MACIF Assurances

Tags: Banque, Mutuelle de santé,

• Alex.

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:39

  Accueil disponible pendant la pause Midi (12h-13h) lorsqu'on travail : Visite pour conseils et démarches lors d'un sinistre/assistance Macif, cependant l'agence ne peut pas directement traiter la partie assistance/remorquage mais au moins on obtient plus facilement un interlocuteur via leur lignes
• Alex.u

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:54

  Écoute et conseils avisés
• ABDEL.E

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 12:16

  Accueil et realisation de mes demandes par le conseiller impecable.
• herve.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:56

  peu d'attente réactivité conseil rapidité
• Sim.h

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:03

  On est des assureurs Macif pendant plus de 40 ans déjà , toute ma famille sont assureur avec Macif , c'était toujours très satisfaisante , mais jusqu'à ce jour le 15 07 2022 matin , c'est la première fois je rencontre un homme qui travail à l’accueil , avec un très mauvais attitude , qui parle fort , il refuse de répondre notre demande , il se moque..... c'est très pénible rencontre un l’accueil comme lui , ce jour ; on se passe une mauvais expérience vraiment horreur ! inoubliable ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• Alain.S

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 22:01

  Le professionnalisme de la personne qui m'a reçu
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 08:17

  Excellente accueil, une attente qui reste correcte, un échange agréable et des questions dont les réponses ont été satisfaisantes
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 14:26

  Contrairement à la plateforme MACIF ,j'ai obtenu les renseignements recherchés en agence ,et bonus ,avec le sourire
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 09:29

  J'ai été bien reçu ,écouter, et bien comprise.
• Nassima.u

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 17:50

  La conseillère
• Gabriel.a

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 13:02

  Nous apprécions beaucoup la relation directe entre commercial assurance et assuré. La compréhension en n'est que meilleure pour la constitution d'un dossier ou demande particulière. Continuer à garder ce principe.
• Jean-Claude.T

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 12:00

  Bon accueil. Personnel efficace et rapide
• Eric.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 14:36

  Rapidité de réponse, interlocuteur efficace.
• Nadjia.a

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 13:44

  Je suis satisfaite ses vrai
• Raymond.u

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 19:48

  Rapidité de l'information dont j'avais besoin.L'étoile qui manque,c'est parceque je pensais avoir un écrit de Macif pour cette info.
• Virgin.O

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 10:39

  Conseillère à l'écoute et qui répond entièrement à notre demande.
• Chistiane.h

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 11:34

  Vous passez vite au prochain rendez vous qui vous attends
• Liliane.a

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 15:54

  très bon accueil et très pro
• H.k

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 13:30

  Mon interlocutrice était très compétente et sympathique.
• eddy.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 15:03

  L'agent VANESSA est très accueillanteElle donne des 'bon conseils et est à l'écoute
• Sergio.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 12:48

  Qualité d'accueilÉcouteProfessionalisme Je suis toujours satisfait de vos services
• Olisa.o

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 12:40

  l'accueil a été chaleureuse et mon probleme a été résolu
• Françoise.E

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 10:25

  Le conseiller ne peut pas prendre en charge un litige
• nasser.E

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:47

  Bon accueil et rapidité d'exécution
• Ph.

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 13:56

  ouvert le samedi matin, bonne écoute,facilitation de la démarche
• jean-pierre.a

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 12:46

  Bon accueil et aide efficace
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 05:10

  Personne compétente et très reactive
• sandy.l

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:23

  Un accueil toujours souriant avec ma conseillère Mme Morel Sandrine agence de Torcy
• Isabelle.E

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 12:04

  Personne très à l'écoute.
• Isabelle.h

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 16:39

  Bonjour accueil parfait ma demande très satisfaisante échange très appréciable à mon attente
• KACIR.u

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 13:23

  Ils ont trop gentil et rapide.
• Rosalie.y

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 16:43

  S il vous plaît, soyez professionnel ! … j’ai lu sur quelques critiques et je confirme nous en tant que client nous savons pas grand-chose vous vous êtes dans le domaine forcément c’est logique que vous nous conseillez …moi aussi il m’est arrivé une déclaration de sinistre effectivement je ne savais pas que je n’ai pas l’option juridique Également . Et donc mon dossier n’a pas pu traiter plus que ça! Bref tous les mois vous nous retirer bien de l’argent mais en revanche nous sommes très mal conseillé quand il s’agit d’un sinistre.
• Carlitõ.b

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:04

  (1 étoile à défaut de pouvoir mettre 0 étoile) Gestion d’un dossier de sinistre pour vol de voiture déplorable ! Sinistre subi le 09 décembre 2021... le 21 février 2022 toujours pas d’indemnisation !!! Je n’ai pas eu le droit à un véhicule de prêt car « je n’ai pas souscrit à l’option complémentaire prêt de voiture en cas de vol » (qui ne m’a jamais été proposé bien qu’ayant des mensualités de 120€...) Ah et visiblement on indemnise les assurés en HT et non en TVA... mais où va donc cette taxe ? 😡 Quand on appelle un conseiller, d’une personne à l’autre les explications sont différentes. Je pense souscrire auprès d’un autre assureur pour ma prochaine voiture... si j’ai la possibilité d’en racheter une car en plus d’avoir perdu ma voiture je ne suis pas remboursé à hauteur de ce que j’ai dépensé !
• Nicolas.r

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 08:27

  Je ne pouvais mettre que 5 étoiles, l'agence Macif de Torcy ma sortie d'une très grosses galaire, petit résumé je ne fait pas attention lors de ma souscription au contrat assurance habitation que je n'est pas pris l'option assistance juridique, je m'en rend conte lors d'un litige avec un poseur de fenêtre... la conseillère et la directrice de l'agence on alors contactez le siège et fait le nécessaire pour que de manière rétroactive je puisse prendre cette option et me sortir du pétrin dans lequel nous étions. Un grand merci. M. CRISTINA Nicolas
• larège.

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 08:22

  L'entrée se trouve à l'autre côté du bâtiment en face
• L.a

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 15:42

  Je suis sociétaire la Macif depuis des années et cette agence est top. Les conseillers sont accueillants et de bons conseils. Ils sont réactifs. L'agence a été refaite et elle est particulièrement agréable. Je recommande sans hésiter.
• fouad.l

  2 / 5

  Le 19/09/2020 à 10:17

  Appeler Macif généralement ça se passe très bien. Mais dernièrement, j’ai appelé l’agence de torcy et je suis tombe sur un sacré cas ! Mon interlocuteur était très désagréable, d’un accueil téléphonique execrable et manquait terriblement d’arguments commerciaux. Client depuis 3 ans, monsieur ne veut tout de même pas déranger ses responsables pour faire un devis sauf si je suis certain de m’assurer chez eux... vente forcée ? Je pense qu’il s’était levé du mauvais pied. Après m’avoir raccroché au nez, j’ai rappelé cette agence et je suis tombé sur une femme très gentille et nous avons conclu un contrat ensemble. Pas de soucis au final, je pense que le premier interlocuteur ne reflète pas vraiment l’image de l’agence ni celle de macif en general. Attention tout de même à la façon dont vous traiter vos clients/prospects.
• Mounir.l

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 14:15

  Si je pouvais mettre un zéro, pas compétant, absence de service total ,quand vous avez un problème ne comptez pas sur eux en bref une assurance à fuir de toutes urgences
• François.a

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 17:23

  RDV aujourd'hui, locaux modernes, café offert, accueil chaleureux...bravo!
• Michele.a

  2 / 5

  Le 15/11/2019 à 14:41

  Venu sans RV certe mais pour finaliser 2 contrats santé 2.400€ de prime accueil lamentable.par un jeune qui ne sais ni parler. Ni répondre correctement aux personnes venus pendant mon attente, ni même donner un numéro de téléphone Après 25 mn ne m'avait toujours pas annoncé , je suis repartie et traiterai directement avec la plate forme
• dj.i

  1 / 5

  Le 20/07/2019 à 16:37

  Accueil lamentable de la conseillère qui, en plus de prendre de haut, donne des leçons de vie ! Aucune empathie ou même sympathie. De l'industriel ! Ils ont oubliés qui étaient les clients et qui les faisaient vivre ! À fuir !
• Soleil.o

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 20:38

  Accueil impeccable,une jeune fille à l accueil m a offert un café ce qui agréable. Pas trop d attente. Une dame m avait bien renseigné et j ai signé un nouveau contrat pour notre nouvelle maison. J ai constaté aussi qu' il même une possibilité d être reçu sur RDV. Très bonne organisation. Encore une fois merci pour le café et pour votre professionnalisme😀 Par contre je ne comprends pas du tout pourquoi il y a autant d avis négatifs. Il faut dire que cette agence est située dans un secteur sinistre.
• J.r

  1 / 5

  Le 15/10/2018 à 15:40

  Accueil honorable tout d'abord alors que je me suis présenté sans rendez-vous. Puis, manque cruel de savoir-faire commercial par une conseillère qui n'a pas cherché à convaincre ni même à être agréable ni aimable. Dommage ! J'étais pourtant, je crois, un bon client potentiel à terme deux assurances auto tous risques avec option à souscrire, ainsi qu'une assurance maison.
• Hrv.h

  3 / 5

  Le 09/10/2018 à 20:48

  Avis mitigé, je ne pense pas que leurs assurances auto sont compétitifs par rapport aux autres enseignes.
• Maria.e

  1 / 5

  Le 25/04/2018 à 07:52

  Je trouve ça aberrant que l'on vienne pour se faire insulter après 44 ans de Macif
• France.O

  3 / 5

  Le 06/07/2017 à 05:49

  Très grande agence.
• ONC.A

  5 / 5

  Le 26/10/2016 à 15:46

  la dame de l'accueil a l'agence de torcy est une incapable. elle donne de mauvaises information et m'a fait perdre mon temps
• Michael.

  5 / 5

  Le 26/08/2016 à 06:13

  Venu sans rendez vous pour ma première assurance habitation, je suis très satisfait par la prise en charge du personnel et de leur efficacité.
• mohammed.o

  1 / 5

  Le 13/06/2016 à 12:58

  mon avis est negatif car apres 22ans comme client je suis vraiment decu