Pôle emploi

Tags: Agence pour l'emploi, Agence d'orientation professionnelle, Conseil, Conseiller, Centre d'emploi, Administration, Services d’information, Service d'aide à la recherche d'emploi, Centre d'information et d'orientation, Centre d'information,

• Patrick.o

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  Le 02/08/2022 à 07:46

  Pôle emploi n'à jamais été ma tasse de thé, mais quand j'entends un employé qui me confirme, que la réunion d'information en visioconférence avec votre conseiller, est l'une des règles obligatoires de pôle emploi depuis 25 ans...il y à de quoi rire. Dommage que le personnel ne soit pas un peu plus compétent.
• Loren.a

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  Le 09/06/2022 à 08:15

  Personnes désagréables pour lui expliquer ma situation, ils te laissent pas faire j'attends mes droits depuis 3 mois jusqu'à maintenant plus rien, j'ai jamais vu ça je ne recommande plus 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
• Marie.

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  Le 12/03/2022 à 10:21

  Bah c'est un pôle emploi hein voilà le problème. Moi je ne suis plus étonné de cette administration. Par contre lol c'est quoi le critère de recrutement..?? Plus t'es bras cassé mieux c'est ou??
• Media.o

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  Le 30/10/2021 à 10:43

  Une bande de clowns grassement payé et d'une incompétence totale, du conseiller au directeur. HONTEUX
• Bernard.A

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  Le 30/10/2021 à 10:40

  Nul, des incompétents total, indemnités non versées alors que tous les justifs ont été envoyés, un conseiller d'une inutilité total on se demande meme pour quoi ils sont payés, 15 jours pour répondre à une réclamation, incapables d'exploiter un pdf de 3 pages au secours !
• Benjamin.u

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  Le 15/10/2021 à 20:09

  En gros pôle emploi se transforme en drive à la différence que c'est vous qui faites tout...
• top.u

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  Le 11/10/2021 à 20:03

  Je suis en attente d une réponse pour mon dossier depuis plus 3 semaines pour avoir mes indemnités . Je n’ i jamais profité du système . En agence on me dit de téléphoner car « personne ne peut m’aider » !! Je suis scandalisé cela fait une semaine que j’appelle tous les jours personne ne répond . Internet c est super mais rien ne suit , j’en suis à mon 3 eme envoi de pièces justificatives. C’est de l’abus , se tourner vers internet sans arrêt cela a ses limites . On ne peut pas avoir le nom du directeur d agence pour faire avancer mon dossier. Je suis venu dans cette région pour suivre ma femme qui a été muté et je me retrouve dans une galère sans nom. Je suis outré . Non je ne félicite pas le service public !!!
• Ali.r

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  Le 28/08/2021 à 12:14

  Merci pour vous
• Kevin.e

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  Le 03/08/2021 à 10:21

  Service de France le plus incompétent de l'histoire du monde
• Colin.

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  Le 11/05/2021 à 22:03

  Service incompétent et désagréable. Lamentable
• Joachim.E

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  Le 16/04/2021 à 07:20

  Un grand merci à eux pour leur réactivité et leurs compréhension des dossiers. Malgré un transfert compliqué entre l'île de France et cette agence, chaque contact que j'ai eu au sein de l'agence de Thonon-les-Bains m'a aidé et chacunes de mes demandes (y compris une réclamation de rétroactivité) ont été traité en moins de 48h. Merci à eux 👌🏼
• protot.o

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  Le 29/01/2021 à 10:08

  Catastrophique !!!! Incompétence et le mot est faible ! Il serais peut être temps de remuer vos équipes !
• Raoudha.l

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  Le 20/01/2021 à 08:14

  Suite a un appel avec le 3949 à 9h00, je me suis fais basculé sur l'agence de Thonon. Une dame, qui visiblement s'est levé du mauvais pied a pris mon appel, entre le fait qu'elle me coupait la parole sans arrêt, qu'elle ne cherchait pas a comprendre ce que je lui disais et qu'elle à oser me parlé avec un ton condescendant, il faudrait revoir votre méthode de recrutement des conseillers.
• Jessica.h

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  Le 06/11/2020 à 13:22

  Plus de six mois pour traiter un dossier On demande des documents sans préciser où on se les procurer. Plus d'un mois pour avoir des réponses aux papiers envoyés. Deux semaines pour des réponses aux réclamations. Aucune nouvelles face aux e-mails envoyés aux conseillers. Jamais de réponses à certaines questions ou alors très vague, et encore quand on nous répond.. Les employés n'ont pas l'air eux-mêmes de comprendre les questions. On te raccroche au nez au téléphone. Le pire pôle emploi que j'ai jamais vu... Impossible d'envoyer certains documents sur le site obligés de passer par la poste. Si le délai est de un mois par internet mon dossier sera sûrement traité l'année prochaine... La situation des bosseurs on s'en balance complètement apparemment chez pôle emploi tout le monde arrive à payer son loyer et à manger plus de deux semaines par mois. Et faut pas être trop bosseur et trop français pour avoir des aides
• Loic.i

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  Le 27/10/2020 à 09:23

  Pire ça n'existe pas.... L'incompétence personnifiée
• N..

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  Le 13/10/2020 à 08:50

  Catastrophique le pôle emploi de Thonon!! Aucun suivi et on vous met dans des atelier qui n'ont aucune utilité pour notre recherche d'emploi !! Jamais vue un service déplorable, aucune aide et aucun suivi!! Des conseiller incompétent surtout..
• Elo.i

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  Le 15/07/2020 à 16:43

  Une honte!!! Demande de justificatifs au compte goutte tous les 15 jours!!! On transmet tout correctement, regroupé et classé par date et encore on nous rejette les documents car "il y a plusieurs documents dans le même envoi" donc pas d'indemnisation car pas de justificatifs. Bientôt il faudra faire leur travail pour être sûr qu'on s'occupe de nous. Les réclamations sont traités au bout de 7 jours!!! Mais même à la sécu ils sont plus rapide. En plus les réponses sont à coté de la plaque. C'est juste honteux!!!!
• Cédric.e

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  Le 06/04/2020 à 15:53

  Nul nul nul. Inscrit depuis quelques mois comme demandeur d'emploi. J'ai demandé des renseignements sur les formations ainsi que sur les concours de l'enseignement. Et aucune reponse apportée. On se contente de me "balader" d'un "conseiller" à un autre. Là, problème d'indemnisation, et on me réclame un justificatif déjà fourni. J'ai envoyé un mail à ma personne de référence, mail de réclamation à pole emploi et téléphoné la semaine dernière. On m'a dit qu'on me rappellerait 2 jours plus tard maximum, et toujours aucune nouvelle. Je conçois tout à fait qu'on vit une période particulière avec le confinement , mais quand même, là il y a de l'abus...
• ClubHells.

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  Le 17/10/2019 à 08:02

  attestation asedic transmis sur l'espace personnel occasion un rejet systématiquement avec des moitiés d'explications ... opération renouvelés 3 fois et je suis quand-même obliger d'aller a l'agence pour trouver cel-ci fermé occasionnellement sans prévenir sur leurs site ... lamentable prestation de service, autan se mettre au RSA c est plus simple
• Josiane.r

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  Le 17/09/2019 à 10:20

  Bonjour, Je voulais vous faire part de mon mécontentement face au fonctionnement de pole emploi lors des convocation pour des formation. En effet, la date et l'heure d'arrivée est bien précisé mais pas la durée au moins approximative. Je sais que pole emploi est l'employeur, mais les gens on besoin de savoir à quelle heure ils terminent. C'est pour moi la moindre des choses. C'est du respect.
• Malick.a

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  Le 10/09/2019 à 06:58

  organisme lent en début de procédure mais la dame s’occupant des indemnisations a su se rattraper dans la finalisation de mon dossier 🙂
• Sébastien.u

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  Le 21/08/2019 à 16:07

  je bosse deux ans en suisse là je suis en chômage éco, j'envoie tous les documents, ils disent qu'ils n'ont pas le formulaire U1 alors que ça fait 40 jours que je l'ai envoyé. Je le renvois par la poste, par voie électronique, en recommandé, rien ni fait ils ne le reçoivent pas !!! Donc pas d'allocation pour moi. Je crois que macron a donner des ordres pour que les chômeurs ne soit plus indemnisés, circuler y'a rien a voir et allez bosser chez mcdo & KFC, c'est les offres qu'ils m'envoient, là ils répondent vite... pour un ingénieur c'est super ! triste france ! je me casse aux US bonne chance à vous ! vous en aurez besoin !
• Biggy..

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  Le 27/07/2019 à 11:52

  L'incompétence dans toute sa splendeur, des vrais petits dictateurs, je n ai aucun droit et pourtant j ai à faire à des petits procureurs agressifs et irrespectueux, ne sont-ils pas des conseillers payé avec nos impôts pour nous venir en aide ?? j ai rarement vu un service avec autant d'incompétent que dans cette agence de thonon, macron a raison il faut du ménage
• Marie.a

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  Le 05/07/2019 à 05:36

  Complément incompétents, ils ne répondent jamais aux courriers, ils ne donnent pas de rendez vous, votre conseiller reférent n'en a rien à faire de vous, il vous renvois vers un autre service, ils ne servent à rien, Macron a raison ils sont beaucoup trop nombreux....
• Jo.e

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  Le 12/03/2019 à 11:37

  Bonjour à tous, D'abord je constate que 19 avis sur 23 présentent une note de 1/5, soit plus de 80% de mécontentement sur ce site Pôle Emploi de Thonon-Les-Bains, qu'attends la région/le département pour agir ? Je mets une note de 1/5 également car l'absence de note ou le "0" n'existe pas, j'ai eu à faire à trois incompétentes qui m'ont données de faux bons conseils, soit disant basés sur une réglementation Unédic, aujourd'hui je me retrouve sans droits ouverts et sans RSA possible à la suite de leurs conseils mensongers que j'ai suivi. N'acceptant pas l'injustice et l'incompétence manifeste lorsque vous demandez conseils avant de prendre une décision radicale sur votre situation professionnelle, j'entre en voir d'assignation contre ce pôle emploi incompétent et qui fait tellement preuve de transparence et d'honnêteté qu'ils ne veulent pas vous recevoir. Les mails sont de rigueur quand cela va dans leur sens, aucun rapport responsable, simplement des informations non signées dont personne n'est responsable, c'est à croire que tout a été inventé alors que mes appels ont bien été tracés. Les erreurs évoquées dans les précédents commentaires sont encore d'actualités et visiblement tout le monde se contre fiche de ce qui faisait avant la force de la France : sa bienveillance et sa compréhension. Une manager reprend votre réclamation ayant donnée lieu à un refus, en vous expliquant qu'elle est manager mais responsable de rien, encore une incompétente déshumanisée par le mirage d'une apogée professionnelle atteinte, il n'en est malheureusement rien, pauvre femme. Pour finir, le pole emploi est tenu d'une obligation d'information de préférence CORRECTE, en mettant des faits fassent à une réglementation ce qui amène à une "solution" présente ou potentielle, il serait plus judicieux de transmettre la bonne information en premier ressort plutôt que lorsqu'il est trop tard. Ils ne respectent par conséquent pas leur part du contrat pourtant on ne leur demande pas de nous trouver un travail, bien que ce soit normalement leur mission de base, mais dans la mesure où ils sont déjà incompétents sur leur propre cas, n'allez pas leur demander la Lune, ils ont fait l'effort de trouver le leur sans même comprendre les missions qui leurs incombent alors en trouver un pour un candidat.... beaucoup trop compliqué. Une belle blague cette agence.
• Kenny.�

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  Le 21/11/2018 à 09:49

  impossible de les avoir au téléphone, ne me disent pas les pièces manquantes au dossier d'inscription et me laisse mariner comme ça. Quand ENFIN je les ais au téléphone, la conseillère m’envoie balader en me disant qu'ils sont en périodes de congés (cela ne me concerne pas et leurs travail devrait être fait quand même car je n'ai pas en emphatir de leur congés ce qui me semble normal.... ).
• Nico.o

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  Le 22/02/2018 à 08:59

  Je sais pas si pôle emploi sert à nous aider ou à nous enfoncer que du temps perdu chez eux.
• manzon.e

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  Le 19/01/2018 à 11:55

  Cela fait longtemps que je suis inscrit chez pole emploi je pense depuis ma première perte d'emploi en 2005.Aucun mécontentement à signalé(versement , réponse au mail, accueil...). Aujourd’hui encore je touche plus de 1000 euros de chômage par mois et pole emploi s'occupera de recalculer mes prochains droits quand ceci seront fini.Merci pour leur aide précieuse sans quoi je serai très pauvre.
• Michel.e

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  Le 15/11/2017 à 12:28

  Très compréhensif
• No.a

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  Le 19/09/2017 à 10:06

  On a affaire à des algorithmes et des robots, des "conseillers" en formation ou en vacances, des erreurs, un réseau interne qui fonctionne une fois sur 5, des gens sensés vous orienter professionnellement alors que beaucoup n'ont jamais bossé. La France et son dynamisme à l'oeuvre, les gens préfèrent toucher leurs allocs plutôt que de mettre les pieds dans cet asile de fou qui se marche sur la tête, où même ceux qui veulent bien faire en sortiront brisés, qu'ils fassent partie du staff ou qu'ils viennent simplement pour trouver un travail. Ridicule.
• t.u

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  Le 29/07/2017 à 07:33

  Grâce aux horaires très pratique d'ouverture de pôle emploi une personne encore active mais qu'à temps partiel ne peut plus forcément se rendre à l'agence tes pratique quand on ne possède pas forcément de véhicule pour se rendre et que l'agence est situé à plus de 15 km de son domicilecar nous ne sommes pas équipés tous d'une imprimante et d'un scanner pour envoyer document pour simplement imprimer des CV pour pouvoir les présenter lors des divers salon de lors des divers salon de recrutement...
• David.

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  Le 27/05/2017 à 16:43

  Pas de réponse par les conseillers, aucune effort à comprendre les circonstances des gens.
• Atalla.e

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  Le 27/04/2017 à 11:01

  ...Je touche rien de tout, j'ai le droit de rien, et je veux pas!!! mais la seul chose que je veux et depuis des années : un emploi! ..font rien pour orienter, ni pour proposer des solutions pour nous faciliter à trouver un emploi : la seul chose qui savent faire --------- radier les gens... ou donner des RDV pour raconter notre vie et en final te dise : n’hésitez pas à faire des candidatures spontanées !! Pôle Blague par excellence.
• lilia.e

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  Le 28/03/2017 à 13:07

  On court après un rendez vous depuis des semaines... "Nous avons pris en compte votre demande nous vous recontacterons dans les plus brefs délais" bla bla bla On attend toujours... Vraiment déplorable
• Annick.a

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  Le 21/02/2017 à 12:13

  Pourquoi le numéro de tel affiché ne fonctionne pas, il est mis en fax et nous devons tel au 3995 qui est un numéro payant ... sympa de faire payer les chômeurs. .
• alainjet.o

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  Le 09/01/2017 à 07:32

  Personnel accueillant, dévoué, ça fait plaisir de voir l'attention qu'il vous portent.