Elex Annecy

Je viens rejoindre la longue lignée de commentaires négatifs pour les mêmes raisons : lenteurs, incompétences, etc. Leurs analyses étant fausses, j'ai du faire appel à un expert d'assuré pour obtenir gain de cause pour un simple sinistre qui a duré plus d'un an. A fuir.

Non réactif.Sept semaines pour venir expertiser un local ayant subi un dégât par eaux usées et nécessitant une décontamination bactérienne et fongique.Non ce délai ne peut être justifié par un surcroit de sinistres météo dans notre région.Rendez-vous annulé par mail mais ne tient aucun compte des messages envoyés et passage reconfirmé malgré l'annulation.Leur messagerie sms est paramétrée pour ne pas pouvoir y répondre.J'ai averti mon assureur vu qu'au final c'est lui qui paie les honoraires d'expertise et nous avons convenu d'une autre solution. Attitude scandaleuse.A fuir.Les assureurs devraient éviter cette société. Dommage je ne peux pas mettre zéro étoile.

Pas sérieux ne répond jamais au téléphone et au mails je ne conseil pas

Expert envoyé pas qualifié dans le domaine concernant le sinistre donc evidement rapport defavorable pour l'assuré. Urgence absolue mais visite expert au bout de 2 mois et en us pas le bon expert.

En réponse à votre message du 15 janvier: Je confirme que votre réactivité est plus forte quand on écrit sur les médias publics. Je confirme que j ai appelé la première fois début octobre pour obtenir un rdv avec Monsieur Laurent Attias le 28/10. Et que en comptant correctement depuis cette date jusqu’à fin de semaine dernière nous sommes bien à 4 mois Cordialement ———————————————————————————- Message du 13 janvier : Inadmissible ! Les délais ne sont pas tenus Sinistre déclaré il y a près de 4 mois Et chaque semaine on vous indique que le dossier sera traité la semaine suivante !!! Résultat dossier non traité !!

15 jours que nous attendons que la secrétaire tape notre rapport. Alors que c’est urgent!Avec des promesses de date non tenues et de nombreux appels.Que dire grrr

DEPUIS LE 1/07/19 DATE DU SINISTRE, L'EXPERT EST PASSE QUE DÉBUT AOÛT, FIN AOÛT IL A ENVOYÉ SON SOIT DISANT RAPPORT INCOMPLET ET ERRONÉE QUE LE 28/08/19 A MON ASSURANCE, ELLE L'A RELANCE L'EXPERT MAIS PAS DE NOUVELLE. MOI MÊME A PLUSIEURS REPRISES, J'AI ENVOYÉ des messages directement à l'expert mais étonnement pas de réaction ???? PUB MENSONGÈRE SUR LEUR SITE

Expert passé rapidement, 5-10 min sans trop chercher le problème et une conclusion express. On voit bien qu'il travaille pour les assurances et non pour les assurés !!!