Matmut Assurances

Si il était possible de mettre -5 ce serait parfait! Bien que le gérant d’agence Monsieur Testa n’y soit pour rien et à essayer tant bien que mal de nous aider mais lui aussi s’est retrouvé bloqué et n’arrive plus a avoir accès au dossier les services de la MATMUT sont à fuir. Suite à un contrat mal souscrit en agence pour une assurance auto la personne ayant mal enregistré les informations nous nous retrouvons après un sinistre non responsable sans voiture et bien sûr sans remboursement de la part du groupe assureur. Faites attention si vous comptez souscrire quoi que ce soit avec une Agence MATMUT de bien vérifier derrière l’agent. Le groupe nous fait tourner en rond depuis dés mois sans nous fournir aucune réponse n’y a nous n’y a notre avocat. La personne qui gère le dossier maintenant au siège ne donnant aucun signe de vie … A FUIR.

IMPOSSIBLE DE JOINDRE LA MATMUT !!! AU BOUT DE 16 mn "TOUTES NOS LIGNES SONT OCCUPEES" + de 4 h AU TEL, POUR N'AVOIR AUCUNE REPONSE. DESOLANT, JE PAIE MES COTISATIONS ET PAS D'AIDE, JE SUIS EN COLERE.

L' agence de Chambéry mérite 5 étoiles. Concernant les services en ligne de l'assurance santé c'est proche de Zéro. Un mois et demi pour avoir un devis dentaire avec trois relances. Plus d'un mois et demi (rien à ce jour) pour le remboursement d'une facture dentaire de 30 euros! 20 minutes d'attente pour mon dernier appel. Pas de tiers payant chez optique 2000 pour ma dernière paire de lunettes. ....Suite de mon commentaire 3 semaines après, mon devis est enfin arrivé mais pas le remboursement facture.

Équipe incroyablement gentille, réactive et compréhensive !

Bon accueil et de bon conseil

Je déconseille fortement, ils mon virer sans raison valable, et les tarifs d’assurances son trop élevé.

Simple et efficace ! L’agence de Chambéry est particulièrement agréable on y est bien reçu et écouté. Les explications sont franches. Assuré depuis plusieurs décennies je ne le regrette pas même après comparaisons. Tous mes contrats sont regroupés ce qui m’apporte une écoute particulière

Très bonne assurance réactif et accueillant

Super réactivité pour gérer un dossier suite à un litige vu avec Mr Yvan TESTA. Merci de suivre vos clients ainsi.

Efficace et accueil agréable, j ai eu mon attestation immédiatement.

Assurée depuis toujours à la Matmut, l'agence m'a proposée une prise en charge partielle pour perte de clés de voiture, alors que la carte bancaire ne couvrait pas ce type de dommage.

Après plusieurs sinistres en 2020/2021, j'ai pu apprécié encore plus la qualité de service, l'écoute et la responsabilité de l'équipe Matmut qui a su m'accompagner et m'indemniser dans les meilleurs délais. Le professionnalisme de cette agence Matmut est tout à fait exceptionnelle ! Je le souligne car je travaille aussi avec d'autres assurances dans la cadre de mon travail et je n'ai jamais trouvé un service de si haute qualité. Fidèle depuis plus de 30 ans, je ne suis pas prête de changer d'assurance ! Merci la MATMUT !

Merci à l'équipe de la MATMUT de Chambéry pour sa rapidité d'intervention et sa proximité humaine lors de mon premier sinistre. Je suis adhérente depuis plus de 20 ans et recommande fortement cette assurance qui sait faire preuve d'écoute.

J'adore c'est une assurance qui vous écoute

Une réponse adaptée à ma situation, bonne réactivité

Agence de qualité avec de très bon conseillers à l’écoute et réponde aux attentes clients

Suivi client qualitatif et très à l'écoute. Assuré depuis quelques années chez eux ,ils ont eu la gentillesse de nous faire cadeau de la franchise lors d'un sinistre qu'à eu mon fils soit un cadeau de 300 €. Merci à vous.

Les différents services se contredisent. Leurs capacités à se faire perdurer une résiliation est remarquable.

Vivement que le directeur d’agence peu professionnel

Personne reactive et compétente. Prix pour assurance 125 très compétitif

Je remercie le personnel de l agence de Chambery pour sa compétence son excellent accueil et sa gentillesse

C'est une bonne assurance. Je suis avec eux pour ma voiture depuis plus de 10 ans

Tres bon accueil, réponses claires et rapide. Sans embrouilles. Possibilité de moduler les contrats selon chaque besoins. Remboursements rapides. Tarifs standards pour une assurance physique (pas en ligne).

Bien reçu et ma demande a été rapidement pris en compte

Des modalités d’interactions très simples et efficaces : numéro gratuit, contact local, conseiller.es à l'écoute et opérationnel.les. Je recommande.

Bon accueil qualité de service très satisfaisant à l'écoute

Reçu par Yvan hier, j'ai été très bien reçu et parfaitement conseillé On apprécié d'avoir un conseiller qui se souviens de ses clients avec un accueil parfait et une maîtrise de son métiers Je recommande et je le remercie

Beaucoup de proffessionalisme

C’est très agréable d’être toujours bien accueilli par les conseillers Matmut. Et tout particulièrement par Mr Yvan ,qui a toujours le sourire et la courtoisie.:):):)

Bon accueil. Excellents conseils. Efficacité , rapidité. 5 étoiles pour M. Matthieu Frémaux.

Je suis vraiment très satisfaite de cette agence. À chaque fois que je viens, je suis prise en charge par des conseillers et conseillères très compétent(e)s, agréables et à l'écoute. Je recommande vivement!

Nous sommes ravis de l'accueil en agence, Nous avons été très bien accompagné dans notre projet. Notre conseillère a été à l'écoute en nous proposant des garanties en accord à nos souhaits.

Très bon accueil en agence ou par téléphone merci.

Des conseillers très compétents. Qui savent nous aider en cas de problème. Très à l'écoute. Très rapide!

Suivi de dossier catastrophique ! Déclaration de sinistre réalisée en juin 2018 et toujours pas de retour 7 mois plus tard avec 3 mails de relance et 2 appels téléphoniques.

Très bonne accueil et ils sont très arrangeant

Excellente agence, j'ai mes contrats voiture/moto/habitation chez eux. Vraiment très satisfait de leur professionnalisme/écoute/réactivité/gentillesse , ce qui est très rare comme le souligne un autre commentaire. Bravo! Je resterai fidèle

Bonne assurance je recommande

Il n est pas fréquent de nos jours de rencontrer un service aussi efficace. Je paie ma cotisation avec plaisir car je sais pourquoi je paie. A l ecoute, disponible, efficace, réactif. Je remercie la matmut et surtout l agence de chambery qui ont toujours accompagné ma famille est moi lorsque nous en avions besoin. Des assureures des vrais!!!

Bon prix surtout pour les étudiants

Excellent accueil et compétence.