Sixt Rouen gare

Tags: Agence de location de voitures, Service de navette aéroport, Service de chauffeur particulier,

• Mis.o

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  Le 21/03/2022 à 09:08

  bonjour, merci de préciser à votre clientèle de ne pas stationner sur les emplacements de véhicules électriques en gare de Rouen.
• Guillaume.a

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  Le 16/09/2021 à 07:16

  Attention si vous utilisez le Service Meet eand Drive : - il faut aller chercher les clés à l'accueil du parking de la gare, pas d'agence physique, et ce n'est pas du tout indiqué. La vérification de la voiture à la récupération doit être fait par vous seul et c'est à vous de relever d'éventuels défauts. Pas de vérification avec vous lors du rendu de la voiture, donc il faut faire confiance à Sixt le lendemain quand ils vérifieront la voiture sans vous, et on ne récupère de fait pas sa facture lors du dépôt du véhicule, donc pas sur du montant exact tant qu'on l'a pas reçue, difficile de contester une éventuelle dégradation à posteriori, et je n'ai pu déclarer l'apparition pendant la location du témoin de pression des pneus... Les + : ce service permet de récupérer une voiture hors horaires d'ouverture des agences de loc (qui sont plutôt serrés fermeture autour de 15h), et la voiture était en très bon état.
• Alana.a

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  Le 23/07/2021 à 09:56

  (Traduit par Google) Le bureau de Rouen n'était ouvert que jusqu'à 15 heures, donc avant de louer, j'ai demandé s'il y avait ou non une boîte de dépôt après les heures d'ouverture. La réponse par e-mail était qu'une baisse après les heures ne serait pas un problème. Quand je suis arrivé à 19 heures, il n'y avait pas de boîte de dépôt après les heures d'ouverture, pas de travailleurs, pas de numéro de téléphone de contact, aucune information. J'ai appelé tous les numéros de téléphone sur le contrat de location et tous avaient un message indiquant qu'il n'y avait personne à qui répondre, veuillez envoyer un e-mail. J'ai envoyé un e-mail et personne n'a encore répondu (ça fait 3 jours). J'ai demandé au centre d'information de la gare ce qu'il fallait faire, et ils ont tous essayé d'appeler Sixt et personne n'a répondu. C'était un bordel ridicule ! Finalement, mon train était arrivé et je devais y aller, alors j'ai mis les clés dans la boîte de dépôt Eurocar (toutes les autres sociétés de voitures sauf Sixt avaient des boîtes de dépôt) avec une note qui disait s'il vous plaît retournez à Sixt, et suis allé prendre mon train. Puis le lendemain, j'ai trouvé un débit de 3x le montant convenu sur ma carte de crédit !! J'ai envoyé 2 autres e-mails et personne ne répondra. Je vais contester l'accusation. Jamais jamais loué chez Sixt !!! (Avis d'origine) Rouen office was open only until 3pm so before renting I inquired as to whether or not there was an after hours drop box. The email response was that an after hours drop would not be a problem. When I arrived at 7pm there was no after hours drop box, no workers, no contact phone number, no information whatsoever. I called all the phone numbers on the rental agreement and all of them had a message about there being nobody to answer, please send an email. I emailed and nobody has yet responded (it’s been 3 days). I inquired from the train station information center what to do, and they all tried calling Sixt and nobody would answer. It was a ridiculous mess! Eventually my train had arrived and I needed to go, so I put the keys in the Eurocar drop box (all other car companies except Sixt had drop boxes) with a note that said please return to Sixt, and went to catch my train. Then the next day I found a charge for 3x the agreed amount on my credit card!! I’ve emailed 2 more times and nobody will respond. I will be disputing the charge. Never ever ever rent from Sixt!!!
• GIO-FIGHT.I

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  Le 22/07/2021 à 17:54

  Faites attention a la sur facturation , sans vous avertir et sans raison, 54€ en plus sans aucune raison et impossible de les contacter ??!!
• Xavier.a

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  Le 10/06/2021 à 09:51

  Expérience client comme toujours géniale, équipe au top d'une extrême gentillesse. Véhicule Hybride 3008 de qualité pour un prix canon. De manière générale, surclassement sans problème lorsque le modele demandé n'est pas disponible. S'ils ne sont pas les moins chers, rapport qualité/prix, ils sont certainement pas loin des meilleurs !!
• Kevin.o

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  Le 06/04/2021 à 23:10

  Accueil chaleureux, vehicule adapte a mon besoin avec un prix correct. Merci
• Teddy.A

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  Le 06/04/2021 à 07:32

  Super accueil.. J'ai été magiquement très bien assisté. La voiture était impeccable et au delàs de mes attentes. Merci Sixt !!!
• Thierry.o

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  Le 25/10/2020 à 07:06

  Pas d’accueil physique par des agent sixt !! 1/4 a attendre pour ma location État des lieux du véhicule mal fait Pleins de rayures non mentionnées Encore 1/4 de perdu pour cela Bref à éviter absolument
• Reynald.a

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  Le 19/10/2020 à 17:50

  Accueil sympa et professionnel vehicule très propre conforme à la location demandee Agence à recommander
• Yuri.o

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  Le 19/10/2020 à 10:01

  Tres bon accueil, service rapide et efficace. et comme toujours les conseiller, vous proposent des solutions pour chaque besoin. tres satisfait pour la qualité des voitures et leurs equipements
• Benjamin.u

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 07:52

  Localisation simple et véhicule soigné
• Marcelo.a

  5 / 5

  Le 30/03/2020 à 17:59

  Encore une excellente expérience de location. Rapport qualité prix excellent aussi : Audi Q2 s-line 2020 à un prix imbattable. Personnel toujours attentive aux besoins de ces clients!
• david.o

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  Le 30/10/2019 à 10:48

  Évitez cette société de location de véhicule. Vous serez victime de sur facturation. Le service client ne vous sera d aucune aide. Leur seul but vous prendre de l argent !!!
• Natalie.o

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  Le 28/10/2019 à 13:25

  (Traduit par Google) Cet endroit était horrible. Tout d'abord, nous ne pouvions pas les trouver à notre arrivée à la gare de Rouen. Nous avons traîné nos bagages dans la rue à la recherche de leur adresse. Nous avons finalement été informés par Avis qu’ils, Sixt, étaient "partenaires" avec les surveillants du parking en bas. Quand nous sommes arrivés au parking, il n'y avait personne. J'ai appelé le numéro affiché et l'homme qui a répondu a dit qu'il devait raccrocher. Je parle couramment le français mais tout le monde était impoli, y compris le personnel d'accueil à la gare. De toute évidence, ils étaient en retard pour le déjeuner et n'avaient pas le temps de nous aider. Enfin, les Sixt nous ont appelés pour nous dire que personne ne se trouvait sur le parking. Après une heure de stationnement seul sur le parking, un représentant s’est présenté. Ils se sont excusés et nous ont mis à niveau, mais nous n'utiliserons plus jamais cette société. (Avis d'origine) This location was awful. First of all, we couldn't find them upon our arrival at the Rouen train station. We hauled our luggage up and down the street looking for their address. We finally were informed by Avis that they , Sixt, "partner" with the parking lot overseers downstairs. When we got to the parking lot people, no one was there. I called the number posted and the man answering said he had to get off the phone. I speak fluent French but everyone was rude, including the welcome staff at the train station. Evidently they were late for lunch and didn't have time to help us. Finally, the Sixt people called us to say no one was in the parking lot. After an hour of standing around by ourselves in the parking lot, a representative showed up. They apologized and upgraded us, but we will never use this company again.
• Célia.

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  Le 20/09/2019 à 14:51

  Voiture propre, agent souriant, mais j'ai perdu 30 minutes suite à un couac de leur part lors de la remise des clés (mon contrat n'était pas prêt). Malgré les excuses, un dédommagement aurait été appréciable...!
• Julien.a

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  Le 12/09/2019 à 16:57

  Aucune agence rue verte ! Après 7 appels sans réponses je me suis déplacé pour rien !
• Fred.u

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  Le 20/08/2019 à 07:35

  Rapide, explications claires, accueil sympathique, véhicule en parfait état et nettoyé pour une location au prix intéressant et très concurrentiel. En bref, je suis pleinement satisfait de cette location et recommande Sixt Rouen sans réserve.
• Georges.h

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  Le 19/08/2019 à 14:29

  L'agence de Rouen dispose de véritables professionnels quel que soit le domaine. De plus elle est facilement accessible par les transports en commun. Elle se devra d'être le site de formation des personnels. BRAVO
• Geoffroy.A

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  Le 09/07/2019 à 12:45

  Premier prix, réservation facile, camion neuf, facilité de retour après la fermeture de l'agence ... what else ?
• Dima.

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  Le 06/06/2019 à 17:12

  (Traduit par Google) Nous avions une panne de voiture et nous cherchions une voiture de remplacement, qui pourrait être annulée de nouveau en Allemagne. Nous avons déjà informé sur Internet s'il y avait encore des voitures disponibles. Il y avait encore beaucoup de voitures disponibles et nous avons roulé sans autre réservation à SIXT. Quand nous sommes arrivés, on nous a dit qu’une seule voiture serait disponible pour 1 100 €. Sur Internet, vous pouvez en louer un pour moins de 600 €. On nous a également dit que la disponibilité des voitures, que l'on peut trouver sur Internet à 2 heures de retard, aurait pu permettre de réserver les voitures que nous avons vues. Nous avons choisi une amie qui parle français, elle nous a une voiture au bureau central pour 590 € TTC. Assurance louée avec 0 € de légitime défense. Soudain, une autre voiture était disponible, non seulement beaucoup moins chère, mais chaque kilomètre supplémentaire coûtait moitié moins. Nous nous sommes sentis vraiment arnaqués. Surtout parce qu'on nous a regardé que nous avions un besoin urgent d'une voiture. (Avis d'origine) Wir hatten eine Panne mit unserem Auto und waren auf der Suche nach einem Ersatzauto, was man wieder in Deutschland abegben konnte. Wir haben uns vorher im Internet informiert, ob noch Autos verfügbar sind. Es war noch viele Autos verfügbar und wir sind somit ohne weitere Reservierung zu SIXT gefahren. Als wir dort ankamen hat man uns gesagt, dass nur noch ein Auto verfügbar wäre für 1.100€. Im Internet konnte man eins für unter 600€ mieten. Uns wurde außerdem erzählt das die Verfügbarkeit der Autos, die man im Internet finden kann um 2 Std zurückhängt und somit die Autos die wir gesehen haben schon ausgebucht sein könnten. Wir haben uns an eine Freundin gewannt die Franzsöisch spricht, sie hat uns ein Auto über die Zentrale für 590€ ink. Versicherung mit 0€ Selbstbeteidigung gemietet. Plötzlich war noch ein anderes Auto verfügbar, dass nicht nur viel günstiger sondern auch jeder weitere Kilometer um die Hälfte weniger kostete. Wir haben uns wirklich verarscht gefühlt. Vor allem weil man es uns angesehen hat, dass wir dringend ein Auto benötigten.
• Aurélie.a

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  Le 04/06/2019 à 06:52

  Aucun signe dans la gare, il faut se rendre a l’accueil du parking pour récupérer sa voiture et ce n’est indiqué nul part. A leur décharge notre entreprise ne leur a pas communiqué notre contact pour nous appeler mais un panneau dans la gare pour informer les clients serait le bienvenu!
• Ali.a

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 09:59

  (Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
• Zakaria.o

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  Le 19/01/2019 à 01:29

  Ne jamais commander un véhicule sur internet sans avoir "lu" quelque condition qui sont cacher et non pas écrit en gros comme le tarif . C’est dommage nous avons réserver un véhicule en pensait qu’il était accessible à tout le monde sauf que ariver à l’agence ils nous disent qu’on na pas assez d’Année de permis et malgré sa la réservation à était accepter comment se fait t-il? Donc le pré payement sera presque pas rembourser alors qu’on na pris aucun véhicule .. c’est belle et bien de l’argent jeter par la fenêtre faite attention je trouve pas sa normale qu’il y est pas un remboursement complet je remet la faute sur le site internet et le service client .
• Christopher.e

  3 / 5

  Le 18/01/2019 à 13:02

  Bien
• Nolan.

  3 / 5

  Le 22/11/2018 à 16:37

  Bien
• Aurélien.e

  2 / 5

  Le 21/08/2018 à 07:45

  Il n'y a pas de "vraie" agence Sixt a la gare de Rouen ; il s'agit d'un commerce partenaire qui s'occupe de gérer les clés des véhicules et de faire signer les contrats des réservations par internet. Si vous avez la moindre question, il faut contacter Sixt directement. Je trouve que ce n'est pas un service client satisfaisant vu le prix payé pour une location de voiture. Au demeurant, les personnes du commerce partenaire de Sixt a la gare de Rouen sont sympathiques et réactives.
• GLENN.I

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  Le 12/07/2017 à 06:30

  La voiture été prête à l'heure voulue (8h30) et le temps de traitement des formalités très réduit, très satisfait. Un petit problème de préparation / propreté mais rien de spectaculaire. Je ferai surement appel à vos services encore dans le future