Sixt Gambetta

Tags: Agence de location de voitures, Service de navette aéroport, Service de chauffeur particulier, Agence de location de poids lourds, Agence de location de fourgonnettes,

• ilies.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:18

  Je recommande les employées trop génial 👍
• Juliette.I

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:17

  A éviter! Les prix affichés sont hors assurance. Je me suis rendue en agence pour me faire conseiller par un « expert ». Le commercial m’a annoncé 4 prix différents en 10 minutes, m’a montré des véhicules qui étaient totalement hors de mes moyens, impossible d’avoir un devis (!) ou des informations claires. Il a bien évité de me préciser que c’était beaucoup moins cher de payer en ligne… mais à bien insisté sur la nécessité de prendre toutes les assurances (ce qui doublait le prix)… Bref, je suis allée chez Hertz…
• Benoit.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:55

  Très bon accueil, ouverture de l'agence à l'heure prévue, mise à disposition du véhicule rapide.
• Édouard.e

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:23

  CAMION ABIME PAR LE PERSONNEL DEVANT MOI, LES DOMMAGES M'ONT ETE ATTRIBUE PNEU DE 20M" GONFLE A 1BAR MANQUE D'HUILE PAS DELAVE GLACE DOMMAGE ATTRIBUE DEJA PRESENT ET D'AUTRES FAIT PAR LE PREPARETUR DEVANT MES YEUX
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:32

  Marissa a été super! Je suis très satisfaite de ma location Je recommanderais avec plaisir!!! À bientôt !
• Di-Bez.h

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 15:21

  Surtout ne louez pas de voiture dans cette société c est l arnaque , Sté totalement malhonnête qui vous prélevé 2 fois et en plus la deuxième fois kms inventés et plein d essence également, 2eme facture fausse quadruplée, Sav inexistant Bref a fuir
• Al.

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:10

  Ils offrent un excellent service
• Léo.o

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 13:24

  Arnaque hallucinante !! Je rends le véhicule hier, on fait le tour, aucun problème. J'ai fait 46km en tout sur les 100km du contrat. L'agent prend le relevé du compteur. je reçois ensuite une facture avec un dépassement de 295,1€ soit disant pour kilomètre supplémentaire !! Après réponse du service sur Google je les contacte. Aucune réponse de leur part. Je suis sidéré
• Carla.

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 14:26

  Faites attention à vos effets personnels lorsque vous rendez la voiture! Nous avions oublié une enceinte dans la voiture , après avoir insisté a plusieurs reprises (car ils ont nié n'avoir rien trouvé) . J'ai pu finalement faire sonner l'enceinte : Elle a été retrouvé dans le local du préparateur au fond d'un carton...
• Raoul.

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 17:06

  Location d'un utilitaire pour une journée. Bon accueil
• Serge.O

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 08:25

  Personne à l'accueil, souriante, disponible, à l'écoute !
• Bastien.a

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 12:31

  A éviter absolument ! Fourgon 10 M3 récupéré ce matin, les pneus un peu craquelés qui nous inquiète , la personne de chez Sixt qui nous explique que aucun soucis sur le véhicule tout a été vérifié. Sauf que le camion présente déjà un état de propreté lamentable à la réception , front assist qui ne fonctionne pas, essuis glaces bousillés mais surtout les pneus sous gonflés de 1 bar pour un Paris-Marseille! Donc DANGEREUX ! C'est bien de vendre des assurances hors de prix, mais faire en sorte que vos clients se sortent indemne du voyage c'est mieux ! Mise à jour: après le voyage j'ai fait le point sur tout ce qui n'allait pas : 1. Les pneus étaient en très mauvais état (nous l'avions d'ailleurs signalé à l'agent au départ qui n'en n'a pas tenu compte), présentant des craquelures, pneus à la limite de l'état lisse ( voir photos ci jointes) 2. Ces mêmes pneus étaient TOUS sous gonflés de 1 bar ! Ce qui constitue un danger clair pour votre client ! 3. De nombreux impacts plutôt important de carrosserie ont été relevés (voir photo ci joint ) 4. Siège avant déchiré (anecdotique mais quand même) 5. Vignette d'assurance datant de 2020 ( voir photo ci jointe) et absence de vignette Crit'air 6. Essuis glaces inutilisables car beaucoup trop usés. Ce qui crée des problématiques de visibilité et donc un danger à nouveau pour votre client que je suis. 7. Etat du véhicule global et de propreté lamentable. N'a même pas été nettoyé avant que le prenions. J'ai écrit au service clientèle .. c'est un scandale !
• Boris..

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 17:46

  Le commercial était très très commercial, service très accueillant
• Lorenzo.a

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 14:14

  Le personnel a été gentil et la location s'est passée normalement MAIS le lendemain j'ai reçu un mail de SIXT m'annonçant 29€ de frais de dossier à cause d'une contravention. Or, 29€ est le prix du forfait 5h de la location d'un utilitaire, comment peut-on facturer 29€ pour transmettre mes coordonnées à la préfecture de police, ce qui se fait très probablement de façon automatique ?? Il parait que c'était indiqué dans les conditions de location, mais qui prend le temps de les lire ? Bref, je trouve que c'est une façon de rançonner les clients, j'apparente ça à un vol autorisé par la loi, une vraie honte !
• Bedoui.a

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 10:49

  Bonjour, Cette agence est à éviter a tout prix !! l'accueil est déplorable et la facturation est abusive !! On m'a laissé attendre 40min devant l'agence car selon la dame de l'accueil il ne fallait pas réserver via la centrale d'appel mais directement en agence. De plus on me propose un véhicule de la catégorie souhaitée seulement en inscrivant une garantie tout risque chose que j'ai bien évidemment refusé. Grande déception lors de la réception de la facture car ces derniers facture le gasoil alors que le plein a été fait. J'ai dû envoyer le ticket de carburant comme justificatif... Bref sans parler du prix de la location qui a quadruplé !!! Pour résumer j'aurai préféré mettre ZERO étoile mais cela n'est pas possible...
• Séga.T

  3 / 5

  Le 17/02/2022 à 12:54

  La facture envoyée est plus du triple que ce qui était indiqué initialement. Méfiez-vous d'eux quand vous louez lisez tout et surtout regardez votre facture... Et suite à mon avis sur leur plateforme j'ai été recontacté le soir même, ils se sont excusés et ont remboursé les 120€ perçu en trop. Je conclurai sur l'erreur est humaine.
• Nina.o

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:11

  Le véhicule était en bon état mais le service client est déplorable : la personne travaillant chez Sixt est partie chercher le camion dans un parking puis nous a ramené le camion en le mettant en double file et à contresens. Elle nous a ensuite laissé la, sans que nous puissions constater l'état du camion avec elle, sur la route avec les véhicules arrivant en contresens. En plus de nous mettre dans une situation dangereuse et stressante, Sixt nous annonce que nous avons une contravention que nous devons régler, alors que tout est du fait de leur employé. Un scandale.
• Matthieu..

  2 / 5

  Le 16/02/2022 à 07:05

  Pas de problème sur la location de l'utiliraire en tant que tel (aucune raison d'y en avoir en même temps) mais en termes d'accueil c'était déplorable le 23/01 matin : Dès mon arrivée la chargée de clientèle me fait attendre dehors pendant plusieurs minutes dans le froid sans même m'accorder un regard. Ensuite l'accueil est glacial. Ton sec, aucun sourire, Je n'avais pas l'impression d'être un client...
• David.o

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 10:28

  Très mauvaise expérience client. La personne à l’accueil était particulièrement désagréable à la limite de l’impolitesse.
• Didier.e

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 17:03

  Mauvaise expérience ! Faites bien le tour du véhicule avant de le prendre et de le rendre.
• Benjamin.l

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 12:38

  DEPLORABLE: Il faut constater nous mêmes que l'utilitaire réservé est crevé. On nous demande de repasser par internet pour réserver alors que cela aurait était possible en agence, mais non... Sur internet aucun véhicule dispo dans la journée. On nous demande de faire une réservation pour un autre jour par internet et nous promettant une "ristourne". Ca sent le mensonge... De retour chez nous pour réserver par internet pour la semaine suivante, le véhicule est bien plus cher. Nous tentons de joindre le service client qui est un simple robot. Il faut passer par un numéro surtaxé, passer par 3 personnes différentes pour nous entendre dire que si l'on veut le même véhicule la semaine suivante il faudra payer plus cher... DONC: personnel malhonnête, pas professionnel, qui n'honore pas ses services. A fuir !
• Marc.a

  4 / 5

  Le 03/12/2021 à 03:00

  Très correct je recommande, malgré une petite erreur de facturation qui a été immédiatement rectifiée. Sérieux garanti.
• francois.h

  2 / 5

  Le 25/11/2021 à 08:27

  a éviter, engagements non respectés et filouteries habituelles une fois le véhicule restitué. ci dessous copie du message "d'appréciation" au service client Bonjour, Première fois que je réserve un véhicule chez vous et force est de constater une expérience cliente désastreuse, qui sera partagée sur les réseaux sociaux afin de mettre en garde d'autres personnes. Suis agacé à la lecture de la facture de voir les filouteries (qui ne semblaient plus d'usage dans des grandes enseignes de location). Difficile dans Paris de trouver des stations essence, donc m'étais laissé convaincre par votre publicité au comptoir mettant en avant une remise sans plein en affichant le prix au litre gasoil ou essence. J'avais trouvé cela pertinent, et sur ce panneau, du moins en caractère lisible, pas de frais de service d'annoncés. Ai donc rendu le véhicule apres 139 km ( 80% d'autoroute) avec un réservoir enregistré à la restitution par votre agent à 7/8, agent qui m'a fait mention des frais de service de 20€ mais m'indiquant m'en faire cadeau, compte tenu du retard à la prise du véhicule ( et de l'attente dans le froid puisque le bureau était fermé). Alors de lire que les frais de services me soient finalement facturés, et que le gasoil consommé me soit facturé 43.63€ (1/8 eme du reservoir, soit une consommation de 25l au 100km ?), les internautes apprécieront..... Animant de par mes activités professionnelles des communautés de blogueurs, voilà le parfait exemple de pratiques qu'il faut dénoncer. Dans l'attente de vous lire, Cordialement, Alors, pour ce qui est de répondre a votre questionnaire de « satisfaction », et de laisser quelque étoiles de notation, pas sûr que ce soit une bonne idée. Mon avis sera partagé, et viendra s’ajouter aux autres commentaires sur l’agence Gambetta. Je n’ose imaginer ce qui m’aurait été facturé comme dommages après la restitution du véhicule si je n’avais souscrit à une formule de protection tout risque …. Puisse cet avis vous encourager à rendre meilleur service, et respecter vos engagements ;
• COHEN.E

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 17:25

  La meilleur agence sixt de la région parisienne , je loue des véhicules ici régulièrement et le personnel est toujours très accueillant , professionnel et chaleureux . Il y a un bon choix de véhicules Vraiment je recommande A bientôt Cohen Jérémie
• laurent.r

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 17:09

  Attention ARNAQUE ! Un sinistre dont je ne suis pas responsable m'a été facturé 517.50€. Ça fait cher la journée de location ! Bien sûr l'assurance prise en plus ne marche pas !
• Jean-Philippe.

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 10:09

  Attention ce sont des arnaqueurs. Ils avaient oublié de noter 7 dommages sur le contrat initial. Et quand je leur ai demandé de rajouter ces 7 dommages (et c'est là que ce qu'ils ont fait est particulièrement malhonnête), ils ont fait semblant de les rajouter car en fait ils n'en ont rajouté que quelques uns. Et je n'ai pas pu le vérifier car ils ne m'ont pas envoyé le nouveau contrat qu'il devait m'envoyer. Et c'est donc seulement quand j'ai rendu la voiture que je m'en suis aperçu quand ils ont essayé de me faire payer un dommage qui existait avant. Quant à leur service clientèle, il est déplorable. C'est simple c'est le pire service client avec qui j'ai discuté de toute ma vie et pourtant j'ai 50 ans Pour info, ce n'est pas la seule agence SIXT avec laquelle j'ai eu des problèmes donc cela montre la mise en place d'un système dans un seul but : faire payer de faux dommages pour compenser le prix initial. Une preuve toute simple de leur malhonnêteté : regardez leur site web et vous ne trouverez que des commentaires 5 étoiles même si l'agence de Gambetta n'a par exemple qu'une note de 3,9.
• Karim.a

  3 / 5

  Le 06/11/2021 à 21:25

  Expérience horrible. Manque de clarté à l'agence sur la durée de la location et la surfacturation possible. Employé en retard lors de la remise des clés. Voiture en piteux état (boue sur le siège conducteur). Lors de la remise du véhicule en fin de location, fait le tour du véhicule, dit que "tout est bon pour lui" fait signer un truc, puis surprise ! A la facture : 54 euros de frais supplémentaires. Ne conseille pas du tout, arnaque Edit: après avoir contacté le service client j'ai été remboursé d'où les 3 étoiles
• Claire.e

  2 / 5

  Le 27/10/2021 à 10:22

  Si l'équipe est avenante, disponible je reste avec un goût amer suite à une surfacruratuon de 40 euros en plus du prix annoncé ( à priori une assurance que je n'avais pas demandée et qui a été facturée sans m'en informer le matin de la prise du véhicule ) inutile de dire que je n'ai que modérément apprécié Un seul conseil : vérifiez bien les montants inscrits sur les documents qu'ont vous fait vite signer numériquement
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 12:32

  Équipe super agréable ! Grâce à vous mon déménagement s'est bien passé ✌🏻 Merci beaucoup
• Bob.o

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 09:19

  Des voleur à fuir 1ere fois de ma vie on me vole dans une agence facturation abusive sans preuve impossible de contester 2ans plus tard on me facture encore l'essence jamais mis dans la voiture 480e je vais pas en rester là car je n'accepte pas d'être raquetter une honte car d'après internet sixt à l'habitude de faire ça conseil ne Jamais y allez impossible de faire valoir nos droit une honte en France d'avoir des voleur pareil abusé des personnes sans pouvoir les arrêter
• Hadja.i

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 20:44

  Rendez-vous à 8h pour récupérer le véhicule….. personne à l’agence avant 9h30. Puis 20 min d’attente pour finaliser la doc.
• Laura.o

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 11:29

  Très bonne expérience de location, fluide, efficace. Retour rapide et personnel très sympathique !
• Steeve.o

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 12:09

  Agence avec personnel au top, bienveillant et compréhensif, j’y retournerai dès que je louerai un autre véhicule.
• Jacques.E

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 18:16

  Très bon accueil à l'agence de Paris 20' de l' Avenue Gambetta. Loué un utilitaire avec permis B bien entretenu. À renouveler si nécessaire et fortement conseillé. Merci
• shineze.a

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 11:28

  J'ai loué une Kangoo pour 1 journée et habituellement 100 km sont inclus, j'ai eu la surprise après paiement de constater qu'il n'y avait que 50 km d'inclus,de quoi faire juste un petit aller retour ,cher pour 50 km.je ne louerais plus.
• Damien.h

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 10:35

  Location pour un utilitaire Vito Mercedes déjà bien utilisé. Tout se passe bien jusqu à ce que je reçoive un email de Sixt concernant un sinistre à l avant du véhicule. Je retourne à l agence et on me dit qu'on ne peut rien faire mais qu'on le note dans le dossier. Finalement 200€ à régler pour un dommage que je n' ai pas fait. Très décu.
• Yohann.e

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 11:26

  30 euros de facture pour 2litres d essence qu il manquait dans le réservoir. Pas de tour de voiture au départ car il n y avait pas le plein à 100% pas de lave vitre dans le véhicule alors qu il y en avait besoin. Chère pour la qualité du service. Rentacar 100% mieux pour avoir loué plusieurs fois chez eux. L orange leurs couleurs, et moi je met un carton rouge.
• oscar.s

  1 / 5

  Le 09/06/2021 à 13:19

  j'ai loué chez Sixt ce week end à Gambetta, le personnel est charmant, rien n'a dire. Je ramène le véhicule lundi matin comme convenu, rends les clés et tout va bien . Et surprise, ce matin, je recois un mail me disant que j'ai eu un sinistre !!!! Ben voyons, !!!! Personne n'a rien remarqué quand j'ai rendu la voiture et pour cause, personne ne verifie à son retour l'état du véhicule et rien n'est consigné sur un éventuel sinistre qui m'est totalement inconnu !!!! Amenez moi la preuve que je suis responsable alors !!! Trop facile d'envoyer une facture de sinistre 48 heures après avoir rendu le véhicule !!! Ne vous laissez pas faire chers usagers des loueurs qui veulent faire réparer leur véhicule endommagé par vous qui n'êtes responsable de rien. PS : Je lis les autres commentaires sur avis Google et je vois que je ne suis pas le seul a qui cela arrive ! faites tres tres attention à ces pratiques peu scrupuleuses
• jean.l

  5 / 5

  Le 04/04/2021 à 18:56

  Bon accueil ,véhicule neuf(Vito) avec les dernières technologies très facile à utiliser en ville malgré le gabarit. Retour rapide et pratique. Merci
• leblond.h

  1 / 5

  Le 23/03/2021 à 10:34

  Attention au facture très opaque, entre ma première facture et la dernière des taxes pas comprises dans la facture signée s'ajoute, pour brouillé les pistes, ils prennent puis remettent de l'argent sur votre compte. Pour la location le véhicule était propre et bien entretenu.
• thomas.h

  1 / 5

  Le 15/03/2021 à 10:17

  Nous avons restitué le véhicule à 8h en agence Gambetta Paris 12. Conformation avec l'agent en agence sixt que le surcout sera de 12 euros car nous devions rendre le véhicule la veille (finalement impossible avec le couvre feu). Au final, 1er document reçu par mail à 10h30 indiquant par erreur un retour dans l'agence Charles de Gaulle. Puis un second 11h28, dans l'agence Gambetta. J'imagine que votre outil de facturation a pris en compte 11h28 comme heure de retour... Alors que l'heure réelle était 8h. En conséquence, un supplement indu nous a été facturé. Dès lors, je serai encore contraint de perdre du temps à faire une réclamation et à attendre une régularisation de la situation, comme à chaque fois.
• Brigitte.

  5 / 5

  Le 21/02/2021 à 11:57

  Très bonne expérience de location ! Les employés de l'agence sont super sympas, disponibles, arrangeants et compétents. J'ai utilisé un utilitaire pour un petit déménagement, tout s'est bien passé. Le véhicule était propre et en très bon état. La remise et la restitution se sont faites sans perte de temps et sans difficulté. Merci !
• Delphine.a

  3 / 5

  Le 14/02/2021 à 12:15

  Ils n'avaient plus le modèle que j'ai loué et m'en ont proposé un de la gamme supérieure, donc en ça c'est top. Par contre le commercial m'a embobiné avec la protection que j'ai avec ma carte visa premier et a réussi a me mettre le doute. Il avait beaucoup neiger ce jour là et ça a du m'influencer mais c'est inadmissible de jouer sur le stress et sur les mots comme il l'a fait. Ça m'a couté la moitié plus par rapport a ma facture d'origine.
• Lionel.

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 10:20

  L'expérience de location a été agréable et rapide. L'équipe en place à pu répondre à l'ensemble de mes questions et j'ai eu la chance de choisir une voiture parmi la gamme large que propose Sixt. Un vrai bonheur de conduire la BMW M5 qui est une voiture agréable, élégante et puissante. Un service parfait.
• Gildas.

  1 / 5

  Le 02/02/2021 à 21:44

  Attention : arnaque Après 10 ans de locations régulières chez Sixt, une très très très mauvaise expérience chez SIXT Gambetta (Paris 20). Après avoir rendu la voiture en main propre, aucun état des lieux n'est réalisé sur place, à notre grand étonnement. Deux jours après la remise des clefs nous avons reçu la facture. Mais 11 jours après, nous avons réceptionné un mail nous annonçant une rayure sur une jante, et une facture supplémentaire de 280 euros ! Au-delà de la somme, c'est le principe et la méthode qui choquent. Comment peut-on agir ainsi ? 11 jours après la clôture du contrat ? 11 jours après nous être spécifiquement déplacés pour rendre le véhicule (car aucune boite à clef). Désinvolture ou malhonnêteté, le doute existe... Evidemment, le service commercial n'a pas daigné réagir ! Fini Sixt !
• laurent.l

  4 / 5

  Le 25/01/2021 à 21:13

  Seul bémol, l'agence n'a pas réussi à m'avertir que l'agence de Vincennes était fermée. Il a fallu que j'aille dans Paris et j'ai finalement était en retard à mon rendez-vous.
• Thomas.

  1 / 5

  Le 19/01/2021 à 18:29

  Beaucoup de déception ces derniers temps, avec une relation commerciale plutôt désinvolte dès qu'un problème apparaît. Dans notre cas, après avoir rendu le véhicule, Sixt nous a facturé un sinistre 11 jours après la remise de la clef, et 9 jours après avoir envoyé une facture définitive ! Le tout emballé dans un mail totalement mal fichu. Par ailleurs, l'état des lieux de retour n'est jamais fait en présence du client. Bref, soyez méfiants.
• Eric.o

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 16:28

  Personnel sympathique et efficace. Voitures propres et en bon état. Proche de la porte de Bagnolet. Mon agence préférée de Paris.
• Michael.u

  1 / 5

  Le 01/01/2021 à 16:11

  J’ai ramené la voiture sans aucun problème, l’agent a confirmé qu’il n’y avait aucun problème. Une semaine après, je reçois une facture de 800€ pour des dégâts que je n’ai pas causés.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 13:50

  Très bonne expérience de location, fluide, efficace. Camion automatique très facile à conduire et en bon état. Retour rapide et personnel sympathique. Rien à dire !
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 11:42

  Je me suis loue serie 1 pack m pour mon anniversaire et franchement j'ai passé un super moment l'agence a su me conseiller pour ts ce qui option et ma permis de rallonge ma location Merci bcp
• Amine.o

  1 / 5

  Le 21/11/2020 à 09:24

  Manque de sérieux et de précision ! à Eviter Réservation effectuée pour un Mercedes Vito ... après deux aller retour on me dit qu'on peut me donner un Kangoo (deux fois plus petit) ! Et pourtant une facturation quasi équivalente à 20 euros près sur une période de 15jours pour un véhicule deux fois plus petit... Au moment du retour on me menace de me facturer une journée supplémentaire pour 30min de retard .. QUE DIRE !
• Ruben.a

  1 / 5

  Le 25/10/2020 à 09:30

  Très mauvaise expérience lors d’une location de véhicule de déménagement. Véhicule qui tombe en panne lors d’un déménagement, dédommagement par un véhicule plus grand, mais le temps qu’on a perdu a ramener le véhicule au sein de l’agence n’a pas du tout été dédommagé. Nous avions loué un Trafic de 12h30 à 18h, et nous devions quand même ramener le nouveau véhicule pour 18h, ce qui était totalement casi impossible. Aucun geste de la part de l’agence Gambetta n’a été négociable, et pourtant nous étions légitime! La prochaine fois, j’irais voir les compagnies Low costs, au moins ils sont commerçants!
• Eve.a

  4 / 5

  Le 19/10/2020 à 08:47

  Utilitaire en très bon état, quasi neuf. Réservation facile. Employée de l'agence un peu froide mais ok. Envoient bcp de mails suite à la location : avis, questionnaire, etc.
• Pierre.n

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 08:41

  Trop d'attente même avec une réservation en ligne. Bon service du personnel. Facturation surtaxé et scandaleuse. En previsión 2 jours pour 213 € changement de programme 1 journée facturée à 174 € ! Réclamation en cours...
• Alex.

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 15:27

  Personnel disponible, voiture récente, très propre et en très bon état. Attention cependant si vous devez sortir vous même la voiture au parking, c'est sans aide et au chausse pied. Mais c'est faisable et après on a une super voiture !
• Françoise.o

  4 / 5

  Le 05/09/2020 à 14:55

  Aucun problème, les agents sont sérieux. Dommage que cette société est réduit le nombre des employés à l'agence avenue Gambetta, car cela a un impact sur les clients.
• Camille.e

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 04:09

  J’ai loué avec une voiture qui avait un pneu à plat, la personne de l’accueil m’a dit que la révision avait été faite eh que c’était le voyant du tableau de bord qui ne fonctionnait plus
• Didier.h

  1 / 5

  Le 09/08/2020 à 10:04

  Je loue un véhicule utilitaire pour un déménagement. Le personnel SIXT me force à prendre une assurance que je prends (basic). Il me livre le véhicule sans me faire signer quoique ce soit. Je regarde rapidement car je suis pressé rien à signaler à première vue. Je fais ma journée sans aucun accrochage. Je ramène le véhicule à l'agence. Le personnel de SIXT ne se donne même pas la peine de venir voir. Une semaine après je reçois un mail du service sinistre me demandant de payer 825 € ! Une société à FUIR
• miguel.e

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 10:31

  Bonjour, j'ai loué un utilitaire du 1aout à 8h00 au 3 aout 8h00. Au retour de ma location, le comercial ma indiqué qu'il ferais lui même le relever du compteur kilométrique. Cependant ce dernier c'est trompé, je me retouve avec un facture de 1639€ pour un exedent de 5100 km en 48h00. personne chez SIXT ne me répond, le service client n'est pas joignable par téléphone et ne repond pas au MAIL. il est pourtant facile de comprendre que je n'ai pas pu parcourire 5100 KM en 48h00 seulement. je suis désespérer j'en appel à votre aide afin de regler ce problème.
• djilali.a

  1 / 5

  Le 08/08/2020 à 09:26

  Le gérant est sympa mais son équipe dort debout. 10 minutes de retard, et ils m’ont facturé une deuxième journée complète sans même m’en avertir. Prenez vos précautions.
• Catherine.i

  1 / 5

  Le 10/07/2020 à 15:10

  Je louais régulièrement dans cette agence jusqu'en juin dernier où ayant loué pour 10 jours un véhicule catégorie : "CBMR Opel Crossland, Peugeot 2008, Citroen C3 Aircross " je me suis retrouvée avec un Peugeot Rifter !! Rien de disponible m'a t-on dit ! Un énorme véhicule familial genre grosse kangoo !!! Je devais rendre le véhicule le dimanche soir et la personne de l'accueil m'annonce que ce n'est pas possible : seulement l'agence de Vincennes ou le lundi matin ... Bref mauvaise dernière expérience...
• Pierre.r

  5 / 5

  Le 11/03/2020 à 13:33

  Très bonne expérience. Interactions aisées avec le personnel. Mode de fonctionnement très professionnel. Respect des règles de distanciation liées au covid. Je recommande cette agence (Gambetta 20ème).
• roy.e

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 22:42

  Très bon accueil du personnel et la réservation qui était conforme à mes attentes. Le véhicule était très agréable à conduire et confortable pour les passagers. Je recommande vivement cette agence
• Jean.

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 09:29

  Agence très pro, mention spéciale pour la fille à l'accueil qui en plus d'être aimable, connaît très bien son boulot. 3ème loc, voiture toujours propre et avec le plein, d'autres agences devraient en prendre de la graine.
• Emmanuel.h

  1 / 5

  Le 22/02/2020 à 07:44

  SIXT est un loueur malhonnête qui escroque ses clients et les considère à charge. Je suis client platinum et loue de nombreuses voitures chez Sixt, notamment à l’agence Gambetta. Lorsque je rends un véhicule, avec le plein et sans l’avoir endommagé, je laisse les clefs à l’agence qui généralement ne fait pas d’état des lieux avec moi et m’invite à y aller puisque tout s’est bien passé . J’ai confiance et je pars. Ils m’envoient l’état des lieux et la facture le lendemain. ERREUR de leur faire confiance ! Lors de ma dernière location, ils m’ont sommé de payer des réparations pour un dommage que je n’ai pas commis. N’ayant pas d’état des lieux de sortie, ils considèrent que je suis en tort. Peu importe la bonne foi et la fidélité de leurs clients. Il ne faut JAMAIS leur faire confiance. Il suffit de lire les nombreux avis sur leur page Facebook : Sixt escroque ses clients à la première occasion !
• McKev.

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 21:47

  Super agence de location, équipe très sympathique, toujours arrangeante et de bon conseil. Les prix sont très attractifs, le parking juste à côté de l'agence et un grand choix de véhicule. Je recommande grandement.
• Sarah.a

  1 / 5

  Le 03/01/2020 à 09:31

  Mauvaise expérience avec Sixt, pourtant c'était notre première fois avec vous et très déçu. Je pensais revenir vers vous la prochaine fois, Nos affaires se sont mouillés à cause d'une fuite d'eau / infiltration d'eau à l'avant du camion dans la cabine conducteur (nos vestes se sont mouillées) ainsi qu'une infiltration d'eau à l'arrière du camion (là où nous avons stocké nos affaires de déménagement) tous nos cartons étaient mouillés, le matelas le sommier également c'est inacceptable qu'on nous fournisse un camion qui a une fuite à l'avant et à l'arrière, ce n'est pas du tout professionnel ! Le responsable de l'agence Sixt a constaté les dégâts et a insisté pour que nous faisions remonter l'information. De plus, je tiens à préciser que j'ai payé un camion sans hayon pour le prix d'un camion avec hayon je n'ai pas compris pourquoi l'agence n'a pas baissé le prix sachant que normalement il y a une différence de prix qui puis est un camion avec une fuite d'eau !
• Gregory.a

  2 / 5

  Le 18/12/2019 à 16:18

  Dommage qu'il n'y ait pas de véhicule essence dans la catégorie que j'avais réservée, d'autant que j'avais écrit pour le préciser, notamment en cette période de pénurie de carburant. Résultat ma facture est passée de 200 à 300 Euros car on a dû "me surclasser", et je l'ai payé au prix fort. En sachant que j'avais déjà réservé une catégorie de véhicule premium (Mercedes class C, BMW serie 3 ou Serie 3 GT). Mon statut platinum, à quoi sert il ? Autre point regrettable, il n'y a pas de boîte pour la remise tardive de clefs.
• Sabine.A

  2 / 5

  Le 07/12/2019 à 11:03

  Peu de clarté sur les prix affichés/présentés. Pas de transparence sur le montant de l'assurance. Aucune explication fournie par l'agent sur le prix de l'assurance. Le montant de la caution n'apparaît nulle part, ni sur le voucher, ni sur la facture, ce qui n'est pas normal non plus vu qu'il existe un flux financier même s'il n'est pas abouti (empreinte bancaire)...
• Bruno.E

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 10:26

  Location d'un utilitaire (neuf) effectuée à ma totale satisfaction. Ponctualité de l'ouverture de l'agence, accueil parfait à la prise du véhicule comme à son retour, , aucun souci rencontré. Rapport qualité prix très satisfaisant. Je recommande.
• P.

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 19:22

  Excellent service L’équipe au TOP Merci
• Florent.e

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 15:59

  Personnel très accueillant, transparent et se montrant de bon conseils ! J'ai loué un utilitaire et il m'a été demandé quel modèle je souhaitais au sein d'une même gamme. Le véhicule était bien entendu propre et très bien entretenu. Je recommande et ne manquerai pas d'effectuer à nouveau une location dans cette agence Sixt.
• Maxime.e

  4 / 5

  Le 11/09/2019 à 11:12

  Suite à un premier commentaire où j'estimais qu'il y avait un manque de transparence sur les tarifs en cas de retour plus tard que prévu (après avoir prévenu bien sûr), je revois ma note à la hausse car suite à l'échange avec le service client, je considère que le problème a été pris en compte. La location du véhicule en lui même s'est très bien déroulée.
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 09:45

  Service très rapide et efficace. Personnel compétent et les véhicules sont en bon état. Si vous prenez toutes les assurances, ils vous confient directement le véhicule et vous pouvez le rendre rapidement au retour, ce qui est très agréable. Potentiels axes d'amélioration : supprimer la majoration jeunes conducteurs, et ne pas être fermé de 13h à 15h
• antony.

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 15:25

  Première expérience chez Sixt. Le personnel est aimable et professionnel, ils adaptent l'offre a notre besoin. Récupération de la voiture dans un parking non loin, il est conseillé de faire des photos de la voiture au cas où. Le retour s'est bien passé, quelques minutes devant leur kiosque. La voiture était propre, très bien équipée un régal (Citroën C3) Je recommande
• Mako.k

  1 / 5

  Le 17/08/2019 à 16:42

  HORRIBLE! Mais quel déception ! plus jamais de la vie! une personne qui ne connaît rien à son travail, qui ne connaît même pas sa brochure tarifaire. Un jour auparavant on me dit c'est confirmé et j'arrive "Monsieur on a pas de voiture". La solution payer 150 euro de plus. Bande de voleur. C'est ça la solution ? je suis tellement énervé contre vous. J’espère que votre agence fermera et vous finirez au chômage. Étant social media manager ne vous inquiétez pas je m'occupe de votre réputation !!!
• Manon.i

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 08:48

  Cliente habituée en tant que particulier et professionnel. Toujours un accueil très appréciable, professionnel et chaleureux. Déjà été surclassé. Voitures et utilitaires de très bonne qualité. Prix concurrentiels. Je recommande.
• Patrick.U

  4 / 5

  Le 11/05/2019 à 07:08

  J'étais accompagnant, mais très bon accueil, personnel en costume cravate très respectueux. Le fourgon caisse loué était cependant très sale à l'intérieur. Surprenant, il ne faut rien signer après constat de l'état du véhicule rendu, ce qui pourrait être source de soucis après le départ du client. Cela dit, la prestation dans son ensemble était satisfaisante.
• Sereiroth.E

  1 / 5

  Le 25/04/2019 à 12:10

  Le service sinistre me contact 48h après pour quelque chose qui était déjà cassé sur le véhicule, lors du jour de la location. Nous avions fait le tour avec le directeur de l'agence et il a dit c'etait ok. Bref, surprise.
• DanjOrr.r

  5 / 5

  Le 26/02/2019 à 13:12

  Un grand merci a l'équipe Sixt Gambetta pour leur sympathie et plus particulièrement Reda pour son professionnalisme car je recherchai une grosse berline sport qu'ils n'avaient pas dans leur agence , il a tout mis en oeuvre pour trouver mon véhicule et le tout en moins d'une semaine ! Bmw sport modèle 2019 tout optionnée bref le top ! Bien évidement , j'ai déjà prévu de relouer chez eux ! Merci encore 😎👌🏽💯
• Gwénaël.o

  2 / 5

  Le 05/02/2019 à 12:22

  Ne soyez pas trop pressé... Presque tous leurs véhicules sont des "automatics". Grosse galère et aucune aide si vous n en avez jamais utilisé. Obligation de "montrer le retour du véhicule devant l agence" au retour. Ils ne prennent que les CB et que les "classiques" type Visa.
• Muhammad.u

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 12:02

  j'ai fait une location de 4 jours pour un Iveco Daily 35S13 cela m'a couté 150€. Je ne regrette en rien ma location le camion était propre sans réel dégradation!! l'agence est facile a trouver et simple d'accès. J'ai trouvé l'agence très propre limite neuve. Le personnel a été top et m'a bien expliqué les modalités. Je recommande l'agence à toute personne voulant louer une voiture ou un utilitaire
• Mathias.o

  5 / 5

  Le 28/10/2018 à 21:11

  J’ai loué pour aller à mon mariage avec la belle famille, ma femme et les valises qui vont avec. J’ai reçu un accueil sympathique. J’avais notifié que je souhaitais un 3008 si possible, ce qu’ils m’ont donné, en très bon état et retour sans encombre. Je ne connaissais pas ce véhicule mais leur Peugeot 3008 est vraiment top !
• Alexis.e

  1 / 5

  Le 24/08/2018 à 12:04

  Très mauvaise expérience avec Sixt. Qui me réclame 500 euros pour une rayure sur rétroviseur. Une rayure qui était là avant moi. Une rayure dont je ne suis pas responsable. Impossible de faire entendre raison à Sixt. Inutile de fouiller longtemps sur internet pour voir que c'est très courant, ce genre de vol, de la part de Sixt. J'appelle ça de l'arnaque organisée.
• Nasarre.i

  5 / 5

  Le 06/06/2018 à 19:39

  Comme d'habitude Sixt compense des prix parfois un peu plus chers que la concurrence par un excellent service client et accueil en boutique qui font la difference. C'est appréciable et toujours vérifié. Je recommande sans hésitation. A côté de ça voiture propre, neuve, en surclassement... parfait !
• Marielle.a

  5 / 5

  Le 18/05/2018 à 12:33

  Que du bonheur avec Prabin, employé de l'agence Gambetta à qui j'ai eu affaire plusieurs fois récemment pour des locations d'utilitaires. Il est très professionnel, clair et efficace. Tout s'est très bien passé. A refaire et merci Prabin !
• Pierre.e

  1 / 5

  Le 17/05/2018 à 10:18

  Très mauvaise réputation pour tout ce qui est "sinistre abusif" (une recherche rapide sur internet vous le démontrera) et je vais abonder dans ce sens. 400 euros pour une rayure sur une pièce de plastique située presque sous la voiture... Ça ressemble fortement à de l'arnaque : comprenez qu'il faut changer tout le spoiler arrière pour cette maudite rayure, qu'il faut être vicieux pour la repérer tant elle est invisible si on ne se penche pas sous la voiture (autant se dire qu'elle était sûrement déjà là), et être à peu près certain que la pièce ne sera jamais changée. Sinistre contesté, mais pas de nouvelles... Mauvaise expérience qui aura raison du choix de mes prochaines locations.
• Officiante.�

  5 / 5

  Le 05/02/2018 à 16:54

  J'ai loué une voiture dans cette agence pour un week-end en Normandie. J'ai particulièrement apprécié l'accueil de l'hôtesse qui m'a conseillée. Véhicule propre et bien équipé. Je recommande !
• Olivier.h

  1 / 5

  Le 15/01/2018 à 13:26

  A fuir: un véhicule utilitataire avec une vingtaine d'impacts. J'ai eu le malheur de ne pas repérer l'un d'entre eux, ce qu'on m' a reproché au retour du véhicule. Je suis persuadé de ne pas avoir eu le moindre accroc. Facture de plus de 600€ pour un dommage qui ne sera pas réparé avant la revente du véhicule. Ca relève à mon sens de l'escroquerie.
• sofiane.o

  1 / 5

  Le 23/12/2017 à 20:11

  Bonjour , Messieurs dames je tiens tout d’abord a vous informez que c’est une agence a ne surtout pas solliciter dans le cadre d’une location d’une voiture ou bien d’un utilitaire car le service est totalement médiocre, les agents ne sont pas du tout a l’heure voir incompétent ce qui est inadmissible notamment l’agent Mustapha qui n’etait Pas a l’ecoute De mes attentes et qui m’a fait perdre mon temps ainsi que celle de ma femme, il a beaucoup insisté sur le fait que je n’avais pas pris d’assurance alors que je lui ai précisé explicitement qu je n’en voulais aucune mais il a encore persiste. Je n’aurais pas du louer et je déconseille fortement cet agence.
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 14/12/2017 à 18:53

  Je souhaitais louer une berline et ne voulais absolument pas une 508. L'équipe a été très pro et m'ont donné une Passat (un vrais régal à conduire). De plus l'équipe est prévenante et à l'écoute. Enfin la facturation c'est passé sans mauvaise surprise. À recommander
• François.

  1 / 5

  Le 18/11/2017 à 14:50

  Très mécontent de ma location d'utilitaire chez sixt Gambetta le week-end du 21 octobre. Utilitaire avec de multiples petites rayures et impacts. A l'état des lieux de prise du véhicule, agent sympathique mais n'ayant noté que les dommages majeurs. Pour tous les petits impacts, l'agent nous a certifié que ce n'était pas nécessaire de les noter. Nous avons insisté et pris des photos par sécurité. A la restitution, agent particulièrement désagréable, cherchant manifestement à trouver un problème sur le véhicule. Il y avait une rayure pare-choc non noté sur l'état des lieux initial. La rayure était à mon sens vraiment négligeable. Heureusement nous avons pu prouver grâce aux photos qu'elle était présente à la prise du véhicule. En résumé, il y a vraiment une grosse différence dans votre façon de faire l'état des lieux à la prise et à la restitution du véhicule. Je trouve cette façon de faire vraiment malhonnête et si nous n'avions pas pris de photos, il nous aurait été compté des frais de réparation pour un dommage qui avait eu lieu sur une location antérieure..
• Anaïs.e

  1 / 5

  Le 22/09/2017 à 12:39

  À fuir Agence Gambetta à Paris !!!! Personnel qui arrive en retard le matin sans meme s'excuser. Apres 2 locations (ratées) avec SIXT , je ne recommande pas , et surtout pas cette agence. Personnel qui ne connais pas son métier , qui nous informe que nous avons 1 h de tolérance lors de la location : au final 99€ facturé pour cette soit disant heure en plus. Pouvez vous avoir un personnel compétent et formé ?
• Ludovic.r

  4 / 5

  Le 10/07/2017 à 07:23

  Espace ouvert le dimanche et accueil agréable. Le gros point négatif c'est que la rue dans laquelle l'établissement est situé ne permet pas de garer plusieurs camions en double file. Or en général on est plusieurs a rendre le camion au meme moment...
• Jesuis.a

  1 / 5

  Le 13/06/2017 à 09:25

  Je suis un Client fidèle de sixt mais plutôt à l'agence Gare de Lyon. Pour la première et dernière j'ai été dans le 20e. J'ai récupéré un véhicule à 19h45 alors que je l'avait réserve pour 19h. De plus, le véhicule qu'on m'a donné était sale à l'intérieur et l'extérieur ! Par ailleurs, j'ai eu affaire à un personnel désagréable et pas commercial du tout. Et enfin, on avait l'impression que le personnel était débordé alors qu'il n'y avait que 3 clients, on m'a carrement menacé de suspendre ma location par ce que je me plaignais du temps d'attente. C'est scandaleux pour une enseigne comme la votre !!! Plus jamais Sixt de PARIS 20e.
• Romain.C.

  1 / 5

  Le 28/12/2016 à 08:36

  Dernière fois chez Sixt Gambetta. N'hésiter pas à enregistrer votre conversation avec ce loueur quand vous retirez votre véhicule, car ils aiment bien vous faire passer pour menteur et ou pour quelqu'un qui ne comprend rien une fois que vous rendez le véhicule. Donc n'hésiter pas à vous couvrir au maximum quand vous louez là-bas (photo, conversations...), ils sont spécialistes dans l'art de ne pas assumer leur erreur et de changer de discours.
• Farid.I

  5 / 5

  Le 11/11/2016 à 21:31

  Personnel Pro et de bon conseil. La prise et la restitution du véhicule sont très simples + parking à proximité de l'agence. Bonne première expérience chez Sixt. A recommander +++
• didier.i

  5 / 5

  Le 20/09/2016 à 11:00

  Enfin une location qui s'est super bien passé. Accueil chaleureux et professionnel. Personnels à l'écoute et disponible. Formalités rapide et clairs. J'avais oublié de prendre une assurance par internet (on ne sait jamais et c'est préférable) qui m'a été gentillement proposé par Mélanie. Retour idem. Ma meilleure expérience toutes enseignes confondues. En tout point parfait !!!!
• Bruno.A

  3 / 5

  Le 19/09/2016 à 06:27

  Aimables, attentionnés. Mais attention à vérifier votre facture: ils ont tendances à remplir le réservoir jusqu'à la dernière goutte à votre place. Je me suis fait facturer en plus 1,5l alors que j'avais fait le plein à la pompe. Un peu limite comme pratique commerciale.