(27 Avis)
C'est un peu un 4 étoiles réticent. La camionnette était super et nous avons fait un excellent voyage. Le personnel de l'ALS (partenaire de l'opérateur Annecy) est extrêmement gentil et serviable (merci Pierre Olivier et Celia!)
Mais la communication de David, le directeur de Claremont / Annecy était plutôt terrible. Les demandes d’informations complémentaires ou d’éclaircissements rencontraient à plusieurs reprises des non-réponses. C'était particulièrement difficile car le français n'est pas ma langue maternelle et il n'enverrait aucune documentation en anglais (comme les contrats, etc.). Nous avons seulement découvert que la literie n’était plus disponible une fois que nous avions payé notre caution, et finalement, lorsque nous sommes arrivés à leur point de rendez-vous à Annecy sous la pluie, après 18 heures de voyage du Canada, le bureau était fermé pour sieste (David avait dit ils étaient ouverts de 09h00 à 18h00).
Mon conseil serait d’appeler directement les gens de la SLA d’Annecy si vous avez des questions sur votre enlèvement et que David ne vous répond pas. Heureusement, la camionnette était vraiment sympa et nous avons passé de très bonnes vacances à partir de là.
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