Europcar Annemasse

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Sérgio.d

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  Le 13/07/2022 à 10:18

  (Traduit par Google) La voiture de location est merveilleuse! Service amical, meilleur prix dans la région! Ils sont à féliciter ! (Avis d'origine) Carro alugado é maravilhoso! Atendimento gentil, melhor preço da região! Estão de parabéns!
• Walter.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 19:03

  (Traduit par Google) Mauvaise attention ils n'ont pas pris la peine d'obtenir une unité, il faut savoir que c'est une société de service. Je suis un étranger et ils n'ont pas pris la peine de m'aider, j'ai marché jusqu'à l'endroit et j'ai remarqué qu'ils ne se souciaient pas de savoir si je louais une unité ou non, ils étaient polis mais très inattentifs. (Avis d'origine) Mala atención no se esmeraron en conseguir una unidad ,le falta saber que son una empresa de servicios. Soy extranjero y no se preocuparon en ayudarme, me acerque caminando hasta el local y note que les daba lo mismo alquilarme o no una unidad,fueron educados pero muy desatentos.
• cédric.

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 06:21

  Très bien et services aussi !
• Marsel.o

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  Le 02/06/2022 à 18:48

  J'ai loué une voiture pour partir d'Annemasse a Milan 310 km passant pour le tunnel du mont-blanc. J'ai retiré la voiture fessont confiance et je n'ai pas controlle le kilométrage avec le responsable de vente. J'ai fait confiance et je suis parti. J'ai très peu bougé en ville milan et je suis rentré Annemasse pour consigne la voiture. Au controlle je suis resté étonné quand sur le conteur kilomètres selon le vendeur j'avais fait 1400 km. J'ai demandé de controller la dernière location et le document de dernière location la voiture été consigne le 5 mai avec 26397 km et moi j'ai loué le 25 mai avec le même kilométrage selon le vendeur, selon le vendeur pendent 20 journe la voiture n'a pas été loué. J'ai demandé de controller le GPS mais ils c'en fiche . Je suis sûre que j'ai fait max 800 km mais pas possible 1400 km VOUS ÊTES DES VOLEURS A éviter absolument cette agence. A dénoncer A très bientôt
• Valinco.r

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  Le 05/05/2022 à 03:57

  Europcar propose beaucoup de voiture mais un peu chère
• Adrian.a

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  Le 03/05/2022 à 15:37

  (Traduit par Google) Excellent service de ces gars ici. Très rapide et aimable et ils nous ont même aidés lorsque nous avons eu un problème pour nous rendre à la gare. Beaucoup moins cher d'aller d'ici que l'aéroport. Je recommanderais. (Avis d'origine) Great service from these guys here. Very quick and personable and they even helped us out when we had a problem getting to the train station. Much cheaper to get from here than the airport. Would recommend.
• Florian.m

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 08:19

  Encore un grand merci à Europcar Annemasse qui ont su être arrangeants lorsqu'on en avait besoin. Agent sur place sympathique et respectueux. Accueil au top ! Merci !
• Jasmin.

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 12:12

  PIRE AGENCE d’Annemasse, ils sont tous de mauvaises foi, ne savent pas faire leur travail correctement et ont INSULTÉ ma MAMAN!!!!!!!. Je vous déconseille d’y aller à moins de vous faire insulter.
• Morgan.

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 20:28

  Personnel très gentil par contre attention de vous faites pas avoir le Europcar se situe à 20 min a pied de la gare !
• lilou.a

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 15:37

  Horrible, à fuir !!!! Le personnel est désagréable, ne fait aucun effort voir même pas le strict minimum. Les deux jeunes qui tenait la réception ne sont pas aimables, il faudrait sûrement leur apprendre la politesse. Je recommande pas du tout, j’ai pourtant l’habitude de louer des voitures mais je le referai plus jamais chez eurocar !
• Antoine.u

  2 / 5

  Le 24/12/2021 à 09:30

  Non solidaire du reseau Europcar… et très désagréable…. J’avais loué une voiture qui a eu un pneu éclaté… Ils ne m’ont pas du tout aidé leur parking plein de voitures mais pas une de disponible a priori et surtout on dirait qu’on était pas chez Europcar mais chez un loueur privé très désagréable je ne recommande absolument pas !!!! passez la frontière et les agences Europcar en Suisse était beaucoup plus cordial ils m’ont aidé et m’ont réglé mon problème. Mise a jour suite a la réponse de l’agence - vous vous moquez vraiment du monde. Vous m’avez dit d’aller voir le Midas a côté et de me débrouiller… le midas n’avais pas la taille du pneu. Je n’ai pas claqué la porte, si j’ai quitté votre agence c’est que vous ne pouviez ou ne souhaitiez pas m’aider… l’assistance m’a contacté 5h plustard pour me dire qu’ils interviennent que quand le vehicule ne roule pas… et que je devais aller en agence… (et la j’avais mis la galette… mais j’avais 600 km d’autoroute a faire). Franchement votre réponse est un scandal c’est honteux…
• E.

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  Le 21/12/2021 à 12:22

  A bannir !!! Impossible d'avoir le forfait kilométrage illimité alors que sur leur site on peut le sélectionner. 45 mn pour récupérer le véhicule déjà réservé pour 8h, alors que j'etais le seul client. Et la prise allume ne fonctionnant pas, impossible de brancher le GPS, et leurs seul réponse c'est que ce n'est pas leur probleme !!! Plus jamais !!!
• DUPRE.a

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 06:33

  Manque un peu de place sur le parking mais le service est bien
• Mh.

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 16:49

  Pas sérieux s'abstenir....
• Sylviane.a

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 18:07

  Très pro et souriant acceuillant
• louis.o

  2 / 5

  Le 23/09/2021 à 15:42

  Relation client au top, très bien guidé par l'employé qui m'a remis mon véhicule. Par contre un manque flagrant d'effectif, le seul employé présent obligé de gérer quatre clients en même temps. 20minutes d'attentes par téléphone et véhicule retiré avec 1h de retard que prévu (11h au lieu de 10h), heureusement que nous étions surclassés.
• Eleonore.a

  2 / 5

  Le 20/09/2021 à 12:40

  L’équipe super sympathique, les conditions sont pas mal une partie est super malheureusement dommage que certains essaye de mettre les rayures qui étais déjà sur le véhicule à l’origine comme si c’était nous ( mon mari ) qui l’avais fais. Au niveau des peneu pareil il y avais déjà un soucis à l’origine il ont voulu dire que c’était nous Alors que non heureusement que quelqu’un de leurs équipe étais là à se moment pour rétablir les choses , sachant que je loue le véhicule suite à un accident aux quel je dois quand même sortir de l’argent pour l’assurance 30€/J ( hors taxe ) de la location je dis rien je paye ce qui est logique . Pars contre quand on me prélève la moitier d’un coup sans même prévenir je trouve ça aberrant Sans oublier la dame de l’accueil ( avec un accent) qui ne sais ni renseigner ni même ne serais ce être commercial pour conclure le service est là mais une certaine parti du personnel devrais suivre une formation en management parce que le côté humain s’oublie voir même une certaine parti pro je pense que quand un client demande une information l’entreprise a le devoir de répondre Dommage pour une entreprise qui vient douvrir
• Jean.O

  2 / 5

  Le 19/06/2021 à 13:52

  Pas content, du tout.
• Javier.D

  5 / 5

  Le 17/04/2021 à 16:05

  J'ai fait une réservation il y a peu durant les vacances de Pâques et tant au téléphone que sur place le service suivait. MERCI!
• Jerome.

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 07:03

  Accueil sympa, je recommande
• Flogro.

  1 / 5

  Le 16/01/2021 à 09:52

  Réservation faite en ligne et payée en ligne. A l’arrivée une heure d’attente avant d’être pris en charge, le tout un samedi. Un seul employé pour servir les clients un samedi! Peut-être faudrait-il penser à ajouter un employé pour pouvoir fournir le service proposé et payé à l’avance...
• sandrina.m

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 13:05

  Super équipe, à l'écoute et réactive et le personnel est souriant. Location d'un camion benne qui a nous a bien sauvé la mise ce jour-là
• bernard.a

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 13:08

  Un personnel très sympa et un vehicule en super bon état je recommande vraiment je suis prêt à relouer un vehicule chez eux 👍👍
• Nicolas.l

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 07:38

  Fermé
• Lucie.a

  5 / 5

  Le 16/03/2020 à 17:39

  2 interlocuteurs par téléphone et en direct très agréables et professionnels.
• Jose.i

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 21:52

  (Traduit par Google) Très bon service Rapidos (Avis d'origine) Muy buen servicio. Rapidos
• DAV.a

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 11:56

  j'aime bien l'acceuil
• Guy.o

  5 / 5

  Le 20/05/2019 à 17:04

  Très ,très bien , locaux propres,les filles super sympathique ,a recommandé 👍👍👍
• Mauricette.o

  1 / 5

  Le 12/04/2019 à 13:31

  Pas très accueillant
• odrey.d

  2 / 5

  Le 12/04/2019 à 12:07

  Franchement , les prix sont exorbitants ...Et en plus, bloqué à 250km/jour. Donc si vous remonter du sud de la France , passer votre chemin ! 5h de route , 450km compter environ 290 euros pour un véhicule moyen. Merci blablacar! Pour 40€ , vous avez même le chauffeur !
• Dalma.o

  1 / 5

  Le 23/01/2019 à 08:11

  (Traduit par Google) Nous avons réservé une voiture en ligne et en la rendant à l'agence, j'ai remarqué sur mon compte de carte de crédit qu'Europcar avait débité deux fois les frais de location. Je l'ai indiqué au personnel immédiatement sur place mais j'ai été renvoyé avec «vous allez régler le problème avec votre banque»?!?!? Bien sûr, ma banque a dit «va régler ça avec Europcar». Un mois plus tard, je n’ai toujours pas reçu mon argent car Europcar «enquête» sur l’affaire. Il n'y a rien à enquêter: j'ai loué UNE voiture et Europcar m'a facturé DEUX FOIS. J’espère pouvoir compter sur une compensation généreuse en plus du remboursement immédiat de la somme débitée par erreur pour restaurer ma confiance dans les services d’Europcar. (Avis d'origine) We booked a car online and upon returning it to the agency I noticed on my credit card account that Europcar debited the rental fee twice. I indicated it to staff immediately on the spot but I was sent away with “you go sort it out with your bank”?!?!? Of course my bank said “go sort it out with Europcar”. A month later I still haven’t received my money back as Europcar is “investigating” the case. There’s nothing to investigate: I rented ONE car and Europcar charged me for it TWICE. I hope I can count on a generous compensation on top of the immediate reimbursement of the mistakenly debited sum to restore my confidence in Europcar’s services.
• celine.e

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 06:46

  Personnel très très agréable je recommande vraiment!
• Romain.a

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 14:07

  Très bon accueil et excellent conseil! L'hôtesse m'a parfaitement renseigné et à trouvé la solution pour une situation urgente. Bravo!
• L.

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 15:02

  Personnel très accueillant et arrangeant. Tarifs intéressants par rapport aux concurrents locaux, et véhicules agréables.
• emilio.t

  4 / 5

  Le 19/06/2018 à 09:05

  Professionnalité
• Georges.u

  3 / 5

  Le 02/05/2018 à 15:21

  Bien accueilli. ....
• JIP.R

  4 / 5

  Le 08/03/2018 à 10:11

  Arrangeant
• Resultóptimo.d

  1 / 5

  Le 15/02/2018 à 16:10

  (Traduit par Google) J'ai réservé en ligne, la partie qui concerne la réservation, le véhicule, le nettoyage du véhicule était très positive, mais pour la raison que j'explique ci-dessous ne vaut qu'une étoile. Malheureusement, en me mettant à disposition, en plein hiver avec des températures qui ont atteint -14 la nuit et - 4 pendant la journée, des prévisions de neige dans toute cette région, un véhicule avec des PNEUS D'ÉTÉ, j'ai vu au moment de la réservation la possibilité de demander des chaînes mais je ne l'ai pas jugé nécessaire, cependant le minimum des minima serait d'avoir le véhicule préparé pour la saison ou d'être alerté du fait lors de l'enquête sur le véhicule. Lors de la livraison face à la réceptionniste, il ne me dit que si le client a besoin desdits pneus. Eh bien, je pense que l'affaire est au moins très étrange et me conduit seulement à penser qu'ils le font exprès afin que si quelque chose se passe, ils peuvent avoir une excuse pour conserver le dépôt qui était dans ce cas 800,00 €. J'ai eu quelques courageuses peurs, DÉJÀ NUIT ET NEIGE, j'ai choisi d'arrêter la voiture et de marcher pour rejoindre l'hôtel pas cher à Annemasse qui était à près de 5 km, le lendemain j'ai pris un taxi, suis allé acheter des chaînes et j'ai pu profiter de la location. JE COMPARE CETTE SITUATION POUR LAISSER UN TOUR EN BATEAU ET PAS DE GILET DE SAUVETAGE, SADNESS (Avis d'origine) Reservei on-line, a parte que diz respeito á reserva, viatura, limpeza do veiculo foi bastante positiva, mas pelo motivo que explico de seguida só valem mesmo 1 estrela. Lamentavelmente, disponibilizarem-me , em pleno inverno com temperaturas que chegaram aos -14 durante a noite e - 4 durante o dia, previsão de neve em toda aquela região, uma viatura com PNEUS DE VERÃO, vi por altura da reserva a possibilidade de requerer correntes mas não achei necessário, no entanto o minimo dos minimos seria ter a viatura preparada para a época ou ser alertado para o facto no levantamento do veiculo. Na entrega ao confrontar a recepcionista com a situação diz-me que só se o cliente requerer os ditos pneus. Bem acho o caso no mínimo muito estranho e so me leva a pensar que o fazem propositadamente para se acontecer algo possam ter pretexto para reter a caução que foi neste caso de 800.00 €. Apanhei uns valentes sustos, JÁ NOITE E A NEVAR, optei por parar o carro e andar para chegar ao hôtel pas cher que ficava a quase 5 km, no dia seguinte apanhei um taxi, fui comprar correntes e pude usufruir do aluguer. COMPARO ESTA SITUAÇÃO A SAIR DE PASSEIO EM BARCO E NÃO HAVER COLETES SALVA VIDAS, TRISTEZA
• Joël.e

  4 / 5

  Le 11/01/2018 à 16:53

  Mal placé mais accueillant.
• Nath.

  5 / 5

  Le 02/01/2018 à 18:47

  Super équipe, prête à vous rendre service. Voitures propres.
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 13/12/2017 à 12:04

  Bon accueil. Recherche de solutions addaptées a vos problémes.
• david.a

  5 / 5

  Le 12/08/2017 à 11:17

  Très bonne equipe a la hauteur comme le parc automobile
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 02/08/2017 à 16:09

  Tres bien
• kris.

  5 / 5

  Le 27/03/2017 à 19:47

  Rapidité, sympa, personnel souriant
• Maxime.r

  1 / 5

  Le 10/07/2016 à 17:07

  Très déçu de ma dernière location. La voiture que l'on m'a remise était sale et sentait mauvais. On n'a pas voulu m'échanger le véhicule et on a rien fait pour me satisfaire!
• Petya.e

  2 / 5

  Le 03/08/2015 à 15:03

  Nous avons loué une voiture dont le réservoir était rempli dès le début à 7/8. Et ils nous ont indiqué qu'on doit la ramener pareil. C'est une voiture Dacia sandero 2014 diesel...normalement avec un réservoir à 50l. Le soir avant de la rendre...nous avons passé plusieurs fois par de stations de service puisque l'indicateur de la voiture resté toujours à 6/8... alors qu'il fallait la remplir et la rendre à 7/8. Le lendemain on l'a rempli jusqu'au bout! L'indicateur ne bougeait pas plus que 6...Une fois qu'on a rendu la voiture chez EuRopcar, ils nous ont dit qu'ils savaient que la voiture a ce problème...mais ils nous ont rien dit avant. De plus on a mis 60l d'essence...Arnaque totale!