Même pas incompétente, mais ne sert à rien malgré mails, appels et messages notre conseillère ne rappelle JAMAIS promet un remboursement mais ne fait pas la demande, j'ai appelé tous les services en vain... tout le monde s'en fout et me dit que si la conseillère ne me rappelle pas ils ne peuvent pas la forcerpour moi par contre ils se prélèvent en temps et en heure...agence à FUIR......