Europcar

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Christopher.o

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  Le 06/07/2022 à 21:40

  Accueil très désagréable de la responsable... Heureusement le jeune homme qui nous a reçu était sympathique, le seul étoile lui revient !
• Kervinio.e

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 07:17

  Top ! merci à l'équipe
• Henri.A

  3 / 5

  Le 22/02/2022 à 17:31

  Pratique quand on a besoin d'un véhicule mais cher dans son ensemble : un surcoût pour jeune conducteur, un surcoût si on veut laisser la clé dans la boîte aux lettres, un surcoût pour absolument tout. Mais les véhicules utilitaires sont pratiques.
• Julien.i

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  Le 19/02/2022 à 11:52

  J’ai loué un véhicule pour 6 jours, je l’ai rendu au bout de 3 jours mais je dois payer la location pendant 6 jours quand même. De plus, j’ai pris l’assurance tous risque en supplément, qui coûte une fortune (+50% du prix de la location), donc je continue à payer la location et l’assurance d’une voiture que je n’ai plus, cherchez l’erreur !!!
• Adriana.o

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  Le 26/11/2021 à 10:40

  si vous avez une autre nationalité , pas accueillant
• Ian.a

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  Le 07/10/2021 à 15:54

  L'avantage : on vérifie avec un employé le véhicule avant le départ, ce n'est pas toujours le cas dans les agences Europcar. L'inconvénient : le moindre service a un coût prohibitif. Moins cher ailleurs.
• Suetes.h

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  Le 26/09/2021 à 13:47

  Service rapide et personnel très accueillant.
• Michel.u

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 13:58

  Accueil très sympathique et professionnel. Toutes les explications sont claires. Je suis très heureux d'avoir choisi cette agence qui répond à mes attentes plus que je ne l'espérais.
• Bernard.A

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 11:21

  Très bien. Rien à dire
• Reda.a

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 06:59

  (Traduit par Google) Bonne équipe. Des voitures correctes. (Avis d'origine) Great team. Decent cars.
• Yann.i

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 10:08

  Prélevé 77€ additionnel pour ne pas avoir pu faire le plein avant de restituer le véhicule (16L manquants). Une politique digne de voleurs. Hormis ça, tres bon véhicule et accueil chaleureux.
• Enrico.u

  3 / 5

  Le 18/06/2021 à 10:17

  (Traduit par Google) Voiture réservée pour 13h30, malheureusement le guichet était toujours fermé (alors qu'il devrait ouvrir à partir de 13h30). Les appels n'ont pas été répondus, le personnel s'est présenté vers 13 h 50. Personnel amical et serviable. Le véhicule (petite voiture) avait malheureusement un moteur très faible, donc conduire dans les montagnes était une torture. Retourne rapidement et facilement. (Avis d'origine) Auto auf 13:30 Uhr reserviert, leider war der Schalter noch geschlossen (obwohl er ab 13:30 öffnen sollte). Anrufe wurden nicht beantwortet, Personal erschien gegen 13:50 Uhr. Personal freundlich und hilfsbereit. Fahrzeug (Kleinwagen) leider äußerst schwach motorisiert, sodass die Fahrten in den Bergen eine Qual waren. Rückgabe zügig und unkompliziert.
• Yann.

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 17:12

  Très bon service et disponibilité 👍
• Maud.A

  3 / 5

  Le 05/09/2020 à 18:49

  L'accueil de l'équipe est très bien, par contre je ne comprend pas la politique de chez europcar leur fameuse assurance jeune (-de 26ans) conducteurs...... 7 an s de permis et me voilà résigner à payer une assurance a 30€ la journée..... .
• Richard.o

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 10:32

  (Traduit par Google) Accueil chaleureux, service efficace, bonne voiture ... Très bien! (Avis d'origine) Warm welcome, efficient service, good car... Very good !
• Fabrice.a

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 11:37

  Tres bon accueil rapidité
• Maître.a

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 13:59

  Voiture louée par mon assurance suite à un sinistre, simple, rapide, efficace, très sympathique!
• thierry.e

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 10:19

  Je recommande, très satisfait, voiture de mon choix et très propre, le service rapide bonne accueil
• NaiF.

  3 / 5

  Le 10/12/2019 à 23:16

  (Traduit par Google) Même ils ont dit qu'ils enverraient leur facture par courrier électronique, mais ils ne l'ont pas fait, je pense qu'il y a un malentendu. Je cherche leur email pour leur rappeler. (Avis d'origine) Even they said will send invoice by email but they didn't, I think there is a misunderstanding. I look for their email to remind them.
• Stuart.m

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 06:56

  (Traduit par Google) Personnel très serviable et professionnel, même s’ils étaient dans des locaux temporaires. La voiture était excellente, propre, bien entretenue et fonctionnait à merveille. Déposer était rapide et facile. Hautement recommandé! (Avis d'origine) Very helpful and professional staff, even though they were in temporary premises. The car was excellent, clean, well maintained and ran beautifully. Drop off was fast and easy. Highly recommended!
• Philippe.L

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 05:00

  Parce que c'est formidable de pouvoir louer une voiture à la suite d'un voyage en train
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 21:20

  (Traduit par Google) Ils ont été très utiles pour un non francophone. Ils sont également restés ouverts pour m'aider quand ils fermaient 2 minutes avant mon arrivée. La voiture avait 66 000 km mais a bien fonctionné. (Avis d'origine) They were very helpful for a non French speaker. They also stayed opened to help me when they were closing 2 mins before I arrived. Car had 66,000KM but worked well.
• Thérèse.I

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 15:03

  Personnels professionnels et agréables
• Elvire.o

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 09:14

  Notre demande a été traitée avec efficacité et sérieux. Les changements de dernière minute ont été pris en compte. La prestation était conforme à la réservation et le personnel a été professionnel et aimable.
• Marc.a

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 17:34

  Aimables, compétents et compréhensifs pour le retour de véhicule.
• Loïc.e

  4 / 5

  Le 17/08/2019 à 07:51

  Super service !
• Pascal.h

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 07:40

  Personnel très courtois et professionnel. Véhicules récents
• patou.i

  1 / 5

  Le 31/05/2019 à 10:19

  NULLISSIME!!!, j'écris cet avis tard mais la vie fait qu'on à parfois autre chose à faire mais que l'on oubli rien tout de même.... J'ai loué début octobre 2018 une camionnette pour déménager une armoire de Lyon, habitant Annecy. Je me suis rendu sur Lyon en train la veille pour démonter l'armoire, et mon conjoint à récupérer le camion à l'agence. La premier contact à déjà été compliqué parce qu’on la envoyé récupérer la camionnette sur un parking plus loin de l'agence, puis au final on c'est rendu compte que l’accueil n'avait pas fait signé les papiers de locations, donc retour à l’accueil puis retour au parking. C'était samedi fin d'après midi donc le personnel était surtout intéressé par le we..... Une fois l'état des lieux fait et les papiers signés , l'employé signal à mon conjoint que finalement la camionnette "cale très facilement" et "de ne pas s'inquiéter car il y a un voyant qui s'allume mais c'est connu". Donc on est pris au piège et c'est comme ça ou c'est rien d'autre.... Mon conjoint repart avec , nous habitons peu loin de l'agence, il cale 3-4 fois et voit le voyant s'allumé de l’entretiens sur 10 minutes de trajet. Le lendemain il me rejoint et prend l'autoroute pour Lyon, sauf que très vite du voyant entretien c'est le voyant moteur qui s'allume, donc il s’arrête sur une aire d’autoroute, joint l'assistance qui lui dit " de ne surtout pas reconduire au risque de casser le moteur". Ensuite il doit appeler le 17 car on est sur l'autoroute. Il a du rappeler 7 fois l'assistance, car une fois la camionnette dépannée, il était bloqué sur une aire d'autoroute et l'assistance ne comprenais pas qu'il n'y a pas d'adresse sur une autoroute mais juste des noms d'aires d’autoroute..... Au final il est rester bloquer 5 h comme un CO.... Moi, j'ai du reprendre le train , car aucun plan ne m'a été proposé alors qu'il était convenu que je revienne avec lui. J'ai du laisser l'armoire sur LYON et revenir sur un autre we la rechercher avec un autre prestataire. J'ai envoyé rapidement une réclamation au SAV par le site internet et ainsi que par voie postal avec accusé de réception , je n'ai eu AUCUNE réponse, j'ai du refaire l'opération en décembre 2018 et la toujours aucune réponse jusqu'en mars 2019 ?????? On me répond qu'ils sont "désolés" mais qu'on me rembourse seulement les frais de location du véhicule mais pour le train, on vous fait une réduction ( qui ne correspond pas au pris total des billets) sur une prochaine location..... Voila je ne parle pas du faite que je me suis pourrie 2 we avec cette histoire. Bref à éviter car TROP ET TRES MAUVAIS.......
• Quentin.i

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 21:07

  Équipe très compétente !
• Stamiax.

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 15:01

  Excellent service, personnel sympa et cherchant des solutions quand nécessaire.
• Bill.e

  1 / 5

  Le 04/02/2019 à 11:21

  A FUIR ! En arrivant chez Europcar Annecy ce lundi 4 janvier à 11h45, une jeune femme nous accueille en nous disant que le parc voitures ferme et que de toute façon il faut revenir à 14h car ils vont fermer dans une dizaine de minutes et qu’il ne faudrait pas que cela empiète sur leur pause-déjeuner. Proprement hallucinant.
• EH.

  1 / 5

  Le 27/01/2019 à 17:32

  A fuir !! L'employée ne pouvait pas nous donner les clés sans sa responsable qui faisait tranquillement son shopping. 20 minutes d'attente alors que nous étions pressés pour qu'on nous traite de manière très désagréable et qu'on NOUS reproche de ne pas être venus plus tôt... Tout ça pour avoir une vieille voiture et sans clim
• laurent.o

  5 / 5

  Le 01/12/2018 à 11:47

  Accueil pro et efficace
• Jek.e

  1 / 5

  Le 29/11/2018 à 15:00

  La « responsable » Laurence n’a aucun professionnalisme et aucune parole ! À fuir.
• Sam.4

  2 / 5

  Le 26/09/2018 à 06:50

  Ayant réservé et payé en ligne un utilitaire de 13M3, arrivé sur place on m'à signalé que le véhicule réservé n'était pas disponible mais un autre de 20M3 donc plus cher sur le quel on allait me faire un geste commercial mais plus cher tout de même.N'ayant pas vraiment besoin d'un 20M3 avec hayon donc plus encombrant et difficile de se garer j'ai du me contenter de cela. Pour la restitution du véhicule le lendemain à 15H30 agence fermé. Au bout de quelques minutes d'attente la seule personne qui gérer l'agence à cette heure ci est arrivé avec d'autres clients débordé et à même pas eu le temps de vérifier le véhicule à son retour.
• Elisabeth.a

  4 / 5

  Le 15/09/2018 à 12:46

  Personnelle très gentille je recommande
• Nounoune.

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 14:14

  Service rapide et efficace. Location de la dernière Golf avec seulement 12000 km au compteur. Voiture impeccable. Just en face de la gare d'Annecy. Très pratique.
• Luciano.O

  4 / 5

  Le 18/08/2018 à 11:57

  Super sympa rien à dire
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 26/05/2018 à 20:39

  Accueil aimable et décontracté
• Kevin.c

  4 / 5

  Le 24/05/2018 à 11:53

  Nickel surtout le Mr. en charge des voitures.
• DomBea.

  1 / 5

  Le 16/05/2018 à 14:31

  Accueil sans sourire, on dérange. Alors que j'avais tout rempli sur le net (numero de permis inclus) on me dit que ça ne fonctionne pas, charmant. La personne doit tout recommencer. Mais ça ne marche pas ! Ça bloque car j'ai déjà tout fait et même payé. Je n'aurais pas dû car en payant avec une E-carte (qu'ils ont accepté en ligne) on me demande quand même la carte d'origine (je n'ai que la vraie carte mais pas ok pour eux). La personne me dit qu'elle doit annuler le 1er payement et recommencer (c'est bien sûr le même compte) et apparemment ça ne lui plaisait pas trop. Comment nommer ce genre de comportement ?
• Lionel.o

  2 / 5

  Le 13/05/2018 à 10:33

  Nous voulions réserver un véhicule sept places pour fin août... Confiant dans le rating exprimé sur internet, quelle n'a pas été notre déconvenue lorsque ce projet nous est apparu inaccessible chez Europcar (pas de certitude sur la disponibilité d'un véhicule de ce type, pas de solution de rechange ou contre proposition en cas d'impossibilité...) A l'agence Europcar d'Annecy Gare, pas besoin de louer un véhicule pour se faire balader allégrement avant même le départ ! On y prétend, avec un bel aplomb, que les informations ayant été fournies par les agents locaux sont en fait celles fournies par la plateforme internet sur le ton du "c'est pas moi, c'est eux !". On nous a presque fait douter de nous et nous avons eu la nette impression de passer pour des clients un peu simples... Malheureusement pour ces agents, nous sommes parfaitement capables de reconnaître la voix de nos interlocuteurs au téléphone lorsque nous les avons devant nous... Bref, un peu vexés, devant tant de mauvaise foi et d'incertitudes, nous avons préféré passer notre chemin !
• Yanick.o

  5 / 5

  Le 06/05/2018 à 15:23

  Rien à dire ! L'équipe est parfaite !!
• Jean-Marc.I

  5 / 5

  Le 11/09/2017 à 10:04

  Service de qualité
• B.A

  5 / 5

  Le 30/06/2017 à 20:52

  Un personnel serviable, compétent, qui sait se mettre à la place du client. Je recommande.
• Luigi.i

  5 / 5

  Le 31/05/2017 à 05:41

  (Traduit par Google) L'agence était pleine de monde, le téléphone n'arrêtait pas de sonner et les deux dames restaient amicales. Même si l'agence fermait ses portes pour le déjeuner, ils l'ont gardée ouverte et ont servi tout le monde. Mes remerciements particuliers vont à Rania, qui est très compétente. (Avis d'origine) The agency was full of people, the phone didn't stop ringing and the two ladies kept being friendly. Even if the agency was closing for lunch, they kept it open and served everyone. My special thanks go to Rania, who is very competent.
• Lyle.r

  5 / 5

  Le 25/04/2017 à 07:24

  (Traduit par Google) Service parfait ... meilleur prix offert par rapport à d'autres sociétés de location. Et la voiture était bien spéculée. (Avis d'origine) Perfect service... best price offered compared to other hire companies. And the car was well specced.
• Raymond.o

  5 / 5

  Le 03/01/2014 à 16:26

  Tres bon