Enterprise Location de voiture et utilitaire - Annemasse

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• gosimo.a

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  Le 27/07/2022 à 22:15

  Des voleur des escro Il débite 7 jours après le retour du véhicule Pour dés dégât …. Alors que j’ai signer un états des lieux allez et au retour rien n’a signalé. … 7 jours après 678€ débiter sans prévenir ni avertie par e-mail A fuir grave Je recommande pas cette agence
• aurelie.o

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  Le 21/07/2022 à 21:22

  Un seul conseil... A fuir... Des voleurs... Ils ajoutent des prestations et débitent sans avertissement. En cas de contestation, aucune réponse. Ils prennent les gens pour des idiots, aucun professionalisme. J'ai du mettre 1 etoile pour pouvoir publier ce commentaire mais elle n'est pas méritée.
• Shanna.i

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  Le 07/05/2022 à 19:06

  entreprise malhonnête , service client déplorable. Nous facture des dommages qui étaient déjà présents. Et on doit se battre pour récupérer notre argent.
• fabien.a

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  Le 07/05/2022 à 10:25

  Suite à la panne de mon véhicule, mon assistante m'a fait louer une voiture chez vous. Lors de l'emprunt de la voiture, je n'avais pas mon permis de conduire sur moi car oublié , dans la panique dans mon véhicule en panne. Donc impossible de louer le véhicule. Je me débrouille pour que le garagiste m'envoie une photo de mon permis recto verso, mais la responsable de l'agence de location d'annemasse ne veux toujours pas me louer le véhicule. Pour prouver ma bonne fois je rappel l'assistance pour valider que je suis bien en panne, que j'ai bien mon permis dématérialisé etc, toujours impossible de prendre le véhicule. Résultat j'ai dû reprendre un taxi aller-retour à mes frais (100km et 220€) pour récupérer mon permis et le rapporter en preuve de ma bonne fois pour louer le vehicule. De retour à l'agence avec mon permis, la responsable d'agence prends mon permis et clou du spectacle ne fait meme pas de photocopie mais entre simplement les numéros inscrits dessus dans son ordinateur. Pourquoi n'était ce pas possible de noter ces chiffres avec la photo de mon permis simplement ? ?? Par peur que mon permis soit volé mas-t'on dis... Résultat des courses j'ai mis 4h pour récupérer ce véhicule de prêt, 4h de galère tout ça car on ne fait plus confiance en l'autre. Bien triste histoire. Je ne recommande donc pas de travailler avec une agence qui ne fait pas confiance et qui ne comprends pas le concept du service client quand on est en galère. .
• R.

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  Le 03/05/2022 à 06:08

  Location d'un monospace pour un week-end, surclassement avec un minibus tout option, kilométrage illimité, aucun problème à la restitution, très content du service et des prestations !
• josiane.e

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  Le 12/02/2022 à 18:01

  Agence nulle , voiture réservée le lundi pour le samedi matin , le vendredi 20h on nous prévient qu’il n’y a pas de voiture 😡😡😡😡😡
• Mathieu.i

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  Le 09/02/2022 à 15:34

  Super expérience lors de la location d’un véhicule chez entreprise. La personne était très professionnelle et arrangeante sur la location. Je recommande sans hésiter
• jennifer.o

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  Le 04/02/2022 à 19:46

  Bien
• Chlo.�

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  Le 10/11/2021 à 09:58

  Suite à une panne, mon assurance m'a débloqué un véhicule de prêt chez Annemasse Entreprise. Je suis très satisfaite du service rendu, le véhicule était propre et agréable. L'équipe est professionnelle, compréhensive et ils m'ont bien arrangé. Je recommande !
• Aurélie.h

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  Le 25/10/2021 à 18:47

  Véhicule réservé 3 jours avant, pour 16h à Annemasse. Je suis arrivée à 16h20 et... pas de Véhicule! On me demande d aller chercher le véhicule à Ferney Voltaire donc prendre un train puis la voiture et prendre plus d 1 h de bouchons pour retourner sur mon trajet . L autre solution proposé attendre le lendemain ! Les explications: le Véhicule n à pas été restituer car le client a prolonger sa location! Mais à aucun moment on ne m a proposé un autre véhicule. Gros manque de professionnalisme ! Je ne parle pas des contraintes et annulation rdv que ca à impliqué.
• mal.i

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  Le 06/09/2021 à 23:14

  je remercie Aurore et son collegue pour leur acceuil , service , ecoute et sourire ! Malgres quelques circonstances . Elle a pris le temp d'ecouter, souriantes et de trouver des conseils et alternatives ! Malgres le retour de vehicule en fin d'apres midi en plein saison estivale ! sans son professionalisme j'aurai mis une note moins elever (lors du retour du vehicule) ! et son collegue ( Mohammed ,pas exactement sure du nom, qui s'occupai des departs de vehicules) a ete professionnel , m'a fait comprendre la necessite d'une assurance toute comprise, il etait a l'ecoute ! de plus le vehicule donner n'etait pas celui reserver en ligne mais il m'a fait comprendre que ceci etait un bon compromis pour la saison qui ete charger ( sans compter le nombres d'assureurs qui reserver les vehicules de petits gabarits) En esperant qu'ils auront une augmentation salariale pour le travail fourni ! une tres bonne equipe ! je reviendrai . Merci a vous
• Séverine.e

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  Le 03/09/2021 à 13:12

  Personnels a l écoute , efficace,bonne prise en charge suite à notre panne de voiture en vacances
• Chloé.A

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  Le 14/08/2021 à 16:03

  Suite au dépannage de mon voiture , mon assistance a trouvé un véhicule chez ce loueur , vraiment je suis satisfaite de mon expérience , la mise en place du véhicule de remplacement a été rapide mais avec tout le professionnalisme de l équipe , véhicule propre . Pas d ‘ attente , véhicule à disposition à l ‘ heure proposée par l ‘ assistance . Pour le retour avant la date pas de soucis non plus , équipe bien présente qui fait le tour du véhicule avec le client et qui n’ hésite pas à faire appel aux collègues en cas de doute . Que ce soit au départ ou au retour , l équipe est vraiment a l écoute du client et surtout donne toutes les informations importantes pour que la location du voiture se déroule bien . Je recommande l’ agence Entreprise d’Annemasse et remercie toute l’ équipe .
• Syl.f

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  Le 12/08/2021 à 07:18

  Personnel très accueillant seul point positif ….. mais attention à létat des lieux qui est fait rapidement Dans un parking souterrain avec une lampe et une tablette !!!! le véhicule était plein de marques mais la personne nous confirmait que ça ne rentrait pas dans son gabarit et qu’il n’y avait pas de problème ….mais surprise Une semaine après le rendu nous avons reçu un mail avec des photos d’un dommage sous le pare-chocs qu’évidemment personne n’avait vu nous informant que nous allions avoir la franchise de facturee (1500€…) !!! on nous a facturé 180 € quOn a enfin réussi à récupérer tentant de prouver notre bonne foi mais surtout en nous fâchant !!!!! alors que je précise ce véhicule était un véhicule de prêt suite à un accident et non pas par un choix touristique!!!! Alors 👎👎👎
• Aurélien.l

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  Le 09/08/2021 à 09:41

  Personnel vraiment adorable et très bon dans la communication. Attente un peu longue par contre.
• Gaelle.e

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  Le 16/07/2021 à 17:11

  Un super service!
• Madeline.e

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  Le 13/05/2021 à 08:57

  Ayant eu besoin d'un véhicule pour un déménagement longue distance, j'ai sollicité les services de "ENTREPRISE" a Annemasse et je peux affirmer que toutes mes attentes ont été largement comblées. le rapport qualité prix est exceptionnel et les commerciaux (Marie et Youness) ont été extrêmement efficace, sympathique, a l'écoute. ils ont su trouver les meilleurs alternative pour que mon voyage soi le plus confortable possible. De plus, le suivi est omniprésent, ils sont attentif au besoin de la clientèle et sont présent a tout moment pour toutes questions ou assistance. Excellent groupe que je recommande vivement.