H-RESA

Tags: Agence de voyages,

• virginie.a

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  Le 02/08/2022 à 09:12

  Bonjour Je suis passée plusieurs fois par cette agence, rien à redire. En plus ils acceptent les chèques vacances, très rare pour des séjours à l'étranger. Seul bémol depuis cette année impossible de les joindre par mail ou téléphone et c'est très compliqué lorsque l'on a une question précise qui n'a pas de réponse dans le centre d'aide.
• Andréa.u

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 09:34

  Très bonne expérience de réservation, je recommande ++ !
• LAUSSE.U

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:00

  Au top, séjour parfait !! merci pour ces belles vacances
• sandy.

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 06:47

  Très bien
• marc.A

  3 / 5

  Le 11/03/2022 à 15:46

  Pas d'agence à l'aéroport, transfert en bus... manque d'informations. . Accueil au guichet pas très sympathique. Je ne recommande pas.
• Sandrine.o

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  Le 28/12/2021 à 11:19

  ATTENTION J'ai réservé un hôtel pas cher à Rillieux-la-Pape en novembre 2021 ( avec assurance annulation )aux pays bas suite aux annonces de confinement du pays j’ai demandé l’annulation du voyage je n’ai été remboursé que partiellement. la raison invoqué est que l’hôtel ne rembourse qu’une partie . DONC AUCUN INTERET DE RESERVER PAR LEUR BIAIS. TRÈS MÉCONTENTE DE CETTE PRESTATION .
• Vanessa.o

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 15:05

  Bonjour, impossible de me faire rembourser un avoir de plus de 500€, depuis pandémie. Maman de 3 enfants je suis au chômage depuis peu.... je suis très en colère ! J'ai vraiment besoin de ces 500 € :(
• Moken.r

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 22:08

  J'ai réservé avec hésitation chez h resa au vu des commentaires négatifs. Mais surprise service au top j'ai envoyé mes chèques vacances par courrier le remboursement s'est fait en moins un mois A refaire sans hésiter
• Aco.m

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 18:41

  Rien à dire !!! Parfait
• Liline.i

  1 / 5

  Le 12/08/2020 à 09:48

  Depuis avril ou nous devions partir à Londres nous attendions un avoir de la somme de notre séjour . Plus de réponse de leurs part depuis fin juin et toujours pas d avoir reçu. Impossible de les joindres par téléphone, ils demandent à ce que nous leurs envoyons des mails. Aucune réponse de leurs part. Numero dossier 385389398. Merci de prendre contact avec moi.
• Jaoued.a

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  Le 03/07/2020 à 15:17

  Ne respecte pas la loi!!! Annulation en raison du covid-19. Ce qui, en soi, ne pose pas de difficultés. Néanmoins, MisterFly doit proposer un avoir correspondant à "l'intégralité des paiements effectués" en application de la loi (Ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020). Or MisterFly me propose qu'un avoir de 176,05 € sur les 266,15€ que j'ai versé. Autrement dit, MisterFly ne respecte pas la loi. Pensez-y avant de réserver sur ce site.. Réponse à votre "réponse du propriétaire" : Vous ne pouvez pas affirmer que l'ordonnance covid a été respectée tandis que le remboursement requis par la loi est intégral et que ce n'est pas le cas (je suis avocat, je sais de quoi je parle). A titre d'information, mon numéro de réservation est VP_336065
• Jaoued.a

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  Le 26/06/2020 à 17:01

  Ne respecte pas la loi!!! Annulation en raison du covid-19. Ce qui, en soi, ne pose pas de difficultés. Néanmoins, MisterFly doit proposer un avoir correspondant à "l'intégralité des paiements effectués" en application de la loi (Ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020). Or MisterFly me propose qu'un avoir de 176,05 € sur les 266,15€ que j'ai versé. Autrement dit, MisterFly ne respecte pas la loi. Pensez-y avant de réserver sur ce site.. Réponse à votre "réponse du propriétaire" : Vous ne pouvez pas affirmer que l'ordonnance covid a été respectée tandis que le remboursement requis par la loi est intégral et que ce n'est pas le cas (je suis avocat, je sais de quoi je parle). A titre d'information, mon numéro de réservation est VP_336065
• Sébastien.a

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  Le 11/06/2020 à 14:57

  Mon témoignage rejoint malheureusement les précédents ! J'ai réservé un voyage pour le mois de mars, en prenant bien soin de payer l'option total flex. J'appelle quand même leur service client avant pour bien être certain que si je devais annuler mon déplacement je serai remboursé sous forme de bons d'achat. Bien entendu, l'adorable dame je le promet et m'explique qu'ils en ont déjà remboursé des tonnes, tout est automatique et sous 20 minutes on a le bon d'achat ! Etant donné la situation, j'annule mon déplacement bien avant la veille des vols prévus ! Et là aucune réponse du service client, rien. Plusieurs semaine plus tard j'appelle : je tombe sur un bonhomme pas aimable du tout, qui parle à peine français (on aurait dit un call center très loin d'ici...)... Il me raconte toute une histoire sur le fait que certains vols étant annulés, l'option de peut pas fonctionner, etc. Sauf qu'au moment ou j'ai fait jouer mon option, aucun vol n'était supprimé. Et certains vols ont bien eu lieu, confirmation des companies à l'appui. Un courrier RAR et plein de relances plus tard, toujours rien : des réponses automatiques au mieux. Donc voilà, j'hésite à mettre un avocat sur le coup pour les assigner. Ils le méritent car ils sont profondément malhonnêtes et irrespectueux de leurs clients. Donc si vous voulez juste réserver un vol et qu'il ne se passe aucun imprévu : c'est ok. Mais sinon, je n'ai qu'un conseil : FUYEZ ce site. Ils sont au rendez-vous des promesses, avec des grands messages comme quoi chez eux pas de blabla, pas de promesses bidons, et j'en passe. Mais dans les faits, je vous confirme, toutes leurs promesses sont totalement BIDON.