Avis

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Bénédicte.

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  Le 12/05/2022 à 06:58

  Aucun problème pour moi. j'avais demandé une mise à disposition à la gare, tout s'est déroulé comme prévu (il faut aller chercher la clé au bureau du chef de gare, sur la voie 4, à gauche. La boite à clé est au même endroit.). Je n'ai pas eu de mauvaise surprise sur la facture
• michel.r

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  Le 26/04/2022 à 15:38

  Une agence qui ferme de 11h à 15H 30 et qui ne tient pas compte de vos données enregistrées dans votre compte Avis Prefered rendant celui ci inutile , n'est pas au service de sa clientèle , un chef de gare ne remplace pas un bon commercial, ces procédés sont à dénoncer, ce n'est pas au client à s'adapter , si votre train arrive à 10 H 50 l'agence ferme et ne vous attend pas .
• noel.r

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  Le 01/01/2022 à 15:42

  Sympa
• Laure.

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  Le 04/12/2021 à 16:56

  Mise à disposition du véhicule parfaite
• M...

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  Le 25/11/2021 à 19:42

  Prenez des photos et des films comme prevue de retours de voiture à cette agence car elle a des heures d'ouverture limitées et ils peuvent vous facturer pour des jours supplémentaires. Dans mon cas, j'avais déposé la clé de la voiture dans le boite de recuperation de clé. J'ai rendu la voiture après bien moins de 1 journée de location, et ils m'ont facturé pour 2 jours! Ca fait maintenant 2 mois que l'agence m'envoie vers le service client qui m'envoie vers l'agence! Apparemment la seule façon de récupérer est de porter plant via les associations listé par "60 millions de consommateur". Note supplémentaire: J'ai eu une reaction très rapide de la part d'avis suite à cet échange et j'ai été remboursé.
• Hadrien.l

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  Le 09/11/2021 à 04:05

  Premièrement, l'agence n'est PAS à la gare, contrairement à ce qui est indiqué sur Google maps mais à 3 km de là, 41 rue camille pelletan : vous qui aimez les zones industrielles, prévoyez de bonnes chaussures. Ensuite, la voiture, "parfaite" avait 4 rayures remarquables dont une énorme griffure sous le pare-chocs avant: vous qui aimez les trottoirs , prévoyez un bon pantalon afin de pouvoir vous pencher sous la voiture sans encombres. Enfin, la jauge "pleine" ne l'était qu'aux 4/5 . Bref, prévoyez du temps pour y aller et pour faire un bon tour de la voiture.
• Romain..

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  Le 01/10/2020 à 21:24

  Si j’avais pu mettre 0 étoile à cette agence Avis, je l’aurais fait. Habitué à louer des véhicules chez Avis en gare et aéroport, j’ai toujours été satisfait jusqu’à cette location. Très mauvais service, informations pour récupérer le véhicule en dehors des horaires d’ouverture de très mauvaise qualité, et pour couronner le tout surfacturation de 100€ inexpliqué dès la récupération du véhicule. Trois e-mails vers l’agence pour demander explications et remboursement = 0 réponse et 0 remboursement. Du jamais vu. Je complète mon avis après avoir contacté le service client AVIS : - Le service client AVIS a enjoint le 19 octobre 2020 la société Locanor (qui gère cette agence) de me rembourser le trop perçu. - Le 20 octobre 2020 le service client Locanor a répondu : "Nous nous chargeons de rembourser le client au plus vite". - N'ayant pas eu mon remboursement, j'ai relancé les 28 octobre et 2 novembre 2020. Toujours aucun remboursement. J'espère que vous aurez la possibilité de trouver une autre solution que de faire appel à cette agence. J'ai finalement été remboursé le 16 novembre.
• Marion.h

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  Le 21/08/2020 à 15:36

  Des horaires plus que limités (l’agence n’est ouverte que 2h par jour), et un service client inexistant. La prise en charge du véhicule était prévue à 11h comme l’attestait le SMS de rappel reçu 2 jours auparavant. Heureusement que nous sommes arrivés plutôt, autrement nous aurions trouvé porte close et aurions sans doute dû attendre la réouverture de l’agence pour récupérer la voiture, c’est à dire, à 17h. En revanche, en rendant la voiture 15mins après l’heure définie sur le contrat et comme l’agence était fermée (un vendredi matin à 10h15), ils ne se sont pas gênés pour nous compter une journée supplémentaire parce qu’EUX n’ont récupéré les clés qu'à réouverture de l’agence, beaucoup plus tard. Un décompte abusif dû à leur manque de professionnalisme et à leurs amplitudes horaires extrêmement limitées. Quand on voit qu’ils ne bossent que 2h par jour on peut se demander comment ils font pour gagner leur vie. La réponse est finalement vite trouvée.
• Eden-shana.i

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  Le 11/08/2020 à 19:26

  Très mauvais service
• Kardia.6

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  Le 07/02/2020 à 19:41

  Super accueil et voiture propre avec très peu de km
• Christian.i

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  Le 14/09/2019 à 13:34

  (Traduit par Google) Voiture pré-commandée en provenance d'Allemagne, pas de temps d'attente, les sièges pour enfants étaient présents, retour aussi sans problème, personnel aimable (Avis d'origine) Auto aus Deutschland vorbestellt , keine Wartezeit ,Kindersitze waren auch da ,Rückgabe auch problemlos ,freundliches Personal
• Heather.

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  Le 24/07/2019 à 17:15

  (Traduit par Google) Ils m'ont fait payer 500 $ pour les dommages causés à la voiture lorsque je l'ai récupérée. J'ai des photos, peu importe: j'essaie toujours de récupérer cet argent auprès d'Avis. (Avis d'origine) They charged me $500 for damage that was on the car when I picked up the car. I have photos, doesn’t matter: I’m still trying to get this money back from Avis.
• Merzouk.E

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  Le 29/06/2019 à 07:43

  Samedi 9h a 9h40 personne ..agence fermee alors qu'elle doit ouvrir a 9h ..on attends devant depuis 8h55 . Nous sommes plusieurs à vouloir rendre une voiture ou à récupérer une location ...c est lamentable !!! Il y a des touristes étrangers parmi nous et ils ne comprennent pas ..en même temps c'est incompréhensible
• James.

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  Le 25/06/2019 à 07:32

  Very bad service. Person at the desk could not care less. Really surprised Avis was like this. Do not recommend. Très mauvais service. La personne à la réception était impolie et ne s'en souciait pas du tout. Vraiment surpris, Avis était comme ça. Ne pas recommander
• Melanie.m

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  Le 27/06/2018 à 12:18

  (Traduit par Google) Service horrible. Le magasin ferme entre 12h et 16h, mais ils ne vous disent pas ceci / pas d'e-mail d'avertissement (même pas écrit sur google maps au moment de la rédaction de ceci). Personne n'a attendu que nous prenions la voiture. Nous avons dû attendre sur la route avec nos bagages jusqu'à 16 heures quand ils reviennent de leur «pause déjeuner» (Avis d'origine) Horrible service. The store closes between 12pm-4pm, however they don’t tell you this / not email for warning (not even written on google maps at time of writing this). No one waited for us to pick up the car. We had to wait in the road with our bags until 4pm when they come back from their “lunch break”