MACIF Assurances

Tags: Banque, Mutuelle de santé,

• Maurice.D

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:05

  Sociétaire depuis 1969, contrat voitures peu sollicité, maison jamais sollicité, prévoyance idem, je suis déçu par l'accueil lors de mon dernier passage au point MACIF de Villeurbanne, pour une déclaration de sinistre concernant le bas de caisse ce mon véhicule C3, coté passager. Il serait question de me faire acquitter 2 franchises de 250 €, sous prétexte que mon épouse et moi même sommes impliqués à deux dates différentes pour ce même véhiculePar ailleurs dans un premier temps selon l'expert le bas de caisse était à remplacer. Dans une autre version une moitié serait remplacée et l'autre réparée ce qui demandera plus de temps vu l'état de la pièce. Ce n'est plus de la réparation mais du bricolage. Autre point qui fait débat l'habillage en plastique noire qui habille le bas de caisse n'aurait pas été noté dans la réparation. Pour conclure je tiens à poursuivre ma fidélité auprès de la MACIF, ne me décevez pas. Bien cordialementMaurice ODIARD
• benaouda.e

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 06:53

  J'ai été bien renseignée.
• Rebbouche.b

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:31

  Bonne réception est les conseils seuper bien est la chose qui m'a choki le chaf d'agence elle m'a donné un grond coudmain pour remplir des formulaires eles super jenti j'aime b1 voter agence de grat ciel ville urbaine est je suis très heureux est content de lasurenc macif je le change jami d'avis
• Pierre.r

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:25

  Trés bon accueil de mon conseillé
• robert.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:40

  Satisfaction de ma demande
• Mimi.h

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:40

  Personnel accueillant et les explications données sont claires.
• cecile.A

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 07:09

  bon accueil et explications pour produits et services très clairs
• Jacques.o

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 16:27

  très bon acceuil et des personnes a l'ecoute du client
• paule.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 15:32

  La rapidité de la prise en charge de ma demande
• robert.a

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 19:13

  La personne qui m'a reçu, après très peu d'attente,a répondu en tous points à mes questions.
• Naima.y

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 17:31

  une bonne assurance.
• valentin.r

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 11:52

  La relation clients Le soin apporter à celui ci Très bonne accueil
• Kader.o

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 08:14

  une bonne rèception de vos agents et pas trop longue attente
• riyad.o

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 14:19

  Relation avec le conseil est très satisfaite
• bernard.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:54

  personnel a l ecoute et de bon conseil
• Joel.E

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 15:50

  COMPETENCE ET EXCELLENT ACCUEIL
• francki.r

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 13:33

  J'ai rencontré d'une conseillère à l'agence pour une modification de contrat qui a été très rapide et cette personne ma donner des coordonnées rattachées à la Macif qui m'ont été utiles dans l'ensemble bon accueil avec toujours à l'arrivée une proposition d'un café ou thé 😊
• Chris.

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 10:44

  Rendez-vous ponctuel Dossier traité efficacement Réponses claires
• Christian.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 11:26

  Agence près de chez moi et surtout on est très bien reçu
• Annabelle.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 17:18

  J'ai eu les réponses aux questions que je me posais
• Karine.o

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 07:14

  Conseil, accueil et bonne humeur Un rdv qui nous aidé et rassuré
• Stan.a

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 15:13

  Bien reçu bonne écoute et rapidité pour la délivrance de documents
• Félicia.A

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 12:14

  Accueil et information excellents
• Marie-Laure.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 18:24

  Excellent accueil et renseignements reçus très satisfaisants.
• Nadine.a

  2 / 5

  Le 27/04/2022 à 11:03

  accueil chaleureux ,mais je trouve aberrant de ne pas avoir toutes les infos.la conseillere est obligee de telephoner pour enregistrer mon constat et ne peux m indiquer les responsabilites
• Na.e

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 01:22

  Accueil et les attentes
• René.e

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 12:24

  Un changement d ' adresse de garage et une attestation d 'assurance pour le nouveau garage
• fatma.h

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 22:20

  Réception zéro
• Dominique.E

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 07:27

  Excellent accueil par les collaborateurs et efficacité.
• gilles.u

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 06:32

  Qualité de l'accueil, très satisfait des résultats obtenus sans que j'ai eu à demander quoi que ce soit, une remise a été appliqué concernant un contrat auto...
• herve.h

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 14:13

  rien a dire
• Dz-Abdel-Dz.

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 14:54

  Accueil très agréable
• Massimo.e

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 14:20

  Personne a l Accueil Tres Professionnelle et rapide.Connais très bien son travail.Souriante et Avenante.
• FAR.O

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 17:36

  Bon aceuille
• Hani.b

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 20:25

  Compagnie d'assurance réputée et le personnel est très sympathique Merci
• madeleine.E

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 17:54

  L'accueil est parfait et les explications qu'on m'a données tout à fait satisfaisantes.
• Christiane.e

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 12:26

  Une grosse diminution de mon avis d'échéance. Très bon accueil à votre agence de Villeurbanne
• nathalie.t

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 18:29

  Les agents sont agréables et compétant.Petit souci résolu à l accueil. En moins de 15 minutes.
• Eveline.e

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 17:59

  étant resté a l'accueil pour remettre mon avis de paiement d'assurance ,et sans demande particulière , je ne vois pas pourquoi je serais insatisfait
• Adamo.a

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 08:19

  Étant assuré par la MACIF depuis 1979 pour mes différents véhicules j ai toujours été satisfait il est vrai que je n'ai eu qu'un ou deux sinistres non responsable depuis 1979 alors c'est vrai que les assureurs préfèrent les bons conducteurs....par ailleurs dernièrement j ai assuré mon dernier véhicule en me rendant à l agence verlaine et j ai été reçu par un homme très sympathique et compétant qui m'a donné totalement satisfaction dans ses explications et à fait toutes les opérations de changement de contrat en agence aujourd'hui tout ou presque se fait via internet mais je préfère avoir à faire avec une personne physique sympathique comme ça a été fait dernièrement Bravo et merci pour tout cela
• ANNIE.E

  3 / 5

  Le 07/03/2022 à 21:41

  Ma note n'est pas significative et ne concerne pas Madame Pascale Bois, très professionnelle, qui m'a très bien reçue et m'a fourni toutes les informations, mais Je veux attirer l'attention sur le fonctionnement de votre site = je n'ai jamais pu télécharger, pour signature, le contrat PNO pour un appt situé 6, rue Decazes 13007 Marseille. Je vous remercie de faire le nécessaire pour qu'il soit accessible dans les meilleurs délais.
• Martin.l

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 11:55

  Très peu d'attente. Très bonne informations et conseils
• alain.O

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 19:21

  J'ai été trés bien reçu par votre conseiller, il a répondu à toutes mes questions et je suis trés satisfait.
• Bensaid.o

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 20:13

  Ça fait 17 ans que je suis chez vous je suis tombé toujours sur des très bon conseiller pour tous mes problèmes mais situation
• josi.e

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 19:50

  ACCUEIL SYMPATHIQUE ET CONVIVIAL DU CONSEILLER, avant de prendre ma décision sur le contrat.
• alain.r

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 14:40

  tres bon acceuil du conseiller
• jean.u

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 13:36

  Un très bon accueil
• Angel.I

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 12:30

  Accueil et service
• Denis.A

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 18:31

  Conseiller très à l'écoute et qui prends le temps de répondre à mes interrogations, Merci !
• Patrice.j

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 05:28

  Cela fera bientôt 1 an ( soit en mars 2022) que mon véhicule est assuré à la Macif et je paye actuellement 80€/mois TTC sans jamais que j'ai causé d'accident . Étonnamment je constate que je dois payer 86€/mois TTC à compté de avril 2022 alors je j'ai un bonus de 5%. Mon tarif est censé diminuer au lieu d'augmenter je trouve vraiment que c'est de la lire arnaque.. c'est décidé je vais changer d'assurance avant la fin de mon contrat c'est inadmissible de la Macif d'augmenter alors que j'ai un bonus et non un malus. À fuir si vous voiler assurer votre véhicule.
• monique.a

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 16:16

  Bon accueil. Gentillesse du personnel. Bonnes informations données
• Dahan.n

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 21:44

  Très bon accueil RAS
• Steve.r

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 07:07

  Ne répondent pas à mes demandes depuis plus de 6 semaines. Incompétents, et malhonnêtes. Assurance à éviter
• choub.7

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 17:10

  Comment vous endormir sans prendre de somnifères : la MACIF le peut !👹 25 abs de citisation assurance invalidité et 1500 euros de dédommagement pour avoir perdu l'usage dun bras ! Même pas le prix d'une porte de voiture
• alain.i

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 12:51

  Excellent. Interlocuteurs toujours agréables et professionnels ... je suis adhérent depuis longtemps , toujours satisfait. Merci à tous les personnels.
• NATHALIE.E

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 12:05

  Macif en générale mais celle de Villeurbanne est la plus proche. Demande de devis faites il y a plus d'une semaine et toujours pas de réponse a mon email. C'est facile d'encaisser mais quand on veut savoir la prise en charge de la mutuelle ya plus personne.
• Adib.o

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 18:06

  Aucun professionnalisme
• Frank.v

  1 / 5

  Le 30/12/2019 à 13:10

  A éviter si je pouvais zéro étoile je l’aurais fait véreux prêt à tout pour vous faire signer un contrat heureusement que nous avons lu les petites lignes
• Aaliyah.s

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 22:01

  J'ai appelé pour une crevaison lundi 9 décembre à 21h39. Mahleureusement pour moi je suis tombée sur une opératrice mal luné qui était plus que désagréable car elle ne voulait rien entendre et encore moins comprendre mon problème. Du coup elle a donné de fausses informations au dépanneur en lui donnant une mauvaise adresse, un mauvais diagnostic en lui disant que je voulais être remorquée dans un garage que je n'ai même pas choisi , loin de mon domicile et en lui disant que je n'avais pas de roue de secours alors que je lui ai confirmé le contraire. Le pire c'est qu'elle m'a raccroché au nez vu qu'elle voulait absolument avoir le dernier mot, c'est inadmissible venant d'une grande société comme macif. Leur service client téléphonique est plus que médiocre ,ils devraient enregistrer la conversation des opérateurs de nuit comme ceux de la journée au moins ils seraient plus à l'écoute de leur client et ne leur raccrocheraient absolument pas au nez. De plus elle m'as dit que je devais attendre plus de 2h alors que le dépanneur est arrivé en 10 min. Heureusement que le dépanneur m'a téléphoné car il ne trouvait aucune route de Genève à Villeurbanne vu que c'était route de Genas à Villeurbanne. Agence à fuir à tout prix !!!
• Nicole.a

  1 / 5

  Le 25/02/2019 à 10:13

  C'est de pire en pire!!!accueil méprisant, à fuir cette agence et surtout faites remonter les informations. 😡
• lafée.i

  5 / 5

  Le 07/11/2018 à 12:29

  Satisfaite de mon assurance hyper réactive
• ho.e

  5 / 5

  Le 18/05/2018 à 12:59

  Tout dépends sur qui on tombe, je suis à la Macif depuis plus de 20 ans et dans cette agence, j'ai reçu plusieurs aide exceptionnelle, perso je suis très satisfaite, il faut mettre le noms des personnes à éviter
• Boumedyen.e

  1 / 5

  Le 26/04/2018 à 09:36

  Mauvaise accueil, conseiller incompétent manque de respect ne savent même pas communiquer avec leurs clients j'ai 5 ans d'ancienneté avec eux j'en ai ras-le-bol
• FULL.D

  1 / 5

  Le 01/10/2017 à 07:37

  C'est très simple, c'est toujours eux qui ont raison et le client c'est une vache à lait.
• Sonia.a

  1 / 5

  Le 04/09/2017 à 10:46

  Après des années d assurance je vous assure que c de l arnaque pure et c bcp moins cher ailleurs aller parter et viiiiit avant que je m'énervé
• eric.e

  1 / 5

  Le 16/03/2017 à 14:13

  Agence médiocre,a l accueille on reçoit les potes.et le reste attend. A evite pour de vrai !!!!
• Carolina.i

  1 / 5

  Le 27/08/2013 à 09:20

  Très déçue de la manière dont la conseillère, à qui j'ai demandé un devis d'assurance, a méprisé l'objet de notre association déjà approuvée par la Préfecture. Elle mettait même en question l'efficacité du travail fait par les adhérents et sans une étude objective des statuts, elle se permet de dire que la MACIF ne peut pas assurer des locaux pour 50 adhérents!!!!!! o_O Je suis sûre que l'entreprise aurait honte de savoir que des personnes peu professionnelles peuvent traiter de la sorte des clients potentiels. A réfléchir avant de parler mme la conseillère!!