Enterprise Rent-A-Car

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Kathleen.i

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 07:01

  Service rapide, compréhensif, gentil et aimable Je recommande a 100% toute l’équipe. Ils essayent du mieux qu’ils peuvent pour satisfaire le besoin du client, mais aussi ils essayent de trouver une solution à leur soucis. Merci infiniment
• bénédicte.L

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:12

  Accueil téléphonique et surplace excellent. Service top qualité. Merci
• Monnet.r

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:32

  Très bon accueil, personnel au top de gentillesse .
• Jean.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 06:02

  Personnel très sympa. Forte demande. peu de véhicules.
• Marguerite.S

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:23

  Jeunesse conviviale et professionnelle Belle expérience
• Arthur.o

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 14:19

  La perfection à mon sens. - Très rapide et facile. Au niveau de la prise/remise du véhicule: moins de 10min. - Bonne accueil très cordial et rassurant. - Le prix payé par mon assurance me semble très bon. - Aucune surprise à la remise du véhicule. - Véhicule agréable.
• Girod.o

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 11:40

  Acceuil chaleureux des prix défiant toute concurrence sur certain model kilométrage illimité franchement top
• Alexandra.o

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 19:40

  Un grand merci à l équipe d entreprise vous avez été professionnels, disponibles, vous m avez accompagné tout au long de ma panne . Merci à Albana d être venue me chercher pour que je puisse récupérer ma voiture de location. J ai une voiture propre, impeccable … Je vous recommande sans problème.
• Amandine.l

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 14:45

  Location voiture au top ! Super bien accueilli par Jonathan, il m’a très bien renseigner !!!! 👍🏼
• Raf.o

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 17:06

  Personnel très sympa et arrangeant ! Merci Pierre pour ton excellent service.
• Loïc.w

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 06:13

  Juste bravo, Une équipe super sympa et disponible, petit clin d'oeil à l'un d'entre eux qui a eu le dévouement de gérer le taxi et le garage pour faciliter l'assistance routière.... Continuez à faire de l'excellent travail. Voitures sympathiques
• Mike.

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 20:55

  (Traduit par Google) Avait très bien, quoi qu'il en soit, un service lent de ce point de location. Voiture neuve et mise à jour gratuite. (Avis d'origine) Had very good, all be it, slow service from this rental outlet. New car and upgraded free of charge.
• Aurelie.H

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 19:38

  Véhicule SANS pneus neiges alors que c'est obligatoire en Savoie et ils facturent les chaines !
• Karine.a

  4 / 5

  Le 24/11/2021 à 15:47

  Equipe sympa mais pas facile à joindre. Voiture sans pneus neige alors que c'est obligatoire en Savoie , odeur de tabac mélangée avec de la bombe pour toilettes ça fait mal au nez . C'est écoeurant .
• La.a

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 04:14

  Accueil souriant, facile d'accès
• Fabienne.i

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 16:36

  Superbe très bon accueil
• Alain.

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 10:51

  Je voulais remercié les hotesses pour le geste commercial apres mon petit soucie lier a ma location a Pau et donc encore Merci Cordialement Allain
• Christian.u

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 08:09

  Oui superbe entreprise basée à l aéroport de Chambéry proche de la clientèle bravo
• Flo.a

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 21:55

  Rapide,efficace, professionnel et très gentil. Merci pour tout!!
• Felix.a

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 09:45

  (Traduit par Google) Des gens sympas, bon service! (Avis d'origine) Friendly people, good service!
• Ludovic.h

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 15:34

  Bonjour, une équipe de choc ! Serviable, très professionnelle suite à une panne sur autoroute cela fait plaisir d'être pris en main dans de telles circonstances par des gens compétents. Le personnel des deux agences en questions Voglan et Dijon se reconnaîtront (je l'espère) car j'écris ceci pour eux, afin de les encourager... Les voitures une Ford et une Peugeot quasi neuves m'ont été délivrées et je les ai restituées sans aucun problème . MERCI
• christophe.e

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 08:14

  Très bonne agence de location, accueil et prise en charge excellente et rapide, idem pour la restitution du véhicule. Véhicules de qualité et à un prix juste. Acces facile. Personnels très sympathiques tout en restant professionnels.
• SOLENE.

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 12:45

  Personnel agréable, voiture bien entretenu.
• Alexandre.E

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 19:06

  Un excellent accueil, un personnel dévoué et une location au top ! Merci :D
• Morgan.i

  1 / 5

  Le 26/06/2020 à 20:52

  Point de location saint helene savoie des arnaqueurs qui invente des défault une fois la voiture rendu. Bizarre ce n'eqt pas la meme personne qui receptione le vehicule que celle qui vous la livrer. Visse de procédure Complot entre employer pour racler les client a fond. Employer qui livre le vehicule en notant le minimum de defaut sur le vehicule pour que ces collegues les voiyent comme par hasard le jour du retour. Bah alors pas le courage d'assumer et detre present? Pour info le vehicule a été garder 1 journée. Il note une tache de moustique en croyant que cest une rayure le cigle de la marque fissurer alors que le livreur na meme pas remarquer. Bref ne vous inquietez pas vous etes tomber sur bien plus fort que vous et je pense que le revers de l arnaque va etre dur pour vous. A eviter a tout prix
• Mamie.o

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 17:59

  très bon accueil , personnel sympa , tout était claire et limpide comparé a certaines agence de location ou ont a l'impression de se faire berné .voiture petite fiat 500 ,propre et prête a notre arrivés.je recommande.
• DAVID.A

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 14:44

  Top service et à l'écoute suite à un dépannage
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 08/08/2019 à 12:55

  À éviter à tout prix. On m'avait proposé de venir me chercher à Albertville dans l'après-midi. La personne est en avance et je ne vois pas tout de suite son appel. Lorsque j'essaye de la rappeler 10 minutes après elle ne répond pas et me raccroche même plusieurs fois au nez. Impossible d'avoir l'agence qui est également tout le temps injoignable, je suis bloquée à Albertville. Après maintes tentatives d'appels infructueuses je fais du stop jusqu'à l'agence où on me dit que l'on a pas de voiture pour moi ! Finalement après un certain temps d'attente, on m'en trouve une. Lorsque je restitue le véhicule, on me demande mon avis sur le service, je dis que je ne suis pas très contente et je me fais presque engueuler par l'employé qui doit me ramener sur Ugine. Après avoir fais le tour de la voiture que j'ai rendu dans les temps impartis, on me dit que tout est Ok mais j'ai quand même la surprise de m'être faite prélever 5 euros sur ma carte quelques jours après ! Très mauvaise expérience.
• eric.

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 09:54

  Tres professionnelle, très bon accueil 👍
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 05:22

  Parfait, une personne est venue me chercher avec la voiture de location au garage où je devais laisser ma voiture, j'ai pris possession de la voiture de location, et le lendemain, on m'a ramené au garage où j'avais laissé ma voiture pour expertise. Seul petit bémol (mais ça c'est pour les personnes qui travaillent à rent a car) il faisait une chaleur pas possible dans leur bureau, 😉😉.
• François.o

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 18:12

  Auto propre et en excellent état, personnel sympa mais les explications sur le véhicules étaient plus que floues: impossible de faire fonctionner le GPS et la présence du correcteur de trajectoire ne m'a pas été signalée, ce qui est déstabilisant quand on n'y est pas habitué (sensation de "flottement" dans la direction).
• dao.a

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 15:27

  Tres serviables et pas escrocs comme d'autres expérimentés !
• Jenny..

  5 / 5

  Le 15/11/2018 à 17:10

  Très bien
• Oliver.e

  4 / 5

  Le 06/10/2018 à 09:10

  (Traduit par Google) Bonne expérience de location de voiture, malgré les 20 minutes d'attente à Lyon avec une seule personne devant. Notre voiture a subi une crevaison et le centre d'appels nous a dit de nous rendre à l'entreprise la plus proche sans appeler et ils seraient obligés de remplacer la voiture, ce qui est bien en théorie sauf que l'aéroport de Chambéry n'était qu'une portacabine et une seule Corsa dans le parking. , malgré cela, ils ont finalement réussi à nous trouver une voiture qui conviendrait à tous nos bagages quelques jours plus tard. Mais dans l'ensemble, c'était très bon, le dépôt était super efficace (4 minutes!) Et je n'ai pas été facturé pour le pneu endommagé. Vous voyez souvent des critiques négatives pour la location de voitures, c'est vraiment simple; souscrire une assurance complémentaire annuelle pour la location de voiture distincte (Insurance4CarHire), refuser tout, photographier la voiture lors de la collecte (vérifier le pneu de secours, les éclats de fenêtre, etc.) et revenir avec un réservoir plein. (Avis d'origine) Good hire car experience, despite the 20 min wait at Lyon with only one person in front. Our car suffered a puncture and the call centre told us to drive to the nearest Enterprise without calling and they'd be obliged to replace the car, which is fine in theory except Chambery airport was just a portacabin and a single Corsa in the car Park, despite this they managed to eventually get us a car that would fit all our luggage a few days later. But overall it was very good, drop off was super efficient (4 mins!) and I was not charged for the damaged tyre. You often see negative reviews for car hire, it's really simple; take out a separate annual car hire excess insurance (Insurance4CarHire), decline everything, photo the car on collection (check spare tyre, window chips etc) and return with a full tank.
• Alpha.b

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 20:33

  Un service excellent et une écoute client au top niveau. Très professionnel et très a l'écoute des besoins spécifiques du client, le tout dans une bonne humeur et un engagement sans faille en quête de la satisfaction globale et parfaite du client
• LENA..

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 16:13

  Très content, je recommande
• BARKER.A

  5 / 5

  Le 10/03/2018 à 03:45

  (Traduit par Google) Très bon service. (Avis d'origine) Very good service.
• Mickael.o

  4 / 5

  Le 16/02/2018 à 18:14

  Service de qualité et voiture en bon état.. Merci
• V..h

  5 / 5

  Le 31/01/2018 à 23:21

  Voiture en bon état, personnel agréable, et pas trop regardant sur l'horaire de remise des clés (en ayant prevenu de mon retard tout de même).
• F.e

  1 / 5

  Le 15/01/2018 à 13:23

  (Traduit par Google) La procédure de plainte est épouvantable. Vérifiez la taille de votre chaîne à neige! On nous a fourni des chaînes à neige pour se rendre à la station de ski. Cependant, nous avons constaté que les chaînes n'étaient pas de la bonne taille et nous avons été obligés d'abandonner la voiture, de prendre un taxi, d'acheter des chaînes de la bonne taille et de manquer une demi-journée de ski. En rendant la voiture le 23/12/2017, le personnel (certes poli et sympathique) a reconnu l'erreur mais n'a pas pu autoriser un remboursement mais a pris les chaînes pour les locations suivantes. Près d'un mois plus tard et de nombreux e-mails et appels téléphoniques ne sont toujours pas remboursés. Le service client indique que le responsable M. Schalkwijk peut autoriser le montant. M. Schalkwijk dit que seul le service client peut l'autoriser. Ni l'un ni l'autre, et je n'ai ni mes chaînes à neige ni mon argent. Je travaille dans un secteur de service à la clientèle et je suis horrifié par l'approche d'Enterprise / Alamo. Dans l'ensemble, j'ai tendance à ne pas tenir compte des critiques négatives en raison de frictions personnelles, mais cette critique négative est bien méritée. J'aimerais pouvoir marquer zéro. (Avis d'origine) Complaint procedure is abysmal. Check your snow chain size! We were supplied with snow chains to get to the ski resort. However, we found that the chains were the wrong size, and were forced to abandon the car, take a taxi, buy some chains of the correct size, and miss half a day of skiing. On returning the car on 23/12/2017 the (admittedly polite and sympathetic) staff admitted the mistake but could not authorise a refund but took the chains for the subsequent rentals. Almost a month on and many many emails and phone calls there is still no refund. Customer service say the manager M. Schalkwijk can authorise the amount. M. Schalkwijk says only customer service can authorise it. Neither have, and I have neither my snow chains or my money. I work in a customer service industry and I am horrified by the approach of Enterprise / Alamo. On the whole I tend to disregard negative reviews as a result of personal friction, but this negative review is well deserved. I wish I could score zero.
• Isabelle.u

  1 / 5

  Le 04/05/2017 à 09:55

  4 appels et rappels de personnes différentes qui ne se transmettent pas les infos pour collecter toutes les informations : date, lieu et heure de livraison et restitution, nom, coordonnées, déttails du permis. 4 fois données ! Livraison en retard le jour prévu. Infos pas transmises : obligé de tout recommencer. Personne à la restitution à l'heure prévue. Encore un appel le lendemain pour me demander où récupérer la voiture alors que tout avait arrangé la veille. Du temps perdu, du temps perdu et encore du temps perdu ! A fuir