage
• franck.u

  4 / 5

  Le 04/10/2018 à 18:50

  Bon accueil efficacité du personnel
• Fanny.i

  5 / 5

  Le 11/09/2017 à 09:56

  Très professionnelles ! Nous voyageons depuis de nombreuses années avec cette agence de voyages et nous n'avons jamais été déçus. Encore Merci !
• Chantale.a

  3 / 5

  Le 16/03/2017 à 15:28

  Pas sympa du tout, ne connais absolument pas son boulot 😂