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Très mauvaise expérience. Après des échanges sympathiques au départ, nous avons vite déchantés. En recherche d'un T3 ou T4, nous repérons plusieurs biens à visiter. Confirmation au téléphone que les appartements sont disponibles dont plusieurs T4, toujours avec la même politesse. Rendez vous est pris pour les visites le 31 mai.
Qq jours avant, en allant sur le site, certains biens n'apparaissent plus. J'appelle l'agence, qui me répond de ne pas m'inquiéter et que si les biens ne sont plus visibles, c'est qu'il s'agit d'une "technique commerciale". (plusieurs agences ont halluciné et n'ont jamais entendu parler de telles pratiques). Visite le 31, et là la responsable de l'agence nous informe qu'il ne reste qu'un seul T4 et 1 T3. Le T4 ne nous convient absolument pas et j'avais par ailleurs reçu des photos d'un bien qui ne correspond pas du tout à celui visité. Pire encore, elle nous annonce que les autres T4 sont loués depuis près de 20 jours. Alors qu'avant ces 20 jours, la commerciale ou agent ou je ne sais qui m'a annoncé que ces biens étaient disponibles. En résumé, 1 voyage aller retour + 1 nuit d'hôtel + 1 location de voiture pour rien. Ma conjointe demande si nous pouvons avoir un dédommagement pour cet écueil. Nous prenant de haut, la responsable de l'agence nous annonce qu'elle ne voit pas ce qu'elle pourrait faire de plus pour nous et qu'ils ne font pas ce genre de choses. Sachez Madame que des associations de défense du consommateur défendent ce genre de cas et que nous allons demander un dédommagement. Quel manque terrible de professionnalisme. La demande est telle, que certaines agences de la région, se contrefichent royalement des clients, du moment qu'ils peuvent louer un bien....
Geraldine.a
cedric.e
