Je ne louerai plus Chez HERTZ CHAMBERY!
J'ai loué mon véhicule dimanche dernier en Agence.
Je souhaite le rendre le dimanche suivant (hier) et m’aperçois que l'agence est fermée.
Je rends donc les clés à l’hôtel pas cher à Chambéry IBIS en face sans soucis.
Aujourd'hui l'agence m'appelle pour m'annoncer que les frais de dépôts hors agence sont de 15€!
Bien évidemment, on ne m'avait pas prévenu!
Client Hertz de longue date partout dans le monde, c'est la première fois que je vois cela! Malgré mon ancienneté en tant que client Hertz, la hiérarchie de mon interlocuteur au téléphone à refusé tout geste commercial sans prendre aucun temps de réflexion! Très mauvais service client !
Je ne louerai plus Chez HERTZ CHAMBERY!