Polyexpert Rhône-Alpes Auvergne (Siège)

Expert totalement absent lors de l’expertise. Ne comptez pas sur eux pour défendre vos intérêts. L’expert de la partie adverses a dû s’amuser.

Delais beaucoup trop longs. 1 mois pour un rdv. 2 mois et demi pour un retour d expertise. Il a fallu relancer 4 fois.

Expertise parfaite.M.Canamero Est un vrai professionnel. Merci

Une catastrophe ce cabinet et en particulier un certain Mr Gornet ! N’ouvre pas les mails contenant toutes les preuves et factures et se base sur ses estimations très en dessous de la réalité . Ils doivent percevoir des commissions pour chiffrer des conclusions d’expertises aussi dérisoires ..

Je ne peux pas mettre 0 ⭐️ c’est dommage, car ce cabinet d’expertise ne mérite pas plus . Hautains, ne répondent pas au téléphone, ni aux mails . Les experts ne vous rappellent jamais ..

Le rapport d'expertise était affligeant, j'ai mis en place toutes leurs recommandations (et pris en charge à mes frais), le problème n'est toujours pas résolu 2 ans plus tard. Je comprends les commentaires mentionnant que les experts Polyexpert sont de mèche avec les entrepreneurs. Résultat pour moi, il faut que je refasse tout (selon ce que je pensais dès le départ comme étant la faute de l'entrepreneur) et que je prenne tout à ma charge (pas le temps ni l'argent pour assigner le Cabinet Polyexpert en justice mais si j'avais pu je l'aurais fait). Bref, je ne recommande pas du tout, très mauvaise expérience !!!

L’expert est intervenu suite à une grêlée . Il m’a tout expliqué (le montant de ma franchise et comment je serai indemnisé par mon assureur). 24h après son passage, j’ai reçu un SMS pour me dire que son rapport était déposé. Parfait ! Je recommande

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0….Si vous avez besoin de rien faites appel à eux…6 mois que nous attendons un rapport d’expertise. Incompétents et arrogants ils en savent ce qu’est un client…bref à fuir !

J'ai vu tellement d'avis défavorables concernant cette société mais je me suis trompé. L'expert est venu et a fait remarquablement son travail du coup il n y a rien à ajouter juste pour dire que parfois il faut laisser les remarques déplacées de côté et respecter les gens si y a des problèmes il y a d autres moyens pour les réglées

Ont clôturer mon dossier soit disant qu’il n’y avait pas de dégât alors qu’ils ne se sont pas rendu sur place. 1 semaine pas de nouvelles pas de réponses au téléphone. Quand tu es mauvais dans une profession tu en changes.

Une honte soi-disant l'expert de mon assurance !!!!!! il a tout fait pour minimiser les choses , un charlatan et en plus de connivence avec l'expert adverse..... j'étais à deux doigts de lui mettre sur la tronche , peut être pour ça qu'il est vite parti. A EVITER , PAS SERIEUX !!!!!!!!!!!!

Arrogant Consulte pas les dossiers avant Impose les dates de rendez-vous et demande à ce qu'on prenne un RTT pour la date choisie par eux. Aucune concertation possible

Franchement jamais vu pire que ça. Suite à une expertise demandé par mon assurance une certaine Elise velverde me propose 50 euros pour acheter deux pots de peinture et refaire moi même la peinture. quand je lui demande que je ne veux pas faire la peinture c'est pas mon métier elle me répond : dans ce cas nous on paille les frais de la peinture juste sur la partie endommagé et c'est à vous de payer le reste (cad elle veut refaire juste une partie de la porte endommagée et comme ça la porte devient en deux gammes de couleurs, même pas une couche d'homogénéité). Aussi, elle estime que je peux travailler à partir de ma chambre pendant les travaux puisque j'ai une chambre séparée. si non elle me demande de contacter des amis pour m'héberger. ..... bref, c'est des vendues aux assurances aucune éthique.

Suite a un a une tempête mon balcon c' est fissuré a eu un gros morceau qui est partis l'expert conclu c'est du a une vétusté sur simple photos , mon balcon avant le sinistre était en très bon état et sans fissure . Entreprise qui manque de formations et de professionnalisme

Catastrophique, personne répond au téléphone, impossible de laisser un message. Notre dossier n'avance plus depuis des mois à cause de leur incompétence.

Aucune réactivité, aucune prise en compte du dossier, obligé de m'occuper de faire leur travail pour que le dossier avance. Perte de temps incroyable suite à leur incompétence.

L'expert honore pas son rendez-vous. Aucun appel aucune excuse. Je viens de lire les commentaires heuresement je n'ai pas traiter avec eux!

Déjà vu de l'intérieur super equipe ☺️☺️☺️

Très long pour avoir un rendez6

8 mois d'attente pour un simple sinistre. Bref, une incompétence dans la gestion des dossiers rarement égalée

POlYEXPERT EST NUL ET INCOMPETENT . SI VOUS NE VOULEZ PAS VOUS FAIRE ROULER NE TRAITEZ JAMAIS AVEC EUX !!!!

Je me fait arnaquer la c’est pas possible faite attention l’expert vient vous parle bien mais une foix l’indemnisation c’est des vrai visage de pure capitaliste à mort presque il vont vous laisser mourir de fin pour le nom argent !!!!!!! Courage aux gens arnaquer

"Vidéo expertise " lamentable. Aucune mesure prise, aucune prise en compte de la réalité des dommages causés. Le soit disant expert s'est contenté de me donner un prix au M2 de peinture, sans tenir compte de la réalité des travaux de rénovation d'un mur dégradé qui nécessitait une reprise. Refus du premier devis proposé, et après 10 jours d'attente et de relance faite par ma compagnie d'assurance, enfin une acceptation. A fuir !!!

Dans mon cas, le personnel a été sérieux, rapide et réactif. Tout s'est très bien déroulé.

cabinet expertise serieux et personnel a l ecoute dossier rapide

malhonnête , nul , incompétent , ne répondent pas au téléphone , ou quand vous les avez ils vous raccroche au nez , c est une honte que la macif travaille avec des gens comme eux !

climatisé lol c est mon lieu de travail donc on va s'en tenir a un bon point

Injoignable par téléphone que ce soit celui sur Google, en signature de mail ou celui depuis lequel on vous laisse un message ! Incroyable ! Impossible de répondre par mail non plus. Depuis leur relance pas moyen de contact donc pas d’indemnisations. Bon courage

J'ai eu affaire a cette entreprise mandatée par mon assureur. Finalement il s'est avéré que ma TV ne présentait pas de signes de dégâts de foudre et la garantie du fabricant à pris en charge, mais je tiens quand même à dire que la personne au sein de cette entreprise chargée de mon dossier s'est montrer très aimable et professionnelle.

incompétent

Le meilleur cbt d'expert IRD Rhône Alpes

J'ai eu affaire au cabinet de St Etienne suite à un dégât des eaux, ma fuite à eu lieu le 28/11/17 et depuis j'attends toujours qu'il envoie leur rapport à la compagnie d'assurance du syndic. Ce cabinet est vraiment composé d'incompétents, la relation client est horrible avec eux

Experts dynamiques et trés compétents connaissant parfaitement tout que ce soit du bâtiment au mobilier à l'ėcoute du sinistré .

Nuls!!!

Politique de recrutement à revoir, la personne en charge aux RH devrait apprendre la définition de "humain" et voir en quoi cela pourrait améliorer son process.

Cabinet sous conflit d intérêt qui réduit à néant l indemnisation proposée au téléphone et qui reevalue vos cotisations sous prétexte que vous avez mal renseigne la superficie exacte de votre logement.

Ce cabinet est une catastrophe : incompétent + malhonnête. J'ai eu à faire à eux pour une expertise missionné par un assureur. L'expert, au contact sympathique, a joué le jeu de l'assureur pour réussir à ne pas me faire indemniser mais au contraire payer plus cher tous les mois ! Une véritable escroquerie.