(8 Avis)
Même si j’ai eu plaisir à louer des voitures précédemment dans différentes agences Europcar dans toute l’Europe, je peux vous recommander de ne pas utiliser cette adresse et de faire passer votre entreprise ailleurs.
Il s’agit d’une station-service où un seul agent doit servir les clients qui achètent de l’essence, des boissons, etc. tout en fournissant et en acceptant des voitures de location.
À partir du moment où je suis entré dans le magasin jusqu'au moment où je suis parti avec la voiture - cela a pris une heure !!!
La voiture était propre à l'intérieur, mais certainement pas aux normes que j'avais déjà éprouvées avec Europcar.
De plus, la voiture était sale à l'extérieur (beaucoup de poussière et de crottes d'oiseaux).
En plus de cela, le préposé ne parle pas un mot d'anglais. Heureusement pour moi, mon ami francophone m'a aidé à communiquer.
Et enfin, pour ajouter à cette expérience de location négative d'Europcar - deux jours avant la location, j'ai appelé le numéro de réservation central pour m'assurer que la voiture porterait une vignette d'autoroute suisse (cet emplacement est situé à une heure de route de la frontière suisse. utiliser les autoroutes suisses). RSE m'a dit qu'ils s'en assureraient. Inutile de dire que la voiture n’avait pas la vignette, ce qui m’a coûté 50 euros supplémentaires à la frontière (non remboursée par Europcar)
Globalement, cette expérience négative laisse planer un doute sur le fait que j'utiliserai à nouveau leur service à l'avenir.
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Xavier.a
