Europcar

Tags: Agence de location de voitures,

• Erez.a

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:23

  (Traduit par Google) La dernière fois que je louerai auprès de cette entreprise! Nous voulions être en première ligne car nous devions arriver à l'heure donc nous sommes arrivés à 6h30 Tout semble OK, nous commandons et payons la voiture à l'avance et sommes arrivés avec le bon. Après avoir rempli tous les papiers, ils nous ont dit que nous ne pouvions pas prendre la voiture car il y avait un blocage dans le système de l'un des conducteurs. Et nous devons attendre 3 heures lorsque le bureau principal sera ouvert Après 1 heure, ils acceptent de nous dire que cela est dû à une vieille location de voiture et peut-être à une vieille facture que nous avons du passé. Après 3,5 heures, nous parlons au bureau principal et après avoir vérifié, ils retirent le blocage et disent qu'ils sont désolés et que nous pouvons prendre la voiture. Nous attendons donc 3h30 à cause d'un problème de système sur Europecar qui nous empêche de prendre la voiture à l'heure Alors bien sûr, nous avons dû changer notre plan pour la journée. (Avis d'origine) Last time I will rent from this company! We wanted to be first in line because had to arrive on time so we arrived on 6:30AM Every thing looks Ok we order and pay for the car in advance and arrived with the voucher. After filling all papers they told us that we can’t take the car because there is some blocking in the system on one of the drivers. And we need to wait 3 hours when the main office will be open After 1 hour they agree to tell us that it due to some old car rental and maybe some old bill that we have from the past. After 3.5 hours we talk to main office and after checking they takeout the blocking and say they are sorry and we can take the car. So we wait 3.5 hours due to system issue on Europecar that prevents us to take the car on time So of course we had to change our plan for the day.
• Oliver.o

  1 / 5

  Le 30/08/2019 à 08:32

  (Traduit par Google) Ne croyez pas ce que vous réservez sur Internet. Ils considèrent une Alfa Romeo comme une voiture haut de gamme comme Audi Mercs et BMW. Alors ne réservez pas de voitures premium, vous serez coincé au comptoir comme moi après avoir payé le prix fort pour la location (Avis d'origine) Do not believe what you book in the internet. They consider an Alfa Romeo a premium car like Audi Mercs and BMW. So dont book premium cars, you will be stuck at the counter like me after paying premium price for rental
• Ahmed.

  1 / 5

  Le 22/06/2019 à 10:45

  (Traduit par Google) Très mauvais service, ils facturent le double de ce que vous avez réservé en ligne avec des frais cachés, ils m'ont donné une voiture en panne, dû attendre 2 heures, tout le monde était en retard, ne réservez pas avec eux un mauvais service et un mauvais manager (Avis d'origine) Very bad service , they charge u double what u booked online with hidden fees , they gave me a broken car , had to wait 2 hours , every one was late inline , dont book with them bad service and bad manager
• Miguel.A

  1 / 5

  Le 05/01/2019 à 13:55

  Europcar débite la réservation mais arrivant sur place ma carte n'est pas compatible pour la caution? Grosse galère. Client depuis qqls années et voilà le résultat. Je me suis a l'aéroport sans solution. Je déconseille cette compagnie. Une honte.
• B.E.S.T.-

  1 / 5

  Le 07/09/2018 à 16:15

  (Traduit par Google) Même moi, je suis l'élite VIP d'Europcar. Ne croyez pas le mot quelques minutes d’eux. Une attente sans fin. Après la fin du contrat, j'ai attendu une voiture au comptoir d'enregistrement pendant 45 minutes et le personnel a dit qu'une voiture était prête au 8ème étage (parking), puis au 8ème étage, le personnel m'a demandé d'attendre à nouveau. C'est 30 minutes de plus. J'ai payé tous les frais d'une voiture et leur ai donné les détails de mon vol. (Avis d'origine) Even I am VIP elite of Europcar. Don’t believe the word few minutes of them. Endless waiting. After finish contract, I waited for a car in the regis counter for 45 mins and staff said a car is ready at Floor 8 (parking) then at Floor 8 staff asked me to wait again. It is 30 mins more. I paid for all cost of a car and give them my flight detail.
• h.e

  1 / 5

  Le 09/06/2018 à 08:31

  Attente interminable ! Il n'y a pourtant pas beaucoup de monde....
• Nihat.v

  5 / 5

  Le 24/02/2018 à 19:05

  (Traduit par Google) Bonjour mon bébé (Avis d'origine) Iyi
• Sebastiao.e

  5 / 5

  Le 30/12/2017 à 14:28

  (Traduit par Google) Excellent service à l'arrivée et au départ sans tracas. (Avis d'origine) Ótimo atendimento no check in e check out descomplicado.