BNP Paribas Real Estate

Tags: Agence d'immobilier d'entreprise,

• Guillaume.

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  Le 24/06/2022 à 14:54

  Des escrocs ou des incompétents ? Sûrement les deux en fait. Sortis d'une location qu'ils géraient avec un état des lieux nickel, ils conservent 20% de la caution pour régulation de charges (ça ils ont droit de le faire). Nous avons dû nous battre pendant 2 ans pour récupérer cette somme. Les interlocuteurs changent tous les 3 mois, le standard vous redirige vers des personnes qui ne répondent ni aux mails ni au téléphone. On nous dit qu'il faut donc venir sur place pour régler le problème. Mais quelqu'un sera-t-il présent et en mesurer de traiter notre demande de remboursement ? Ça ils ne savent pas. Ils n'ont même pas daigné répondre à une lettre recommandée de mise en demeure.
• Vally.e

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  Le 12/03/2022 à 21:38

  Bah toujours au top 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
• G.�

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  Le 24/02/2022 à 12:19

  Une catastrophe : plus de 8 ans après avoir emménagé dans un programme neuf, juste en face du siège de BNP Real Estate, les procès pour malfaçons se succèdent, sans qu'on en voit le bout. Déjà un an de travaux pour la reprise de l'étanchéité des balcons, la chaufferie qui menace d'exploser, du bas de gamme et des malfaçons à tous les niveaux... C'est dramatique. Que des équipements bas de gamme, non suivis, déjà obsolètes à la pose. Une honte.
• Marjolaine.a

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  Le 16/02/2022 à 16:17

  Les locaux sont spacieux et lumineux. Les locaux sont plutôt modernes et il y a de grands espaces. Prévoir des salles de réunion supplémentaires si vous voulez emménager. La vue sur la Seine et l'île Saint Germain est vraiment agréable. On se trouve à une minute à pied du tramway, et il y a quelques commerces autour. Un endroit vraiment agréable pour travailler. Le quartier est tout nouveau, il y a des écoles. C'est plutôt calme.
• Pilou.i

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  Le 04/02/2022 à 08:44

  Il faudrait que les salariés de cette entreprise sortent un peu moins vite de leur parking. Plusieurs fois j'ai failli me faire rouler dessus car ils sortent à toute vitesse au niveau du trottoir... Mettez une barrière ou un moyen de ralentir vos véhicules à la sortie de la rampe. Quand un gamin aura été écrasé il sera trop tard... Il y a un trottoir pour les piétons à la sortie de votre parking, ce n'est pas l'autoroute !!!!
• Izzet.a

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  Le 26/01/2022 à 12:29

  Bâtiment très moderne C'est mon lieu de travail Immeuble lumineux sur les bords de Seine. Agréable pour le travail travailler
• Charles.o

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  Le 08/09/2021 à 18:24

  Près de 3 ans après la livraison les réserves ne sont toujours pas lèvres. On essaye en plus de manière malhonnête de vous les faire enlever en vous envoyant des quitus en laissant traîner, en vous renvoyant d'un service à un autre d'un interlocuteur à l'autre. Qu'il y ait dss malfaçons à la construction on peut comprendre mais que 3 ans plus tard rien n'ait été fait c'est inadmissible. A fuir absolument, il y a bien d'autres promoteurs sérieux.
• walid.l

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  Le 28/06/2021 à 19:12

  Promesses sur promesses. « Un premier achat », « Un projet de vie » voilà ce que nous a promis BNP Paribas Immobilier… Après 3 ans d’attente, nous avons récupéré nos clés le 22/06/2021 très heureux et un rêve qui se réalise avec ma femme, après tant d’années de travail acharné. Cependant, le fameux jour de remise des clés, tout avait été camouflé : des fissures repeintes, des fuites d’eau qui ont abîmé un parquet que nous avons payé très cher et bien d’autres problèmes. Alors BNP immobilier où sont vos promesses, et où se trouve votre honnêteté quand vous camouflez tous les défauts qui ne sont pas des moindres lors de la remise des clés. A peine 1 jours après la livraison, de l’eau s’est mise à couler du plafond. Nous nous sommes réellement fait livrer un appartenant n’étant pas habitable. Honnêtement c’est de la pure arnaque avec de la mal façon partout. Faites attention on paye des montants énormes pour des achats neufs et on se retrouve avec des biens indécents. À fuir….
• Christian.o

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  Le 11/06/2021 à 11:04

  Excellent endroit avec des gens compétents
• nicolas.l

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  Le 07/04/2021 à 09:33

  Bonjour, J'ai acheté un logement dans une résidence étudiant il y a plusieurs mois/années, et cette résidence est "gérée" par BNP Paribas. Cependant je suis très surpris de ce syndic, il est en effet très compliqué voir impossible de les contacter. Il n'y a pas de numéro de téléphone où les contacter, par contre il y a bien les horaires de l'accueil téléphonique dans le contrat de syndic... ils ne doivent pas recevoir beaucoup d'appels... Pas de nom de la personne en charge de cette résidence, et donc nous n'avons aucune information sur le suivi de la résidence. Les charges à payer sont reçues par courrier, il n'y a pas de suivi via internet, nous sommes en 2021 il est très surprenant de ne pas avoir au minimum un site internet pour pouvoir retrouver les informations, comme tout autres syndics proposent, et eux ne sont pas adossés à un grand groupe. Pour résumer, je déconseille fortement ce syndic au vu de mon expérience.
• jean.l

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  Le 11/03/2021 à 17:34

  Personnel sympa, sourire, aide, restauration très bonne
• Antoine.i

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  Le 23/01/2021 à 09:00

  Nous avons été livrés d un appartement neuf à la Garenne Colombes. Appartement livré avec des matériaux nobles et des prestations de qualité. Accompagnement au top de l achat à la livraison du bien avec un suivi régulier des avancées. Nous sommes accompagnés à la pre-livraison et à la livraison de vrais professionnels qui ont l œil afin de récupérer les derniers petits détails. Le SAV pour une question ou un sujet mineur à régler a été réactif et efficace. Nous sommes donc satisfaits de la prestation de bout en bout. Nous vous remercions.
• Georges.I

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  Le 05/12/2020 à 13:21

  Si d'un côté le service commercial a toujours fait preuve d'une grande écoute et d'actions, dans les faits il y a eu beaucoup de retards et de relances nécessaires pour lever les réserves sur le terrain. Il aura fallu relancer de nombreuses fois pour que les entreprises prestataires interviennent. Apparemment, c'est légion parmi les promoteurs, mais s'agissant d'une filiale d'une grande banque française où la notion de service client est portée comme valeur principale, on aurait pu s'attendre à une plus grande efficacité. Espérons que les avis postés ici permettront d'améliorer l'expérience client au niveau de qualité attendu.
• Zakaria.h

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  Le 28/10/2020 à 17:20

  C top
• Anthony.e

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  Le 13/10/2020 à 20:57

  Mon voisin au Rembrandt (Paris 19ème) qui a tabassé sa compagne sous ma fenêtre, devant témoins et caméras a pu compter sur la bienveillance du Responsable Sécurité et Contrôles (en poste à Valence) qui a très proprement étouffé l'affaire, me refusant au passage l'accès aux images de vidéosurveillance sur lesquelles j'apparaissais, en violation de l'article 10 de la loi n°95-73 du 21 janvier 1995 (références pourtant écrites sur le panneau d'information littéralement affiché dans l'immeuble). Il s'est en revanche ému du fait que mon nom ne figure pas sur le bail de l'appartement en colocation, dossier dont il a fait sa priorité. Bon à savoir si vous êtes quelqu'un de plus sensible à la violence faite aux femmes que cet individu. (Oui j'ai encore les mails)
• Guillaume.a

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  Le 09/10/2020 à 07:35

  18 mois que les clés d'un logement neufs nous ont été remises : en dépit de sérieuses réserves : trou dans le mur, robinet manquant, installation électrique non conforme, chauffage inopérant), la seule proposition d'intervention de remédiation qui nous a été faite était au début du confinement en fin mars 2020. Un cruel manque de qualité : ils empilent les sous traitants, personne n'est responsable de rien et tout le monde se rejette la faute, résultat la qualité est déplorable et les sujets n'avancent pas.
• Lana.o

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  Le 19/08/2020 à 15:34

  Discrimination permanente, incompétence de tout temps. Absence de professionnalisme , Discrimination permanente dans le traitement des dossiers. Responsables aux compétences médiocres. l'incompétence de Monsieur Chauveau laisse sans voix.
• Andrea.i

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  Le 08/08/2020 à 18:02

  OK
• Hermès.a

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  Le 02/07/2020 à 11:22

  C'est une blague....Un conseil ne jamais acheter un bien via BNP ...Suite à une réserve ds mon appartement, ils devaient intervenir pour réparer le problème.Madame Sauvalle johanna ne prend même plus la peine de répondre....C'est un scandale ....Cela va finir au tribunal....
• Maria.a

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  Le 16/06/2020 à 09:09

  ATTENTION à vous!DANGER! La BNP-PARIBAS REAL ESTATE modifie les plans après-vente et son notaire ne met pas les surfaces dans l'Acte de vente. Conseil? Aller chez leur notaire accompagné du vôtre, vu qu'ils se partageront les frais de l'acte. Nous avons acheté un appartement et un parking handicapé élargi auprès d'eux. La porte de la chambre à coucher a été modifié à la construction, en sorte qu'elle bloquait la sortie de la salle de bain. Nous avons donc réfusé la remise des clés et leur Service technique nous l'a changé. Mais, le pire a été la diminution arbitraire de notre place de parking de 20 à 60% de sa superficie, ce qui correspond à vue à un emplacement moto. Probablement pour favoriser le propriétaire du scooter qui l'occupe, leur notaire nous a fait un chantage: OU NOUS ACCEPTONS L'AUGMENTATION DE NOS CHARGES ou la BNP PARIBAS IMMOBILIER ne rectifie pas son erreur. Ce n'est pas au notaire de fixer les charges de notre copropriété qui les a voulues identiques pour tous les parkings quelque soit leur surface. De quoi se mêle-t-il? D'ailleurs, la copropriété ne l’a pas suivi dans cette affaire.
• ••.

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  Le 04/04/2020 à 19:19

  Ce sont des voleurs, ne louez jamais avec eux !
• Teddie.E

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  Le 13/03/2020 à 17:32

  Bonne ambiance de travail de manière générale.
• Sergueï.o

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  Le 26/01/2020 à 11:36

  L'appartement a été livré en retard, avec des écarts vs le plan. Le promoteur m'a relancé plusieurs fois pour lever des réserves, alors que rien n'a été fait par le promoteur.
• Alexiane.

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  Le 13/01/2020 à 17:48

  Un lieux sublime
• Frederic.

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  Le 25/10/2019 à 13:00

  L'agent immobilier BNP du secteur Boulogne Billancourt est un véritable commercial de base, malhonnête et menteur qui vous fait avaler des couleuvres, un conseil fuyez de toute urgence. De plus, il est grossier, on sent qu'il n'aime pas son metier, ça donne pas envie d'acheter chez eux. Très déçu de BNP Paribas.
• Camille.U

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  Le 23/07/2019 à 09:17

  Mascarade et déception... Tels sont aujourd'hui les deux mots qui résument nos interactions avec BNP. Deux ans et demi après notre signature, plus de son, plus d'image. Notre emprunt court, les intérêts avec, la construction semble achevée mais RIEN. Pas d'info. Nous ne savons pas quand nous serons remises nos clés... Ce traitement n'est pas digne de BNP et de la marque à laquelle vos clients pourraient espérer faire confiance. J'ajoute par ailleurs que nous avons appris que vous aviez négocié des dédommagements auprès de certains de nos co-propriétaires ? C'est hallucinant d'apprendre ça par Facebook et de n'avoir AUCUNE information sur la teneur de ces échanges. Pourquoi ce traitement ?!
• Gwenaelle.e

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  Le 21/06/2019 à 15:40

  J ai acheté un appartement à saint ouen dans la rue des rosiers chez BNP Paribas. Il y a déjà 3 ans que j ai signé !!!! Et oui il faut être patient,par contre les prélèvements ont lieu dans les délais ! Je devais être livré fin 2018 ,à ce jour après de nombreux reports de date de livraison,je ne sais toujours pas quand je vais être livré ! On vous invente tout et n importe quoi des intempéries hallucinantes ,et puis aucunes informations.rien on ne vous répond pas ,on vous snobe ,mieux on vous intimide! Bref avant de signer lisez bien les closes de livraison.
• Tat.

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  Le 21/06/2019 à 10:08

  Cliente de BNP depuis 30 ans, convaincue par la relation client et la fiabilité de cette grande banque, je la choisis pour me lancer sur un VEFA à Saint Ouen... merveilleusement accompagnée, et par une personne très compétente et très à l’ecoute, jusqu’a la signature. Depuis, sentiment que le vernis de façade s’est totalement dissous. Très gros retard, aucune date de livraison, justifications qui semblent vraiment de mauvaise foi, même la relation banque s’est détériorée (appels de fonds non versés pendant 5 mois !!! Malgré des relances incessantes sans réponse et j’en passe... je suis assez stupéfaite et très déçue., Le VEFA est une opération qui n’est pas rassurante, la loyauté à une banque est importante pour moi, ni la confiance ni ma fidélité ne sont récompensées. Je suis vraiment déçue.
• Maryse.r

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  Le 21/06/2019 à 09:58

  Vous qui signez chez BNP IMMO "laissez toute espérance " ce n'est pas l'enfer mais ça y ressemble! : livraison maintes fois remportée 3 ans Après la promesse de vente pourtant à chaque fois on nous promettait < livraison AU PLUS TARD LE....> Acheteurs trop confiants ou trop naifs s'ABSTENIR! Pour nous cela a pour conséquence : plus d'appartement au 1er juillet car appartement actuel vendu. livraison toujours imprécise et proposition de dédommagement ridicule au regard du prejudice materiel et moral. Quel mépris !
• So.�

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  Le 21/06/2019 à 09:56

  !! WARNIIING !! On croit faire confiance aux grosses entreprises de par leur notoriété mais elles n’en sont pas mieux fiables ! 6 mois de retard annoncés (pour le moment!) repoussés en plusieurs fois ! C’est 1 tiers de la vie de mon bébé ! 6 mois de préjudice moral, 6 mois que son père ne peut vivre avec son enfant, 6 mois sans communication claires, 6 mois sans visibilité, 6 mois mal justifiés avec une équipe de mauvaise foi sur les intempéries qui auraient décalées la livraison ! Et toujours pas de date de livraison fixée !!!! On est chez les fouuuus et on doit composer dans le flou, l’incertitude et les risques qui vont avec ! Non seulement déçue mais surtout dans la m...de.
• clément.o

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  Le 21/06/2019 à 09:52

  #carréGaribaldi Retard dans la livraison (plus de 4 mois pour le moment) aucune prise de conscience des problèmes que cela implique pour une famille avec 2 enfants. très compliqué de se faire entendre. bref mauvaise expérience pour le moment...
• stéphan.

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  Le 21/06/2019 à 09:12

  Carré Garibaldi à Saint-Ouen, livraison pour le premier trimestre 2019 : Toujours pas de date de livraison prévue ! Plus de 3 mois de jours d'intempéries annoncé par BNP Paribas et le constructeur Eiffage alors que dans le même temps les projets poussent à SAINT-OUEN dans les délais prévus. C'est mon troisième achat en VEFA, je n'ai jamais vu ça ! Impossible de s'organiser pour le déménagement, liberer son logement à temps, inscrire les enfants à l'école !!! 😱😱😱
• Nesrine.r

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  Le 21/06/2019 à 06:35

  Je fais partie du fameux programme immobilier Carré Garibaldi. Retards à répétition, date de livraison toujours incertaine(livraison prévue pour fin 2018 et toujours rien). Autant nous étions ravis à la signature, autant nous somme déçus de la prestation actuellement.
• Marie.o

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  Le 21/06/2019 à 06:34

  Logement neuf en cours de construction à St Ouen. Beaucoup de retard pour ma part, et toujours pas de date fixe de livraison. Une communication désastreuse, des promesses de la direction non tenue, un discours commercial bien rodé mais qui ne tient pas compte des besoins des clients ... bref, sauf si vous avez des années et beaucoup de patience devant vous, je deconseillle l'achat via BNP.
• Amandine.l

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  Le 29/05/2019 à 03:00

  Attention la qualité de leurs programmes dépendent de la ville j ai achete a la plaine st denis et des la livraison ont a eu des problèmes avec la porte d entrée et la porte du garage et cela fait 6 ans et c est tjr ps réparé maintenant l immeuble n est plus garantie alors les réparations sôt très coûteuses...
• Patrick.B

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  Le 21/05/2019 à 13:36

  Manque de politesse, manque de compétence, service désastreux
• Perrine.a

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  Le 07/05/2019 à 10:24

  Acquéreur d'un appartement à Saint Ouen au Carré Garibaldi, nous avons déjà 4 mois de retard et pas de date ferme confirmée ! J'avais fait confiance aux promesses du commercial qui vantait que BNP finit toujours à l'heure voir en avance, quelle blague. La personne chargée des relations clients rit ouvertement au téléphone en disant qu'elle ne connaît pas l'avancement des travaux et que si je suis plus proche qu'elle de saint ouen je la tienne au courant...quel humour !! Extrêmement déçue
• Laure.h

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  Le 07/05/2019 à 06:35

  Carré Garibaldi à Saint-Ouen 4 mois de retard (livraison déjà repoussée à 3 reprises) avec très peu de communication de leur part et aucune visibilité sur la fin du chantier et la remise officielle des clés. Pourtant le commercial se vantait que Bnp finissait toujours ses programmes immobiliers dans les temps... Terriblement déçu...
• Pascal.l

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  Le 24/04/2019 à 09:54

  Edit du 01/08/2019. Une semaine après la réponse de BNP m'invitant à leur communiquer par mail mes coordonnées toujours aucun message :) Moi dans mon travail si j'avais connaissance d'une réclamation d'un client, je contacterai au plus vite le client pour connaitre les motifs du litige ... mais chez BNP c'est une autre histoire ! On préfère répondre à tous les messages pour la forme sur Google et NE RIEN FAIRE ensuite ... Sincèrement même chez LIDL un client a une autre considération ... Mon dieu que vous êtes mauvais ... Edit du 22/07/2019. Lors de la remise des clefs et de la liste des réserves, on vous demande de laisser un double de clefs pour reprendre les réparations. Seul BNP a accès à mon appartement durant cette période. Lors d'une visite je constate des impacts sur le parquet, sur un mur et que les toilettes sont devenus les toilettes public des ouvriers de l'immeuble ... Je rédige donc par lettre AR "de nouvelles réserves à 30 jours" et je reçois aujourd'hui de la BNP une lettre indiquant "En ce qui concerne les impacts sur le parquet, nous ne pouvons pas donner de suite favorable, puisque cela s'apparente à des dégradations postérieures à la livraison" : le comble de la mauvaise fois !!!!!! :))) Futur acquéreur d’un appartement, bienvenue dans le temple de l’incompétence ! Vous faire signer sur une belle plaquette brillante en vous promettant le meilleur sera sans doute le seul point positif... ensuite c’est digne d’un suivi client d’une compagnie low-cost et encore certaines compagnies low-cost souvent basées à l’autre bout du monde font l’effort avec de faibles moyens de vous aider alors qu’ici on ne fait même pas cet effort... c’est indigne d’une grande maison comme la BNP. Livraison tardive de votre appartement, finitions qui laissent franchement à désirer. Conseillère chargée de répondre à vos questions après livraison a sa messagerie saturée... bref a fuir !
• Jean-Marc.R

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  Le 30/03/2019 à 17:20

  Retards injustifiés dans la construction des programmes, clauses intempéries abusives avec relevés d'intemperies fournis très contestables. Et des chargés de relation client qui vous envoient sur les roses à partir du moment où vous avez signé. Le programme Carré Garribaldi à Saint-Ouen dont je suis acquéreur a déjà plus de 6 mois de retard sur sa date de livraison maximale, et le promoteur continue de louvoyer sur sa date de livraison effective...
• chao.h

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  Le 05/03/2019 à 06:25

  Siège de BNP Paribas Real Estate
• Jonathan.l

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  Le 31/01/2019 à 10:00

  Promoteur sérieux sauf dans le suivi après-vente.
• camel.a

  5 / 5

  Le 23/07/2018 à 08:31

  Locaux et personnel modernes
• Marc.r

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  Le 09/06/2018 à 09:50

  (Traduit par Google) Bel immeuble (Avis d'origine) Nice building
• Cascharmar.

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  Le 18/05/2018 à 14:38

  Promoteur en dessous de tout ! ne s occupe du client que jusqu a la livraison .. ensuite c est catastrophique ! Bas de gamme malgré les apparences: la chasse d'eau fuit au bout de 5 mois. interrupteur defaillant Panne ascenseur 10 fois en 4 mois ! inondation du sous sol pas d eclairage parking : 1 mois avant reparation .. tout est de ce niveau Mepris total de la BNP .. Seul vendre les interesse
• Diane.r

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  Le 14/05/2018 à 12:45

  Notre « Chargée de Relations Acquéreurs » ne Communication très difficile pendant la construction. Nous avons attendu des mois pour avoir des réponses à nos questions malgré des relances par mail et par téléphone pour finalement nous entendre dire que nous ne sommes pas les seuls... Peut-être faut-il embaucher plus (ou mieux) ? Résidence livrée depuis 6 mois. De nombreuses réserves sont toujours en attente d’action de la part de BNP malgré de nombreuses relance du syndic et du conseil syndical. Nombreuses fuites dans les parkings, dysfonctionnement de la chaudière, malfaçons dans les parties privées et j’en passe. Tous nos interlocuteurs ont été changés comme si le chantier était terminé alors que le travail a été livré bâclé. Aucune passation avec les petites entreprises qui sont sensées prendre le relais. On s’attendait à mieux de la part de BNP, réputation a revoir... dommage qu’on ne puisse pas mettre 0!
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 08:31

  Siège de BNP Real Estate France, qui regroupe les directions des métiers ainsi que l'ensemble des fonctions transverses à l'entité (DSI, Environnement, etc.). Le batiment est neuf, une belle vitrine pour un groupe immoblier.
• andres.h

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  Le 25/12/2016 à 23:10

  Aucun respect! Ce croit au dessus des lois!
• Benoit.h

  3 / 5

  Le 30/11/2015 à 13:51

  Locaux agréables
• Morgan.E

  4 / 5

  Le 13/07/2012 à 14:48

  Bonne ambiance, RIE avec un large choix :-)