Sergic

Tags: Agence immobilière, Association de propriétaires immobiliers,

• echoisay.r

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  Le 30/07/2022 à 10:01

  J'ai demandé à 2 reprises une adresse mail pour déposer un dossier de location, à part me répondre que cela ne se passe pas comme ça, que je rencontre des problèmes sur le site internet de l'agence, je me suis confrontée à un mur. On ne m'explique rien, on me prends de haut. Je travaille moi aussi dans ce milieu, et je me serais montrée compréhensive avec mes clients. Je ne recommande pas l'accueil ou la demande d'informations de cette agence, malheureusement. J'espère avoir une meilleure approche si un autre bien peut m'intéresser. La personne n'a pas pris la peine de prendre mes coordonnées pour obtenir de l'aide.
• Rce.

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  Le 19/06/2022 à 12:45

  Agence incompétente à fuir !
• Mboka.l

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  Le 01/06/2022 à 18:22

  Un grand merci à Inès pour son accompagnement tout au long de cette recherche. Une mention spéciale pour son accueil dès le premier jour. Très à l'écoute et professionnelle, Inès a su tempérer le stress de cette recherche.
• Sandrine.u

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 12:48

  Merci Mr ZEEGERS pour votre professionnalisme, vos conseils avisés, votre écoute, votre patience et les réponses à mes nombreuses questions. Heureuse d’avoir franchie le pas grâce à vous, donc tout simplement MERCI.
• karine.k

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 18:03

  Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Puisque c'était un premier achat d'un appartement pour notre famille... il y avait beaucoup d'inconnus et d’imprévus. Mais grâce à SERGIC et notre agent ... qui était à notre écoute, qui répondait à nos questions, etc. ... tout s’est très bien passé jusqu’au signature du compromis de vente … Maintenant nous attendons tranquillement les prochains étapes menées par SERGIC et le notaire… jusqu’au transmission des clefs et le déménagement !
• Remy.l

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  Le 29/04/2022 à 14:27

  vente de notre appartement très rapide au prix convenu très bon accompagnement pour les formalités notaire etc
• thibault.e

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 15:59

  Excellent service et Mme AOUDIA est à notre écoute et disponible très rapidement pour toutes nos différentes questions que nous avions pus avoir. Très réactif par mail là dessus rien a redire. Seule chose qui est par contre un peut embêtant c’est la difficulté à les joindre par téléphone. C’est pour nous la seule chose qui reste à améliorer. Si non dans l’ensemble rien a redire, juste que nous sommes plus que satisfait et heureux du bien que nous avons loué chez vous. Un grand merci encore à toute l’équipe et à Mme AOUDIA.
• Alexandra.R

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 15:36

  Je recommande. Mme AOUDIA est bienveillante, à l'écoute, professionnelle et arrangeante. Quelque bémol pour les joindre au téléphone par moments car souci avec le réseau informatique mais rien de grave. Nous avons pu trouver notre nid douillet et être bien conseillés ☺️
• Sophie.

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  Le 19/04/2022 à 15:20

  Aucun sens du service client
• Richard.o

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 17:27

  Belle place avec le théâtre et les 3 grâces mais très encombrée ce qui nuit à son appréciation.
• Wajih.b

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 11:32

  Je suis ravie. Agence très réactive et à l'écoute.
• Khem.

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 19:37

  Inès a été très réactive et disponible pour toutes mes interrogations.
• REGIS.O

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 14:17

  Sergic par Ines sait allier le commercial et l’humain. C’est un plaisir ! Merci
• Yasmine.o

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  Le 04/01/2022 à 17:33

  Aucune réponse et répondeur quand j'appelle l'agence.
• Anahita.m

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 11:55

  Fuyez ! Ils sont incompétents et manquent à toutes leur responsabilités ! - Plus de contrat depuis plusieurs années --> mais ils continuent à nous prélever - Aucune AG depuis plus de 3ans - Aucun contrat d'entretien souscrit pour la copropriété --> les frais de dépannage et de remise en marche sont à nos frais - De nombreuses anomalies dans les comptes - Des prélèvements fait en doublon --> et aucun remboursement Et j'en passe... la liste est longue.
• Yann.e

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 18:57

  Je remercie l'équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme. Un grand merci à Inès très professionnelle, impliquée et consciencieuse. C'est toujours agréable d'avoir affaire à des personnes qui aiment leur travail, les clients ne peuvent qu'être satisfaits.
• julie.e

  1 / 5

  Le 09/11/2021 à 17:10

  Aucun professionnalisme de la part de l’agence de Serris, aucune communication, les mails restent lettres mortes, je ne sais pas pour quel service nous payons des charges : une porte de garage ouverte depuis 6 mois qui n’est pas réparée, des individus qui s’introduisent de ce fait par le garage et commettent des incivilités, sans parler des lattes de toit qui ne sont pas réparées pour plusieurs appartements depuis des mois, une AG qui n’a pas eu lieu depuis 2 ans…vous l’aurez compris je ne recommande absolument pas cette agence!
• Carine.e

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 19:26

  Je suis ravie. Agence très réactive et à l'écoute. Capable d'accomplir des exploits (ils ont trouvé mon bonheur en 10 jours). Merci à Ines Aoudia qui est très pro, réactive, rassurante et vraiment aimable. Je recommande les yeux fermés.
• Sami.l

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 21:22

  Accueil chaleureux et très professionnel. Inès nous a guidé pour les démarches administratives et l'aménagement. Très satisfait de sergic Bussy.
• Janis.l

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 10:41

  Nous avons visité un bien en urgence car délais très court pour notre futur déménagement. Des le départ l'agence c est demarquée par sa gentillesse et son profesionalisme au téléphone ( explications de comment déposer le dossier ...). Hyper réactive ensuite quand le dossier à été déposé. Nous avons effectué la visite avec madame Aoudia qui c est demenée comme personne pour nous aider. Apres avoir rechercher durant un mois et eu à faire à différentes agences Nous étions désespérés malgré un très bon dossier. Encore mille merci aux personnes qui se sont occupées de nous en particulier madame Aoudia car grâce à elle nous sommes enfin serein pour organiser le déménagement.
• Afiwa.a

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 18:05

  Mme Iaouda a un véritable sens du service client. Elle est extrêmement professionnelle et réactive. Je recommande vivement cette agence
• ahlem.i

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 18:03

  Madame ines très professionnelle attentive réactive! Vous accompagne en tout point et sait vous apportée les solutions très rapidement! Recommande fortement! Merci encore!
• Marie.A

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 16:29

  J'ai été locataire via cette agence pendant 2 ans, j'ai été très satisfaite du suivi de mon dossier et des relations avec leur équipe.
• Sab.i

  4 / 5

  Le 29/05/2021 à 17:35

  Très professionnelle Inès à été parfaite pour la gestion locative.
• NHA.

  5 / 5

  Le 20/05/2021 à 16:04

  Agence immobilière au top !! La personne qui s'est occupée de moi a été géniale et d'une grande gentillesse !! Je recommande fortement 😊
• Homi.

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 10:48

  Pire syndic du monde. Absence de réponse. Absence d’explication… absence de tout, sauf de prélèvement et de facturation. Ça, pas de problème, ils sont efficaces ! Nous sommes passés chez foncia, et la moitié des problèmes est déjà résolus. Sauf la comptabilité qui est horrible à récupérer par ce syndic qui ne sait pas compter, sauf pour leurs facturations…
• Amandine.i

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 16:12

  Très bonne communication ! Très bon accompagnement ! Super !!
• Marine.

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 16:02

  J’ai énormément apprécié le contact, le professionnalisme et la réactivité de Mme AOUDIA Ines. Elle est restée disponible et vraiment à l’écoute. Je recommande vivement même si malheureusement je me suis faite devancée sur un dossier... c’est le jeu!
• Khaled.i

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 16:24

  Je recommande sergic Bussy saint Georges pour leurs professionnalisme et la réactivité et la prise en charge des dossiers et le traitement associé Prestations de qualité. Sites Internet sérieux intuitif Merci et bonne continuation
• Claire.o

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 11:07

  Je recommande le service location personne irréprochable tres sympathique professionnelle
• Margaux.

  1 / 5

  Le 03/02/2021 à 15:50

  Arnaqueurs, voleurs et j’en passe, personnellement nous faisons appel à une avocate, puisqu’il faut en passer par là pour récupérer nos sous. C’est bien triste, jeunes mais pas bêtes. Ne leurs faites surtout pas confiance vous pourrez avoir des surprises. Sans compter qu’ils sont plus qu’injoignable des qu’on appelle !
• anthony.e

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 14:16

  Je suis membre d'un syndicat de copropriété dont SERGIC a la gestion. Je suis très mécontent et je trouve inadmissible que ce syndic ne me réponde pas à mes sollicitations depuis plusieurs semaines. Il est temps qu'il fasse le nécessaire pour répondre à leurs obligations en tant que syndic.
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 21:07

  Je recommande vivement cette agence et surtout Mme Guitton Julie qui a été top du début à la fin ! Très professionnelle et très sérieuse, elle a su répondre à chacune de mes demandes avec rapidité et efficacité. Vous pouvez faire appel à cette agence les yeux fermés
• Ludovic.i

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 07:43

  Locataires de 2015 à 2019, les charges n'ont jamais bougé quasiment durant la période. Octobre 2020: Demande de régulation de charges de 1 500€ d'un coup pour l'année 2018 !!!!!!!!! Sans décompte précis des charges envoyé, juste une lettre de rappel sans 1ère lettre. Une honte! Ajouté à cela : Aucun état des lieux d'entrée... Les anciens locataires avaient laisser des trous rebouchés à la colle à carrelage au mur... Nous avons du subir des travaux dans quasi tout l'appartement durant Plus d'une semaine a vivre dans la poussière et les odeurs de peinture avec ma compagne qui est allergique et asthmatique... Un calvaire!!! Les joindre relève parfois d'un marathon d'endurance téléphonique... Maintenant propriétaires, PLUS JAMAIS SERGIC !
• Sylviane.a

  4 / 5

  Le 08/10/2020 à 13:07

  Efficacité, disponibilité, transparence et professionnalisme. Merci aux équipes SERGIC.
• Michèle.a

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 12:57

  L'accompagnement tout au long de la vente a été parfaite. A chaque demande, la réponse arrivait rapidement. Cela a été d'autant plus appréciable que nous étions à 600 km et que tous les soucis disparaissaient au fur et à mesure !
• Céline.E

  1 / 5

  Le 02/10/2020 à 17:47

  Par où commencer.... si je pouvais mettre zero étoile je m'aurais fait!!! nous sommes locataires chez eux depuis Juillet et rien ne se passe comme prévu... le chèque de caution a disparu et on nous prévient un mois après qu'onsoit rentré dans l'appartement(mais on nous en demande un second de suite comme si c'était normal car la gestionnairepart en vacance On nous parle d'une entreprise qui doit intervenir (un mois après être rentré dans l'appartement toujours rien) pour au final avoir un devis pour dépoussiérer les plinthes comme si nous ne savions pas faire le ménage Je précise que nous avons emménagé avec un bebe de 1 an qui rampe partout et que l'appartement était dans un état pas possible au moment de l'état des lieux d'entrée... je passe sur le fait que dans la semaine de notre arrivée on a du faire intervenir un plombier et un électricien car problèmes... Aujourd'hui cela un mois que nous demandons un nouveau badge de parking car le notre nous a etait fourni cassé... ils ont même réussi a se tromper de numéro de rue... donc un mois encore de galère Aucune excuses ou explications valable de leurs part Je suis vraiment déçu de cette agence... car ayant eu plusieurs locations avant celle là et plusieurs soucis je n'ai jamais eu le problème que j'ai actuellement... je ne me sens pas aidé par cette agence et pour moi ils connaissent notre numéro pour récupérer des chèques mais quand c'est nous qui avons un problème il n'y a plus personne...
• Adeline.e

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  Le 09/09/2020 à 13:54

  Bientôt un an que j'attend qu'on me rende la caution de mon appartement .... Une honte !
• François.a

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  Le 24/08/2020 à 19:09

  Manque cruel de suivi de cet agence: je découvre par moi même 4 jours avant la remise des clés que je ne pourrais emménager (obligé de tout annuler en catastrophe dont mon déménagement) , après avoir passé sans mentir 20 appels sur 2 jours pour tenter de joindre l'agence sans succès. Nous sommes des numéro de dossiers, aucune humanité, aucun suivi. Extrêmement déçu. MAJ: ils n'ont toujours pas compris que ce que je reproche ce n'est pas le locataire qui ne part part. Mais le manque cruel de suivi: 20 appels, c'est moi qui découvre 4 jours avant qu'il y a un problème. Pendant la gestion: 1 semaine sans nouvelle, promesse de rappeler le lendemain... Etc. Je n'ai jamais vu cela. Regardez les autre avis ci dessous, suis je le seul a me plaindre que personne ne décroche le téléphone ?
• ahmed.c

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  Le 01/08/2020 à 07:44

  Je suis propriétaire bailleur et je tiens dans ce flot incroyable d’insatisfaction des avis donner mon avis: Je suis extrêmement satisfait de la compétence, la réactivité et le professionnalisme de cette agence sergic ( une mention particulière a Me duchene) Mon locataire n’a jamais à se plaindre de délai de réparation ( sergic m’envoie le devis , je valide et la réparation se fait dans les 48h) J’ai eu d’autre agence (laforet 😱) et je peux vous assurer que cette agence est au top!!!!! Forcément les gens mécontents communiquent plus et on a cette fausse impression de dilettante.... qui n’est absolument pas vrai!!! Je tiens à exprimer ma confiance pleine et entière à Sergic bussy Cordialement
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 13:54

  Nicolas connait la ville, les prestations offertes par notre résidence, le passif des constructions. Nicolas sait mettre en valeur les biens proposés. Nous sommes en totale confiance. Merci beaucoup !! :)
• Céline.E

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  Le 24/04/2020 à 08:36

  Pire expérience immobilière. Personnel agréable mais incompétent. Pas de réponse au téléphone donc pour les joindre il faut être très patients. Problèmes pour la visite de l'appartement, puis la veille de la remise des clés j'apprends que mon dossier a été oublié et que je dois appeler moi même l'entreprise qui s'en charge. Cela fait aujourd'hui 8 MOIS que je relance l'agence pour récupérer le détecteur de fumée obligatoire dans mon logement. Ils ne savent nous contacter que pour récupérer les loyers. Gros manque d'organisation de la part du personnel. Je ne recommande pas du tout cette agence.
• Fanny.a

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  Le 12/02/2020 à 10:54

  Cela fait 3 mois que j'essaie de joindre la personne en charge de mon dossier pour un problème de chauffage dans la chambre. Lors du premier e-mail, j'ai eu un appel pour me dire qu'elle s'occupait de tout et revenait vers moi. Et depuis plus personne ne répond que ce soit aux e-mails ou par téléphone. Dernière nouvelle de leur part le 13 novembre... Heureusement que l'hiver n'est pas des plus rude cette année...
• chef.h

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  Le 18/01/2020 à 10:10

  Une agence qui ne travaille pas personnels incompétents au niveau des dossiers ca prend une éternité de traitement pas de réponse téléphonique une agence qui fait perdre aux gens leurs temps
• rob.i

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  Le 08/01/2020 à 09:06

  Pour le traitement de dossier : Les pièces demandées se multiplient à chaque étape de traitement du dossier ( ne peuvent ils pas demander tout d'un seul coup dès le départ ? ) --> Résultat, procédure très longue due à ces attentes et ces non traitements des sollicitations de leur part ( pas réactif ni par mail ni par téléphone et en face à face ils ne vous disent pas tout. L'agence est simplement injoignable. Vous pouvez les appeler au téléphone, laisser des messages sur l'espace client, passer par le service client de sergic, jamais une réponse ! Pour 1 mois de loyer de frais d'agence d'entrée, je trouve que le service n'est pas à la hauteur (imaginez les loyers à 1000€, 2000€ ....). Tous les conseillers ont un même numéro de téléphone (portable et fixe) qui, lorsque vous appelez, fait sonner un message automatique (" la boite vocal de votre correspondant est trop plein, veuillez appeler plus tard" ). On dirait que l'agence "se cache". La seule façon pour avoir quelqu'un en face, c'est de........ se rendre directement sur l'agence de bonne heure ( pas trop tôt le matin.... pas trop tard l'après midi .....vous avez un boulot et vous ne pouvez pas le quitter pour se rendre à sergic ?? tant pis pour vous ! ). 6 fois que je me rends à l'agence et j'ai réussi à être reçu 2 fois.... Les horaires mentionnées sur google sont fausses, allez y de bonne heure. Je déconseille.
• Philippe.i

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  Le 02/01/2020 à 13:19

  Agence à eviter absolument. Lisez les commentaires, tout cela est vrai ! Aucun professionnalisme, prise de contact difficile voir impossible, personne ne répond au téléphone et aux emails. Notre premier contact avec l'agence afin de louer un appartement, ainsi que la visite c'est très mal déroulé. La personne qui s'est occupé de nous était horrible, surtout en terme de communication. Lorsque j'ai demandé les informations concernant l'appartement lors de notre entrée, je me suis fais remballer. (j'ai demandé le code d'accès à la porte d'entrée, elle m'a répondu que je n'avais pas à lui demander, étant donné que j'avais une clef pour l'ouvrir . J'ai du demander le code plus tard à un voisin) Nous avions eu un problème de bip pour la porte de garage quelques mois plus tard, après de multiples appels, mails, ils ont finit par nous dire qu'il s'en occuperont. En fin de compte au bout d'un mois d'attente , nous nous sommes débrouillé pour en commander un nous même. Lorsque nous avons quitté l'appartement, nous avons fixé un premier rdv avant l'état des lieux. Personne n'est venu, j'ai du appeler l'agence (heureusement la personne m'a cette fois répondu). Elle est ensuite arrivé 1h30 après l'heure fixée. Même histoire lors de l'état des lieux, nous avions fixé un rdv à 10H. Personne n'est venu (c'était une compagnie externe, mais la encore, ils ne savent pas communiquer les infos). Cette fois, j'ai du me déplacer à l'agence car personne ne répondait. La demoiselle m'a en plus de cela très mal reçu, me voyant énervé, elle m'a dit qu'elle perdait patience. Une blague. En fin de compte, après de multiples échanges avec la compagnie externe, l'homme est arrivé à 13h00. Croyez le ou non, c'est ce que nous avons vécut, et je vois que je ne suis pas le seul. Je vous conseil d'éviter cette agence, ils sont très rapide pour vous faire payer, mais personne ne répond quand on a besoin d'eux !! S'ajoute a cela qu'ils sont de mauvaises foi, prêt à nous dire autre chose et inventer des excuses pour ne pas perdre la face. Nous avons payé un service inexistant...
• Aurelie.i

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  Le 20/12/2019 à 09:52

  Je suis locataire, personnel absent, ne répond pas au tel, ni au message, ni au mail c'est complètement aberrant, je pense que le mois prochain je vais annuler mon virement peu être que vous prendrai enfin contact avec moi Je recommande pas du tout
• Matthieu.

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  Le 29/11/2019 à 13:43

  Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0* c est là seul note que sergic mérite Ne fais pas son travail gestion des bien immobilier pitoyable Pas de suivi Impossible a contacté au téléphone Je dirais que l incompétence et leur métier et non pas agent immobilier Surfacturation au départ de la location pour une faute commise de leur par 500€ ... Abu de pouvoir Pas d état des lieux d entré Agence a fuir a tout pris que vous soyez propriétaire ou locataire la chose que vous gagnerez avec eux c est le droit de perdre de l argents et un service client pitoyable "Je me doute déjà de la suite 'bonjour nous sommes navrés merci de contacter notre service litige ..." IMPOSTEURS FUYEZ CETTE AGENCE AU PLUS VITE !!!!
• Anastassia.a

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  Le 27/11/2019 à 15:58

  Je suis locataire via Sergic depuis un peu plus de 2 ans maintenant et je me demande sincèrement si quelqu'un travaille dans cette agence ! j'envoi des tonnes de mails en direct ou via l'espace locataire à ce jour aucune réponses... j'envoi des recommandés....IDEM !!! cela fait plus d'un an que j'attends que mon bail soit modifié... aucune considération .... vraiment à éviter !
• Elodie.O

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  Le 27/10/2019 à 21:09

  Merci à Monsieur Zeegeers qui a trouvé LE bien coup de coeur que nous recherchions après beaucoup de visites avec d'autres agences immobilières. Il nous a également conseillé sur les aménagements possibles. Merci à lui ainsi qu'à toute l'équipe Sergic pour la qualité des services
• william.s

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 18:25

  L'equipe Julie et Nicolas très sympathique et très professionnelle Un trio de visites un samedi et une proposition qui a été acceptée 😊 Merci
• gautier.o

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  Le 24/10/2019 à 18:00

  Agent immobilier irréprochable, très compétent, professionnel et sympathique. A recommander.
• BENJI.

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  Le 10/09/2019 à 09:27

  Syndic Nul, appli Nul. Quasiment jamais joignable, aucune explication et de plus très désagréable au téléphone. L'appli bug , écran blanc, par contre pour encaisser les cotisations, là il n'y a jamais de bug. Apparemment je ne suis pas le seul à tenter de les appeler sans succès. C'est bien beau de vous excusez pour les désagréments mais il y a un moment il faut agir !!! Passez votre chemin.
• Victoria.a

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  Le 09/09/2019 à 14:15

  De nombreux biens très interessant sur le papier, dommage qu'il soit impossible de rentrer en contact avec l'agence pour soumettre sa candidature et demander des visites. Cela fait plus de 2 semaines que je contacte l'agence tous les jours sans succés.
• Claire.I

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  Le 06/09/2019 à 08:58

  C'est une grosse blague, on essaye de vous joindre depuis 15 jours, par mail, par téléphone, on vous laisse des messages vocaux et aucun retour de votre part !!! J'essaye par là peux être que vous prendrez connaissance de ce message .... merci de nouq recontacter au plus viiite
• Wonder.a

  1 / 5

  Le 03/09/2019 à 17:11

  Un immense Bravo à sergic qui prend des RDV pour visite et ne s’y présente pas! Ne préviens pas et ne répond pas au téléphone lors du dit rdv de visite même après 3 messages!!! Nous décalons nos emplois du temps pour cette visite avec nos horaires de travail! Cela dit pas étonnant de la part d’une agence qui te présente un bien en disant il est bizarrement agencé, ou encore on a un viens à louer mais on n’as ps de photo pas de loyer, pas d’informations !!! Heureusement que je ne traite pas mes clients comme vous!
• Hélène.

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  Le 09/07/2019 à 13:55

  A fuir !!! Plus incompétents cela n'existe pas... J'enchaîne les problèmes depuis la première visite, c'est consternant !! Je compte bien ne pas me laisser faire, ce sont des boulets sauf pour encaisser les honoraires. C'est vraiment la pire expérience que j'ai eu avec une agence immo et vraiment éviter à tout prix cette agence.
• Aliciaa.e

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  Le 17/06/2019 à 16:06

  A ÉVITER DES VRAI VOLEURS!!! D ailleurs si je reçois pas ma caution dans 1 semaine je compte les amener au tribunal j ai des preuves qui peuvent leur coûter vraiment très très cher !! aucun professionnalisme , ils ont eu 2 mois pour faire un devis sans nous adresssr ni l état de lieu d entrée ns avons occuper l appartement pendant 1 ans , je n arrêter pas de les appeler pour m envoyer l état de lieu vu que ça été fait avec leur tablette et à 18h dans le noir et sans courant .l état de lieu de sorti ne m’as pas été adresser non plus .Ils ont louer l appartement à une amie à nous , qui a récupéré à notre sortie du coup pas de travaux ce qu ils nous ont facturer riennnnnnnnnn n as été réparé , j ai pris des photos des enregistrements tout et je compte bien les ramener au tribunal si je reçois pas ma caution .
• Umbreen.h

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  Le 18/04/2019 à 09:22

  Je suis passé chez l’agence aujourd’hui pour la signature du bail..Sevice impeccable.Mme Duchene ma tres bien accueillé. Elle est tres professionnelle.Je recommande fortement..merci a Mme Duchene et son équipe.
• Sylvain.a

  4 / 5

  Le 08/03/2019 à 08:21

  Je viens de faire l'état des lieux de l'appartement que j'occupais depuis 14 ans et l'ensemble de mes démarches avec Sergic ce sont très bien déroulées depuis 1 mois. Mme Saupin était disponible pour chacune de mes sollicitations, et à été professionnelle jusqu'à l'état des lieux de sortie. Je recommande sans aucun soucis cette agence.
• Lucie.u

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  Le 05/03/2019 à 10:57

  Ce nouveau commentaire Car hélas le précédent était une sorte de piratage de mon compte. Alors non moi mon expérience se passe très très bien. Ma conseillère attitrée Mme Saupin est douce gentille et très agréable. Nos échanges par e-mail se passent à merveilles. C'est ma première location toute seule. Et j'ai été parfaitement aiguillée et je suis aidée quand j'en ai besoin. C'est très agréable de pouvoir faire confiance aveuglement. Et c'est le cas. Je plaisante même par e-mail avec ma conseillère Je n'ai rien à redire. Ça fait que deux mois et ayant loué dans du neuf il y a forcément quelques surprises. Et Mme Saupin et Mme Duchene sont très réactives et son sur le coup . Moi je suis ravie de ma location et de mon agence. Au top !!!! Lucie. B (the true one)
• Mistak.o

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  Le 10/01/2019 à 15:18

  Une sacrée bande d'incompétant! Même expérience que les autres avis précedent . Ne repondent jamais au téléphone j'ai appelé plusieurs fois pour avoir quelqu'un à differentes heures. UN MATIN N'Y TENANT PLUS APRÈS 1 SEMAINE D' APPELS ET DE MESSAGES SANS RÉPONSE. J' ATTEND L' OUVERTURE DE L'AGENCE SERGIC BUSSY À 9H DU MATIN,JE VOIT MME DUCHÊNE ENTRÉE JE LA SURVEILLE DISCRÈTEMENT DE LOIN PAR LA BAIE VITRÉE ELLE NE FAIT RIEN DU TOUT ASSISE SUR SON BUREAU REGARDANT SES ONGLES. J' APPEL TOUT EN SURVEILLANT SES AGISSEMENTS... INCROYABLE À MA GRANDE SUPRISE ELLE NE RÉPOND TOUJOURS PAS!!! LE PLUS GRAVE DANS TOUT ÇA! J'AVAIS UNE SIMPLE QUESTION A LEURS POSÉE ,ET C'EST DONC MON PROPRIÉTAIRE AVEC QUI JE SUIS EN CONTACT QUI ME DIS ESSAYEZ D'APPELEZ L 'AGENCE! N'Y ARRIVANT PAS ,JE LUI DIS VOUS ÊTES PROPIÉTAIRE ESSAYEZ À VOTRE TOUR.. IL APPEL DONC ET ME DIS:" ÇA NE RÉPOND PAS NON PLUS"...JE LUI DIS:" JE SUIS NON LOIN DE L AGENCE JUSTE DANS LA RUE MME DUCHENE EST DEVANT SON BUREAU À REGARDER LES MOUCHES VOLÉES" , IL ME DIT: "JE RÉESSAYE RESTEZ SUR VOTRE PORTABLE ET DITE MOI CE QUELLE FAIT ....(ELLE ÉTAIT LÀ à 9H00 DEVANT SON BUREAU EXCUSÉE MOI L EXPRESSION MAIS " À SE GRATTÉE ! "ET N'A JAMAIS DÉCROCHÉE!!) . Au tout premier contact avec eux ils vous paraissent aimable et sympathique ensuite vous prennez une location et si vous avez le moindre soucis .C'est sans réponse. De plus j'ai des amis qui ont egallement eu affaire eux et on été très dicriminant envers eux Voir raciste.. Annuler la veille un rendez vous de visite sans réel motif sous pretexte l 'appartement est déjà pourvu!!(la veille) Et en regardant quelques temps apres l 'appartement était toujours libre... Il faudrait enqueter sur cette agence voir si ils ne loue pas plus facilement aux blanc qu'aux autres ethnies . Je sais que ça se fait... faire venir un couple blancs aux même critères de revenues qu' un couple noires, maghrébins ou autres... Je paris fort que ça leurs tombera dessus affaire à suivre... Je tiens à préciser à tous que j'ai laissé mon avis et que Peut aprés mon commentaire ,une certaine" Lucie Buzelin "qui à essayer de faire passer mon avis ici ,comme un piratage de son compte je soupçonne quelqu'un de l équipe sergic. LES GENS QUI LISENT NE SONT PAS IDIOTS ET SAVENT BIEN QUE LA PREMIÈRE CHOSE QU'UN PIRATE INFORMATIQUE AURAIT FAIT CE N'EST SÛREMENT PAS DE LAISSER UN COMMENTAIRE SUR SERGIC ...DANS QUEL BUT!
• lamhaddar.a

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  Le 03/12/2018 à 11:37

  Frais facturés et non justifiés suite à un état des lieux de sortie
• Aurélie.O

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  Le 08/11/2018 à 07:10

  Visite d'un appartement prévue à 18h30 hier soir. Plus d'une demie-heure d'attente dans le froid avec ma fille de 3 ans. Je n'ai jamais pu visiter puisque l'agent ne s'est jamais présenté. Ce matin la visite est "effectuée" sur mon espace personnel. Hier soir impossible de joindre l'agence fermée alors qu'il est indiqué une fermeture à 19h sur Google. Inadmissible. Contactée ce jour par une Madame D., cette dernière m'informe qu'elle ne sait pas ce qu'il s'est passé. J'en profite pour lui demander si le loyer passe par rapport à mes revenus. Cette dernière me répond que non. Donc inutile d'aller prendre rendez-vous sur le site et de renseigner vos revenus ils n'en tiennent pas compte et vous feront vous deplacer pour rien. Nullissime de A à Z
• Quentin.r

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  Le 19/07/2018 à 12:39

  Pas de plaque de cuisson qui marche depuis que j'ai emménagé il y a deux semaines. On m'avait dit que ça serait fait rapidement (sous deux trois jours). Depuis j'essaye d'appeler l'agence (environ une 20 fois par jours sans réponse) et quand j'arrive à les joindre c'est toujours le même discours : "on va s'en occuper au plus vite on vous rappelle sous 48h".
• Lynda.a

  1 / 5

  Le 19/06/2018 à 12:19

  Si je pouvais mettre zéro étoile je l'aurais fait, que des soucis avec eux depuis le début, vraiment la pire expérience de toute ma vie. Ils sont jamais joignables, leur site en dirai fait par un amateur et la meilleure là je me rends compte qu'ils ne s'occupent plus de mon logement et personne n'a prit la peine de m'en informer...à éviter!!!
• Julien.n

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  Le 14/03/2018 à 15:30

  injoignable sauf quand ils veulent, contact QUE par mail avec reponse tardive et un site ( espace client) complètement incompréhensible....
• fafa.a

  5 / 5

  Le 28/01/2018 à 20:56

  Très bonne Agence, le personnel est agréable et accueillant. Un grand merci à Mme.Hélène DUCHENE pour son professionnalisme, sa gentillesse et son accompagnement.
• Pauline.B

  1 / 5

  Le 19/01/2018 à 16:33

  Nous sommes en location et nous essayons désespérément de joindre l'agence car nous n'avons plus de chauffage.... Pourtant quand il s'agit d'encaisser les loyers pas de problème....
• marie.h

  1 / 5

  Le 09/12/2017 à 21:15

  Personne incompétentes désagréables menteuses et de mauvaise foi : Capable de forcer une boîte aux lettres en vous affirmant que c'est la vôtre. Un grand moment, un gag !
• alexbase.

  4 / 5

  Le 07/11/2017 à 08:02

  Nicolas Z. connait bien le secteur. très bon pro, calme, posé et efficace.
• Abdou.i

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  Le 14/10/2017 à 19:54

  avenants mais manque de serieux . gestion de patrimoine onéreuse et laisse à désirer.
• Christophe.R

  5 / 5

  Le 09/10/2017 à 19:00

  Nous avons souhaité vendre notre appartement et nous avons trouvé auprès de Sergic une équipe dynamique qui a su valoriser notre bien.
• Liseron.

  5 / 5

  Le 05/10/2017 à 21:08

  SERGIC BUSSY est une agence immobilière très professionnelle à l'écoute des besoins de ses clients et dont les services répondent parfaitement à nos attentes. Cette agence permet de libérer le propriétaire/locataire de toutes contraintes liées à la gestion immobilière. L'équipe Sergic Bussy, dont font parti Madame Hélène Duchène et Nicolas Zeegers, représente le professionnalisme attendu.
• BRASSENS.a

  4 / 5

  Le 05/10/2017 à 17:37

  J'ai confié mon bien à cette agence qui m'a trouvé rapidement des locataires. Les personnes que j'ai rencontré dans l agence m ont fait un bon accueil et une bonne impression.
• gerard.u

  5 / 5

  Le 02/10/2017 à 10:05

  Agence Sergic de bussy st Georges mon opinion concernant cette agence est très bonne l accueil toujours excellent le personnel a l écoute et sympathique mes problèmes sont résolus de suite je ne peux que la conseiller
• Claire.a

  5 / 5

  Le 01/10/2017 à 10:26

  Je voudrais simplement remercier l'équipe Sergic de Bussy saint georges qui ont été les seuls à nous faire confiance pour la location d'un appartement dans lequel une personne handicapée se retrouvait locataire. Equipe trés professionnel, à l'écoute. A recommander sans souci
• Lucie.o

  5 / 5

  Le 16/09/2017 à 18:21

  Agence Sérieuse. Bon contact pour la gestion locative, personne souriante et agréable. Je recommande!
• sabrya.o

  5 / 5

  Le 14/09/2017 à 19:14

  Tres satisfaite de l'agence et commerciaux disponible et à l'écoute du client
• PERROTEAU.O

  4 / 5

  Le 14/09/2017 à 16:21

  Une équipe dynamique et professionnelle à l'écoute de ses clients. Un choix important de biens en location. Je recommande cette agence à tous ceux qui cherchent une location.
• ISSAJUL.E

  1 / 5

  Le 07/09/2017 à 20:31

  Peu voir Pas d'interlocuteur Très mauvaise communication entre les services Sergic oublie le côté humain au privilège du côté financier allant même jusqu'à vous envoyer des courriers pour vous réclamer des sommes dues non existantes. C dommage. Mais bien réel. Il se permette aussi de placer vos APL sur un compte locataire sans même vous prévenir.
• Kia.i

  1 / 5

  Le 05/09/2017 à 21:47

  La commerciale location, Nadège Saupin est plus qu'arrogante et jamais là en agence lors de chacunes de mes visites signalée. Elle se cache beaucoup au téléphone en méprisant les appels. Ayant déposé mon dossier dans l'agence après une visite concluante, mon dossier est resté sur le bureau sans remontée ni descente d'informations. Souhaitant m'installer dans la commune avant l'arrivée du Bébé, je me déplace souvent dans les agences immobilières du coin. Ainsi, Je peux vous dire qu'avec Nadège Saupin En gestionnaire locatif vous ne risquez pas de parvenir à trouver un logement. Aucun savoir-être ni de suivi de dossiers, d'ailleurs Je ne l'ai jamais rencontrée physiquement. Très déçue de cette agence !!!
• Betty.A

  2 / 5

  Le 25/08/2017 à 12:08

  Je souhaitais exprimer mon mécontentement par rapport à vos services. Je devais visiter ce logement mercredi dernier. Arrivée sur le lieu de rendez-vous accompagnée de ma fille j'ai patienté un moment avant de contacter l'agence. Il m'a été répondu que le propriétaire ne souhaitais plus mettre le logement en location !!! Je suis alors passée près de l'agence et l'annonce y était encore affichée. On se moque des gens. Quel manque de professionnalisme. Dégoutée
• Calim.i

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  Le 11/08/2017 à 18:18

  Ne sommes pas satisfaits de la gestion de notre bien par la personne qui s'en occupe. Nous envoyons donc ce jour un mail a cette personne "N°1" et recevons un out of office reply .. etc. -> s'adresser à la personne" N°2" Adressons donc le mail a la personne "N°2" et recevons un out of office reply..etc. -> s'adresser à la personne "N°1".
• B.a

  5 / 5

  Le 01/08/2017 à 21:13

  Je suis locataire depuis plus de 5 ans, malgré certains problèmes (comme tt le monde) l agence à toujours été réactive, confiante et très courtoise dans leur fonctionnement. Je recommande toute l équipe mais c est vrai que Nadège SAUPIN est au top avec moi depuis très longtemps et elle mérite que son nom soit mentionné . Merci à Sergic aussi d arranger toujours les locataires et de répondre à nos demandes mêmes les plus complexes. Y. Le Mestre.
• Fred.a

  1 / 5

  Le 04/07/2017 à 09:21

  Comme toutes les agences une fois que vous avez signé un contrat il n'y a plus personne c'est marrant ce n'est jamais la personne que vous avez au téléphone qui s'occupe de votre dossier, ce sont des collaborateurs lol de plus lorsqu'on vous dit on vous recontacte par téléphone, attendez minimum 3 à 7 jours et encore content de récupérer mon appartement je vais m'occuper de sa gestion faites comme moi oubliez les agences immobilières lorsqu'ils feront faillites ils comprendront !!!!!!
• Johanna..

  1 / 5

  Le 18/05/2017 à 10:06

  Très mauvaise gestion de la co-propriété. Digicode en panne et hors d'usage depuis plus d'un an. Problème toujours non résolu. Et maintenant, ascenseur en panne depuis plus de deux semaines. Honteux
• alexandre.a

  1 / 5

  Le 16/05/2017 à 15:47

  Fuyez !!!! C'est la pire agence que j'ai jamais vu !!! J'ai mis 1 étoiles car c'est le minimum proposé!
• Le.o

  1 / 5

  Le 04/04/2017 à 09:28

  j'ai fait appel à cette agence deux fois et plus jamais je ne voudrais y retourner. la première je me suis dit que ça arrive, mais la un pur ....! je les aient contacter j'ai eu une demoiselle au tel très hautaine, un air agacé ! j'ai donc raccrocher et rappeler un peu plus tard je tombe sur sa collègue très professionnelle qui semblait avoir plus d’expérience. J'ai appeler deux jrs plus tard afin de prendre des informations et je retombe sur cette demoiselle arrogante qui limite me fait comprendre que je la dérange ! c’était la fois de trop j'avais limite envie de m'excuser de rechercher un appartement !
• Eddy.a

  3 / 5

  Le 27/03/2017 à 07:47

  impossible de contacter par téléphone l'agence depuis plusieurs jours . bien dommage (numéro fictif ?)
• Corinne.u

  5 / 5

  Le 05/03/2017 à 23:35

  Gestion locative très bonne depuis de nombreuses années. Vente efficace et rapide. A recommander sans hésitation.
• P0P.T

  5 / 5

  Le 09/01/2017 à 09:11

  J'avais trouvé ma location chez eux il y a environ 5 ans, comme tout c’était bien passé c'est avec cette agence que j'ai acheter mon appartement. Les frais peuvent paraître élevé mais au vu des prestations, de l'accompagnement ainsi que des disponibilités du personnel c'est raisonnable, globalement, je garde un bon souvenir de mon achat.
• Mathilde.H

  5 / 5

  Le 08/01/2017 à 20:42

  Agents immobiliers très compétents, très agréables et empathiques. Les visites proposées ont toujours été en accords avec mes critères de recherches. Facilement joignables, ils prennent toujours le soin de nous rappeler pour répondre à nos questions. Ils se rendent également disponibles pour toutes visites. Toute la partie administrative a été parfaitement gérée, ce avec toutes les explications nécessaires. J'ai entièrement confiance en les agents immobiliers avec lesquels j'ai effectué ma transaction et je les recommandes bien entendu. Merci de votre travail. Mathilde T
• DAVID.E

  5 / 5

  Le 15/12/2016 à 16:08

  Très bonne agence, Nicolas a été remarquable dans la gestion de notre projet d'acquisition, il a été disponible et réactif, l'achat s'est déroulé parfaitement, à recommander fortement
• Citoyen.i

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  Le 22/06/2016 à 08:25

  A fuir sans hésitation. Cette agence n'hésite pas à arnaquer ces clients. Personnellement je ne la recommande à personne. Si vous avez un problème avec eux je vous conseille de voir les associations de défense de locataire et le Conciliateur de justice disponible dans presque toutes les mairies. (c'est ce que je compte faire avec ces arnaqueur) PS: j'ai mis une étoile parce que c'est le minimum demandé par Google, sinon j'aurai mis -100!
• Amélie.u

  1 / 5

  Le 26/04/2016 à 11:51

  AGENCE A EVITER, DE VRAIS VOLEURS !!! Contact très médiocre, jamais disponible au téléphone. Les visites pour notre location avaient été modifiées 2 fois car l'agent était pas disponible alors qu'on avait pris rendez-vous ! 6 mois après, quand on a rendu l'appartement, ils se sont permis de nous rendre que 200e (sur les 800) de notre caution, sous motif que l'appartement était sale et dans un état déplorable. Ils ont soit disant fait venir une agence de ménage pour nettoyer une cuisine et salle de bain pour plus de 600 € ! (et ce après que de nouveau locataires soient entré dans les lieux tien-tien !) Ils ont en autre faire remplacer des joints tout neuf de carrelage ainsi que l'évier et baignoire... Ils ont mis donc 2 mois pour un devis (je sais même pas si il a été effectué j'ai pas eu la facture définitive), et pour avoir des explications je me suis faite agressée au téléphone par une personne qui en restant à la limite du correct s'est permise de m'insulter ! Je n'ai donc pas pu contester ce devis ni même en faire un autre par moi même, ce qui n'est pas légal. J'aurais eu le temps j'aurais fait saisir les tribunaux pour abus et détournement d'argent (car au dire c'est "leur agence de ménage" hummm donc on sait dans quelle caisse va l'argent !)
• Maxime.e

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  Le 17/03/2016 à 19:54

  Premier contact tres bon: personne souriante et agreable. Je loue donc un appartement dans cette agence.Durant les 2 annees où j'ai vecu dedans j'ai eu quelques soucis ( chaudiere, douche ). Et là on commencé les problemes. Les personnes gerant la location ne sont jamais disponible par telephone,non disponible lorsque vous vous rendez a l'agence et ne repondent que par mail. Autant dire que pour un probleme urgent il faut compter au minimum 1 mois.ils leurs aura fallu 2 mois pour resoudre un petit souci de chaudiere EN PLEINE HIVER qui m'a fait nous doucher, moi ma femme et mon enfant de 1 ans avec des casseroles chauffé a la gaziniere. Lors de l'etat des lieux de sorti,je leur est rendu un appartement niquel. Et la je perd 200 euros sur ma caution.apres 3 semaines, une dizaine de coup de telephone et 3 passages a l'agence,ils me disent enfin qu'ils se sont trompés de facture (120 € la nouvelle) et que cela concerne un bouchon de douche ( valeur 7€ en magasin ). Je me rend donc dans l'appartement qui n'est plus le mien pour installer le bouchon ( pour evité de payer la facture ) et là, surprise, le bouchon etait rangé par les nouveaux locataires. En d'autre terme on vous facture des choses inexistentes fais par des professionnel de chemise avec eux pour s'en mettre dans la poche. Je dois encore avoir une dizaine d'exemple de la sorte montrant leur incompetence et leur manque certain de professionnalisme. Je vous conseil donc de fuir cette agence sans regret
• Suiko.e

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  Le 30/11/2015 à 19:31

  Agence semblant tout à fait normale et professionnelle de l’extérieur, mais qui s’avère proposer des services lamentables! Lenteur impressionnante, grosses difficultés à joindre, aucune considération pour le client... Ayant moi même travaillé plusieurs années en immobilier, et vu la concurrence, je ne comprends pas que cette agence soit toujours debout...
• Rodolphe.U

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  Le 24/09/2014 à 08:52

  Gestion Pitoyable de la co-propriété du 415 la closerie à noisy le grand mont d'est. L’ascenseur ne fonctionne plus depuis 6 mois; Mr "Julien Rouget" Directeur de cette fabuleuse agence est "au courant" et n'est pas capable de convaincre les propriétaires qu'il est temps d'investir pour rendre l'ascenseur fonctionnel, les locataires vivent un clavaire ( poussette , courses , jeunes enfants etc ) sur un immeuble de 6 étages. De plus le dispositif anti fumées skydome à été non fonctionnel pendant plus d'un an et demi, Mr "Julien Rouget" était aussi au courant mais pas de problème pour lui, si le feu se déclarait le dôme restera fermé et tant pis pour la vie des gens ( Propos tenus grosso modo par ce fabuleux Monsieur ). Mr "Julien Rouget" prend les gens de haut, n'informant pas du tout les locataires car ce n'est aps son boulot, je tiens à l'informer qu'en montant une association de locataire, contrairement à ce qu'il prétend, les locataire pourront assister aux réunions de co propriété et ne seront pas " mis à la porte manu militari par les forces de l'ordre" ( suggestion émise encore une fois par Mr "Julien Rouget" au téléphone ). Mise à jour suite à votre réponse : Non je ne retirerai pas mon avis, oui le système skydome a été non fonctionnel avant votre prise de gestion et pendant votre mandat jusqu'à mon départ alors que vous étiez au courant ( Skydome maintenu en position fermée à l'aide d'une sangle, je peux très facilement trouver des habitants qui pourront témoigner ) . Peut être que depuis mon départ l’ascenseur a été rendu fonctionnel mais il ne l'était toujours pas lors de mon départ ( déménagement par les escaliers ). Au lieu de perdre du temps à répondre aux avis sur google,vous feriez mieux de changer votre politique d'entreprise pour, à terme, espérer avoir des avis positifs postés ici.
• google.s

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  Le 19/07/2014 à 13:39

  une agence de syndic tres tres malhonnete qui prend les gens de haut quand ils sont en position de faiblesse!! ils font la pluie et le beau avec les locataires. ils se donnent le droit de ne pas rendre le montant des cautions sous preuve de devis, même pas de factures de travaux effectués!!!!! c'est scandaleux. cela a mis 4 mois pour qu'ils rendent cette caution à une très bonne amie qui était hospitalisée! ils ont été odieux!! ils parlent de législation mais ne l'appliquent que dans leur propre intérêt pas celui des locataires/clients. ils se mettent en accord assez douteux avec des entreprises de travaux peu scrupuleuses qui surfacturent des missions afin que lorsque les assurances remboursent ils puissent ne faire que le strict minimum ou passe cet argent on ne sait pas mais pas dans les travaux en tout cas!!! .je déconseillerais vivement de passer par cette entreprise qui ne veut qu'une chose vous mener une vie d'enfer si vous decider de quitter une de leur location.