Hertz - Chambery Rr Station

Tags: Agence de location de voitures,

• Guillaume.U

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 10:42

  Facilité d'accès depuis la gare. Surclassé gratuitement suite à l'indisponibilité sur la gamme de véhicule initialement loué (Clio > Jeep Compass), le véhicule était très récent et propre. Personnel aimable et disponible. Retour du véhicule rapide et sans problème. L'agent du retour m'a précisé que le tarif du conducteur additionnel était affiché en hors taxes sur le bon, car cela ne m'avait été précisé lors de la prise du véhicule.
• Kumar.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:51

  (Traduit par Google) Idéalement situé et équipé d'un excellent personnel. Merci, Laetitia et Pierre d'avoir rendu mon expérience de location très agréable ! (Avis d'origine) Conveniently located and equipped with excellent staff. Thank you, Laetitia and Pierre for making my rental experience a very pleasant one!
• Xavier.u

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 09:45

  Service parfait! Très bonne prise en charge
• Sara.

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 08:13

  Excellent 👍 les commerciaux au top malgré leurs Polyvalence !!!
• Christian.a

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 11:27

  Accueil efficace et agréable. Véhicule récent et propre. La consommation d'essence sous les 5.2 l au 100km ...
• jules.e

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 15:48

  Service de qualité véhicule propre à l’arrivé et accueil très agréable merci hertz
• Julien.o

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 19:18

  Agence très accueillante voiture bien entretenu
• Dimitri.e

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 18:11

  Passage à l’agence HERTZ de Chambéry après une prise en charge par mon assurance d’un véhicule de location pendant que le mien est en réparation Personnel accueillant et disponible Ça fait plaisir après toute les complications de la journée d’avoir été reçu aussi rapidement et de manière très professionnelle Je recommande ce Hertz
• Wattecamps.u

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 09:21

  R.A.S , très bonne expérience pour ma part !
• Pierre.

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 09:16

  Personnel agréable, faisant tout son possible pour satisfaire le client : très appréciable de nos jours ! Les véhicules sont checkés au départ et au retour avec les clients et cela évite les malentendus. On est souvent surclassé en plus ! Possibilité de récupérer une voiture même quand l'agence est fermée ( moyennant finance bien sûr ) Je valide !
• Laurence.e

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 10:01

  Personnel ni accueillant, ni agréable, n'appréciant pas que je veuille des pneus neige (au 10 janvier) alors que la loi l'exige, et que la météo menaçait. Au retour du véhicule, on m'a demandé "le plein ?", "des sinistres ? " sans même faire de phrases complètes ! 1 seule qualité, leur horaires d'ouverture !
• Tom.h

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 10:25

  Une équipe malhonnête et absolument pas Professionnelle j'ai dû payer des frais en plus de 35 € pour avoir rendu la voiture un dimanche sans avoir été prévenu au moment de la location, ni informé sur le contrat. La jeune fille qui nous a donné les clefs, nous a dit qu'on se reverrait le dimanche (jour de fin de la location) pour faire le tcheck de la voiture et que ça durerait environ 30min. Je ne comprends pas comment cette personne nous n'a pas informés à ce moment-là qu'il y aurait des frais et qu'elle ne sera pas là pour faire le tcheck. C'est juste mentir à son client pour faire accélérer son départ du garage et ne plus de soucier du problème. Vraiment dommage de tomber sur une personne aussi peu professionnelle. Je ne réserverai plus aucune voiture chez eux. Une honte... sans parler des frais des chênes pour les roues de 15 € par jour, alors qu'elle non pas été sortie de leur emballage. Une fois de plus on voit la malhonnêteté de cette société et surtout de leur employé. Heureusement les concurrents ne sont pas loin.
• Ornella.a

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 22:10

  Superbe expérience! Accueil sans chichi mais efficace! J'ai loué une voiture pour 1 mois, prix imbattable et cerise sur le gâteau : clio neuve! À peine 2000km au compteur! Je n'en revenais pas. Je précise que j'ai bénéficié d'une offre en passant par Booking pour 1 mois de location.
• Meztedu57.

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 04:37

  Bon service. Facile d'accès.
• Quentin.

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 03:21

  Personnel de l'agence très professionnel et sympathique ! Les véhicules sont bien entretenus
• Richard.u

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 11:26

  Accueil sympathique et vehicule propre en depart de location
• pierre.h

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 16:17

  (Traduit par Google) Service excellent (Avis d'origine) Excellent service
• valentin.O

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 08:07

  Basique
• Bruno.R

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 08:57

  Bon accueil .Précautions Covid bien exécutée
• Jimmy.o

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 17:50

  Si on pouvait mettre moins d'une d'étoile je le ferais. L'agence commande un convoyage pour lequel je me présente (Hertz confirme que la demande émane de l'agence elle-même). La personne d'une antipathie folle me fait savoir qu'il emmène le véhicule que je dois ramener à Lyon, malgré mon contrat de convoyage. Scène juste incroyable, il ferme l'agence et part dans le véhicule que je dois convoyer, sans même chercher un moyen de solutionner le problème ! Je reste donc à Chambery coincé. Incroyable !! Fuyez, et vite.
• salima.a

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 10:41

  Je loue regulièrement des véhicules Hertz Paris et top. MAis Chambery c'est la catastrophe. Je loue une gamme clio et repart avec une Fiat 500 qui fait un bruit d'avion (sous classé) et sale a l'interieur. Ils me changent la voiture en me disant venez de suite j'ai une boite auto et quand j'arrive, ils me disent qu'elle est partie et me donnent une voiture encore plus sale et toute cabossée. Aucun respect pour leur client et j'ai loué pour un mois (jusqu'au 11 sept). A fuir !!!!!!!!!!
• Aristide.I

  5 / 5

  Le 28/06/2020 à 19:46

  Une équipe super sympa et très accueillant. Service de qualité
• Clement.o

  1 / 5

  Le 04/06/2020 à 19:54

  J'ai tourner plus de 20 minutes avant de trouver '' l'agence'' qui ressemble plus a un vieux garage de fond d' impasse. Deuxiement, le réceptionniste ne semblait pas attendre le retour de mon vehicule, certe mais j'ai bien ressenti son mécontentement de charge supplémentaire sur sa journée de travail, bref acceuil glacial, limite desagreable, bien loin des standard de la marque, client regulier d'hertz, je suis habitué a beaucoup mieux, je ne frequenterais plus jamais cette '' agence '' qui ne merite pas l'enseigne hertz
• Anne.B

  1 / 5

  Le 05/03/2020 à 19:46

  Lamentable ! A éviter !!!! Alors que nous avions réservé sur internet et validé notre commande par téléphone auprès du call center Hertz, David de l’agence nous présente une facture avec pneus neige en sus à 30€/jour HT précise-t-il ! Et ... pour ce soir ... il n’a qu’une fiat 500 sans pneus neige. Nous essayons de lui exposer la situation, mais David garde son aplomb argumentant que ce n’est pas son problème, qu’on doit payer et se plaindre après ! Avant d’ajouter qu’il se fiche bien des avis négatifs car son patron est très content de lui. Alors, moi je dis : pas bravo du tout Hertz !
• Céline.

  1 / 5

  Le 13/01/2020 à 11:25

  État des lieux non fait au départ et au retour paiement pour une micro micro griffure
• WOW.O

  1 / 5

  Le 21/10/2019 à 18:40

  Personnel odieux ,service et accueil déplorable.Éviter cette agence .
• Nicolas.

  1 / 5

  Le 20/09/2019 à 14:21

  Soyez très prudents: véhicules mal préparés (par exemple avec surpression des pneus à 3,5 bars), ou bien avec des papiers d'immatriculation pas à jour,....c'est un franchisé bien loin du standard de qualité Hertz.
• Camille.

  5 / 5

  Le 28/02/2019 à 13:50

  Agence face à la gare, récupération de véhicule très rapide et conforme à la réservation. Pas de soucis non plus lors de la restitution, et personnel aimable. Rien à redire.
• Raz.

  1 / 5

  Le 01/10/2018 à 12:58

  (Traduit par Google) 45 min + pour recevoir une voiture. On dirait un garage délabré où quelqu'un y a caché des voitures. Sérénade de sonneries de téléphones pendant que nous attendions. 1 gars montre ici .. Modifier plus tard: personne n'était là pour rendre la voiture. Veuillez en tenir compte également. Très déçu. (Avis d'origine) 45 min + for receiving a car. Looks like a rubish garage that someone stashed some cars there. Serenade of ringing phones while we were waiting. 1 guy show here.. Later edit:no one was there to return the car to. Please take that into consideration as well. Very disapointed..
• Clarissa.i

  1 / 5

  Le 27/08/2018 à 20:39

  Accueil arrogant, dédaigneux - fuyez ! Je prends une voiture catégorie B car l’assistance de mon assureur loue cette voiture pour moi car mon véhicule en panne. Déjà 1er accueil pas agréable. Monsieur derrière le comptoir se prend pas pour n’importe qui. Le lendemain mon assistance me dit d’aller chercher un véhicule de catégorie supérieure mais dans une autre agence. Je rends donc le véhicule puis un taxi m’amene vers l’autre agence. Or celle-ci est fermée: une pancarte sur le porte me dit d’appeler un no. Ce que je fais. Je tombe sur l’agence de la gare et auprès du monsieur chez qui je viens de rendre le véhicule. Il me dit oui j’ai bien votre véhicule, il est ici. Quand je lui demande pourquoi il ne m’avait pas prévenu, il me rie au nez et dit mais vous n’aviez rien demandé! Quand je lui demande comment on va faire, il me dit appelez donc votre assistance et il me raccroche au nez !!! Hertz se fiche à travers le comportement de cet employé de la gueule de ses clients!!! Du jamais vu pour moi!
• Aymen.O

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 05:54

  (Traduit par Google) Mieux que les autres (Avis d'origine) Better than others
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 12/06/2018 à 12:37

  Facturation de 35€ pour prendre ou rendre les clefs en dehors des heures d'ouverture ? Non merci, je vais voir ailleurs ! Indice pour Hertz : si vous mettez une boite de restitution des clefs devant l'agence, c'est plus simple pour tout le monde. Ciao
• Laurent.i

  1 / 5

  Le 11/06/2018 à 16:07

  A éviter ! Le concessionnaire est un voleur qui m'a escroqué 1050 euros au motif d'une fissure quasiment invisible dont je suis persuadé qu'elle était déjà présente quand j'ai emprunté la voiture. Je déconseille très fortement cette agence de loin la pire que je n'ai jamais connue : il faut aller en face à Europcar ou mieux à Avis qui sont corrects.
• Ashlie.y

  1 / 5

  Le 22/03/2018 à 18:13

  (Traduit par Google) Longue attente et service à la clientèle extrêmement désagréable !! (Avis d'origine) Long wait and extremely rude customer service!!
• Vanessa.a

  1 / 5

  Le 07/01/2018 à 00:17

  Accueil glacial et strict minimum !!!! Aucune explication, aucun service digne d une compagnie comme hertz. Indiquent le plein d essence sur l ordi alors que réservoir plein qu au 5/8eme....bref .... Si meilleur prix ailleurs n' hésitez pas...
• Beely.

  1 / 5

  Le 18/10/2017 à 14:08

  Des nuls de gros voleur ils n'ont jamais de voitures et quand il en ont c la misère qui commence "Service client zéro !" Je déconseille vivement
• raphael.f

  1 / 5

  Le 04/10/2017 à 08:19

  Une belle équipe de voleurs ! Ils augmentent les tarifs sans aucunes raisons ! Publicité mensongère sur Les voitures ! Accueil catastrophique ! Service client zéro ! NE JAMAIS ALLER DANS CETTE PETITE AGENCE !!
• Bleue..

  2 / 5

  Le 25/08/2017 à 20:31

  Agence atypique face à la gare dans un garage. Voiture propre, fonctionnelle. En revanche, à signaler : si vous rendez votre voiture en dehors des horaires d'ouverture, le gérant vous propose de rendre les clefs à un hôtel pas cher à Chambéry voisin. On vous facturera ensuite un surcoût, en l'occurence de 15 euros pour l'avoir rendu entre midi et 14h le samedi, horaires où l'agence était fermée. Une affiche le mentionne à l'agence, mais c'est très facile de zapper l'info...
• Vanessa.n

  1 / 5

  Le 05/02/2017 à 09:55

  Fuyez!!! Nous avons réservé une voiture avec Pneus neige pour aller en montagne.... D'une part, nous avons dû exiger un tour de la voiture car Monsieur n'avait pas vu le pare-brise fissuré sur 30 cm et les impacts sur la carrosserie.... ensuite, arrivés en montagne, impossible d'accéder à certains endroits car la voiture n'était pas équipée de pneus neige: l'enfer! Nous avons contacté l'agence qui n'a rien voulu savoir car nous aurions dû vérifié avant.... ou alors il fallait payer pour nous amener un autre véhicule!!!Le jour du départ, agence fermée le samedi jusque 14h30, pratique pour ne pas rater son train! Aucun professionnalisme! Fuyez, je suis obligée d'ajouter une étoile pour publier mon avis... sinon je n'aurais rien mis!!!
• Fabien.d

  1 / 5

  Le 13/09/2016 à 10:02

  L'agence Hertz de Chambéry Gare a un très mauvais service. Je rajoute une étoile pour la voiture récente. - Accueil non souriant. - L'agence est fermée le dimanche. Une recherche sur le site de réservation avec date de restitution le dimanche ne le précise pas. On se prend alors 25e HT de frais de restitution. Il faudrait contrôler soit même les heures d'ouverture. La réservation précise que ces frais sont variables selon l'agence mais ils ne sont jamais indiqués. - Nous avons souhaité modifier le lieu de restitution lors de la réservation. Au téléphone, le tarif supplémentaire indiqué était de 10e HT. Il est de 75,25 HT sur la facture pour rendre la voiture 16km plus loin à Aix les Bains. Le personnel est non formé et la facturation abusive.