Très déçu par la prise en charge de notre dossier pour les raisons suivantes :
- appartement avec capacité de 5 personnes qui n’apparaît sur leur site internet qu'en 5 et pas en 4 personnes .. pourtant qui peut le plus, peut le moins.
- annonce faite sur d'autres sites internet par leur biais mais avec des valeurs locatives complètement erronées et donc n'offrant pas de supplément de visibilité,
- si sur une semaine il loue le dimanche en plus, la semaine qui suit n'est plus disponible à la location sur le site,
- l'envoi du contrat de location pour l'appartement est fait en proposant toujours d'autres logements,
- le règlement au trimestre n'est vraiment pas normal surtout que pour notre cas, nous l'avions rayé du contrat et malgré cela, l'agence n'en a jamais tenu compte, ni signalé à l'époque que notre rature d'une partie du contrat ne leur convenait pas. Pour une réservation que nous avons eu de 2 mois en juillet et août - l'agence a encaissé le loyer début juin et réglé fin septembre alors que nous avions en plus résilié le mandat début septembre ,
- malgré des frais de 15.04 € par semaine louée nous avons récupéré l'appartement avec une lampe de salle de bain HS, la lampe du couloir dévissée - nous sommes donc entré dans le noir dans l'appartement, les lampes de la chambre et du salon avec chacun une ampoule jaune et une blanche ... très esthétique et la télécommande de la télévision qui ne fonctionnait pas !
- De plus, le détecteur de fumée était arraché et absent et le placard du couloir en piteuse état - une partie était même à l'extérieur de l'appartement sur la terrasse et ceux malgré le signalement des locataires qui venaient de partir .. et alors qu'aucun retour ne nous a été fait .... et en plus l'agence dit qu'elle a visité l'appartement avant de nous le rendre et qu'il n'y avait rien a signaler ... !!!
Nous sommes très déçu de voir que le directeur devait nous rencontrer au rendez vous de restitutions des clés et normalement de solde des comptes qui était programmé et qu'il n'a pas sortie la tête de son bureau.
Clés dont l'une qui nous a été remise n'était d'ailleurs pas à nous ... et solde qui ne nous a pas été donné le jour prévu.
Nous avons déposé une facture pour les ampoules, détecteur de fumées et piles mais ils n'ont pas remboursé ... il fallait que l'on viennent chercher leurs ampoules et leur piles .. FRANCHEMENT DE QUI SE MOQUE T'ON ???
Je ne parlerai pas des forfait de prise en charge de la pause des compteurs linky au tarif de 50 € que l'agence a proposé par mail à ses propriétaires car il parait que le mail envoyé ne s'adressait pas à tous ceux à qui ils l'ont envoyé .... enfin, j'espère que vous n'avez pas souscrit à ce forfait dans la mesure où la majorité des immeubles de Valmorel à des compteurs à l'extérieur de l'appartement (à ne pas confondre avec les disjoncteurs)... et que pour notre cas, la pose avait déjà été faite !!
Emilie.u
Manôah.i
Clement.a
sayat.i
Anaïs.a
Valentine.e
Nathalie.a
Solène.
Honorine.u
Victor.k
morgan.o
christophe.i
Alina.i
Monsieur.i
jean-michel.O
Pierre-Alexandre.A
dumaine.y
anne.a
S07.
Jacqueline.o
