Pôle emploi

Tags: Conseil, Conseiller, Administration,

• Matthieu.a

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  Le 23/07/2022 à 10:25

  Je demande une formation TSMEL en logistique, secteur qui recrute non stop après avoir fait un DAEU B, ma conseillère me dit qu'il faut d'abord faire une immersion incognito ? Où est la caméra caché svp ? Moi je veux sortir du rsa, donc j'ai le droit à une formation.
• Vincent.o

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  Le 22/03/2022 à 09:39

  Vous aider le pôle emploi ? La blague !!!!! Quand vous faites une demande de financement de formation et que votre conseiller vous dit de travailler et mettre de l'argent de côte pour vous la payer vous même. C'est la plus grande blague entendu !!! Le pôle emploi ne sert a rien du tout, malgré le fait que vous avez bosser 12 ans de votre vie. A l'âge de 27ans
• Trust.o

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  Le 27/12/2021 à 01:29

  Les interlocuteurs sont désabusés, complètement démotivés et agacés à la moindre question de l’usager. J’ai aidé une personne dans ses démarches. Ce qui est stressant c’est de savoir que l’on doit passer par eux pour une démarche de reconversion, et que l’on SAIT qu’ils en sauront moins que nous. Ils ne se remettront pas en question mais plutôt s’énerveront quand vous leur dites qu’ils se sont trompés et que ce n’est pas la bonne démarche (informations recueillies en amont du rdv). Ils écrasent l’usager de leur air hautain et ne sont d’aucun service. Si service réclamation il y a, il n’en a que le nom. Les courriers doivent arriver dans un entonnoir et finir par disparaître car de réponse vous n’en aurez pas. Ils prônent le dialogue mais en réalité, il n’existe pas. Vous pourrez prendre rdv en agence, faire des courriers, cela restera sans suite. Si suite il y a : elle sera à côté de la plaque. Pensez bien à relancer car ils vous oublieront. Sauf quand ils vous donnent un rdv pour pointer. Rdv inutile au possible ! Ces personnes occupent des chaises, c’est tout ce qu’ils font. Les faux rdv qu’ils notent dans l’historique sont absolument révoltants (courrier qu’ils vous envoient pour confirmer qu’après l’entretien avec votre conseiller bla-bla-bla). Ils annulent des rdv quand ils sont positionnés tôt le matin… On ira dire ensuite que les usagers ne se lèvent pas avant midi ! Pôle emploi n’a AUCUNE utilité, hormis l’indemnisation. Pour le côté conseil, orientation, recherche d’emploi : ZÉRO pointé (je ne parle pas des fausses offres qui pullulent dans leur spot disant super base d’offres…..) Les conseillers et conseillères sont navrants d’incompétence. Pour finir, leur mauvaise foi est inégalable, vous pourrez leur prouver leurs erreurs en leur envoyant un recommandé avec toutes les preuves et courriers et mails que vous détenez, ils vous enverront un courrier recommandé en réponse indiquant que n’ayant rien reçu, votre demande passe à la poubelle. Bonne chance pour ceux qui doivent interagir avec eux, bon courage aux pauvres conseillers qui cherchent à cacher leur incompétence à coup de faux courriers (confirmation de rdv, celui-ci est magique. Quand on leur dit que c’est un faux rdv que le conseiller a historisé, la réponse la plus commune chez eux est le silence radio et le déni). Pour résumer : vous aurez toujours tort :)
• Sofiane.H

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  Le 12/08/2021 à 09:15

  services de très moyens niveau.. on est là bas pour être payer et prendre de poids ...( sauf quelques personnes bien sur).
• Lyon.

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  Le 15/04/2021 à 12:40

  J'ai eu la chance d'avoir au téléphone une certaine Madame Perrin qui a été tout simplement parfaite. Elle a répondu à toutes mes inquiétudes. Le site pôle emploie étant trop flou concernant les circonstances actuelles j’avais besoin d'être éclairé sur certains points. Mille merci Madame Perrin
• Miz.m

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  Le 28/01/2021 à 13:30

  zéro accueil, conseillère nulle, une perte de temps, n'apporte rien à part un agacement démentiel. Lieu à fuir comme la peste !
• Kamel.-

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  Le 31/07/2020 à 13:48

  J’ai l’honneur d’avoir la conseillère la plus incompétente de l’histoire de pôle emploi. C’est soit de l’incompétence totale (sûrement une part d’idiotie) soit du vol. Génial.
• christophe.e

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  Le 10/01/2020 à 09:30

  Accueil nul, recruter plus d’agent
• Julie.n

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  Le 12/12/2019 à 13:37

  Inutile. Je fais tout le taf moi même et quand il te faut une simple convention, il mette deux semaines à te la sortir... J'imagine bien qu'il y a un manque de moyen mais ça reste rageant.
• Mourad.o

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  Le 22/10/2019 à 05:31

  J'ai été très agréablement surpris par l'accueil et la démarche bienveillante de l'ensemble de mes interlocutrices, que se soit pour le premier rendez vous qu'en se qui concerne ma conseillère Tout le monde est empreint de sollicitude, et dans des circonstances pareilles c'est agréable. Certes il vaut mieux maitriser le mail, en revanche c'est plus simple pour nous interlocutrices.
• Michel.u

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  Le 16/08/2019 à 15:45

  Une queue d'un kilomètre pour gagner trois pépettes, si j'puis m'permettre... L'amabilité des agents réhausse le nouveau d'excellence.
• Kaora.e

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  Le 06/11/2018 à 13:22

  Pole emploi a bien changé..!!!! Un accueil adorable et attentif...j etais genée d etre la et ils m ont mise a l aise tout de suite. Suivi des dossiers rapides et precis. Stages et formations formidables. On ressort de la regonflé et reconforté dans ses valeurs. Merci a toute l equipe qui aime visiblement son travail. Ca fait bcp d3 bien !!! Sophie Nader Danguy, lyon
• Lily.y

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  Le 07/05/2018 à 08:26

  Heureusement que les personnes en contrat civique qui aident aux ordinateurs sont sympatiques et professionnels. Pour les autres personnes, j'ai surtout eu l'impresson de les déranger dans leur petite bulle de confort. Niveau explication, pour moi qui suis novice avec pôle emploi, j'ai eu droit à des phrases toutes faites répétée en boucle sans prise en compte de mon incomprehension. Je suis infirmière et si je m'avise de faire le quart de ce que j'ai eu ce jour, je me fais allumer. Donc acceuil et empathie à revoir.....
• Estie.i

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  Le 21/03/2018 à 09:37

  Rien à dire : accueil aimable et conseillers disponibles.