Villefranche Expertises Automobiles

Tags: Agence d'assurance,

• remi.a

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  Le 14/06/2022 à 19:21

  J'ai du mal à comprendre les avis de ce site pour ma part Monsieur DESPRESLE à suivi mon dossier litige sur l'achat d'un véhicule occasion démarche parfaite délai parfait négociation idem bref un vrai pro merci
• PBO.L

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  Le 26/01/2022 à 16:04

  Ne répond au téléphone 1 fois sur 20, ils ne sont bon qu’à attendre 17h que leur standard soit fermé ! Aucune cohérence entre l’avis des experts et leur centre de contrôle. A fuir.
• Laurie.a

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  Le 21/01/2022 à 08:48

  Expert mandaté par mon assurance pour mon véhicule sinistré. Rien à redire sur le travail de le travail de monsieur H. Plutôt agréable professionnel et rapide dans l'ensemble même si nous sommes toujours très pressé, 3semaines pour finaliser le sinistre sachant qu'il a eu lieu pendant les fêtes de fin d'années. La seule chose regrettable est le défaut de disponibilité direct (appel) avec l'expert du côté du sinistré pour pouvoir compléter des informations nous sommes obligés de passer par la standardiste qui pour ma part n'a cessé de me répondre qu'elle n'avait pas d'expert qu'ils étaient en télétravail ou encore envoyer des mails sur la plate-forme du cabinet.
• hervé.a

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  Le 05/07/2021 à 08:49

  On devait expertiser un vélo, ne prend pas en compte les éléments et expertise en dessous du prix vélo, personne pas sérieuse.
• Nyro69.

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  Le 29/06/2021 à 08:13

  Très mauvaise expérience avec le cabinet dossier d’assurance déclaré le 01/04 véhicule récupéré le 25/06 autant dire que je n’avais plus de vie pendant toute cette période mais personne avait l’air de s’en soucier. Premièrement au bout de deux semaines les réparations n’avaient pas commencé j’ai dû appeler et gueuler pour que le rapport soit envoyé au garage pr démarrer les travaux. Au début un ptit jeune gérais le sinistre puis Mr Reinard a plus le relais car soit disant avec mon véhicule il y avait un risque engageant la responsabilité par rapport à l'assurance. ( Bmw M335i de 306cv). J’ai eu l’impression quon cherchait tt les prétextes possible pour ne pas m’indemniser, on me reproche avoir acheté un véhicule avec des feux modifié une ligne d’échappement sans silencieux bien que celle ci soi passé au contrôle technique et pas en cause avec mon sinistre (aquaplaning une ligne n’entraîne en rien une glisse) et mes jantes non dorigine. On m’indique alors vouloir amener la voiture chez bm voulant contrôler si elle est reprog alors que tout est dorigine sous le capot !! Bien entendu ce rdv a rajouté du délais pour récupérer ma bagnole ! Enfin bref en prime un passage au marbre à 600€ que l’expert n’a pas voulu prendre en charge car soit disant pas nécessaire pour contrôler l’état du chassis. Donc pour vous un choc sur sur la jante occasionnant 8000 e de réparation sur un véhicule à 33000€ n’est pas suffisamment important pour nécessiter de réaliser un contrôle du châssis ?? Vous devez donc avoir une vue hors du commun Mr. Un conseil si vous avez des grosses cylindrés ne choisissez pas ce cabinet. Le seul point positif Mr reinard a bien suivis la réparation de mon véhicule et il était facilement joignable à chacun de mes appels. C’est dommage d’avoir le ressentis que vous recherchez sans arrêt la petite bête pour ne pas indemniser. Certains font des stages 3 sur leur voiture modifie toute la mécanique turbo injection êt compagnie et lorsque vous avez une voiture qui est d’origine mécaniquement on aurait dit quon roule dans une voiture où l’on a rajouté 300cv au moteur sous prétexte d’une modification mineur de silencieux sur ligne. Cherchez la petite bête sur des véhicules où il y’a raison à chercher car la sécurité des usagers est vraiment mis en danger avec des puissances modifié de manière excessive cela sera plus justifié
• David.e

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  Le 10/06/2021 à 13:08

  A fuir ! Si j'avais pu, j'aurai mis 0 étoile ! Expert (mr ren..rd) qui arrive avec 1 heure de retard car il avait oublié le RV et qui se trompe d'adresse... Mandaté par mon assurance pour expertiser un véhicule de collection de 62 ans (Austin Healey 100-6) pour passer en tous risque et expert qui n'a fait dans toute sa vie qu'1 seule expertise d'un véhicule de collection (Ford Mustang)..... Autant vous dire que l'expertise a été "lunaire" : l'expert ne voyait que les défauts et il avait de très gros "a priori" sur les véhicules importés...j'avais l'impression d'avoir une expertise "à charge" avec des montants de réparation digne d'une personne qui ne connaissait vraiment pas le monde de la collection... Le résultat a été catastrophique pour moi car mon assurance me demande de faire les réparations au plus vite car mon véhicule a été jugé "dangereux" sous peine de résiliation et ne veut bien évidemment pas l'assurer en tous riques. Je savais que mon véhicule nécessitait une restauration de la carrosserie mais là le travail très approximatif de l'expert me met dans une situation délicate. Donc je ne recommande absolument pas ce cabinet et cet expert ! A fuir !
• jean.l

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  Le 27/02/2021 à 11:34

  Personnel très accueillant sympathique compétant et respect les rendez vous merci
• frank.a

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  Le 23/10/2020 à 15:12

  Suivi de mon dossier inexistant, avoue ne pas avoir d'expertise pour les deux roues alors qu'il intervient pour un accident moto, devis du matériel pour remboursement toujours pas communiqué à l'assurance alors que tout a été déposé en main propre depuis 4 mois, sans parler de l'attitude quand on demande un rdv. Heureusement que mon assurance et le garage ont totalement joué le jeu
• Christian.e

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  Le 07/08/2020 à 12:42

  Rapide serieux bien recu
• Zeriouh.a

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  Le 07/07/2020 à 20:07

  Expert vraiment pas proffesionnel, menteur , mon véhicule tire a droite et il me dit que c est la route qui est bombé, et il ce permet de cherché ka petite bête franchement a fuire !!!
• Vanessa.a

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  Le 10/06/2020 à 15:23

  Expert exécrable insultant et totalement irrespectueux.
• abounass.f

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  Le 22/04/2020 à 18:28

  Monsieur REN....RD EXPERT est un Incompétent . Apres expertis il tire votre vehicule au plus bas surtout a chercher la petite bébéte, franchement c'est un menteur, il a pour but de décoté votre vehicule pour le bien des assureurs et de leur entreprise familial. IL RECHERCHE QUE LEUR PROFIT A FUIR FUIR AU SECOUR!!!!!
• Kim.i

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  Le 13/01/2020 à 13:42

  D'une incompétence, y'a pas de mot fuyez! Vous perdrez pas votre temps et votre argent.
• China.

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  Le 15/10/2019 à 14:18

  Lors d’éraflure sur mon véhicule lors de mes vacances je décide de faire passer l’assurance. Je suis en tout risque je me dis ouf. Et bah non vous vous faites avoir encore une fois, nous sommes que des cache à lait. L’expert qui réponds à moitié et qui ne donne pas de nouvelles après visite du véhicule et qui chiffres des dommages de carrosserie de DS3 à moindre coût .... et qui se permet d’affirmer que ce n’est pas des éraflures et que je l’aurais fais exprès ? Bien sûr je suis en leasing et je fais exprès de bousiller ma voiture.... aucun sérieux de cette boite a fuir et surtout n’allez pas chez eux service déplorable ...
• Fabienne.E

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  Le 02/10/2019 à 14:59

  Obligée de relancer régulièrement pour faire avancer et délai de réponses aux mails envoyés bcp trop long - Ne tiennent pas informés du suivi du dossier. 2 mois pour envoyer un rapport d'expertise à l'assureur...
• nair.i

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  Le 09/09/2019 à 16:44

  Des pro comme j'aime
• Benoit.u

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  Le 06/08/2019 à 09:32

  J'avais rendez-vous à 9h à la carrosserie automobile thivolle avec l'expert il est 11h30 toujours rien .... Au téléphone ça rigole et ils ne savent pas gérer les clients. A fuire !!
• Leboncoin.e

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  Le 05/01/2019 à 19:22

  Expert avec les assurances. Véhicules après réception des réparations, encore des éraflures. Avant les réparations l’expert n’a pas vu d’eraflures. J’ai dû lui envoyer des photos. En plus dans le sinistre je suis pas en tort. On s’est bien fait avoir!!!
• Sarah.l

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  Le 22/04/2018 à 05:57

  Société familiale, très acueillante
• Laurent.E

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  Le 15/03/2018 à 12:05

  Lors d'un épisode de grêle, j'ai eu mes 2 véhicules abîmés. Le décabossage a fait tirer la peinture et a engendré de nouvelles réparations à effectuer. Pour chacun de mes véhicules, le dossier final n'était pas complet chez mon carrossier, un manque de suivi évident.
• Charlotte.E

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  Le 31/01/2018 à 09:50

  Très satisfaite de leur accompagnement lors d un sinistre voiture. Réponse rapude a mes questions par mail et téléphone. De bons conseils.
• Lionel.r

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  Le 19/12/2017 à 09:21

  Aucun serieux , aux bottes des assurances ! Services déplorables !
• flavien.o

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  Le 15/12/2017 à 13:18

  Suivi du dossier médiocre, obligé d’appeler pour avoir une information sur son dossier, on reçoit le rapport d’expertise 1 mois et demi après J’ai cru rêver quand on m’a laissé récupérer ma’ voiture au bout de 4 semaines d’un accident ou je n’étais même pas fautif Si vous chercher un service de qualité, évitez ce cabinet
• Antoine.a

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  Le 28/11/2017 à 22:22

  Manque de professionnalisme de ce cabinet d'expertise. Même mon assurance n'arrive pas à avoir de réponse de l'expert de leur cabinet.
• Bernard.a

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  Le 05/02/2017 à 19:02

  Extorsion de fonds au pourcentage des assureurs. A combattre de toutes vos forces d'assurés victimes de cette mafia institutionnelle ! Salut la MACIF !
• Louis.e

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  Le 25/01/2017 à 13:24

  Injoignables au téléphone à 14:30 alors qu'ils ouvrent à 14h. Ne rappelle pas dans les délais promis. 1 mois que j'attend un chiffrage pour mon véhicule volé. Que faire en attendant ? Se déplacer à pied ?
• bickettedelavallee.

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  Le 31/12/2016 à 15:56

  Aucune discution possible, équipe très antipatique les estimations pour une même prestation sont très différentes selon que ce soit pour vous indemniser ou décôté la valeur de votre véhicule
• Luc.o

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  Le 04/10/2016 à 08:09

  Injoignable au téléphone, et ne répond pas aux e-mails.