Ski Planet

Tags: Agence de voyages, Hôtel, Agence de location de maisons de vacances,

• pierre.e

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  Le 18/05/2022 à 12:05

  Les draps étaient sales (photo) et le service client refuse la discussion. C'est décourageant. Faites attention où vous faites dormir votre famille.
• Marie.r

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 17:05

  Très bon accueil. Personnel professionnel.
• Soizic.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 13:22

  J’ai réservé un séjour avec skiplanet pour la première fois (hébergement, forfait et location de matériel). Tout s’est très bien passé. Je m'étais trompée de dates et j’ai pu les modifier sans souci. Le service client fut réactif et efficace pour répondre à chacune de mes questions tout au long de la préparation du voyage. Le logement que nous avons réservé était parfait. Nous réserverons sans aucun doute avec skiplanet l’année prochaine
• tony.a

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  Le 14/02/2022 à 09:24

  Bonjour, Nous sommes arrivé dans l'appartement résidence ALBA samedi soir vers 20h00, quelle déception en faisant le tour de la location, moquette trouée un nettoyage plus que sommaire, 1 des 2 salles de bain inutilisable pas de paroi de douche, mitigeur de douche impossible de tourner pour alimenter en eau, dans la 2éme salle de bain le radiateur ne fonctionne pas idem pour le salon pas de chauufage, poubelle de cuisine cassée. C'est une honte de mettre cet appartement dans cet état à la location surtout à 3300 euros/semaine, sans oublier qu'il est impossible de se garer sur le parking réservé car certains en voiture de luxe se permettent de prendre 2 places !!! Je ne vais pas en rester là !!!! SURTOUT SI VOUS SOUHAITEZ PASSER VOS VACANCES D'HIVER AUX 2 ALPES, NE LOUER SURTOUT PAS CHEZ SKI PLANETE PASSEZ VOTRE CHEMIN
• Virginie.T

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 08:29

  De bons conseils, une location au top aux pieds des pistes, du soleil et de la neige. Top. Merci ski planet.
• Nicolas.a

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  Le 10/02/2022 à 07:19

  Merci pour votre accueil et votre disponibilité. Nous avons passé un séjour très agréable et ne manquerons pas de revenir dès que possible.
• Robin.

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 11:27

  Première expérience avec SkiPlanet. Une agence de voyages à taille humaine, et ça compte. Ils décrochent en quelques secondes. Et les conseillères savent de quoi elles parlent et sont au courant des réservations. Je ferai à nouveau appel à leur service pour notre prochain séjour.
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 16:37

  Personnel aimable et qui est à l'écoute des clients, réservation claire et rapide. Séjour a Tignes conforme a l'annonce, magasin pour la loc du matériel a côté de l'apart et piste toute proche. à refaire la saison prochaine ^^^^^^
• Cedric.e

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  Le 26/01/2022 à 11:45

  Annulation de dernière minute dû à un covid familial, le remboursement du logement s'est fait mais aucun geste de leur part pour le remboursement des cours de ski. Nous n'avions pas coché l'assurance... mais même pas un effort d'avoir pour une prochaine location. Cela dit même discours avec ESF Valfréjus Donc méfiez-vous des petites cases ! Votre politique commerciale aurait pu déboucher à une proposition plus humaine, connaissant les conditions sanitaires actuelles et le montant du préjudice (677,50 euros / 5 cours pour 5 enfants) et proposer par exemple un avoir sur une future location. Ce qui nous aurait permis de réitérer une location par vos services. Je crains que ce ne soit plus le cas dorénavant. AJOUT POUR réponse : Ne jouez pas sur la corde sensible des moniteurs, tout comme eux, je n'ai peu travaillé l'an dernier, cependant vous comme l'ESF, vous savez très bien que les cours sont tous complets et la liste d'attente est prête !! Bref vos arguments tiennent peu la route. Vous n'avez surtout fait aucune proposition pour rattraper des clients... Vous, par contre, n'avez pas fait preuve de compréhension !
• Elise.e

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 19:15

  Une belle expérience, j'ai réservé un séjour à Belle Plagne au pied des pistes avec Ski-planet ; j'ai bien apprécié l'accueil téléphonique et les conseils afin de bien choisir mon séjour, on sent bien qu'ils connaissent leur métier et que la centrale de réservations fait tout pour bien faire. Sur place, la neige était au RDV + soleil à Gogo, l'appart sympa avec un petit balcon pour respirer et apprécier la vue; juste ce qu'il faut pour moi, ça fait vraiment un bien fou après l'hiver dernier où je n'ai pas pu skier! Vu les conditions Je pense que je vais repartir en station quelques jours d'ici mars et je repasserai avec plaisir par ce site. à découvrir
• julien.o

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 19:13

  Impec
• Stephane.

  3 / 5

  Le 01/01/2022 à 08:30

  Difficulté à trouver l'accueil pour récupérer les clés à puy saint Vincent. Adresse non précisé
• Adolphe.i

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 06:22

  A découvrir..
• Leo.a

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 15:01

  toute la famille vous remercie pour votre bienveillance. Je conseille sans détour cette agence de savoie; nous utiliserons votre site à nouveau pour nos prochaines vacances à la montagne. à bientot.
• patrick.U

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 10:45

  Un très grand merci pour votre efficacité; vous êtes toujours disponible ! j ai été très bien conseillé au téléphone et on s'est très bien occupé de mon dossier. L'équipe de Ski planet communique rapidement. Bravo pour votre sérieux et votre travail. Je suis parti en séjour à tignes a coté du lac, J'avais oublié mes documents de voyages pour me rendre sur place le samedi, du coup je ne savais pas où aller....j'ai appelé et de suite une dame m'a orienté gentiment pour la remise des clés. j'ai le plaisir de constater que je ne suis pas qu'un simple numéro mais un vrai client.Bonne réactivité au vu des circonstances je peux le dire. appartement RAS impeccable avec balcon et vue. promesse tenue
• Jc.b

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  Le 11/06/2021 à 15:04

  J'ai adressé en LR l'annulation de ma réservation plus de 30 jours avant le début de mon séjour. Après vérification, l'assurance souscrite lors de l'inscription sur le site de ski planet prenait en charge le remboursement dans mon cas (suppression des congés). Depuis le 8 février dernier j'attends le remboursement de mon acompte de + de 500€. A chaque fois que je relance ski planet ils m'indiquent qu'ils s'occupent de mon dossier. Nous sommes le 11 juin et je viens à nouveau de les relancer; mais sans aucune explication leur discours a changé puisqu'ils m'ont donné le numéro de l'assureur en me précisant que c'était à moi de gérer directement le problème !! Je laisse à chacun le soin de juger.
• Chloé.u

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 09:53

  Vraiment Top, ils sont très réactifs, font toujours en sort de trouver une solution et les prix sont très attractifs , à cause de la fermeture de la résidence ou je devais séjourner je dois annuler, me je n'hésiterai pas à repasser pas eux dans le futur.
• Steve..

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 13:54

  Honnête, sérieux et très réactif. Ils ont même été proactif sur les solutions envisageables après les dernières décisions gouvernementales, dont le remboursement de notre séjour. Remboursement qui nous est parvenue en moins d'une semaine. Un grand merci
• Bertrand.e

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 17:31

  Très bon séjour à Valmorel Appartement spacieux. De très bon conseil pour réserver mon sejour. Je recommande Ski Planet
• Patricia.

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 21:12

  Équipe très professionnelle et réactive. Nous avons apprécié beaucoup qu’ils aient pris l’initiative de nous proposer différentes options dont le remboursement suite à la fermeture des remontées. Le remboursement a été très rapide. Merci. A bientôt
• F.

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 19:21

  Jai vivement apprécié la réactivité de la personne au téléphone qui connaît vraiment bien son metier,merci à vous et continuez A être aussi réceptif !
• Francois.a

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 18:37

  Très professionnels et joignables par téléphone. Je fais souvent appel à eux pour mes réservations. Dans ce contexte de crise sanitaire, ils ont accepté de me rembourser suite à la fermeture des remontées mécaniques et avec le sourire. Bravo.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 07:39

  très bon accompagnement lors de mes deux réservations. je reviens de la première et tout s'est parfaitement déroulé
• Louis.o

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 14:39

  Excellent accueil et réactivité de Driss et Olivia par téléphone, une équipe efficace et très agréable.
• Ady.o

  4 / 5

  Le 15/01/2020 à 13:27

  Très bon site de réservation, pas cher et en France
• Corinne.H

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 14:57

  Bonjour, A la lecture de certains commentaires, je ne sais pas si j'ai eu de la chance, mais j'ai eu à plusieurs reprises les personnes de Ski planet au téléphone et ils ont parfaitement répondu à ma demande. J'avais une modification de lieu de séjour, à moins d'une semaine du départ, car pas de neige dans le lieu initial. J'ai été rappelée et ils m'ont fait deux autres propositions. Nous avons pu passer un très bon séjour. Honnêtement, rien à redire. Les deux personnes que j'ai eues, Coralie V. et Driss, ont été très compétent.e.s.
• Léa.

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 13:22

  On m'a très bien conseillé par téléphone pour mon séjour, équipé très réactive et professionnelle nous avons passé un agréable séjour! Je recommande
• 5.o

  3 / 5

  Le 03/01/2020 à 12:56

  Catastrophe, une réservation de 6 personnes et on se retrouve dans un appartement pour 4 personnes, 3 pièces et on à récupérer un 2 pièces. Le logement est classé pour 4 personnes et est considéré comme 2 pièces. Après cet avis, ils ont reconnu l'erreur du au descriptif fourni dans l'appartement et m'ont remboursé. Le tord est réparé pour moi, merci.
• justine.o

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 16:27

  J'ai été très bien renseigné par téléphone sur la destination de mon séjour. Équipe professionnelle qui prend soin de la clientèle. La réservation est rapide et simple. Je valide!!
• Famille.v

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 17:17

  Une honte! à bannir! accueil téléphonique déplorable! Aucun sens commercial et profonde rigidité des règles de réservation. Plateforme sans intérêt qui est juste intermédiaire pour prendre des frais de dossier à tout va.
• Lord.l

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 17:13

  Une étoile car je peux pas mettre un GROS ZERO !!!! Mon beau-père réserve une semaine en versant un acompte de 280€. Pas de chance Il est obligé d'annuler ... Mais nous proposons à Ski Planet de reprendre pour nous la semaine suivante dans le meme appart dans la meme station en récupérant l'acompte et compléter le reste pour cette semaine en question. Réponse de Ski Planet : NON c'est perdu !!! Politique commerciale d'un autre temps, résultat nous irons dans une autre station et certainement pas (et plus) avec Ski Planet !!!! #skiplanet #lahonte #voleur
• Gabin.o

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 17:11

  Merci pour vos conseils a bientôt
• Emilie.o

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 14:43

  Parfait ! Je suis partie de nombreuses fois avec Ski Planet et je n'ai jamais été déçue. Le site est très clair et bien conçu. J'ai pu échanger plusieurs fois avec l' équipe du service client, rien à dire, l'équipe est à l'écoute, très serviable. Je recommande vivement !
• Paola.i

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 10:14

  (Traduit par Google) Agence de voyages française très sérieuse avec une large gamme de solutions. Possibilité de louer des maisons, des équipements sportifs et l'hebdomadaire pour des installations à des prix très compétitifs. Le personnel amical et serviable. (Avis d'origine) Agenzia di viaggi francese molto seria e con un'ampia gamma di soluzioni. Possibilità di affittare case, attrezzatura sportiva e il settimanale per gli impianti a prezzi davvero competitivi. Personale gentile e disponibile.
• Litania.u

  1 / 5

  Le 16/03/2018 à 22:43

  Très déçu. Par rapport à ce qu'on nous présente. 290€ pour 2 nuits et deux jours... J'en perds mes mots... Je mets tout de même une étoile pour la gentillesse de la damme de l'accueil. Espérons que le reste ne soit pas aussi une terrible suite de désillusions.
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 17/01/2018 à 12:18

  Beau design, fonctionnel, facile pour reserver
• Cécilia.E

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 10:30

  Spécialistes des séjours au ski! Faites leur entièrement confiance.
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 18/11/2017 à 08:57

  Bon accueil téléphonique. j'ai été bien renseignée. Connait bien les stations
• Audrey.u

  5 / 5

  Le 16/11/2017 à 11:30

  Un choix de destination et d'hébergement au top, la possibilité de tout commander en ligne (forfait, matériel), une équipe professionnelle et sympathique... Partir une semaine faire du ski n'a jamais été aussi simple : du coup, on recommence chaque année ! MERCI !
• Frédéric.i

  5 / 5

  Le 16/11/2017 à 10:30

  De très bon conseil. Excellent. Un grand merci.
• Geoffrey.

  5 / 5

  Le 25/01/2017 à 14:46

  Au top !