Agence MACSF

Je quitterai cette assurance à la fin du mois. En effet, après 7 années auprès de la MACSF et tous mes contrats chez eux (2 voitures, une maison, un appartement), ils décident du jour au lendemain qu'ils s'étaient en fait trompés sur le montant de la cotisation, en l'augmentant. Cela est sans parler du service client qui laisse totalement à désirer: à chaque fois que j'appelais personne ne savait de quel contrat je parlais; on a continué à me prelever pour un contrat que j'avais résilié depuis 1 an. A éviter à tout prix

Chez eux depuis quelques années, personnel toujours très gentil et agréable, à l'écoute. Après plusieurs soucis de voiture nous avons toujours été bien suivis quel que soit l'heure et l'endroit.

Après un premier appel pour assurer ma nouvelle voiture infructueux, le 2ème appel a été constructif. Agents pas tous du même niveau

Sur rendez vous on n'a plus de rdv. Bravo les ronds de cuir .... Une excellente assurance, mais a Annemasse on toujours l'impression de leur demander la lune ... Heureusement que Niort assuré au téléphone. Une agence de futurs chômeurs...

Si vous appelez pour un devis et attendez qu'on vous rappelle, vous pouvez vous brosser. Ils n'ont pas envie de bosser.

Efficacité remarquable. Agréables au téléphone, répondent rapidement aux besoins même par email. Pas besoin de se rendre sur place pour souscrire un contrat. Prix corrects. Je recommande

Très bonne disponibilité et bons conseils pour une situation complexe. Acceuil agréable.

ATTENTION !!! J’ai eu de gros problèmes avec cet assurance, je préviens tout nouveau client potentiel que dans cet agence les personnes qui vous répondrons au téléphone serons effrontés et sans aucun respect même après 5 ans de fidélité, ils ne vous donnerons aucun suivie de procédure et fonctionneront bien comme cela les arrangent. De plus préparer vous a attendre en moyenne 20 min sur un répondeur pour pouvoir joindre quelqu’un. Bon courage !!!

Sur rv uniquement.

Une honte... On paye une fortune pour un service inexistant.. Impossible de joindre l'agence il y a tjrs un répondeur qui demande de rappeler plus tard et quand on a besoin de se connecter au site il nous demande un code secret que l'on peut récupérer seulement par courrier postal.. impossible d'avoir accès à nos documents. Je déconseille vivement